Черная Пятница как точка роста для нового продукта. Инсайты с митапа Black Friday
Больше кейсов по маркетингу еком-рынка — на канале Epic Ecom.
Никита Дмитриевский, маркетолог лайфстайл-сервисов Тинькофф, рассказал, как кампания Black Friday помогла проверить спрос и развернуть эффективное промо внутри экосистемы.
В сентябре 2020 Тинькофф запустил лайфстайл-сервисы — стартап внутри большой компании. Локдаун усложнил запуск: пользователи не ходят в рестораны, не бронируют авиабилеты. Чтобы не слить бюджеты на продвижение, команда приняла решение быстро проверить спрос во время Black Friday. Выход на внешний рынок — это риск утонуть в алом океане конкуренции с крупными игроками e-commerce, поэтому промо внутри приложения является оптимальным каналом для тестирования гипотезы.
Что использовали?
1️⃣ Внутренние коммуникации: истории, баннеры, пуши, емейлы. Промо внутри банка построено по аукционной модели, поэтому, чтобы захватить все сегменты пользователей, важно выделить на продвижение неделю.
2️⃣ УТП — честные бонусы. Донести ценность Черной Пятницы до пользователя сложно: покупатели перестают верить в честную систему скидок, которые действуют не на все категории товаров. Тинькофф использует повышенный кешбэк на все (и даже на айфоны), а не скидки «на остатки».
3️⃣ Фокус на онлайн-сервисах: цветы, книги, топливо, товары повседневного спроса.
4️⃣ Онбординг для клиентов. Пользователя «приглашают» познакомиться с лайфстайл-сервисами, узнать, как работает Черная Пятница и как получить кешбэк.
5️⃣ Индивидуальные когорты для каждого из сервисов — любое промо важно сегментировать. ЦА собирают путем изучения транзакций, использованием LAL (Lool-a-like аудитории) и поиском взаимосвязей. Например, если у пользователя есть штрафы или запрос на ипотеку — возможно, понадобятся услуги юриста.
6️⃣ Анализ: команда выделяет контрольную группу и следит за RR (retention rate) когорт. Если кампания срабатывает хуже относительно поведения контрольной группы, она не масштабируется.
Что получилось в итоге?
— х3 СR в покупку
— х2 покупок от ожидаемого роста
— 83% новых пользователей
— х2 увеличение среднего чека
Еще больше кейсов и инсайтов по теме e-commerce — в нашем телеграм-канале Epic Ecom. ПОДПИСАТЬСЯ
Больше кейсов по маркетингу еком-рынка — на канале Epic Ecom.
Никита Дмитриевский, маркетолог лайфстайл-сервисов Тинькофф, рассказал, как кампания Black Friday помогла проверить спрос и развернуть эффективное промо внутри экосистемы.
В сентябре 2020 Тинькофф запустил лайфстайл-сервисы — стартап внутри большой компании. Локдаун усложнил запуск: пользователи не ходят в рестораны, не бронируют авиабилеты. Чтобы не слить бюджеты на продвижение, команда приняла решение быстро проверить спрос во время Black Friday. Выход на внешний рынок — это риск утонуть в алом океане конкуренции с крупными игроками e-commerce, поэтому промо внутри приложения является оптимальным каналом для тестирования гипотезы.
Что использовали?
1️⃣ Внутренние коммуникации: истории, баннеры, пуши, емейлы. Промо внутри банка построено по аукционной модели, поэтому, чтобы захватить все сегменты пользователей, важно выделить на продвижение неделю.
2️⃣ УТП — честные бонусы. Донести ценность Черной Пятницы до пользователя сложно: покупатели перестают верить в честную систему скидок, которые действуют не на все категории товаров. Тинькофф использует повышенный кешбэк на все (и даже на айфоны), а не скидки «на остатки».
3️⃣ Фокус на онлайн-сервисах: цветы, книги, топливо, товары повседневного спроса.
4️⃣ Онбординг для клиентов. Пользователя «приглашают» познакомиться с лайфстайл-сервисами, узнать, как работает Черная Пятница и как получить кешбэк.
5️⃣ Индивидуальные когорты для каждого из сервисов — любое промо важно сегментировать. ЦА собирают путем изучения транзакций, использованием LAL (Lool-a-like аудитории) и поиском взаимосвязей. Например, если у пользователя есть штрафы или запрос на ипотеку — возможно, понадобятся услуги юриста.
