InterComm
10.2K subscribers
5.68K photos
582 videos
66 files
2.85K links
Канал о корпоративных коммуникациях. Лучшие люди, идеи и кейсы отрасли.

Сайт: https://vnutricom
Чат: https://t.me/comaotvnutricoma

Реклама: @mariaposeva
Инфопартнерство: @asssssia

Премия и конференция: @IrishkaSini4ka

Номер регистрации РКН: 5187516463
Download Telegram
ООО Норникель – общий центр обслуживания – «Никелизация» — платформа для мотивации и признания

🖇Проект «Никелизация» — это веб-платформа, где сотрудники из разных городов и сервисных направлений могут общаться, получать новости, благодарить друг друга и чувствовать, что они связаны общим делом. Первоначальная идея платформы возникла в компании «Норникель — ОЦО» в 2017 году и прошла длительный путь до запуска в 2020 году. Сегодня «Никелизацией» пользуются все сотрудники, у которых есть рабочие компьютеры, — это порядка 80% от общей численности персонала.
 
🖇 На платформе сотрудники «зарабатывают» внутреннюю валюту и могут потратить ее на подарки во внутреннем магазине, поблагодарить этой валютой своих коллег, конвертировать ее на благотворительность. Заработать внутреннюю валюту — Никели — можно, решая важные для компании нетривиальные задачи, помогая смежным структурным подразделениям по производственным задачам, оптимизируя процессы, обучая коллег, участвуя в программе наставничества, в конкурсах и предлагая идеи по развитию платформы.

Пользователи платформы выступают также «соавторами» ее функциональности — каждый сотрудник может подать идею по развитию «Никелизации». Проект разработан, внедрен, поддерживается и развивается сотрудниками компании «Норникель — ОЦО» без привлечения внешних провайдеров

📌
«Мы с вами сидим в помещении, работает микрофон. Мы не знаем сколько времени люди затратили на подготовку этого мероприятия, чтобы все прошло хорошо. У нас есть ЦЕЛАЯ компания, труд которой незаметен. Суть «Никелезации» в том, чтобы благодарить, хотя бы друг друга», – Светлана Павлова, Руководитель HR проектов
Открытое Акционерное Общество «Российские железные дороги» - «Сервисный портал. Управление коммуникациями»
 
🖇Компании, где работает почти миллион человек, требовалось создать единую коммуникационную платформу для полноценного диалога между работником и компанией, сервис, который обеспечивает информирование и получение обратной связи. Стабильное приложение должно быть доступно как из сети передачи данных ОАО «РЖД», так и из сети Интернет с соблюдением всех регламентирующих документов в части информационной безопасности и работы с персональными данными более чем для 700 000 пользователей.

📌 Самая большая ценность компании – работники. Управление коммуникациями позволяет лучше понимать каждого, даже в самом большом коллективе страны, и ориентироваться на его запросы. 

«Всё, что мы делаем – мы делаем для того, чтобы работнику было комфортно», – Мария Пименова, Заместитель начальника департамента, начальник отдела Департамента по управлению персоналом, РЖД
Comunica и Банк ВТБ – ВТБ или туда и обратно: как с помощью амбассадоров настроить систему коммуникаций с регионами

В 2019 году после объединения трех банков – ВТБ, ВТБ 24 и Банка Москвы – с разными корпоративными культурами возникла необходимость создать эффективную модель двусторонней системы внутренних коммуникаций, в том числе заново наладить процесс сбора обратной связи от сотрудников в регионах.

Команда агентства вместе с первыми лицами банка на местах нашла и подключила к проекту «Амбассадоры сети» самых активных, вовлеченных, ответственных – местных «звезд», кто в курсе событий в региональном офисе, и готов делать больше, чем формально обязан. Это люди бизнеса, ставшие немного копирайтерами, журналистами, пиарщиками.

🖇Результат:
До старта проекта – голос регионов был представлен недостаточно, выходило менее 5 региональных новостей на портале ежемесячно, преимущественно про открытие новых региональных офисов.
Сейчас – около 100 новостей каждый месяц, т.е. количество публикаций увеличилось в 20 раз. На 25% выросло количество просмотров публикаций.
Мы работаем с разными форматами подачи информации, следим за равномерной представленностью голоса всех регионов в инфополе.

