Номинация «Новые медиа» в человеческом обличии — перед вами! Нам кажется, похоже. А вы что думаете?
👍3❤1
InterComm
Уже в этот четверг состоится заседание Комитета по внутрикорпоративным коммуникациям Ассоциации менеджеров на тему: «Профессия — внутриком. Что это?». На нем представители крупных компаний под председательством Ларисы Рудаковой, главы оргкомитета премии InterComm…
Самые интересные тезисы из вступительного слова Ларисы Рудаковой, главы оргкомитета премии InterComm, на проходящем сегодня заседании Комитета по внутрикорпоративным коммуникациям Ассоциации менеджеров:
• Профессия существует давно, а в последние три года фокус в бизнесе на ней огромный. По результатам опроса, который провела вчера Ольга Дементьева, руководитель консалтингового агентства HR4PR, в 10% компаний внутренние коммуникации курируют владельцы топ-менеджмента. Спрос — высокий, предложения — ниже. Это тоже один из маркеров того, что профессия востребована.
• Главный вывод исследования InterComm и ЭКОПСИ «Зеркало внутренних коммуникаций»: в 80% компаний внутренние коммуникации — это сервисная функция. подращлеление не проактивно, фокус — на проведение мероприятий, топы не вовлечены. В 15% компаний внутренние коммуникации уже полноценные проводники корпоративной культуры. И только в 5% внутриком — стратегическая функция.
• В опросе о том, где должны находиться внутренние коммуникации, по прежнему лидирует HR. На втором месте — самостоятельная функция внутренних коммуникаций, на третьем — PR. Все еще есть маркетинг, появилось объединение внутрикома с брендом работодателя, ESG, КСО.
• 53% компаний никогда не проводили аудит внутренних коммуникаций, только 12% проводят его регулярно.
• Сегодня во внутренних коммуникациях востребованы те, кто быстро реагируют на изменения, умеют учиться, мыслят широко, имеют опыт формирования и развития HR-бренда. Креативные, вовлеченные, настойчивые.
• Профессия существует давно, а в последние три года фокус в бизнесе на ней огромный. По результатам опроса, который провела вчера Ольга Дементьева, руководитель консалтингового агентства HR4PR, в 10% компаний внутренние коммуникации курируют владельцы топ-менеджмента. Спрос — высокий, предложения — ниже. Это тоже один из маркеров того, что профессия востребована.
• Главный вывод исследования InterComm и ЭКОПСИ «Зеркало внутренних коммуникаций»: в 80% компаний внутренние коммуникации — это сервисная функция. подращлеление не проактивно, фокус — на проведение мероприятий, топы не вовлечены. В 15% компаний внутренние коммуникации уже полноценные проводники корпоративной культуры. И только в 5% внутриком — стратегическая функция.
• В опросе о том, где должны находиться внутренние коммуникации, по прежнему лидирует HR. На втором месте — самостоятельная функция внутренних коммуникаций, на третьем — PR. Все еще есть маркетинг, появилось объединение внутрикома с брендом работодателя, ESG, КСО.
• 53% компаний никогда не проводили аудит внутренних коммуникаций, только 12% проводят его регулярно.
• Сегодня во внутренних коммуникациях востребованы те, кто быстро реагируют на изменения, умеют учиться, мыслят широко, имеют опыт формирования и развития HR-бренда. Креативные, вовлеченные, настойчивые.
Telegram
Ассоциация менеджеров
Деловое объединение компаний - лидеров российского бизнеса.
Наши проекты:
✅ «ТОП-1000 российских менеджеров»
✅ «Дело в людях: компании, инвестирующие в будущее»
✅ «Корпоративное волонтёрство»
Обратная связь — @AMTalks_bot
Наши проекты:
✅ «ТОП-1000 российских менеджеров»
✅ «Дело в людях: компании, инвестирующие в будущее»
✅ «Корпоративное волонтёрство»
Обратная связь — @AMTalks_bot
❤12
Программа заседания такая насыщенная, что пересказать все — невозможно🤯 Сегодня соберем отрывки из нескольких выступлений спикеров, а в конце дня поделимся итогами!
Виталий Цымбалов, начальник отдела внутренних коммуникаций и корпоративных СМИ Северстали, в своем выступлении рассказал о том, что внутренние коммуникации должны быть в связке с внешними. И предположил, что благодаря хорошему пониманию сотрудников и внутренней среды, внутриком будет наделяться внешними функциями.
Поговорили и про целевую аудиторию внутрикома — оказалось, что она расширилась: теперь это не только сам сотрудник, но и его семья.
Виталий Цымбалов, начальник отдела внутренних коммуникаций и корпоративных СМИ Северстали, в своем выступлении рассказал о том, что внутренние коммуникации должны быть в связке с внешними. И предположил, что благодаря хорошему пониманию сотрудников и внутренней среды, внутриком будет наделяться внешними функциями.
Поговорили и про целевую аудиторию внутрикома — оказалось, что она расширилась: теперь это не только сам сотрудник, но и его семья.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤2
Юлия Когай, руководитель отдела внутренних коммуникаций и бренда работодателя QIWI: «Внутриком — это та функция, которая попадает в раздел затраты. Мы не зарабатываем деньги. Но как тогда влияем на результат?
