Новый выпуск новостей стратегии!
В этот раз обсуждаем ключевые тренды в бизнесе и управлении:

📌 43% — доля Microsoft Project на российском рынке систем управления проектами (против ~80% ранее); несмотря на падение, продукт по-прежнему удерживает лидерство.
📌 В 12 раз дороже обходится привлечение B2B-клиента через SEO по сравнению с email
📌 6 трендов корпоративного обучения лидеров выделил портал Degreed
📌 60 часов в неделю минимум – такого режима требует от сотрудников Google Сергей Брин.
📌 3 тренда будут определять будущее индустрии развлечений, по исследованию MIT и Nokia: геймификация, качественный сторителлинг и искусственный интеллект.

Смотрите, комментируйте, делитесь опытом!
YouTube
Rutube
ВК Видео
Дзен

Отличная новость от одного из наших клиентов – мебельной компании Neighbors. О работе с этой компанией уже рассказывал в канале - читайте пост.

На недавней встрече «Клуб в клубе» от Атлантов Марина Нагель рассказала, что по итогам 2024 года оборот заказов от развития нового для компании направления – работы с дизайнерами – вырос на 90%.

Идея о том, что Neighbors необходимо развивать сегмент b2b2c, у нас появилась в процессе создания маркетинговой стратегии. До работы с Paper Planes коллеги не делали ставку в продажах на дизайнеров. Но, посчитав показатели по Формуле прибыли, мы поняли, что наращивать продажи в этом сегменте – оптимальный вариант для повышения выручки, и убедили в этом владельцев компании: средний чек у дизайнеров выше, а каналы сбыта они задействуют собственные.

В итоге прирост выручки в направлении работы с дизайнерами составил 90%, для сравнения прирост выручки по конечным клиентам составил +10%. Коллеги подсчитали, что появление даже одного нового дизайнера дает прирост более чем в 1 млн рублей.

Полный текст кейса:
Медиа Paper Planes

Видео-кейс:
YouTube
Rutube

Коллеги, сегодня в канале будет день анонсов. У нас для вас много новостей.
Новость первая. 26 марта в 15:00 партнеры Агентства Paper Planes Сергей Худовеков и Георгий Картвелишвили вместе с Айной Магомедовой, лидером по продукту TNG лояльность в HRS Гостиничные ресторанные системы, проведут открытый вебинар «Триггерные коммуникации и лояльность».

Расскажем:
– Как выстроить лояльность: от понимания ЦА до реальных кейсов.
– Как системно работать с триггерными коммуникациями
– Как сегментировать аудиторию и какие инструменты использовать для персонализированных сообщений.

Внутри будет много кейсов из практики HoReCa, поэтому если ваша компания работает в этой отрасли, настоятельно рекомендую выделить время в календаре для этого мероприятия. А если ваша компания работает в другой отрасли, но для вас важна лояльность клиента и умение конвертировать эту лояльность в реальную прибыль, то на нашем вебинаре вы также сможете почерпнуть полезные практики.

Регистрация на вебинар - по ссылке.

Новость вторая. Мы с коллегами собрали подборку каналов, полезных для тех, кто принимает стратегические решения, управляет бизнесом и финансами, развивает лидерские качества и масштабирует проекты. Только проверенные каналы по ключевым темам: стратегия (инсайты от CEO, лидерство), финансы (инвестиции, капитал), маркетинг (digital-инструменты, продажи), технологии (AI, Web3, стартапы) и личная эффективность (энергия, стрессоустойчивость, EQ).

Что внутри:
— Разборы кейсов,
— Анализ технологий,
— Советы по стратегии, управлению, инвестициям и лидерству.

Забрать подборку

Новость третья: в Академии стартовала весенняя распродажа

Весна — время обновлений! Пока кто-то пересчитывает провалы за первый квартал, вы можете уже планировать свой рост на второй!

Разбираем маркетинг по полочкам и даем четкие инструменты — со скидкой до 86% в Академии Ильи Балахнина, где вы самостоятельно сможете освоить инструменты для построения маркетинговой стратегии на основе данных, и получить поддержку партнеров Агентства при выполнении домашних заданий.