📌
«Основная миссия амбассадоров – «бизнесовая». Это и вакцинация сотрудников в регионах, и навешанные обязанности. Например, нам для ролика на 8 марта нужны были красивые девушки и мы искали их по регионам через амбассадоров», – Мария Феклюнина, руководитель проектов службы внутренних коммуникаций департамента по работе с персоналом Банка ВТБ
Агентство "Риалвеб" - REAL PEOPLE: формирование сообщества амбассадоров #realwebteam

🖇Цель проекта REAL PEOPLE: формирование сообщества амбассадоров бренда Риалвеб. 
🖇Целевая аудитория: все сотрудники компании, более 600 человек. 
🖇Поставленные задачи: 
* Привлечь первого амбассадора компании из команды топ-менеджмента. 
* Поощрять активности сотрудников, которые нацелены на продвижение бренда Риалвеб. 
* Определить портрет “героя” компании.

🖇Результаты проекта REAL PEOPLE: 
1. Начало системного подхода к формированию сообщества амбассадоров в Риалвеб.
2. Общий рост уровня удовлетворенности и вовлеченности на 2%.
3. Общее усиление бренда работодателя. В среднем каждый 6-ой принятый кандидат был рекомендован внутренними сотрудниками по реферальной программе, а также увеличено количество откликов через социальные сети Риалвеб и сотрудников-амбассадоров на 20%. 
4. Увеличение количества упоминаний в социальных сетях #realwebteam на 35%. 
5. Выделение из сотрудников Риалвеб пяти наиболее активных и подключение их к проекту REAL PEOPLE.

📌
«Первое, что нужно – это полюбить компанию, в которой работаешь – это азы амбассадорства», – Андрей Будаев, Директор по организационному развитию Риалвеб
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» - Дирекция по связям с общественностью

Дирекция по связям с общественностью (ДСО) НИУ ВШЭ является ключевым подразделением университета, которое формирует информационную и новостную повестку вуза, лояльное отношение и позитивный имидж в российском и зарубежном информационном пространстве, а также осуществляет координацию внутрикорпоративного информационного поля НИУ ВШЭ.

Для выстраивания грамотной и гармоничной коммуникационной экосистемы ДСО регулярно запускает коммуникационные проекты, призванные исключить возникновение информационного вакуума у всех ЦА, с которыми мы работаем.

🖇Результат:
·    Выстроена новая стратегия «Digital PR», благодаря которой запущено 13 новых самостоятельных проектов – значительно расширен пул телеграм-каналов, инстаграм-аккаунтов корпусов НИУ ВШЭ, а также созданы два амостоятельных подкаста, два TikTok канала и корпоративный блог на портале VC.ru;
·    Осуществлена трансформация канала НИУ ВШЭ на «YouTube» – с собственным производством контента для двух рубрик – интервью с экспертами НИУ ВШЭ и учеными университета;
·    За год пул официальных пабликов НИУ ВШЭ вырос на 100+ тыс. подписчиков.

📌 «У нас есть «STUDLIFE HSE» – медиа о внутренней жизни университета. Это совместный проект студентов и отдела внутрикорпоративных коммуникаций. Это позволяет нам 24/7 быть на связи с абитуриентами» – Анна Подпрятова, заместитель старшего директора по коммуникациям НИУ ВШЭ
Транспортная группа FESCO (ПАО «ДВМП»)
Проект: Конкурс социальных проектов «Море возможностей»

📌ЗАДАЧИ ПРОЕКТА:

• внедрение в Приморье передовых технологий устойчивого развития;
• реализация социальных проектов для повышения качества жизни региона и создания новых возможностей для самореализации его жителей;
• развитие местных сообществ, вовлечение сотрудников FESCO в корпоративное волонтерство, развитие социального предпринимательства в Приморье;
• содействие развитию институтов гражданского общества и социально ориентированных некоммерческих организаций Приморского края.