6️⃣ Анализ: команда выделяет контрольную группу и следит за RR (retention rate) когорт. Если кампания срабатывает хуже относительно поведения контрольной группы, она не масштабируется.
Что получилось в итоге?
— х3 СR в покупку
— х2 покупок от ожидаемого роста
— 83% новых пользователей
— х2 увеличение среднего чека
Еще больше кейсов и инсайтов по теме e-commerce — в нашем телеграм-канале Epic Ecom. ПОДПИСАТЬСЯ
👍2❤1
👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю!
Директор по развитию бизнеса в ManyChat — платформу, которая помогает наладить коммуникацию бизнеса с клиентами в мессенджерах.
Подробнее
Product owner в команду разработки ипотечных продуктов Альфа-банка.
Подробнее
Marketing manager в ZERO10 — мобильное приложение с real-time технологией примерки цифровой одежды.
Подробнее
Brilliant Product manager в ManyChat — платформу, которая помогает наладить коммуникацию бизнеса с клиентами в мессенджерах.
Подробнее
Менеджер продуктов-исследователь в Sizdev — компанию-разработчик программного обеспечения.
Подробнее
General Marketing manager в ManyChat — платформу, которая помогает наладить коммуникацию бизнеса с клиентами в мессенджерах.
Подробнее
Product manager в OnlineTours — один из лидеров рынка продажи туров в интернете.
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 8 вакансии в Marketing & Growth
— 7 вакансий в Product
— 6 вакансий в Data & Analytics
— 7 вакансий в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Директор по развитию бизнеса в ManyChat — платформу, которая помогает наладить коммуникацию бизнеса с клиентами в мессенджерах.
Подробнее
Product owner в команду разработки ипотечных продуктов Альфа-банка.
Подробнее
Marketing manager в ZERO10 — мобильное приложение с real-time технологией примерки цифровой одежды.
Подробнее
Brilliant Product manager в ManyChat — платформу, которая помогает наладить коммуникацию бизнеса с клиентами в мессенджерах.
Подробнее
Менеджер продуктов-исследователь в Sizdev — компанию-разработчик программного обеспечения.
Подробнее
General Marketing manager в ManyChat — платформу, которая помогает наладить коммуникацию бизнеса с клиентами в мессенджерах.
Подробнее
Product manager в OnlineTours — один из лидеров рынка продажи туров в интернете.
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 8 вакансии в Marketing & Growth
— 7 вакансий в Product
— 6 вакансий в Data & Analytics
— 7 вакансий в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Как продакту успешно проходить собеседования и расти по карьере
Подборка полезных материалов на выходные
Какие продуктовые скиллы проверяют на собеседовании? Чего ждет интервьюер и на какие больные точки будет давить? Про какие кейсы рассказывать и как себя вести, чтобы произвести правильное впечатление?
Ответы на все эти вопросы знает Глеб Кудрявцев — руководитель продуктов в Skyeng, сооснователь Карьерного Цеха и опытный интервьюер.
Полезные материалы от Глеба на тему карьерного роста продакта:
1️⃣ Доклад из подписки «Как продакту не закопать себя на собеседовании»
Смотреть по подписке
2️⃣ Чек-лист в Miro — ключевые навыки продакт-менеджера + советы для подготовки к собеседованию.
Бесплатный чек-лист
3️⃣ 🔥 Собеседование на менеджера по продукту в прямом эфире. Проводил Глеб Кудрявцев, в роли соискателя — Илья Грубер, Яндекс.Еда.
Смотреть бесплатно на YouTube
4️⃣ Доклад из подписки «Найм продакт-менеджеров: как улучшить входящую воронку кандидатов». Полезно и тем, кто нанимает, и тем, кто устраивается на работу.
Смотреть по подписке
👉 Мы хотим собрать еще больше материалов про трудоустройство и карьеру в продуктовом менеджменте. Задавайте ваши вопросы под этим постом! Ответы будем разбирать вместе с Глебом Кудрявцевым ⤵️
Подборка полезных материалов на выходные
Какие продуктовые скиллы проверяют на собеседовании? Чего ждет интервьюер и на какие больные точки будет давить? Про какие кейсы рассказывать и как себя вести, чтобы произвести правильное впечатление?