Форматы курсов:

Курсы-инструменты - если нужно быстро и самостоятельно освоить методологию, например, построения CJM, эффективной автоматизации CRM или построения Формулы Прибыли для непрерывного поиска точек роста бизнеса. В таких курсах от 10 до 25 занятий, программу можно освоить за 1-2 недели.

Курсы-комплексы - можно пройти как курс повышения квалификации или использовать как справочник, осваивая уроки вместе с текущими бизнес-задачами. Например, курс «Маркетинг на основе данных», внутри - 12 модулей и 76 занятий.

Пакеты - набор из нескольких курсов для решения комплекса задач, с которыми вы сталкиваетесь каждый день. Такие пакеты дадут максимальный эффект и станут настольной книгой для вашего отдела.

🌟Доступ ко всем курсам 🌟 - главная звезда распродажи. Внутри 9 курсов Академии со скидкой 86%

Результаты наших студентов:
⁃ Прирост по среднему чеку и товарообороту в 2 раза - торговая сеть
⁃ Увеличил годовой оборот в 2,5 раза благодаря работе с отделом продаж, средним чеком и позиционирования - производство женской обуви
⁃ Достиг ROMI около 3000% - производство женской обуви
⁃ Стал увереннее за счёт понимания, как работает системный маркетинг - внешний консультант

⚡ Не упустите шанс прокачать маркетинг!

Посмотреть все скидки
Получить профессиональную консультацию по подбору курса:
WA: +79151284433
TG: @ibalahnin_academy
Телефон: +74951516745

Важно:
📅 Только до 31 марта
💳 Можно оплатить в рассрочку или с ЮЛ
🎯 Учитесь в своем темпе
🎯 Получите сертификат об успешном прохождении курсов

Коллеги, сегодня хочу представить вам новую рубрику в нашем канале. Она называется «Как стандарт» и будет посвящена беседам с бывшими сотрудниками Агентства Paper Planes.

В этом году нашему агентству исполняется 15 лет. Это огромный путь, наполненный яркими проектами, невероятными людьми и, конечно, историями, которые стоит вспомнить. Поэтому мы запускаем серию встреч с бывшими сотрудниками агентства — теми, кто в разные годы был частью нашей команды.

О чём будем говорить? Мы будем вспоминать самые интересные моменты, обсуждать, как опыт работы в Paper Planes повлиял на карьеру наших коллег, и, конечно, делиться историями, которые вдохновляют.

Первый гость – Рустам Сагитдинов. История Рустама необычна тем, что он пришёл к нам в Агентство в довольно зрелом возрасте — ему был 41 год, что для нашей индустрии редкость. В интервью мы обсудим, почему Рустам решил перейти из клиентского маркетинга в консалтинг, как оказался в Paper Planes и что его удивило в самом начале, какие проекты стали для него ключевыми.

Смотрите видео:
YouTube
VK
Дзен
Rutube

«Стратегии роста и решения вопросов с B2B/B2G»

24 марта старший партнер Агентства Paper Planes Сергей Худовеков примет участие в совместном закрытом мероприятим Экспертного круга и Бизнес-клуба «CUBE». Организаторы соберут 30 предпринимателей, чтобы в закрытом формате обсудить реальные кейсы, обменяться опытом и наладить полезные связи для развития бизнеса. Вместе с Сергеем в мероприятии примет участие Леонид Нестеренко, наставник предпринимателей и эксперт по развитию бизнеса.

📅 Когда: 24 марта (понедельник) | 19:00-22:00
📍 Где: Арт-галерея ПРОСТОР., м. "Достоевская"

🎯 О чем поговорим:
• Как построить систему, которая реально работает на масштабирование
• Где искать крупных клиентов в B2B и как с ними договариваться
• Как выходить на госконтракты и выстраивать GR-коммуникации
• Какие инструменты действительно помогают в развитии бизнеса

💰 Инвестиции в развитие: 6000 ₽

🎁 Специальное предложение:
Приведите двух партнеров и получите скидку 15% для всей группы!

