InterComm

Контент с пользой или просто красиво?

Как понять, работают ли ваши корпоративные соцсети — и что с этим делать.

Про основные метрики рассказали на карточках ⬆️

А про то, как оценивают корпоративный контент в Ozon спросили у Анны Дубинцовой, руководителя отдела контент-маркетинга Ozon:

Мы используем ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчёты по блогам — выстроили систему анализа таким образом, что полученные данные напрямую влияют на контент-планы, дистрибуцию контента и другие процессы.

В постах смотрим на вовлеченность (с разбивкой на тональность реакций и комментариев), виральность (пересылки) и охват. Когда анализируешь данные непрерывно и собираешь из них "биг дату" — легко понять, что по-настоящему заходит твоей аудитории, решения принимаются не интуитивно, а на цифрах.

В целом по блогам анализируем охваты, количество подписчиков и конверсии в переходы по ссылкам. Ну и, конечно, изучаем все доступные данные по прямым и информационным конкурентам — без этого невозможно выстроить эффективную стратегию развития.

При этом нужно понимать, что у каждого блога даже в рамках одного направления могут быть разные ключевые метрики и KPI — всё зависит от конкретного набора поставленных задач и целевой аудитории. Поэтому я рекомендую начинать не с выбора метрик, а с целеполагания и SMM-стратегии. Это же поможет ответить на частый вопрос: «Как сравнивать эффективность контента в ВК, Дзен и Telegram, если у площадок разные показатели».

Если чётко понимать для чего вы ведёте блог, выпускаете каждую единицу контента и регулярно отслеживать показатели, вы получите эффективный и мощный инструмент для выстраивания стратегии контент-маркетинга.

А на что вы обращаете внимание при работе в соцсетях?

Please open Telegram to view this post