Ответы на все эти вопросы знает Глеб Кудрявцев — руководитель продуктов в Skyeng, сооснователь Карьерного Цеха и опытный интервьюер.
Полезные материалы от Глеба на тему карьерного роста продакта:
1️⃣ Доклад из подписки «Как продакту не закопать себя на собеседовании»
Смотреть по подписке
2️⃣ Чек-лист в Miro — ключевые навыки продакт-менеджера + советы для подготовки к собеседованию.
Бесплатный чек-лист
3️⃣ 🔥 Собеседование на менеджера по продукту в прямом эфире. Проводил Глеб Кудрявцев, в роли соискателя — Илья Грубер, Яндекс.Еда.
Смотреть бесплатно на YouTube
4️⃣ Доклад из подписки «Найм продакт-менеджеров: как улучшить входящую воронку кандидатов». Полезно и тем, кто нанимает, и тем, кто устраивается на работу.
Смотреть по подписке
👉 Мы хотим собрать еще больше материалов про трудоустройство и карьеру в продуктовом менеджменте. Задавайте ваши вопросы под этим постом! Ответы будем разбирать вместе с Глебом Кудрявцевым ⤵️
Сейчас в прямом эфире: главная конференция Яндекса YaTalks 2021
В этом году Epic Growth стал партнером конференции и вместе с Яндексом запустил новый трек для продакт-менеджеров 🔥
Прямо сейчас говорим о том, как при создании продуктов балансировать между бизнесом и технологиями. Спикеры из Яндекс, Flo, Joom, DBrain, Miro, Revolut и Fridge No More.
Совсем скоро: дискуссия о роли Tech Product Manager или что нужно, чтобы управлять высокотехнологичными продуктами?
Где смотреть?
Заходите на сайт yatalks.yandex.ru, выбирайте трек Product и смотрите доклады! Во время выступления спикеров вы можете задавать в чате свои вопросы, а лучшие из них мы зачитаем докладчикам.
Также доступны доклады по темам:
— бэкенд
— фронтенд
— мобильная разработка
— машинное обучение
— lifestyle-трек о жизни в IT
Подключайтесь!
В этом году Epic Growth стал партнером конференции и вместе с Яндексом запустил новый трек для продакт-менеджеров 🔥
Прямо сейчас говорим о том, как при создании продуктов балансировать между бизнесом и технологиями. Спикеры из Яндекс, Flo, Joom, DBrain, Miro, Revolut и Fridge No More.
Совсем скоро: дискуссия о роли Tech Product Manager или что нужно, чтобы управлять высокотехнологичными продуктами?
Где смотреть?
Заходите на сайт yatalks.yandex.ru, выбирайте трек Product и смотрите доклады! Во время выступления спикеров вы можете задавать в чате свои вопросы, а лучшие из них мы зачитаем докладчикам.
Также доступны доклады по темам:
— бэкенд
— фронтенд
— мобильная разработка
— машинное обучение
— lifestyle-трек о жизни в IT
Подключайтесь!
yatalks.yandex.ru
YaTalks 2023 — Yandex's premier conference for the IT community
On December 5-6, Moscow and Belgrade will host over 100 IT industry experts and scientists delivering technical presentations on development, ML, and giving popular science lectures.
Демократизация исследований в продукте, искусство онбординга и привлечение пользователей с iOS14.5 — насыщенная неделя! 🔥
👉 Как вовлечь всех участников продуктового цикла в работу над исследованиями | Epic UX
Сегодня, 6 декабря в 17:00 МСК
Исследования должны облегчить дизайнеру работу по упаковке продукта, но часто вы получаете поверхностный отчет, много регламентов и формальностей, а 80% данных пропадает зря. В итоге настоящие потребности пользователей уходят на второй план.
Подключайтесь к эфиру с Дмитрием Коржовым, исследователем в компании Rаbоtа ru, если вы хотите:
— Проводить исследования, которые меняют продукт целиком, а не только цвета кнопок;
— Сделать исследования доступнее для всех стейкхолдеров внутри компании;
— Увеличить количество и глубину получаемых инсайтов;
— Ускорить разработку за счет переиспользования данных;
— Получить шаблон репозитория и таблицы для внутренней базы инсайтов.
Будет полезно: исследователям, продакт-менеджерам, маркетологам, UX-дизайнерам.