📌РЕЗУЛЬТАТЫ

В 2020 году на конкурс «Море возможностей» поступило 50 заявок. После независимой экспертизы конкурсная комиссия, куда вошли представители FESCO, правительства Приморского края и оператора конкурса, приняла решение поддержать 32 проекта, в том числе 15 волонтерских.
Более половины всех заявок от организаций пришли в рамках первой категории – социальная защита, помощь незащищенным слоям, развитие творчества, профориентация. Из 17 проектов, реализованных организациями, 11 пришлись на долю НКО, остальные поступили от государственных и муниципальных учреждений.
Грантовый фонд конкурса в 2020 году составил 4,25 миллиона рублей. При этом более 3,7 миллионов рублей участники конкурса смогли привлечь в качестве софинансирования, включая более 700 тыс. рублей, которые привлекли волонтерские группы. 32 проекта в общей сложности охватили почти 7,5 тысячи благополучателей, из них почти 5,9 тысячи пришлись на долю организаций, с остальными работали волонтеры. Всего в 32 проектах было занято 770 волонтеров, при этом на проектах организаций – 500, а 270 – это волонтеры, которые были заняты в проектах других волонтеров-грантополучателей.
Международная фармацевтическая компания «Сервье»

Меценатский проект фармацевтической компании Сервье «Твой шанс» в партнёрстве с благотворительным фондом «Арифметика добра» при поддержке международного фонда «Mécénat Servier»

✔️ЦЕЛИ ПРОЕКТА

Проект «Твой шанс» нацелен на вовлечение всех сотрудников компании в качестве волонтёров в инициативы проекта, многогранность которых позволяет каждому сотруднику найти именно тот формат, который наибольшим образом отвечает его интересам и велению сердца.
Одна из внутренних задач проекта – развитие и расширение в компании движения корпоративного волонтёрства «L@ Vie Dobro», которое только зарождалось на момент создания проекта. Проект «Твой шанс» нашел живой отклик в сердцах сотрудников и положил начало развитию корпоративного волонтерства как части стратегии долгосрочного устойчивого развития компании.

✔️КРЕАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ

• анимационные профориентационные видеоролики, которые рассказывают подопечным фонда о тех профессиональных возможностях и перспективах развития, которые перед ними открывает фармацевтическая индустрия, погружая в мир производства лекарственных препаратов на фармацевтическом заводе;
• уникальная интеллектуальная онлайн игра, нацеленная на развитие важных навыков: ребята учатся работать в команде, принимать решения, брать на себя ответственность, эффективно выстраивать коммуникацию и распределять расходы;
• «ПрофНавигатор» – уникальная методика диагностики школьников и абитуриентов, выбирающих профиль обучения, учебное учреждение и будущую профессию. Такая методика позволяет проводить комплексное профориентационное тестирование и консультирование на основе анализа способностей, личностных качеств и интересов учащегося. Сейчас, в большинстве своем, никакой профессиональной ориентации для воспитанников детских домов не ведется. В основном за детей принимают решения сотрудники детских домов (или склоняют к ним), исходя из собственного видения, как будет лучше. Это приводит к тому, что дети выбирают профессии не по склонностям или желаниям, а по пути наименьшего сопротивления.

«А что хотят сами дети? В чем они нуждаются? Дети хотят получить жизненный опыт. Им важно просто научиться готовить еду, покупать что-то в магазине, им необходимо видеть мир за пределами детского дома», – отметила Яна Котухова, Директор по работе с органами государственной власти и внешним коммуникациям по странам ЕАЭС.
ООО «СТАТУСКВО» (Parimatch)
Проект: «Заряжены на спорт!»

💡ЦЕЛИ ПРОЕКТА

• Создать дополнительные возможности для занятий спортом для детей из уязвимых категорий, дополнительное образование учителей физкультуры и тренеров.
• Повысить благосостояние общества, реализуя соответствующие подходы к ведению бизнеса и выделяя для этого корпоративные ресурсы.
• Формирование корпоративной культуры, образования сотрудников в данных областях, привлечение к волонтёрской деятельности. Реализация социального потенциала сотрудников компании, повышение уровня их социальной вовлеченности и ответственности, сознательности.
• Обширная деятельность в области корпоративной социальной ответственности помогает PARIMATCH как работодателю заявить о себе как об успешной компании, что позволяет в перспективе нанимать лучших из лучших сотрудников в команду. Также она позволяет повысить уровень лояльности действующих сотрудников к компании и формирует гордость за принадлежность к ней. А также такая деятельность позволяет повысить репутационный статуса компании, уровень доверия и лояльности партнеров, клиентов. Работа со стереотипами.
• Предоставление простой и доступной каждому сотруднику возможности осуществления благотворительной деятельности.
• Расширить КСО-кругозор бизнеса в регионе, вовлекать спортивные клубы-партнёры PARIMATCH BY в деятельность.

