.⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 56 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 9 quejas
Cabaiguán: 16 quejas
Yaguajay: 8 quejas
Trinidad: 19 quejas
La Sierpe: 1 queja
Jatibonico: 2 quejas
Taguasco : 1 queja
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 56 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 9 quejas
Cabaiguán: 16 quejas
Yaguajay: 8 quejas
Trinidad: 19 quejas
La Sierpe: 1 queja
Jatibonico: 2 quejas
Taguasco : 1 queja
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra
otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra
otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 38 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 3 quejas
Cabaiguán: 20 quejas
Yaguajay: 1 quejas
Trinidad: 12 quejas
La Sierpe: 1 queja
Jatibonico: 1 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 38 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 3 quejas
Cabaiguán: 20 quejas
Yaguajay: 1 quejas
Trinidad: 12 quejas
La Sierpe: 1 queja
Jatibonico: 1 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
‼Nota informativa‼
Situación del SEN para el 20 de junio de 2025.
👉En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1730 MW a las 21:40 horas, no coincidente con la hora de máxima demanda.
👉La producción de energía de los 16 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 1765 MWh, con 382 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.
👉La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1850 MW la demanda 2980 MW con 1189 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1250 MW.
👉Se encuentran en avería la unidad 5 de la CTE Mariel y la unidad 2 de la CTE Felton. Se encuentran en mantenimiento la unidad 2 de la CTE Santa Cruz, la unidad 4 de la CTE Cienfuegos, la unidad 6 de la CTE Diez de Octubre y la unidad 5 de la CTE Renté.
👉Las limitaciones en la generación térmica son de 456 MW.
👉Se encuentran fuera de servicio por combustible 79 centrales de generación distribuida con 574 MW, además se encuentran afectados 100 MW por falta de aceite en motores de la generación distribuida, total afectados 679 MW.
👉Para el pico se estima la entrada de la unidad 5 de la CTE Mariel con 60 MW.
Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 1910 MW y una demanda máxima de 3500 MW, para un déficit de 1590 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1660 MW en este horario.
UNE-MINEM
Situación del SEN para el 20 de junio de 2025.
👉En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1730 MW a las 21:40 horas, no coincidente con la hora de máxima demanda.
👉La producción de energía de los 16 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 1765 MWh, con 382 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.
👉La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1850 MW la demanda 2980 MW con 1189 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1250 MW.
👉Se encuentran en avería la unidad 5 de la CTE Mariel y la unidad 2 de la CTE Felton. Se encuentran en mantenimiento la unidad 2 de la CTE Santa Cruz, la unidad 4 de la CTE Cienfuegos, la unidad 6 de la CTE Diez de Octubre y la unidad 5 de la CTE Renté.
👉Las limitaciones en la generación térmica son de 456 MW.
👉Se encuentran fuera de servicio por combustible 79 centrales de generación distribuida con 574 MW, además se encuentran afectados 100 MW por falta de aceite en motores de la generación distribuida, total afectados 679 MW.
👉Para el pico se estima la entrada de la unidad 5 de la CTE Mariel con 60 MW.
Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 1910 MW y una demanda máxima de 3500 MW, para un déficit de 1590 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1660 MW en este horario.
UNE-MINEM
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra
otra llamada.
👉 Este
sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística
utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas
que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra
otra llamada.
👉 Este
sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística
utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas
que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 55 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando
para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos
dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al
lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 3 quejas
Sancti Spíritus: 10 quejas
Cabaiguán: 20 quejas
Yaguajay: 3 quejas
Trinidad: 14 quejas
Jatibonico: 5 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 55 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando
para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos
dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al
lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 3 quejas
Sancti Spíritus: 10 quejas
Cabaiguán: 20 quejas
Yaguajay: 3 quejas
Trinidad: 14 quejas
Jatibonico: 5 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
🚨Para las 2:30 pm🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación:
👉Línea 7115 de Iguará- Meneses- Jarahueca
👉Circuitos 69 y 70 de Yaguajay
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuitos 76-77 de Fomento
👉Línea 1820 de Trinidad
Se va a restablecer en ese mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Linea 1675 de La Sierpe
👉Línea 1480 de Jatibonico
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Circuitos 103 - 30 de Fomento
👉Circuito 59 de Trinidad
👉Circuitos 112 y 115 de Sancti Spiritus
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación:
👉Línea 7115 de Iguará- Meneses- Jarahueca
👉Circuitos 69 y 70 de Yaguajay
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuitos 76-77 de Fomento
👉Línea 1820 de Trinidad
Se va a restablecer en ese mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Linea 1675 de La Sierpe
👉Línea 1480 de Jatibonico
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Circuitos 103 - 30 de Fomento
👉Circuito 59 de Trinidad
👉Circuitos 112 y 115 de Sancti Spiritus
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