ПОДРОБНЕЕ
👉 Вторая неделя совместного просмотра SEASONS: создаем привычку у пользователя
Вторник, 7 декабря
Еще не поздно присоединиться!
На этой неделе смотрим серию «Удержание: как создать привычку пользоваться продуктом».
А затем вместе с героями серии обсудим лучшие практики роста и сгенерируем классные идеи для роста именно вашего продукта на основе полученных знаний — силами сообщества!
ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К МАРАФОНУ
👉 Искусство онбординга: как превращать новых пользователей в постоянных
Среда, 8 декабря в 16:00 МСК
Самый большой отток пользователей — после первой сессии. Кто-то не смог понять пользу продукта для себя, кого-то испугали пейволом еще до получения ценности, а кто-то застрял на сложном онбординге.
Унгур Дарья, менеджер продукта Verv, и Евгения Смородникова, Co-founder Welltory, разберут кейсы своих продуктов: как в этих приложениях устроен онбординг и какие практики можно забрать себе.
Обсудим:
— Как использовать онбординг для проверки гипотез в приложении;
— Как и зачем мотивировать пользователя проходить онбординг заново;
— Как с помощью онбординга увеличить дохождение до пэйвола;
— Нестандартные способы использования опросников в первой сессии.
ПОДРОБНЕЕ
👉 Как привлекать новых пользователей в новых условиях
Четверг, 9 декабря в 17:00 МСК
Привлекать пользователей становится все сложнее и дороже — больше устройств, каналов, точек взаимодействия. Как в таких условиях привлекать лояльных клиентов? А с приходом в нашу жизнь iOS14.5 вопросов стало еще больше.
Эксперты Мария Курносова, PM Рrеdiсtеd.iо, Иван Дегтяр, CEO Otri, и Александр Барсуков, CEO Prosto App, поделятся, как работают с привлечением пользователей в мобильные приложения.
Обсудим:
— Как оценивать рентабельность SKAD кампаний;
— Что работает в UA мобильных приложений;
— Как запустить и развивать продукт с блогером-миллионником.
ПОДРОБНЕЕ
⚡️ Синхронизируйте календарь событий Epic Growth, чтобы ничего не пропустить.
Добавить календарь
👉 Как вовлечь всех участников продуктового цикла в работу над исследованиями | Epic UX
Сегодня, 6 декабря в 17:00 МСК
Исследования должны облегчить дизайнеру работу по упаковке продукта, но часто вы получаете поверхностный отчет, много регламентов и формальностей, а 80% данных пропадает зря. В итоге настоящие потребности пользователей уходят на второй план.
Подключайтесь к эфиру с Дмитрием Коржовым, исследователем в компании Rаbоtа ru, если вы хотите:
— Проводить исследования, которые меняют продукт целиком, а не только цвета кнопок;
— Сделать исследования доступнее для всех стейкхолдеров внутри компании;
— Увеличить количество и глубину получаемых инсайтов;
— Ускорить разработку за счет переиспользования данных;
— Получить шаблон репозитория и таблицы для внутренней базы инсайтов.
Будет полезно: исследователям, продакт-менеджерам, маркетологам, UX-дизайнерам.
ПОДРОБНЕЕ
👉 Вторая неделя совместного просмотра SEASONS: создаем привычку у пользователя
Вторник, 7 декабря
Еще не поздно присоединиться!
На этой неделе смотрим серию «Удержание: как создать привычку пользоваться продуктом».
А затем вместе с героями серии обсудим лучшие практики роста и сгенерируем классные идеи для роста именно вашего продукта на основе полученных знаний — силами сообщества!
ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К МАРАФОНУ
👉 Искусство онбординга: как превращать новых пользователей в постоянных
Среда, 8 декабря в 16:00 МСК
Самый большой отток пользователей — после первой сессии. Кто-то не смог понять пользу продукта для себя, кого-то испугали пейволом еще до получения ценности, а кто-то застрял на сложном онбординге.
Унгур Дарья, менеджер продукта Verv, и Евгения Смородникова, Co-founder Welltory, разберут кейсы своих продуктов: как в этих приложениях устроен онбординг и какие практики можно забрать себе.