💡РЕЗУЛЬТАТЫ И ДОСТИЖЕНИЯ

• За время работы проекта было опубликовано почти два десятка статей в ведущих новостных СМИ в Беларуси – «Комсомольская правда», «Минск Новости», «Край.бай», by.tribuna.com, «Аргументы и факты», «Гомельская правда», информационное агентство «Белта», а также сайты клубов-партнёров – Цмоки-Минск, СКА-Минск, с многотысячными охватами. Также вышли две большие аналитические статьи на тему КСО на сайте Probussiness.io с экспертными оценками авторов проекта «Заряжен на спорт!» от PARIMATCH BY. Публикации в СМИ привлекают внимание и интерес к проекту со стороны общественности, и помогают найти потенциальных благополучателей, что положительно влияет на имидж компании.
• В процессе реализации проекта в волонтёрских инициативах приняло участие уникальных 55 сотрудников – это почти 40% сотрудников офиса. Сотрудники не боятся волонтёрской деятельности – те, кто поехал когда-то впервые делится приятными впечатлениями с коллегами, оставляют реакции на посты на внутренних порталах, что показывает заинтересованность в КСО-деятельности. Если раньше поиск волонтёра иногда занимал несколько дней, то сейчас зачастую волонтёрские вакантные места закрываются в течение двух-трёх часов.
• Была создана отдельная страница проекта на Facebook, на которой постоянно публикуются новости проекта, информация о мероприятиях, волонтёрской деятельности. За 6 месяцев на страницу подписались 65 человек, суммарный охват публикаций (с учётом таргетинга) составляет более 40 тыс. просмотров.
Тинькофф
Проект: «Кэшбэк во благо» – социальный сервис Тинькофф для регулярных пожертвований в благотворительные фонды.

✔️ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Цели:
• Популяризация благотворительности в России и формирование привычки делать регулярные небольшие пожертвования;
• Продвижение социального сервиса «Кэшбэк во благо»;
• Укрепление бренда Тинькофф как социально-ответственной компании;
• Популяризация денежного кэшбэка Тинькофф

Задачи:
• Отбор проверенных благотворительных фондов-партнеров для участия в проекте
• Привлечение бренд-амбассадоров для поддержки проекта «Кэшбэк во благо»;
• Привлечение пользователей мобильного приложения Тинькофф в качестве активной базы проекта «Кэшбэк во благо»;
• Разработка и проведение маркетинговой и PR-кампании для привлечения внимания к проекту.

✔️РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА

Количественные:
• Около 20 млн рублей – общая сумма переводов благотворительным фондам через «Кэшбэк во благо» за год работы сервиса (10% от объёма всех пожертвований через приложение Тинькофф
• В среднем более 2 млн рублей ежемесячно перечисляют в фонды клиенты Тинькофф через «Кэшбэк во благо»
• 3 миллиона рублей – объем пожертвований через «Кэшбэк во благо» в августе 2021
• На 15-20% ежемесячно растет объём пожертвований
• Около 400 благотворительных фондов-участников проекта
• Общий охват в средствах массовой информации, по данным «Медиалогии» составил около 30 млн человек, 1269,30 – медиаиндекс.

Качественные:

• Клиенты Тинькофф стали активнее участвовать в благотворительности
• Про наш сервис стали рассказывать не только отраслевые СМИ, но и региональные, федеральные СМИ.
• Выстроили эффективную работу с благотворительными фондами

«Клиенты Тинькоффа пожертвовали более 3 млн рублей в благотворительные фонды, что говорит о повышении доверия к подобным организациям», – рассказала Мария Верещагина, Руководитель направления КСО Тинькофф, и Александр Леонов, руководитель пресс-службы Тинькофф. «Мы также получили косвенный эффект на репутацию бренда в целом. К нам устраивались люди, которые уже слышали про этот проект и которые хотели бы развивать эту сферу», – добавили они.