❗️ Количество мест ограничено!
Регистрируйтесь прямо сейчас 👇
https://forms.gle/ZwN23aMn65hvQVVWA

Конкуренция на маркетплейсах растет с каждым месяцем. Селлерам становится все сложнее продвигать бизнес и увеличивать прибыль.

26 марта в 16:30 (МСК) мой коллега Георгий Картвелишвили вместе с Юрием Саркисяном из MPSTATS Consulting расскажут, как самостоятельно анализировать состояние бизнеса и повысить маржинальность продаж на маркетплейсах с помощью Формулы прибыли.

О чем поговорим на вебинаре:
— Как правильно оценивать финансовые показатели бизнеса.
— Как подстраиваться под изменяющиеся правила маркетплейсов.
— Что делать в условиях растущей конкуренции и демпинга.

Присоединяйтесь! Регистрация на вебинар

Зачем и кому нужна наша распродажа в Академии Ильи Балахнина

В этот период мы не просто снижаем цены. Вместо отдельных курсов, как в обычное время, вы получаете комплексные пакеты знаний, охватывающие маркетинг на основе данных с разных сторон. Кому они подойдут?

Маркетологам и руководителям отделов

Чтобы самостоятельно построить маркетинговую стратегию на основе данных, создать Customer Journey Map, понять, за что готовы платить клиенты, как управлять себестоимостью продукта и выбрать эффективные каналы продвижения

HR-менеджерам и HR BP

Чтобы освоить маркетинговые подходы к управлению эффективностью HR, сократить стоимость найма и время адаптации сотрудников

Топ-менеджменту и собственникам бизнеса

Чтобы принимать взвешенные управленческие решения с опорой на данные: анализ продукта через призму модели создания прибыли и ценообразование, как связать разрозненные действия сотрудников в единую карту стратегических инициатив, за счет каких рычагов можно быстрее увеличить выручку

Частным консультантам и сервисным фирмам

Чтобы повышать прибыль, качество услуг и развивать бизнес с опорой на 15-летний практический опыт Агентства Paper Planes

Главный пакет распродажи включает все курсы академии, которые ваша команда сможет использовать как базу знаний по маркетингу в разных направлениях

До конца распродажи осталось 3 дня, успейте инвестировать в прикладные знания выгодно

Скидки до 86%

Посмотреть все скидки
Получить профессиональную консультацию по подбору курса:
WA: +79151284433
TG: @ibalahnin_academy
Телефон: +74951516745

Невозможно использовать весь потенциал СRM-системы, если в компании нет культуры принятия решения на основе данных: комплексного подхода к аналитике, основанного на понимании клиентского пути, драйверов и барьеров потребления.

Хорошая CRM не только воспроизводит процесс продаж, но и помогает находить в нем узкие места. Поэтому крайне важно, чтобы все данные, которые нужны для зрелого анализа, в CRM собирались.
Для этого необходимо создать целевую модель данных вашей компании. Вы должны представить себе, какого рода графики будут смоделированы, какого рода данные для этого потребуется, в каком виде нужны эти данные, как вы будете на их основе принимать решения. И это только первый шаг на пути к эффективной CRM.

Как избежать типичных ошибок и превратить CRM в эффективный инструмент управления бизнесом, читайте в Медиа Paper Planes.

А если хотите досконально изучить подходы и инструменты, необходимые для внедрения в компании data driven подхода, то переходите на сайт Академии и выбирайте курс, который вам в этом поможет. Мы продлили распродажу до 5 апреля, чтобы вы успели купить доступ ко всем курсам со скидкой 86%.

Коллеги, 15 апреля консалтинговое Агентство Paper Planes и облачная платформа для автоматизации HR-задач МояКоманда проведут совместный вебинар, посвященный эффективному управлению персоналом.

Расскажем, кто должен управлять персоналом – руководитель или HR-менеджер? И как распределить зоны ответственности и выстроить процессы, чтобы команда работала максимально эффективно?

