Этника поведения
Это у нас негров называют неграми, а толстух толстухами, а на Западе за это можно и по роже получить. Там нужно слова подбирать и упражняться с эвфемизмами. И бренды, естественно, повестку поддерживают.
Попалась мне реклама Найки с оооооооочень большими девочками. 150 кг, не меньше. То есть, раньше нам в рекламе показывали результат ПОСЛЕ, а теперь ДО. Но они по-прежнему называют своих покупателей атлетами.
В шапке профиля Найка меня встретили два хештега #blackLivesMatter и #StopAsianHate, а в каталоге — плюс-плюс-плюс сайз модели. И Кельвин Кляйн идёт туда же(в отдел с выпечкой).
У меня есть несколько вопросов без ответов:
— реально ли проблема ожирения настолько велика, что бренды перерисовали портрет ЦА?
— насколько использование в рекламе целлюлитных поп стимулирует продажи?
— людям больше не нравится покупать мечту об идеальном теле?
— не кажется ли, что боди-позитив и запущенное тело — это разные вещи?
— докатится ли этот тренд до нас? И приживётся ли?
@clientogram
Это у нас негров называют неграми, а толстух толстухами, а на Западе за это можно и по роже получить. Там нужно слова подбирать и упражняться с эвфемизмами. И бренды, естественно, повестку поддерживают.
Попалась мне реклама Найки с оооооооочень большими девочками. 150 кг, не меньше. То есть, раньше нам в рекламе показывали результат ПОСЛЕ, а теперь ДО. Но они по-прежнему называют своих покупателей атлетами.
В шапке профиля Найка меня встретили два хештега #blackLivesMatter и #StopAsianHate, а в каталоге — плюс-плюс-плюс сайз модели. И Кельвин Кляйн идёт туда же
У меня есть несколько вопросов без ответов:
— реально ли проблема ожирения настолько велика, что бренды перерисовали портрет ЦА?
— насколько использование в рекламе целлюлитных поп стимулирует продажи?
— людям больше не нравится покупать мечту об идеальном теле?
— не кажется ли, что боди-позитив и запущенное тело — это разные вещи?
— докатится ли этот тренд до нас? И приживётся ли?
@clientogram
🔥4👍2😍1
Про нейминг и бриф
Разработка названия — очень сложный и во многом субъективно-интуитивный процесс. Какой бы детальный бриф не был утвержден, клиент все равно может сказать «говно, мне не нравится» и из-за этого страдают все: агентство, потому что работа под давлением и игра в «угадай, что понравится клиенту» не даёт результата, сам клиент, потому что не запускает бизнес в срок, и его клиенты, которые получают дерьмовые названия, которые придумывает сам клиент.
Мы сейчас решаем эту проблему и вот, что думает на этот счёт креативный директор агентства ENDY Евгений Грань:
«Подобные проблемы тотального непонимания и отрицалова бывают только у одной категории клиентов. Небольшие бизнесы, которые «наскребают» на нас деньги.
Как бы мы не хотели везде подстраховаться в виде брифа, правда про нейминг очень простая.
Чтобы все клиенты были счастливы, нужно придумывать пиздатые названия.
Нужно участвовать и проживать. Нужно впустить клиента в душу и носить несколько недель. Думать об этом нейме в ресторане, в дороге, перед сном. Перебирать территории, примерять подходы. Никогда не знаешь, где именно найдешь то самое название. Звучит как лирика, но на самом деле это технология.
Названия Batatas, Ricers, Harden, например, сделаны не по брифу. На ZakaZaka, Pandao и «Негород» у нас вообще брифа не было.
Но когда есть то самое название, его видно сразу. Вы все не раз с этим сталкивались. Его видно в документе посреди кучи хлама. И клиент тоже его видит, чувствует, сопереживает ему.
Я ни разу не садился придумывать нейм, держа в голове, что мне надо выдать ассоциативное название из 5 букв. Это так не работает. Каждый раз я пытаюсь нащупать суть, чтобы нейм сам по себе был концепцией. И когда клиенту нравится нейм, он не говорит: мне нравится это название, потому что оно из 5 букв. Он говорит: блин, Райсеис — это же целое движение людей, увлеченных продуктом, плюс есть намек на рейсеров, то есть скорость, а мы доставка, нам такая ассоциация в плюс.
Поэтому мы можем усложнять бриф. Но мне кажется, нужно совершенствовать продукт. Открывать клиенту процесс, показывать и возможно согласовывать нейм-территории, семантические и ассоциативные цепочки. Это сложнее и дольше, но подход будет более целостный».
И он прав.
