Может ли небольшой отельный проект в регионе "влететь"? Мы получили такой вызов в ноябре и начали работу. Было сделано многое, чтобы успеть к сезону: запущен СММ, сделан чат-бот (о котором позже) - он взял на себя 70% запросов и разгрузил сотрудников, запустили таргет и контекст и вот результат - рост аккаунта на 2000 в мес, рост бронирований +40% к такому же периоду в прошлом году. Ниже опубликуем скрин из статистики группы ВК.
В итоге, даже небольшим бюджетом в умелых руках можно получить хорошие результаты.

А вот и пруфы

Совет дня: лучший вариант для дизайна, если у вас нет своего в штате - www.canva.ru (требуется vpn).
Позже расскажем про остальные инструменты, при помощи которых мы делаем результат.

Используйте нейросети для wow эффектов. Они сейчас, как смм 7 лет назад - сначала воспринимали, как факультативную историю, что-то вроде баловства. Но теперь без смм ни один бизнес не проживет в сфере гостеприимства. Из него выросли большие бизнесы. Это musthave.

Видео сделано для наших клиентов Cosmos Hotel Group.

Тренды SMM в продвижении отелей в 2025 году

В условиях высокой конкуренции на рынке гостеприимства отели всё чаще используют социальные сети для привлечения и удержания клиентов. Эффективное управление SMM позволяет не только повысить видимость бренда, но и укрепить связь с гостями. Вот ключевые тренды, которые определяют развитие SMM для отелей в 2025 году.

1. Видео-контент и прямые трансляции

Видео остаётся самым популярным форматом контента в социальных сетях. Отелям стоит делать акцент на:

Короткие видео: демонстрация номеров, инфраструктуры и услуг в формате Reels, TikTok или YouTube Shorts.

Прямые трансляции: виртуальные экскурсии по территории, ответы на вопросы гостей в режиме реального времени.

Истории гостей: публикация отзывов в виде видео с их разрешения.

2. Генерация контента пользователями (UGC)

Публикации от самих гостей вызывают больше доверия, чем традиционная реклама. Как использовать UGC:

Поощряйте гостей делиться фото и видео, упоминая ваш отель в социальных сетях.

Проводите конкурсы на лучший пост с упоминанием вашего отеля.

Используйте контент от гостей в своих публикациях, согласовывая использование материалов.

3. Локализация контента

Глобальные цепочки и местные отели делают ставку на адаптацию контента под разные регионы:

Создание публикаций на языках целевой аудитории.

Подчёркивание уникальности местоположения отеля.

Рассказы о местных достопримечательностях и культурных особенностях.

4. Эко-тематика и устойчивое развитие

С ростом интереса к экологически ответственному туризму, отелям важно демонстрировать свои усилия в этой сфере:

Публикуйте истории о ваших экологических инициативах.

Делитесь советами по экологичному отдыху для гостей.

Используйте хэштеги, связанные с устойчивым развитием (#EcoTravel, #SustainableHotel).

5. Персонализация маркетинга

Индивидуальный подход — ключ к успеху в SMM:

Используйте ретаргетинг для создания персонализированной рекламы.

Обращайтесь к подписчикам по имени в рассылках и комментариях.

Предлагайте уникальные скидки и пакеты услуг, основанные на предпочтениях клиентов.

6. Использование чат-ботов

Интеграция чат-ботов в социальные сети помогает оперативно отвечать на запросы:

Автоматические ответы на частые вопросы.

Бронирование номеров и услуг через чат.

Сбор отзывов и пожеланий от гостей.

7. Коллаборации с инфлюенсерами

Работа с блогерами остаётся важным инструментом продвижения:

Приглашайте микроинфлюенсеров, специализирующихся на путешествиях.

Организуйте пресс-туры для блогеров с большим охватом.

Публикуйте совместный контент, подчеркивающий уникальность вашего отеля.

8. Акцент на короткий контент

Внимание пользователей сокращается, поэтому важна лаконичность:

Используйте интригующие заголовки и яркие визуалы.

Создавайте карусели с ключевой информацией о вашем отеле.

Делайте упор на эмодзи и инфографику.

9. Интерактивные форматы

Вовлечение аудитории через интерактив — отличный способ повысить узнаваемость:

Викторины и опросы в Stories.

Интерактивные публикации (выберите лучший номер, предложите слоган).

Создание AR-фильтров с брендом вашего отеля.

Если вы еще не делаете правильный SMM, то вот несколько фактов:

Факты о влиянии SMM на выручку отелей 📱🏨

1. 70% путешественников по всему миру заявляют, что перед бронированием отеля изучают его присутствие в социальных сетях. Активные профили повышают доверие и привлекательность бренда.

2. 40% увеличения бронирований наблюдается у отелей, которые используют таргетированную рекламу в социальных сетях. Это особенно актуально для продвижения сезонных предложений.

3. Пользователи соцсетей тратят на 20% больше, если видят качественный контент от отеля, включая фото номеров, видео экскурсий и отзывы других гостей.

4. 80% гостей считают, что отзывы и комментарии в соцсетях оказывают решающее влияние на их выбор. Позитивные посты могут значительно увеличить заполняемость отеля.

5. 82% брендов из сферы гостеприимства отмечают, что SMM — один из ключевых инструментов повышения узнаваемости, привлечения гостей и увеличения повторных бронирований.

6. 30% всех путешественников бронируют отели через мобильные устройства после взаимодействия с их страницами в Instagram, Facebook или TikTok.

7. Хэштеги увеличивают вовлечённость: отели, использующие популярные и уникальные хэштеги, получают на 12% больше лайков и комментариев.

8. Контент с участием гостей (UGC) повышает конверсию бронирований на 25%. Пользователи больше доверяют фото и видео, сделанным реальными людьми.

9. Ретаргетинг в соцсетях приводит к увеличению бронирований на 26%, напоминая пользователям о ранее просмотренных предложениях.

10. Видео-контент о жизни отеля генерирует на 50% больше взаимодействий, чем статические публикации, и стимулирует спрос на дополнительные услуги, такие как экскурсии или спа.

SMM — мощный инструмент для отелей, позволяющий не только рассказать о себе, но и напрямую повлиять на доход. Инвестиции в социальные сети дают реальный рост выручки и привлекают лояльную аудиторию. 🚀

Но секрет цифр в правильном SMM. Доверяйте профессионалам.
www.hotelsmm.ru/smm

Нет "говорящей головы" или сотрудника, который может рассказать в видео о новостях отеля?

Нет проблем. Используйте ИИ - генерация видео по тексту с готовыми видео аватарами. Реальный инструмент, который мы используем для продвижения наших клиентов - https://www.heygen.com/

Не ждите, когда это станет мейнстримом. Используйте технологии. Это быстро и в итоге доступно.