«Внутриком многими воспринимается как единое окно к счастью, а понимание счастья у всех сотрудников разное. Поэтому нам важно держать фокус. У внутрикома в QIWI есть два типа показателей — стратегические (вовлеченность, eNPS, бюджет) и операционные. Мы считаем % реализованных в срок проектов vs план, учитываем количественные показатели — например, для того, чтобы люди в QIWI стали счастливее, нужно провести 30+ мероприятий, а чтобы проинформированы — еще 600+ коммуникаций. И при этом каждую активность мы оцениваем через призму метрик: сроки, охват, качество, соответствие культуре QIWI и лучшим практикам рынка. У нас есть принцип — наши сотрудники узнают о любых новостях первыми. Если какая-то информация о QIWI проникает на рынок раньше, то KPI не выполнен. Мы за этим очень следим».
«Внутриком многими воспринимается как единое окно к счастью, а понимание счастья у всех сотрудников разное. Поэтому нам важно держать фокус. У внутрикома в QIWI есть два типа показателей — стратегические (вовлеченность, eNPS, бюджет) и операционные. Мы считаем % реализованных в срок проектов vs план, учитываем количественные показатели — например, для того, чтобы люди в QIWI стали счастливее, нужно провести 30+ мероприятий, а чтобы проинформированы — еще 600+ коммуникаций. И при этом каждую активность мы оцениваем через призму метрик: сроки, охват, качество, соответствие культуре QIWI и лучшим практикам рынка. У нас есть принцип — наши сотрудники узнают о любых новостях первыми. Если какая-то информация о QIWI проникает на рынок раньше, то KPI не выполнен. Мы за этим очень следим».
👍11❤2🔥1
«Рабочий в Москве и рабочий в Забайкальском крае — это два разных сотрудника. И внутриком должен быть для них разный»
Станислав Сугак, начальник Центра бренда работодателя и развития человеческого капитала РЖД, рассказал о том, как важно компании говорить всегда и всем одно и тоже — и получать ожидание/реальность, которые совпадают друг с другом. А еще работать в том числе на внешнюю аудиторию, ведь внутренние каналы — еще и внешние. Например, опрос РЖД во «ВКонтакте» показал, что среди 50 тысяч пользователей много тех, кто пришел извне — 53%.
А на вопрос о том, внутри какой функции должен существовать внутриком, Станислав ответил очень просто: «Практика показывает, что внутриком выходит за рамки любой функции».
Станислав Сугак, начальник Центра бренда работодателя и развития человеческого капитала РЖД, рассказал о том, как важно компании говорить всегда и всем одно и тоже — и получать ожидание/реальность, которые совпадают друг с другом. А еще работать в том числе на внешнюю аудиторию, ведь внутренние каналы — еще и внешние. Например, опрос РЖД во «ВКонтакте» показал, что среди 50 тысяч пользователей много тех, кто пришел извне — 53%.
А на вопрос о том, внутри какой функции должен существовать внутриком, Станислав ответил очень просто: «Практика показывает, что внутриком выходит за рамки любой функции».
❤11
Как и обещали, публикуем основные тезисы заседания Ассоциации менеджеров России:
⚡️ Профессия «внутренние коммуникации» является самостоятельной и нуждается в признании. Функция вполне созрела до вывода ее из HR и PR в подчинение топ-менеджерам и владельцам, а также до выделения ей отдельного бюджета.
⚡️ Чтобы завоевать доверие бизнеса и быть ему партнером, внутрикому нужно:
• хорошо разбираться в бизнесе;
• накапливать социальный капитал;
• работать со смыслами, нести идеологию;
• коммуницировать сложные вещи на внутренние аудитории;
• вовлекать во внутренние коммуникации первых лиц компании;
• уметь с помощью прозрачных метрик донести до бизнеса свою полезность;
• постоянно учиться, развиваться.
⚡️ Аудитория внутренних коммуникаций прирастает за счет семей сотрудников, профессиональных и региональных сообществ. Многие функции PR ложатся на внутренние коммуникации. А HR передает ему в управление и продвижение HR-бренд.
⚡️ Приоритетный вопрос — система обучения и повышения квалификации внутрикомов. Она должна быть построена на единой матрице компетенций и на признанных рынком инструментах. Начало положено в 2022 году исследованием «Зеркало коммуникаций», которое провели InterComm и «Экопси Консалтинг». Сегодня на заседании комитета InterComm также представил проект матрицы профессиональных компетенций. Новости об этом будут публиковаться на портале InterComm.media.
⚡️ Сегодня мы, по сути, заново создаем рынок внутренних коммуникаций, западные лекала не работают. Задача комитета по внутренним коммуникациям Ассоциации менеджеров — сформировать контуры профессии «внутренние коммуникации». А миссия InterComm — способствовать тому, чтобы она была востребованной. Стоит объединить усилия. И мы это делаем уже сейчас — Ассоциация планирует включить позицию «руководитель по внутренним коммуникациям» в рейтинг «Топ-1000». Спасибо, коллеги!
Фото © Константин Дерягин.
#зеркалокоммуникаций
• хорошо разбираться в бизнесе;
• накапливать социальный капитал;
• работать со смыслами, нести идеологию;
• коммуницировать сложные вещи на внутренние аудитории;
• вовлекать во внутренние коммуникации первых лиц компании;
• уметь с помощью прозрачных метрик донести до бизнеса свою полезность;
• постоянно учиться, развиваться.
Фото © Константин Дерягин.
#зеркалокоммуникаций
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15🔥4