@clientogram
Разработка названия — очень сложный и во многом субъективно-интуитивный процесс. Какой бы детальный бриф не был утвержден, клиент все равно может сказать «говно, мне не нравится» и из-за этого страдают все: агентство, потому что работа под давлением и игра в «угадай, что понравится клиенту» не даёт результата, сам клиент, потому что не запускает бизнес в срок, и его клиенты, которые получают дерьмовые названия, которые придумывает сам клиент.
Мы сейчас решаем эту проблему и вот, что думает на этот счёт креативный директор агентства ENDY Евгений Грань:
«Подобные проблемы тотального непонимания и отрицалова бывают только у одной категории клиентов. Небольшие бизнесы, которые «наскребают» на нас деньги.
Как бы мы не хотели везде подстраховаться в виде брифа, правда про нейминг очень простая.
Чтобы все клиенты были счастливы, нужно придумывать пиздатые названия.
Нужно участвовать и проживать. Нужно впустить клиента в душу и носить несколько недель. Думать об этом нейме в ресторане, в дороге, перед сном. Перебирать территории, примерять подходы. Никогда не знаешь, где именно найдешь то самое название. Звучит как лирика, но на самом деле это технология.
Названия Batatas, Ricers, Harden, например, сделаны не по брифу. На ZakaZaka, Pandao и «Негород» у нас вообще брифа не было.
Но когда есть то самое название, его видно сразу. Вы все не раз с этим сталкивались. Его видно в документе посреди кучи хлама. И клиент тоже его видит, чувствует, сопереживает ему.
Я ни разу не садился придумывать нейм, держа в голове, что мне надо выдать ассоциативное название из 5 букв. Это так не работает. Каждый раз я пытаюсь нащупать суть, чтобы нейм сам по себе был концепцией. И когда клиенту нравится нейм, он не говорит: мне нравится это название, потому что оно из 5 букв. Он говорит: блин, Райсеис — это же целое движение людей, увлеченных продуктом, плюс есть намек на рейсеров, то есть скорость, а мы доставка, нам такая ассоциация в плюс.
Поэтому мы можем усложнять бриф. Но мне кажется, нужно совершенствовать продукт. Открывать клиенту процесс, показывать и возможно согласовывать нейм-территории, семантические и ассоциативные цепочки. Это сложнее и дольше, но подход будет более целостный».
И он прав.
@clientogram
👍6🔥2
Пепси сменили логотип
Пепси опять пытается играть в актуалочку и изменили логотип, который теперь транслирует «элегантность, красоту и свежесть», то есть «энергию, уверенность и смелость».
А Кока-кола изначально сделала идеальный логотип))
В целом, ребрендинг дело хорошее, когда он связан с изменениями в позиционировании, самом продукте или маскировки былых проколов. Поможет ли он Пепси? Поживём — увидим.
UPD: когда пил газировку не помню ни одного случая, чтобы я покупал Пепси вместо Колы. Если не было Колы, я просто ничего не покупал. Кому знакомо?
@clientogram
Пепси опять пытается играть в актуалочку и изменили логотип, который теперь транслирует «элегантность, красоту и свежесть», то есть «энергию, уверенность и смелость».
А Кока-кола изначально сделала идеальный логотип))
В целом, ребрендинг дело хорошее, когда он связан с изменениями в позиционировании, самом продукте или маскировки былых проколов. Поможет ли он Пепси? Поживём — увидим.
UPD: когда пил газировку не помню ни одного случая, чтобы я покупал Пепси вместо Колы. Если не было Колы, я просто ничего не покупал. Кому знакомо?
@clientogram
❤2
«Точка» запустит сервис по доставке товаров из Китая для бизнеса
Это не рекламный пост, а хвалебный, потому что я когда-то был клиентом «Точки» и был в восторге от их сервиса. Всё было супер, кроме конских тарифов на обслуживание, которые стали совсем не выгодны, когда я начал зарабатывать.
Вернёмся к новости: судя по описанию сервиса работы с Китаем, предпринимателю останется только заниматься маркетингом, потому что всё остальное — выбор товаров, закупку, логистику, документы, бухгалтерию — возьмёт на себя «Точка».
О чём говорит этот пресс-релиз банка? О том, что у бренда «Точки» есть какая-то тактика и они её придерживаются. Я бы назвал их стиль, которого они придерживаются во всех своих продуктах «мы возьмём на себя весь ваш геморрой за дорого». Что ж, часто это оправдано.
Маркетологи «Точки», очевидно, много проводят глубинных исследований, понимают мотивы и барьеры аудитории и тренды рынка и в отличие от старпёрских банков, продающих деньги, реально помогают предпринимателям.