Обсудим:
— Как использовать онбординг для проверки гипотез в приложении;
— Как и зачем мотивировать пользователя проходить онбординг заново;
— Как с помощью онбординга увеличить дохождение до пэйвола;
— Нестандартные способы использования опросников в первой сессии.
ПОДРОБНЕЕ
👉 Как привлекать новых пользователей в новых условиях
Четверг, 9 декабря в 17:00 МСК
Привлекать пользователей становится все сложнее и дороже — больше устройств, каналов, точек взаимодействия. Как в таких условиях привлекать лояльных клиентов? А с приходом в нашу жизнь iOS14.5 вопросов стало еще больше.
Эксперты Мария Курносова, PM Рrеdiсtеd.iо, Иван Дегтяр, CEO Otri, и Александр Барсуков, CEO Prosto App, поделятся, как работают с привлечением пользователей в мобильные приложения.
Обсудим:
— Как оценивать рентабельность SKAD кампаний;
— Что работает в UA мобильных приложений;
— Как запустить и развивать продукт с блогером-миллионником.
ПОДРОБНЕЕ
⚡️ Синхронизируйте календарь событий Epic Growth, чтобы ничего не пропустить.
Добавить календарь
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как построить Growth-модель для маркетинговой аналитики
Growth-модель помогает анализировать маркетинговые миксы и делать прогноз на будущее. К тому же экономит кучу времени. Команда Scentbird построила модель роста и получила +30% ROI. Александр Подольский, Marketing Analytics Lead, Scentbird, рассказал, как построить ее для вашего продукта.
Как собрать модель?
1️⃣ Раскладываем базу подписчиков на месячные когорты
2️⃣ Выбираем группировку пользователей (например, канал + купон)
3️⃣ Представляем когорты в формате «группа» — «количество пользователей»
4️⃣ Считаем retention / revenue кривые для каждой такой группы
5️⃣ Сравниваем результат модели и факт
Пример построения модели на реальных данных в видео ⤴️
👉 Полный доклад о том, «Как расти и не лажать с закупкой трафика: LTV, Growth Model, Marketing mix», смотрите по подписке Epic+.
Смотреть доклад
Growth-модель помогает анализировать маркетинговые миксы и делать прогноз на будущее. К тому же экономит кучу времени. Команда Scentbird построила модель роста и получила +30% ROI. Александр Подольский, Marketing Analytics Lead, Scentbird, рассказал, как построить ее для вашего продукта.
Как собрать модель?
1️⃣ Раскладываем базу подписчиков на месячные когорты
2️⃣ Выбираем группировку пользователей (например, канал + купон)
3️⃣ Представляем когорты в формате «группа» — «количество пользователей»
4️⃣ Считаем retention / revenue кривые для каждой такой группы
5️⃣ Сравниваем результат модели и факт
Пример построения модели на реальных данных в видео ⤴️
👉 Полный доклад о том, «Как расти и не лажать с закупкой трафика: LTV, Growth Model, Marketing mix», смотрите по подписке Epic+.
Смотреть доклад
Портреты пользователей 2022: на что делать ставку в продуктах?
Пандемия существенно изменила пользователей и рынок. Новая реальность требует гибкости, устойчивости и креативных решений, а главное — готовности создавать/адаптировать продукты для нового типа потребления. Важно уже сейчас понимать, какими будут пользователи в ближайшем будущем и что они будут выбирать.
В карточках разобрали 3 типа пользователей 2022 и ключевые принципы взаимодействия с каждым из них ⤴️
*Из ежегодного гайда Future Consumer от WGSN (ведущего мирового аналитического агентства потребительских трендов). Скачать полный гайд можно здесь.
Пандемия существенно изменила пользователей и рынок. Новая реальность требует гибкости, устойчивости и креативных решений, а главное — готовности создавать/адаптировать продукты для нового типа потребления. Важно уже сейчас понимать, какими будут пользователи в ближайшем будущем и что они будут выбирать.
В карточках разобрали 3 типа пользователей 2022 и ключевые принципы взаимодействия с каждым из них ⤴️
*Из ежегодного гайда Future Consumer от WGSN (ведущего мирового аналитического агентства потребительских трендов). Скачать полный гайд можно здесь.
Что делать, когда все очевидные гипотезы уже проверены
Владимир Тен, руководитель отдела развития продуктов в Тинькофф, рассказал, как команда срывала высоко висящие фрукты при оптимизации конверсии сайта.
