Подмена понятий рефрейминг в продажах

Вы обращаете внимание на то, как с вами коммуницируют бренды?

Вот, машина предлагает вам почувствовать себя успешным, часы — статусным, рубашка — модным, а йогурт — заботливой мамой.

Каждый из этих брендов не предлагает купить себя, они предлагают почувствовать, получить новое состояние.

Подписывайтесь, чтобы у вас в арсенале было больше таких фишек.

Жлобство или норма?

«Мы отключаем вайфай, чтобы вы могли насладиться едой не перед экраном» — бред собачий.

Лично я закипаю, когда вижу наклейку с перечёркнутым ноутбуком. Какого хрена? Ну введите вы минимальный чек за час пребывания и дело в шляпе. Я не вижу разницы между заливанием в айфон или ноут. Я в айфоне могу дольше залипнуть, монтируя видео или читая. Но айфон-шейминга не происходит. Ваааай?

А если я просто читаю Донцову в мягком переплёте 2 часа? А если я рисую в блокноте? Или просто туплю в окно без цели с остывшим 2 часа назад кофе?

Для работы есть коворкинг — скажут душнилы — но в коворкинге нет нормальной еды.

И вот я начал докапываться до администраторов таких заведений, чтобы выяснить предпосылки. Выборка у меня получилась небольшая — всего 6 заведений, зато вот, что выяснил:

1. Фрилансеры снижают оборотку. Если столик долго занят одним человеком, который во время зума явно есть не будет, то такой расклад пагубен для экономики.

2. Когда рядом люди работают, то хрен расслабишься. А большинство людей приходят в кофейню, чтобы как раз отдохнуть от работы. Бич, донт килл май вайб!

3. Ноутбуки, айфоны постоянно разряжаются, все достают свои провода, начинают двигаться ближе к розеткам и дико бесить всех вокруг. И ещё и электричество расходуют.

4. Когда человек видит, что другой заканчивает трапезу, то может прикинуть сколько он готов подождать. А когда освободит столик человек с ноутбуком — одному богу известно.

5. Собственников просто бесит. И это единственный честный ответ)

* * *
А как вы относитесь к тому, что некоторые кофейни запрещают в них работать? Вас когда-нибудь выгоняли с ноутом? Или вас самих бесило, что все столы заняты утырками с компами?

Всем пятницы и крутых выходных. А мы пошли жарить)

Все мы любим читать биографии и мысли стивовджобсов, илоновмасков и ричардовбренсонов.

А реальные дела происходят здесь и сейчас, как говорится, на земле.

Вот я пишу про брендинг, Миша Гребенюк про построение отделов продаж, Витя Рындин (Dprofile) про управление — короче, забирайте себе папку с руководителями креативных бизнесов, которые фигни не насоветуют) я там тоже есть.

Больше клиентов не гарантируют больше денег. А вот, что гарантирует ☝️

@fedorov_branding

Психологии и «психологов» стало таааак много, что наметился тренд на стёб и хейт.

Ещё бы: каждый мало-мальски проработанный человечек тут же начинает учить всех окружающих как надо жить. А что еще хуже — брать за это деньги.

Всякие там кинетики, перекладывающие свои проблемы на стаканы с водой, гуру семейных отношений, от которых уходят жены, бизнес-коучи, которые не знают где у них ебитда.

В общем, держать ухо надо востро.

@fedorov_branding

⚡️ Внимание, анонс!

Меня пригласили бренд-вожатым в бренд-лагерь МУЛЬТИБРЕНДИНГ.

Прочитаю мою новую терапевтическую лекцию про выстраивание конструктивных отношений с клиентами.

Место: Тюмень.
Даты: 29.07—01.08
Лайнап: все звезды отечественного брендинга.
Формат: погружение в брендинг 24/7 (ну когда ещё представится возможность выпить с Андреем Кожановым, пожарить шашлыки с Ильей Лазученковым и попариться в бане с Алексеем Муразановым?)