@clientogram
Это не рекламный пост, а хвалебный, потому что я когда-то был клиентом «Точки» и был в восторге от их сервиса. Всё было супер, кроме конских тарифов на обслуживание, которые стали совсем не выгодны, когда я начал зарабатывать.
Вернёмся к новости: судя по описанию сервиса работы с Китаем, предпринимателю останется только заниматься маркетингом, потому что всё остальное — выбор товаров, закупку, логистику, документы, бухгалтерию — возьмёт на себя «Точка».
О чём говорит этот пресс-релиз банка? О том, что у бренда «Точки» есть какая-то тактика и они её придерживаются. Я бы назвал их стиль, которого они придерживаются во всех своих продуктах «мы возьмём на себя весь ваш геморрой за дорого». Что ж, часто это оправдано.
Маркетологи «Точки», очевидно, много проводят глубинных исследований, понимают мотивы и барьеры аудитории и тренды рынка и в отличие от старпёрских банков, продающих деньги, реально помогают предпринимателям.
@clientogram
😁2🔥1
Узбекистан — новая IT-мекка?
Джасур Джумаев, основатель ИТ-компании «Quantum A» и «КупиКупон», планирует создать первую в Узбекистане экосистему Uzum.
Туда уже входят маркетплейс Uzum market, сервис рассрочки Uzum Nazia, банк Uzum Bank. Скоро экосистема дополнится сервисом доставки еды и продуктов. В общем, Яндекс на минималках.
Примечательно, что хотя все деньги на реализацию проекта — узбекские. Ну, не в смысле сумы, а от узбекских инвесторов.
Если рынок Казахстана отстает от Российского на 2-3 года, то узбекский — на 7-9 лет, а это значит, что команда проекта как будто отправилась назад на машине времени и точно знает, что будет и что надо делать.
@clientogram
Джасур Джумаев, основатель ИТ-компании «Quantum A» и «КупиКупон», планирует создать первую в Узбекистане экосистему Uzum.
Туда уже входят маркетплейс Uzum market, сервис рассрочки Uzum Nazia, банк Uzum Bank. Скоро экосистема дополнится сервисом доставки еды и продуктов. В общем, Яндекс на минималках.
Примечательно, что хотя все деньги на реализацию проекта — узбекские. Ну, не в смысле сумы, а от узбекских инвесторов.
Если рынок Казахстана отстает от Российского на 2-3 года, то узбекский — на 7-9 лет, а это значит, что команда проекта как будто отправилась назад на машине времени и точно знает, что будет и что надо делать.
@clientogram
👍1👌1
Что самое главное в интерьере
Каждый раз удивляюсь тому, как дизайнеры интерьера надрачивают на рендеры друг друга.
Любая планировка, мебель и материалы нужны только для одного — чтобы людям было по кайфу, чтобы они проводили больше времени в ресторане, чтобы дома было комфортно.
Поэтому в портфолио нужно показывать не пустынные помещения, а довольных и счастливых людей.
Самое главное в интерьере — люди.
Каждый раз удивляюсь тому, как дизайнеры интерьера надрачивают на рендеры друг друга.
Любая планировка, мебель и материалы нужны только для одного — чтобы людям было по кайфу, чтобы они проводили больше времени в ресторане, чтобы дома было комфортно.
Поэтому в портфолио нужно показывать не пустынные помещения, а довольных и счастливых людей.
Самое главное в интерьере — люди.
👍9❤1
Зачем нам национальная идея, когда есть бренды?
Пока правительство в муках пытается родить национальную идею, бренды реально заботятся о людях.
Нельзя понравится всем и сразу, навязывая какую-то свою идею, причем одну, причем, без очевидной личной выгоды каждого участника. Зато можно сегментировать аудиторию по её интересам и предложить лучшую жизнь не когда-нибудь, а прямо здесь и сейчас всего за 8 990 ₽. А ведь именно лучшей жизни все и хотят, и это должно стать национальной идеей.
Но судя по действиям власть имущих получается, что правительству наплевать на народ, а брендам — нет. Правительство завинчивает гайки, а бренды устраивают распродажи, правительство раздаёт сроки, а бренды — карты лояльности, правительство скучно повторяет одно и то же, бренды — развлекают и удивляют.
Поэтому, чтобы иметь успех бренду жизненно необходимо транслировать идею лучшей жизни, занять правильную позицию в головах людей и выполнять данные обещания, чтобы ни в коем случае не ассоциироваться с правительством, которое делает всё наоборот.