Команда Тинькофф проработала все очевидные и не слишком идеи и столкнулась с кризисом. Каждая новая гипотеза ничего не давала или даже ухудшала метрики продукта. Поэтому члены команды решили сменить парадигму мышления и посмотреть шире своей зоны ответственности.
→ Например, вынесли сбор паспортных данных с сайта на встречу с представителем, что дало рост конверсии в активацию 13%.
Почему эта гипотеза сложная?
— Влияет не только на конверсию сайта, но и на другие этапы
— Требовалась коллаборация разных команд
После Тинькофф стали думать о сквозных экспериментах с другими командами и выносить гипотезы на более высокий уровень. Решили перенести активацию из своей основной платформы — сайта — в мобильное приложение. Эта гипотеза была рискованной: флоу в приложении длиннее, нужно было изменить весь процесс под две платформы, и у команды сложилось мнение, что банковские продукты ищут только на сайтах. Вера в успех — низкая, трудозатраты — высокие.
Тем не менее, гипотеза оправдалась: уже сейчас через мобильное приложение банк привлекает больше клиентов, чем через сайт.
Как срывать высоко висящие фрукты:
1️⃣ Проработайте очевидные идеи и барьеры на пути пользователя
2️⃣ Сегментируйте аудиторию и сделайте вау-персонализацию
3️⃣ Столкнувшись с кризисом идей, посмотрите на соседние этапы воронки и метрики более высокого уровня
4️⃣ Иногда самые сочные плоды висят на соседнем дереве: попробуйте рискнуть и глобально сменить курс
💡Не бойтесь проверять самые рискованные гипотезы как можно раньше: пересматривайте стратегию, изучайте тренды, ищите новые каналы для продвижения. Иногда сложные идеи дают самый быстрый результат.
Полный доклад смотрите по подписке Epic+.
Смотреть доклад
Владимир Тен, руководитель отдела развития продуктов в Тинькофф, рассказал, как команда срывала высоко висящие фрукты при оптимизации конверсии сайта.
Команда Тинькофф проработала все очевидные и не слишком идеи и столкнулась с кризисом. Каждая новая гипотеза ничего не давала или даже ухудшала метрики продукта. Поэтому члены команды решили сменить парадигму мышления и посмотреть шире своей зоны ответственности.
→ Например, вынесли сбор паспортных данных с сайта на встречу с представителем, что дало рост конверсии в активацию 13%.
Почему эта гипотеза сложная?
— Влияет не только на конверсию сайта, но и на другие этапы
— Требовалась коллаборация разных команд
После Тинькофф стали думать о сквозных экспериментах с другими командами и выносить гипотезы на более высокий уровень. Решили перенести активацию из своей основной платформы — сайта — в мобильное приложение. Эта гипотеза была рискованной: флоу в приложении длиннее, нужно было изменить весь процесс под две платформы, и у команды сложилось мнение, что банковские продукты ищут только на сайтах. Вера в успех — низкая, трудозатраты — высокие.
Тем не менее, гипотеза оправдалась: уже сейчас через мобильное приложение банк привлекает больше клиентов, чем через сайт.
Как срывать высоко висящие фрукты:
1️⃣ Проработайте очевидные идеи и барьеры на пути пользователя
2️⃣ Сегментируйте аудиторию и сделайте вау-персонализацию
3️⃣ Столкнувшись с кризисом идей, посмотрите на соседние этапы воронки и метрики более высокого уровня
4️⃣ Иногда самые сочные плоды висят на соседнем дереве: попробуйте рискнуть и глобально сменить курс
💡Не бойтесь проверять самые рискованные гипотезы как можно раньше: пересматривайте стратегию, изучайте тренды, ищите новые каналы для продвижения. Иногда сложные идеи дают самый быстрый результат.
Полный доклад смотрите по подписке Epic+.
Смотреть доклад
Оценка эффективности SKAN кампаний
У вас не работает SKAN рекламные кампании? А вы точно их правильно оцениваете?
Анализ SKAN кампаний ограничен:
1) Временным лагом дохождения инсталов и ивентов;
2) Отправкой ивентов в первые 24 часа жизни пользователей;
3) Потерей части ивентов из-за трешхолдов.
Многие уже прочувствовали насколько это усложняет закупку, а оценка эффективности канала и кампаний происходит с очень большими допущениями/предположениями.
