⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 63 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Cabaiguán: 26 quejas
Trinidad: 2 quejas
Yaguajay: 4 quejas
Sancti Spiritus: 14 quejas
Fomento: 9 quejas
Jatibonico : 7 quejas
La Sierpe: 1 queja

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

📣Nota a los Clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 48 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Cabaiguán: 24 quejas
Yaguajay: 4 quejas
Sancti Spiritus: 10 quejas
Fomento: 4 quejas
Jatibonico : 6 quejas

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

🚨Déficit de generación 🚨

Se afectó el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación:

👉Circuitos 93-94 de Trinidad
👉Linea 1820 de Trinidad
👉Circuito 119 de Sancti Spiritus
👉Circuito 100 de Tuinucú

Se restableció el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación:

👉Linea 3010 Inseminación-Banao-Guasimal-Paredes-Tunas de zaza
👉Circuitos 71-72 de Cabaiguán
👉circuitos 76-77 de Fomento

⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔

🔋🇨🇺Situación eléctrica para hoy:

💡Ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy.

🪫La máxima afectación por déficit de capacidad de generación en el día de ayer fue de 1947 MW a las 20:20 horas, no coincidente con la hora de máxima demanda.

☀️La producción de energía de los 21 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 2196 MWh, con 397 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.

🔋La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1775 MW la demanda 3070MW con 1341 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1250 MW.

🏭Se encuentran en avería la unidad 4 de Energás Varadero, la unidad 2 de la CTE Felton, la unidad 5 de la CTE Nuevitas y la unidad 3 de la CTE Renté.

🏭Se encuentran en mantenimiento la unidad 2 de la CTE Santa Cruz, la unidad de la CTE Guiteras, la unidad 4 de la
CTE Cienfuegos y la unidad 5 de la CTE Renté.

⚡️Las limitaciones en la generación térmica son de 254 MW.

⚡️Se encuentran fuera de servicio por combustible
86 centrales de generación distribuida con 680 MW y 8 motores en la patana de Regla con 50 MW, para un total de 730 MW afectados por esta causa.

🏭Para el pico se estima la entrada de la unidad 5 de la CTE Nuevitas con 60 MW, la entrada de la unidad 3 de la CTE Rente con 50 MW y la entrada de la unidad de la CTE Guiteras con 170 MW (en proceso de completamiento de la carga).

📈Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 2055 MW y una demanda máxima de 3580 MW, para un déficit de 1525 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1595 MW en este horario.

📣Nota a los Clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 48 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Cabaiguán: 12 quejas
Sancti Spiritus: 18 quejas
Fomento: 6 quejas
Jatibonico : 8 quejas
Trinidad: 3 quejas
Taguasco: 1 queja

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

📢 Información 📢

Estimados clientes ponemos a su disposición, en WhatsApp, nuestro Canal de la Empresa Eléctrica de Sancti Spíritus.

Nuestro objetivo es orientar, informar y asesorar sobre temas relacionados con la provincia, la Unión Nacional Eléctrica (UNE) y sus servicios.

https://whatsapp.com/channel/0029VbBglHlADTOK5vHHhC32

#loquenosUNEinformación
#EléctricosEspirituanos

📣Nota a los Clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 57 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Cabaiguán: 4 quejas
Sancti Spiritus: 21 quejas
Fomento: 4 quejas
Jatibonico : 16 quejas
Trinidad: 7 quejas
Taguasco: 3 quejas
Yaguajay: 2 quejas

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

📣Nota a los Clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 34 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Cabaiguán: 3 quejas
Sancti Spiritus: 14 quejas
Jatibonico : 7 quejas
Trinidad: 9 quejas
Taguasco: 1 queja


⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

📣Nota a los Clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas
que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