Сергей Худовеков, старший партнер Агентства Paper Planes, руководитель практики HR, расскажет о системе сбалансированных показателей, оценке зрелости HR-процессов и ключевых метриках эффективности управления персоналом.

А наш партнер, директор по развитию продукта МояКоманда Дарья Дубровская, поможет разобраться в современных инструментах для автоматизации HR-задач, расскажет, как внедрить цифровые решения безболезненно для команды, и покажет кейсы успешной автоматизации HR-процессов в компаниях.

Вебинар состоится 15 апреля в 16:00 по московскому времени. Присоединяйтесь!

Регистрация на вебинар

Одно из самых недооценённых направлений работы в B2B — это развитие текущей клиентской базы. Компании часто тратят силы на тех, кто не готов купить здесь и сейчас, и при этом упускают из виду тех, кто мог бы приносить гораздо больше прибыли. А когда дело касается дистрибьюторов, то неспособность оценить потенциал допродаж негативно отражается и на процессах выравнивания закупок и управления складом. Непонятно, что и когда закупать, в каком количестве это хранить.

Именно с такой проблемой к нам обратилась команда крупного дистрибьютора оборудования для производств. Продажи шли, бизнес рос, но интуитивно было понятно: можно гораздо больше и быстрее. Однако отсутствовала структурированная система сегментации и приоритизации клиентов, а значит — и чёткого вектора, куда именно стоит направить коммерческие усилия.

Мы начали с выравнивания всех процессов на основе данных: проанализировали текущие показатели клиентов, определили зоны роста. Именно на этом проекте родилась наша модель DSL-сегментации клиентской базы и RACS-L модель для эффективного управления ассортиментом.
В кейсе рассказали, как нам удалось сократить количество «случайных» усилий и выстроить понятную, управляемую систему B2B-продаж.

Прочитать полную версию кейса можно в Медиа Paper Planes.

До конца распродажи в Академии осталось меньше 12 часов. Если вы ещё думаете — времени немного, но оно есть. Закрываем распродажу сегодня в 23:59

Здесь подробнее рассказал, как устроена распродажа и что в ней необычного: https://t.me/ilyabalahnin/1498

А сами курсы и форматы — по ссылке: https://academy-paperplanes.ru/spring-sale

Если нужна помощь с выбором:
WA: +79151284433
TG: @ibalahnin_academy
Телефон: +74951516745

Метод - это способ, воспроизведенный дважды.
Или дает ли консультант гарантии.

Клиенты часто спрашивают, а что, если предлагаемое вами не сработает. Несмотря на кажущуюся простоту вопроса, он требует огромных уточнений.
1. Процентах в 10% случаев проблема клиента бывает настолько узкоспециальной, что к ней нельзя применить никакой метод, - только способ. И тут приходится уточнять, готов ли клиент к эксперименту. До сих пор, кстати, если открыть мои книги, там приводятся кейсы тех клиентов, кто впервые решился на определенные шаги, преобретшие впоследствии характер методологии. Способ не означает, что успешность будет 50/50. Способ означает лишь более высокие риски.
1.1. Либо, если клиент рассчитывает на метод, то важно уточнить, готов ли он к тому, что содержание проблемы будет существенно пересмотрено, часть аспектов отброшены и вынесены за рамки проекта.
2. Важнейший вопрос, понимает ли клиент, что метод - это технология движения. Как методика правильно бега. Метод не пробежит за вас, но покажет, куда и как бежать, с кем бежать, какой ресурс потребуется.
3. Нужно понять, готов ли клиент к сотрудничеству «Клиент - эксперт; консультанты - методологи». Это означает, что консультант может иметь отраслевую экспертизу и связи, но обязан - внедрять работающие подходы; и обратное верно: клиент может в историческом прошлом знать модели и методы, но обязан - знать свои процессы и цели.