🔥 Завтра, 9 декабря в 17:00 МСК, встречаемся на митапе «Mobile User Acquisition: как привлекать новых пользователей в новых условиях».
Обсудим:
— Как оценивать рентабельность SKAN кампаний. Кейс рrеdiсtеd.iо
— Как найти своих: фокус в маркетинге при запуске нового продукта. Кейс Оtri.iо
— Как запустить продукт с блогером-миллионником. Кейс Prosto App
Эфир доступен по подписке Epic+. Первые 7 дней подписки бесплатные.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
У вас не работает SKAN рекламные кампании? А вы точно их правильно оцениваете?
Анализ SKAN кампаний ограничен:
1) Временным лагом дохождения инсталов и ивентов;
2) Отправкой ивентов в первые 24 часа жизни пользователей;
3) Потерей части ивентов из-за трешхолдов.
Многие уже прочувствовали насколько это усложняет закупку, а оценка эффективности канала и кампаний происходит с очень большими допущениями/предположениями.
🔥 Завтра, 9 декабря в 17:00 МСК, встречаемся на митапе «Mobile User Acquisition: как привлекать новых пользователей в новых условиях».
Обсудим:
— Как оценивать рентабельность SKAN кампаний. Кейс рrеdiсtеd.iо
— Как найти своих: фокус в маркетинге при запуске нового продукта. Кейс Оtri.iо
— Как запустить продукт с блогером-миллионником. Кейс Prosto App
Эфир доступен по подписке Epic+. Первые 7 дней подписки бесплатные.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Как использовать бихевиоризм для роста конверсии в продукте
Все больше компаний используют поведенческую психологию для исследований, разработки продуктов и экспериментов. Такой подход помогает взглянуть на пользователей под другим углом. Бихевиористы говорят: «делите на 2 то, что пользователи говорят, но пристально следите за тем, что они делают».
Кристен Берман, сооснователь Irrational Labs, помогает компаниям и некоммерческим организациям применять поведенческую психологию для улучшения пользовательского опыта. Кристен поделилась 5 поведенческими тактиками, которые помогут разработать сильный продукт.
5 рабочих стратегий из поведенческой психологии
1️⃣ Проведите ресерч в интернете. Скорее всего, кто-то уже писал о проблемах ваших пользователей. Команды часто тратят кучу времени на холодные интервью, где невозможно опросить критически большую массу людей. А один неверный ответ респондента может привести к неправильному курсу на ранних этапах.
🤓 Классический продакт: «Давайте опросим 5 человек»
🧐 Продакт-бихевиорист: «Начнем с ресерча в сети»
2️⃣ Выберите ключевое поведение. Когда вы проектируете изменение поведения, самое важное — определиться с тем, что вы хотите изменить. Большинство команд сосредоточены на вовлечении и удержании, но не могут сформулировать четкую гипотезу о поведении.
Вот пример максимально точного ключевого поведения: «В течение одной недели после регистрации пользователь должен создать одно рабочее пространство с помощью готового шаблона и пригласить двух коллег».
3️⃣ Поведенческая карта. Что нужно сделать, чтобы добраться до ключевого поведения? Предпринять когнитивные (принятие решений) и логистические (заполнение поля формы) шаги. Поведенческая карта отличается от любой дорожной карты тем, что она намного более детализирована. Пример карты
4️⃣ Определите поведенческие драйверы. В Irrational Labs придумали простой фреймворк «3В»: behavior, barriers, benefits. Чтобы управлять ключевым поведением (behavior), нам нужно уменьшить препятствия (barriers) и усилить быстрые выгоды (benefits). В переводе с бихевиористского это значит, что люди любят простые решения и быстрые выгоды.
На каждом этапе карты определите препятствия и выгоды, они определят всю дорожную карту.
5️⃣ Измените подход к экспериментам. Эксперименты — это культ в бихевиоризме. Наверняка вы уже запускали ряд экспериментов, теперь попробуйте сделать их более стратегическими. Например, изменяя только один компонент продукта или интерфейса за раз. Так вы поймете, что работает и почему. Это поможет составить долгосрочную дорожную карту на основе полученных данных.