Для кого: маркетологи, бренд-менеджеры, арт-директоры, дизайнеры, креаторы и собственники малого и среднего бизнесов.

Зачем: понять как создавать и управлять ценностями продукта, за которые захотят платить больше.

Места ещё есть, запрыгивайте в этот отходящий поезд, будет круто! Подробности — в посте ниже.

Ой, ребята, что тут у нас!
Прикиньте, к нам в лагерь едет Макс Фёдоров, совладелец брендингового агентства ENDY и бренд-консультант. Наконсультируемся от души!

Кто такие ENDY:

Брендинговое агентство №4 в России и №1 в Петербурге.

Кто такой Макс Фёдоров:

Бренд-консультант и ментор.
Лектор Российского Общества «Знание».
Член жюри премий «Серебряный Меркурий», MedMen и фестиваля нового дизайна Sreda.
Спикер конференций СПИК, DIGITALE, iGLOBAL, ПРОД ЭКСПО, NEVA BUYERS WEEK, КРОС, HR DAYS.
Партнер и ментор проекта «Мастера гостеприимства» («Россия — страна возможностей»).

Тема, от которой у нас затрепещало внутри, и мы сами все придем её слушать:

«Абьюз за деньги: как выстраивать конструктивные отношения с деструктивными клиентами».

Про что вообще?

Как распознать тревожные звоночки и крючки, из которых не выбраться;
Реабилитация после стокгольмского синдрома в агентской среде;
Переговорные техники «Трёхпозиционное описание» и устранение конфликтов с помощью пирамиды логических уровней;
Как уволить клиента так, чтобы ему понравилось.

Ждем июль и лекарство от стокгольмского синдрома.
Да прибудет с нами брендинг, Аминь!

Регистрация в лагерь и все подробности тут multi-branding.ru
Телеграм канал: https://t.me/multibrandingtmn
Таплинк: где все вместе собрано https://taplink.cc/multibranding

Еп, я ж совсем забыл: по моему промокоду ЖИМОЛОСТЬ будет жыыыыырный скидон на участие!

Кто едет?

Ребят, нас стало больше — го знакомиться: давайте легкий нетворк устроим в комментах.

Черканите о себе пару строк: кто, откуда, чем занимаетесь.

У нас тут (пока) камерная, но очень классная тусовка. Тут есть и владельцы продуктов, компаний, маркетологи, бренд-менеджеры, дизайнеры, креативщики — не исключено, что найдете себе партнеров, клиентов, собутыльников, друзей)

Давно хотел снять эту пародию, потому что, когда увидел Шишкина у Меньшовой, то подумал «как же красиво чел стелит»! При том, что он своих визави опускает просто на дно.

Ну, базара нет: опускание других — это лёгкий способ стать выше самому. Хотя, на самом деле — остаться на том же уровне.

Меня смущала непоколебимая уверенность в своей правоте при том, что обсуждения находятся на уровней ДЕЙСТВИЙ, а не личности или хотя бы убеждений и ценностей. Ну, думаю, ладно, чел просто нашёл свою фишку и хайпует.

А вчера посмотрел разбор этого страшного типа… и если в моменте вы были очарованы, то посмотрите ролик За что сидел кинетик Шишкин.

И все встанет на свои места.

Ребят, готовлю новую лекцию про отношения с клиентами. Кодовое название «Абьюз за деньги: как выстраивать конструктивные отношения с деструктивными клиентами».

Материал будет бомбический, много психологических приемов, практики и примеров. Вы можете быть из агентства, фрилансить или даже не быть из креативной индустрии — вы все равно сталкивались с неадекватным поведением клиентов, будучи исполнителем. У всех было)

Нужна ваша помощь: поделитесь в комментах с какими трудностями и кринжем вы сталкивались во время работы с клиентами?

Что было сложно? Из-за чего, как вы думаете, возникли слоности и недопонимания? Как решили?

Хочу использовать в лекции не только примеры из моей практики, но и вашей)

— Что общего у фрилансера, который начинает работать за день до дедлайна, и Чайковского?
— Это классика