Апрель - всегда насыщенный месяц. На прошлой неделе в Красноярске защищали стратегию до ресторанного холдинга, потом в Санкт-Петербурге - для производителя косметических расходников, потом в Краснодаре открытое мероприятие по стратегии, сейчас вернулся в Москву, день на совещания и дальше на очереди Минск и Алматы с перерывом на тренинг для системного интегратора.
Люблю, когда так - нет ни секунды паузы, за то сильно обогащается кругозор и расширяются возможности организма)

Кто в Минске или Алматы хочет повстречаться, сигнальте:)

Поскольку мой последний пост о предстоящих визитах в другие города вызвал довольно оживленную реакцию, то я решил поделиться с вами списком ближайших мероприятий, в которых я и мои коллеги будем участвовать в качестве спикеров.
Приходите, будет интересно)


📆23.04. В 15:45 по Мск
💻Формат: Онлайн
⭐️Выступление Сергея Худовекова на бесплатной конференции «Медицинский маркетинг — 2025» от IMExpert
🙎‍♂️Для кого: Руководители медицинских центров, стоматологий и косметологических клиник, Маркетологи, Врачи частной практики, которые сами строят свое продвижение

Сергей расскажет, как клинике отстраиваться от конкурентов и чем выделяться, а также как эффективнее работать с пациентопотоком.

____________________________________________________________


📆25.04. В 15:00 по Мск
💻Формат: Онлайн
⭐️Совместный вебинар Paper Planes и Simple Digital “Как загрузить клинику пациентами и повысить их лояльность”
🙎‍♂️Для кого: Владельцы, руководители и маркетологи медицинских центров и косметологических клиник, Врачи частной практики, которые сами строят свое продвижение

Старший партнер Paper Planes Сергей Худовеков и Основатель Simple Digital и IT-стартапа "Avecme" Евгения Сенникова расскажут, как работать с базой пациентов так, чтобы клиенты приходили снова и снова, а также о том, как выстроить и автоматизировать путь клиента

____________________________________________________________


📆29.04. В 16:00 по Мск
💻Формат: Онлайн
⭐️Онлайн-мастер-класс “Как владельцу выстроить маркетинг в компании от распределения функций до найма”
🙎‍♂️Для кого: Собственники бизнеса и руководители, которые "устали делать маркетинг сами" и кто хочет систематизировать процессы

Илья Балахнин, Управляющий партнер консалтингового агентства
Paper Planes, и Валерий Горячев, Основатель консалтингового агентства Handy Worker и сервиса онлайн-оценки HRvisor, расскажут, что должен делать маркетинг в компании, какие сотрудники нужны, и кого, как и когда нанимать, чтобы маркетинг начал приносить результаты, а не просто съедал бюджет.

____________________________________________________________


📆30.04. В 16:00 по Мск
💻Формат: Онлайн
⭐️Идеальная CRM для B2B
🙎‍♂️Для кого: Собственники бизнеса, руководители и маркетологи, которые хотят использовать весь потенциал своей CRM

Илья Балахнин и Георгий Картвелишвили расскажут о том, как вам эффективнее использовать вашу CRM и об инструментах для поиска бутылочных горлышек, которые мешают вашему бизнесу расти.
На вебинаре вы получите:
• Методологический фундамент, который позволит вам эффективнее использовать CRM.
• Инструменты для поиска бутылочных горлышек, которые мешают вашему бизнесу расти.
• Ответы на ваши вопросы: возможность задать вопросы спикерам в прямом эфире.

В проектах мы часто видим одну и ту же картину: продажи держатся на «сильных людях», а не на системе. Когда отдел работает за счёт харизмы, всё зависит от случая:
- Ушёл «сильный» — продажи упали
- Попался нестандартный клиент — менеджер теряется
- Нет лидов — все ждут
- Лиды есть — обвиняют маркетинг: «не те»
- CRM стоит — но воронка живёт в голове
- РОП — между микроменеджментом и выгоранием

