Тренды SMM в продвижении отелей в 2025 году
В условиях высокой конкуренции на рынке гостеприимства отели всё чаще используют социальные сети для привлечения и удержания клиентов. Эффективное управление SMM позволяет не только повысить видимость бренда, но и укрепить связь с гостями. Вот ключевые тренды, которые определяют развитие SMM для отелей в 2025 году.
1. Видео-контент и прямые трансляции
Видео остаётся самым популярным форматом контента в социальных сетях. Отелям стоит делать акцент на:
Короткие видео: демонстрация номеров, инфраструктуры и услуг в формате Reels, TikTok или YouTube Shorts.
Прямые трансляции: виртуальные экскурсии по территории, ответы на вопросы гостей в режиме реального времени.
Истории гостей: публикация отзывов в виде видео с их разрешения.
2. Генерация контента пользователями (UGC)
Публикации от самих гостей вызывают больше доверия, чем традиционная реклама. Как использовать UGC:
Поощряйте гостей делиться фото и видео, упоминая ваш отель в социальных сетях.
Проводите конкурсы на лучший пост с упоминанием вашего отеля.
Используйте контент от гостей в своих публикациях, согласовывая использование материалов.
3. Локализация контента
Глобальные цепочки и местные отели делают ставку на адаптацию контента под разные регионы:
Создание публикаций на языках целевой аудитории.
Подчёркивание уникальности местоположения отеля.
Рассказы о местных достопримечательностях и культурных особенностях.
4. Эко-тематика и устойчивое развитие
С ростом интереса к экологически ответственному туризму, отелям важно демонстрировать свои усилия в этой сфере:
Публикуйте истории о ваших экологических инициативах.
Делитесь советами по экологичному отдыху для гостей.
Используйте хэштеги, связанные с устойчивым развитием (#EcoTravel, #SustainableHotel).
5. Персонализация маркетинга
Индивидуальный подход — ключ к успеху в SMM:
Используйте ретаргетинг для создания персонализированной рекламы.
Обращайтесь к подписчикам по имени в рассылках и комментариях.
Предлагайте уникальные скидки и пакеты услуг, основанные на предпочтениях клиентов.
6. Использование чат-ботов
Интеграция чат-ботов в социальные сети помогает оперативно отвечать на запросы:
Автоматические ответы на частые вопросы.
Бронирование номеров и услуг через чат.
Сбор отзывов и пожеланий от гостей.
7. Коллаборации с инфлюенсерами
Работа с блогерами остаётся важным инструментом продвижения:
Приглашайте микроинфлюенсеров, специализирующихся на путешествиях.
Организуйте пресс-туры для блогеров с большим охватом.
Публикуйте совместный контент, подчеркивающий уникальность вашего отеля.
8. Акцент на короткий контент
Внимание пользователей сокращается, поэтому важна лаконичность:
Используйте интригующие заголовки и яркие визуалы.
Создавайте карусели с ключевой информацией о вашем отеле.
Делайте упор на эмодзи и инфографику.
9. Интерактивные форматы
Вовлечение аудитории через интерактив — отличный способ повысить узнаваемость:
Викторины и опросы в Stories.
Интерактивные публикации (выберите лучший номер, предложите слоган).
Создание AR-фильтров с брендом вашего отеля.
В условиях высокой конкуренции на рынке гостеприимства отели всё чаще используют социальные сети для привлечения и удержания клиентов. Эффективное управление SMM позволяет не только повысить видимость бренда, но и укрепить связь с гостями. Вот ключевые тренды, которые определяют развитие SMM для отелей в 2025 году.
1. Видео-контент и прямые трансляции
Видео остаётся самым популярным форматом контента в социальных сетях. Отелям стоит делать акцент на:
Короткие видео: демонстрация номеров, инфраструктуры и услуг в формате Reels, TikTok или YouTube Shorts.
Прямые трансляции: виртуальные экскурсии по территории, ответы на вопросы гостей в режиме реального времени.
Истории гостей: публикация отзывов в виде видео с их разрешения.
2. Генерация контента пользователями (UGC)
Публикации от самих гостей вызывают больше доверия, чем традиционная реклама. Как использовать UGC:
Поощряйте гостей делиться фото и видео, упоминая ваш отель в социальных сетях.
Проводите конкурсы на лучший пост с упоминанием вашего отеля.
Используйте контент от гостей в своих публикациях, согласовывая использование материалов.
3. Локализация контента
Глобальные цепочки и местные отели делают ставку на адаптацию контента под разные регионы:
Создание публикаций на языках целевой аудитории.
Подчёркивание уникальности местоположения отеля.
Рассказы о местных достопримечательностях и культурных особенностях.
4. Эко-тематика и устойчивое развитие
С ростом интереса к экологически ответственному туризму, отелям важно демонстрировать свои усилия в этой сфере:
Публикуйте истории о ваших экологических инициативах.
Делитесь советами по экологичному отдыху для гостей.
Используйте хэштеги, связанные с устойчивым развитием (#EcoTravel, #SustainableHotel).
5. Персонализация маркетинга
Индивидуальный подход — ключ к успеху в SMM:
Используйте ретаргетинг для создания персонализированной рекламы.
Обращайтесь к подписчикам по имени в рассылках и комментариях.
Предлагайте уникальные скидки и пакеты услуг, основанные на предпочтениях клиентов.
6. Использование чат-ботов
Интеграция чат-ботов в социальные сети помогает оперативно отвечать на запросы:
Автоматические ответы на частые вопросы.
Бронирование номеров и услуг через чат.
Сбор отзывов и пожеланий от гостей.
7. Коллаборации с инфлюенсерами
Работа с блогерами остаётся важным инструментом продвижения:
Приглашайте микроинфлюенсеров, специализирующихся на путешествиях.
Организуйте пресс-туры для блогеров с большим охватом.
Публикуйте совместный контент, подчеркивающий уникальность вашего отеля.
8. Акцент на короткий контент
Внимание пользователей сокращается, поэтому важна лаконичность:
Используйте интригующие заголовки и яркие визуалы.
Создавайте карусели с ключевой информацией о вашем отеле.
Делайте упор на эмодзи и инфографику.
9. Интерактивные форматы
Вовлечение аудитории через интерактив — отличный способ повысить узнаваемость:
Викторины и опросы в Stories.
Интерактивные публикации (выберите лучший номер, предложите слоган).
Создание AR-фильтров с брендом вашего отеля.