Недавно наш аналитик Григорий Черняев съездил к одному из наших любимых Клиентов в Екатеринбург. Детский научный центр «Наукасити» (http://amp.gs/Ygfs) растит интеллектуальных лидеров, и коллеги создали для этого курсы, аналогичных которым нет в стране. Коллегам мы помогаем построить обновленную матрицу образовательных услуг и создать маркетинговую автоворонку (то есть сформировать продукт таким образом, что покупка одного товара стимулирует продажу другого). После двухдневной работы Клиент прислал нам отзыв. Не могу не поделиться:

«Спасибо за то, что неравнодушно относитесь к проекту «Наукасити»! Это чувствовалось во время интервью — погружение и искреннее желание найти необходимое решение.

Круто, что мы заранее согласовали темы и подготовились к этим двум дням. Также хочу поблагодарить за то, что участвовали в формировании конкретных идей по улучшению текущей рекламной кампании продукта. Вы внесли важный вклад, все участники этого собрания отметили профессионализм и то, как вы аргументируете свое мнение. Ваши идеи очень ценны.

Спасибо вам за ваши вопросы и участие в поиске ответов на протяжении двух дней. Приятно работать с профессионалами, которые ищут и находят решения. Которые не просто внедряют систему, но и мотивируют. Вы работаете в крутой компании, с которой хочется дальше сотрудничать и делать науку для детей в этом мире чуточку доступнее.

Игорь Присакарь, генеральный директор управляющей компании «Наукасити»».

Это и есть то, ради чего мы работаем: реальный сервис, настоящая польза для наших Клиентов.

Стоит отметить, что образование — одна из наших сильных экспертиз. Хотите узнать подробнее о будущем образования? Пишите на почту balahnin@paper-planes.ru — и мы пришлем вам видеолекцию на эту тему + бесплатный доступ на неделю к нашему собственному образовательному продукту Маркетинг 360, где мы рассказываем о будущем маркетинга :)

Подготовили с коллегами материал о трендах в ритейле на 2017й год, а теперь делимся с Вами: https://www.shopolog.ru/metodichka/kompanii-i-rynki/trendy-razlichnogo-otraslevogo-riteyla/ Если у Вас компания из сферы ритейла и Вам нужна сильная и сфокусированная стратегия, Вам к нам:)

Customer Journey Map (Карта Путешествия Пользователя) это инструмент, который позволяет посмотреть на бизнес глазами клиента и определить точки роста — что улучшить и где доработать, чтобы увеличить прибыль и завоевать любовь покупателей. Как составить CJM и использовать его в маркетинге своей компании, читайте в нашем блоге:
http://amp.gs/YEcI

Коллеги, всем привет! Разыскивается SMM-менеджер на фуллтайм в московский офис. Помимо знания SMM, требуется хорошо развитый навык проектного менеджмента: управление расписанием, поставками, содержанием работ. Проект требует значительного погружения в узкоспециальные темы. Абсолютная грамотность и внимательность. Позиция не требует создания текстов, их размещения, дизайна - этии задачи лежат на команде. А значит требуется хороший навык управления командой. Опыт работы с софтом для мониторинга социальных медиа, чувство прекрасного. Коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь. Готовность к регулярным командировкам. Вознаграждение 80 - 100 тысяч рублей по результатам собеседования. От нас: офис в центре города и крутые задачи. От Вас: желание работать много. CV с опытом - в ЛС @ibalahnin Буду благодарен за репост:)

Внедряем сегодня у нашего замечательного Клиента, компании Таттелеком, системный подход к Клиентскому сервису:)

Кстати, из этой схемы виден важный инсайт: на b2c-рынках конверсия - синоним доли рынка. Пока оставляю осмыслять:) с подробностями позже:)

Хотите провести реформы в вашем маркетинге, но не знаете, с чего начать? Мы знаем! Скачайте наш чек-лист - и получите 30 идей по аудиту работы отдела маркетинга. http://amp.gs/YKN5

Ритейл будущего будет обходиться без кассиров и продавцов за счет внедрения BI и аналитики. Как мы к этому придем, помог разобраться порталу Shopolog.ru (http://amp.gs/Y31V) Павел Слепков, лидер практики Ритейл и FMCG в нашем агентстве. Читайте по ссылке:
http://amp.gs/Y31E

Обсудили маркетинг для миллениалов с порталом NewRetail.ru. Спойлер: мы уверены, что отличие продаж «игрекам» — только в каналах продвижения
https://new-retail.ru/marketing/millenialnaya_isteriya_kakie_vraki_o_pokolenii_y_meshayut_kommunikatsii_s_nimi6343/?sphrase_id=74718

Коллеги, вновь анонсирую наш прекрасный курс по маркетинговой стратегии: sostac.ru/wtm
Из курса Вы узнаете:
- как перейти от маркетинга на основе фантазий к маркетингу на основе данных;
- какие 17 задач должен решать маркетинг;
- как построить эффективный бренд и создать продукт-бестселлер;
- какие инструменты использовать для продвижения и как;
- как грамотно подойти к бюджетированию;
- как сделать стратегию исполнимой и начать реализовывать маркетинговые активности.
Курс в записи, но домашние задание проверяются очно всегда. Ждём среди студентов:)

Коллеги, привет! Кругом говорят о Data-Driven Marketing, устанавливают системы веб-аналитики, и даже микробизнес открывает вакансию Data-Scientist.

Однако большинство данных, которые собирают компании, можно смело отнести к двум категориям:
— vanity data (что одновременно можно перевести как тщетный и тщеславный) — красивые цифры, единственной задачей которых является показать собственнику, что все хорошо и насколько низкий показатель отказов с контекстной рекламы на сайте;
— siloed (замусоренные) data — содержимое CRM-систем и табличек в Excel, где сложно отличить Сергиев Посад, «Сергиев Пасат» и VW Passat.

Но самое интересное начинается, когда компания приступает к исследованию свои финансовых показателей через призму неактуальных данных. Критически важно принимать решения, опираясь на объективные цифры.

При формировании и анализе dataset’a клиентов мы ориентируемся на точную формулу прибыли, которая содержит 23 показателя, и на каждый можно влиять, используя инженерный подход и статистические методы управления.

Специально для наших подписчиков мы подготовили чек-лист данных, которые необходимо собирать, для успешной реализации управления на основе данных.

Внимание! Для просмотра чек-листа требуется регистрация. http://amp.gs/YLZQ

Мы много работаем с ритейлом и подготовили статью о том, как продавцам управлять закупками. При этом материал будет полезен скорее не КАМ-ам, а производителям для выстраивания успешной работы с закупщиками сетей.
http://amp.gs/YLU7

https://www.entrepreneur.com/article/289164

Интересный взгляд на то, для каких индустрий диджитал оказывается особенно полезен в США.
На наш взгляд, в России из топа останется food, health и entertainment. Law можно заменить скорее целиком на рынок ПСФ. Плюс в список можно смело добавить retail всех мастей, КБТ/МБТ + все компании, решающие задачи бренда работодателя.

Для наших друзей из Shopolog прокомментировал две новости этого года — про поколение Z, которое, якобы, больше покупает в офлайне, и про запуск программы лояльности «Пятерочки». Сразу скажу, что поколенческая тема не близка мне и я искренне считаю, что дело не в поколении, а в поведенческих характеристиках. Ну, а про «Пятерочку», думаю, вы и сами догадываетесь, там все просто.
http://amp.gs/tGmM