Кому будет интересна абстрактная национальная идея, если до повышения цены на личное счастье осталось 2 часа?
@clientogram
Пока правительство в муках пытается родить национальную идею, бренды реально заботятся о людях.
Нельзя понравится всем и сразу, навязывая какую-то свою идею, причем одну, причем, без очевидной личной выгоды каждого участника. Зато можно сегментировать аудиторию по её интересам и предложить лучшую жизнь не когда-нибудь, а прямо здесь и сейчас всего за 8 990 ₽. А ведь именно лучшей жизни все и хотят, и это должно стать национальной идеей.
Но судя по действиям власть имущих получается, что правительству наплевать на народ, а брендам — нет. Правительство завинчивает гайки, а бренды устраивают распродажи, правительство раздаёт сроки, а бренды — карты лояльности, правительство скучно повторяет одно и то же, бренды — развлекают и удивляют.
Поэтому, чтобы иметь успех бренду жизненно необходимо транслировать идею лучшей жизни, занять правильную позицию в головах людей и выполнять данные обещания, чтобы ни в коем случае не ассоциироваться с правительством, которое делает всё наоборот.
Кому будет интересна абстрактная национальная идея, если до повышения цены на личное счастье осталось 2 часа?
@clientogram
🔥6
Люди не любят перемены
Потому что любые изменения потенциально опасны. «Оставьте, мы привыкли», «Дуров, верни стену», «Раньше было лучше» — будут кричать они. Но дайте им время и всё устаканится.
Мне вчера подписчица написала, что раньше мой канал был лучше, а теперь я нанял какого-то всратого СММщика, который постит бездушную хрень. Ну или как-то так)
Хочу спросить «когда раньше»? Я канал толком-то и не вёл, так пописывал иногда, когда вспоминал, а начал прям вести только 2 недели назад. И уже сломал чей-то импринт)
Вывод: к любым изменениям людей надо готовить. И не важно действуете вы от лица бренда или в коммуникации один на один. Обозначили план, получили одобрение, начали реализовывать, замеряете отклик, собираете обратную связь.
В следующий раз напишу про прайминг.
@clientogram
Потому что любые изменения потенциально опасны. «Оставьте, мы привыкли», «Дуров, верни стену», «Раньше было лучше» — будут кричать они. Но дайте им время и всё устаканится.
Мне вчера подписчица написала, что раньше мой канал был лучше, а теперь я нанял какого-то всратого СММщика, который постит бездушную хрень. Ну или как-то так)
Хочу спросить «когда раньше»? Я канал толком-то и не вёл, так пописывал иногда, когда вспоминал, а начал прям вести только 2 недели назад. И уже сломал чей-то импринт)
Вывод: к любым изменениям людей надо готовить. И не важно действуете вы от лица бренда или в коммуникации один на один. Обозначили план, получили одобрение, начали реализовывать, замеряете отклик, собираете обратную связь.
В следующий раз напишу про прайминг.
@clientogram
👍2❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Нууу фиииг знает…
Продавец должен спасти клиента
Обычно плохо получается тогда, когда ну очень хочется сэкономить.
Сэкономить хочется тогда, когда не разбираешься в вопросе.
А не разбираешься в вопросе потому, что на самом деле это не интересно.
А не интересно потому, что хочется заниматься чем-то другим.
Так вот секрет успеха в том, чтобы заниматься тем, в чём компетенции максимальны и чтобы это ещё и нравилось, а всё остальное делегировать или аутсорсить, потому что переделывать будет больно, ведь время и деньги уже один раз потрачены. А тут придется второй раз платить за то же самое.
👉🏻Задача хорошего продавца уберечь клиента от желания сэкономить на том, в чём клиент не разбирается.
Иначе, где-то в мире из-за плохого продавца загнётся бизнес или чья-то счастливая жизнь.
@clientogram
Обычно плохо получается тогда, когда ну очень хочется сэкономить.
Сэкономить хочется тогда, когда не разбираешься в вопросе.
А не разбираешься в вопросе потому, что на самом деле это не интересно.
А не интересно потому, что хочется заниматься чем-то другим.
Так вот секрет успеха в том, чтобы заниматься тем, в чём компетенции максимальны и чтобы это ещё и нравилось, а всё остальное делегировать или аутсорсить, потому что переделывать будет больно, ведь время и деньги уже один раз потрачены. А тут придется второй раз платить за то же самое.
👉🏻Задача хорошего продавца уберечь клиента от желания сэкономить на том, в чём клиент не разбирается.
Иначе, где-то в мире из-за плохого продавца загнётся бизнес или чья-то счастливая жизнь.
@clientogram
🔥7