Это не проблема мотивации или компетенций. Это отсутствие структуры. В Paper Planes мы пересобираем продажи как управляемую систему:
- Квалификация не по ощущениям, а по модели классов покупателей (экономический, технический, конечный эксплуатант): кто покупает, кто влияет, кто блокирует
- Аналитика не по обороту, а по этапам, где теряется клиент
- План не в Excel, а в маршруте сделки
- Роли — не «все делают всё», а чётко по процессу

Продажа становится воспроизводимой не тогда, когда вы нанимаете ещё одного «сильного».
А тогда, когда убираете зависимость от личных подвигов

Собрали наши самые эффективные инструменты в новом курсе Академии: Продажи на основе данных https://clck.ru/3LjsG4

Наш опыт построения отделов продаж: https://dockity.ru/c/rayasnfm?section_id=706

Продолжаю серию постов о продажах. Сегодня даю 6 шагов для построения любой системы продаж. Можно использовать, как чек-лист

Эти действия превратят отдел продаж из посредника между клиентом и вашей бухгалтерией в управляемый инструмент роста прибыли.

Шаг 1. Постройте целевую модель данных отдела. Это карта, которая показывает, какие данные вы собираете, какие лиды (MQL, SQL) доходят до сделки, кто уходит (Churn), кто приносит реальную прибыль (LTV), а кто просто заполняет воронку. Целевая модель данных превращает «понаблюдаем и подумаем» в «видим, управляем, прогнозируем».

Шаг 2. Установите зоны ответственности и связи с другими подразделениями. Отдел продаж не живёт отдельно от бизнеса. Согласуйте общую модель ответственности (ОСР) с маркетингом, закупками, логистикой и производством. Пока этого нет — вы не управляете, вы зависите от случайностей.

Шаг 3. Определите ключевую методологию продаж. Выберите подход, который отвечает логике принятия решения клиентом. Если вы работаете в B2B, ваш аргумент — это не низкая цена, а реальная ценность владения продуктом в долгосрочной перспективе — найдете в TCO. В B2C важно понять, какую задачу клиент решает, покупая именно ваш продукт — по методологии JTBD. Это сделает ваши скрипты и аргументы персонализированными, а вас готовыми к экспертным продажам.

Шаг 4. Внедрите чёткие инструменты управления сделками. Используйте скоринг для оценки потенциала клиента, а квалификацию — для экономии времени менеджеров. Структурируйте работу с клиентской базой: каждый клиент должен иметь понятную перспективу повторных покупок или развития сотрудничества. Смоделируйте систему классификации лидов по набору данных о прошлых взаимодействиях, чтобы не терять ценные контакты.

Шаг 5. Настройте CRM как инструмент управления, а не отчётности. CRM должна показывать вам не только количество лидов и сделок, но и аналитику по поведению клиентов, этапам воронки и эффективности менеджеров. Когда вы ясно видите, что происходит внутри, вы начинаете управлять не по ощущениям, а по конкретным цифрам.

Шаг 6. Разработайте систему привлечения и удержания ценных кадров. Найти подходящего опытного менеджера по продажам или вырастить внутри компании? Что его привлечет и удержит? А что замотивирует работать качественно и на результат? Ответы на эти вопросы выстроятся в общую твердую систему управления сотрудниками в отделе продаж.

Этому подходу мы учим на новом курсе «Продажи на основе данных»

👉 Подробнее о программе по ссылке

До 15 мая можно успеть на скидку 41%

📌 Напишите в комментариях о своей системе продаж, и получите секретный промокод от Академии в лс

Выпустили новое видео о том, как тип продукта влияет на правила, по которым работает отдел продаж

Спикеры — партнер Paper Planes, Георгий Картвелишвили, и старший консультант, Диёр Шагазатов

Коллеги рассказали, какие бывают отделы продаж и как отличаются их внутренние процессы и методологии

Под видео — бонус для тех, кто действительно хочет навести порядок. Смотрите тут: https://youtu.be/kU1Bm79vKg4?si=aaf_ZruaLhlWogVO

Опубликовали видео о видах sales команд в B2B и на других площадках:

VK | Rutube | Дзен

Выбирайте удобную для вас платформу и подписывайтесь, чтобы не пропустить новые выпуски.