И помните, что иногда все мы немного иррациональны:
Все больше компаний используют поведенческую психологию для исследований, разработки продуктов и экспериментов. Такой подход помогает взглянуть на пользователей под другим углом. Бихевиористы говорят: «делите на 2 то, что пользователи говорят, но пристально следите за тем, что они делают».
Кристен Берман, сооснователь Irrational Labs, помогает компаниям и некоммерческим организациям применять поведенческую психологию для улучшения пользовательского опыта. Кристен поделилась 5 поведенческими тактиками, которые помогут разработать сильный продукт.
5 рабочих стратегий из поведенческой психологии
1️⃣ Проведите ресерч в интернете. Скорее всего, кто-то уже писал о проблемах ваших пользователей. Команды часто тратят кучу времени на холодные интервью, где невозможно опросить критически большую массу людей. А один неверный ответ респондента может привести к неправильному курсу на ранних этапах.
🤓 Классический продакт: «Давайте опросим 5 человек»
🧐 Продакт-бихевиорист: «Начнем с ресерча в сети»
2️⃣ Выберите ключевое поведение. Когда вы проектируете изменение поведения, самое важное — определиться с тем, что вы хотите изменить. Большинство команд сосредоточены на вовлечении и удержании, но не могут сформулировать четкую гипотезу о поведении.
Вот пример максимально точного ключевого поведения: «В течение одной недели после регистрации пользователь должен создать одно рабочее пространство с помощью готового шаблона и пригласить двух коллег».
3️⃣ Поведенческая карта. Что нужно сделать, чтобы добраться до ключевого поведения? Предпринять когнитивные (принятие решений) и логистические (заполнение поля формы) шаги. Поведенческая карта отличается от любой дорожной карты тем, что она намного более детализирована. Пример карты
4️⃣ Определите поведенческие драйверы. В Irrational Labs придумали простой фреймворк «3В»: behavior, barriers, benefits. Чтобы управлять ключевым поведением (behavior), нам нужно уменьшить препятствия (barriers) и усилить быстрые выгоды (benefits). В переводе с бихевиористского это значит, что люди любят простые решения и быстрые выгоды.
На каждом этапе карты определите препятствия и выгоды, они определят всю дорожную карту.
5️⃣ Измените подход к экспериментам. Эксперименты — это культ в бихевиоризме. Наверняка вы уже запускали ряд экспериментов, теперь попробуйте сделать их более стратегическими. Например, изменяя только один компонент продукта или интерфейса за раз. Так вы поймете, что работает и почему. Это поможет составить долгосрочную дорожную карту на основе полученных данных.
И помните, что иногда все мы немного иррациональны:
Инвестиция в свое развитие — подарок в стиле Epic Growth 😎
Запускаем подарочные сертификаты на наши курсы! Теперь вы можете подарить коллегам, друзьям и близким сертификат на любую сумму или на любой из наших курсов — Growth Product Manager и Growth Marketing.
🎁 ВЫБРАТЬ ПОДАРОК
6 недель обучения позволят обновить инструменты и подходы, прокачать скиллы и выйти на новый уровень карьеры.
*Обратите внимание, что курсы для middle+ специалистов, чтобы не ошибиться с подарком!
***
Заодно можно сделать подарок и себе на Новый год — ведь уже открыт набор на вторые потоки наших курсов, которые стартанут уже 5 февраля 2022 года!
Мы дорабатываем лекции и начинку на основе фидбэка участников первого потока. А еще теперь предлагаем расширенную сетку тарифов:
⁃ Можно купить просто курс
⁃ Можно стать частью комьюнити Growth Members
⁃ Для компаний, которые хотят отправить на обучение нескольких сотрудников, есть отдельный тариф с дополнительной менторской поддержкой
⚡️ Только до Нового года скидка 10% на все тарифы!
Курс Growth Product Manager
Курс Growth Marketing
Запускаем подарочные сертификаты на наши курсы! Теперь вы можете подарить коллегам, друзьям и близким сертификат на любую сумму или на любой из наших курсов — Growth Product Manager и Growth Marketing.
🎁 ВЫБРАТЬ ПОДАРОК
6 недель обучения позволят обновить инструменты и подходы, прокачать скиллы и выйти на новый уровень карьеры.
*Обратите внимание, что курсы для middle+ специалистов, чтобы не ошибиться с подарком!
***
Заодно можно сделать подарок и себе на Новый год — ведь уже открыт набор на вторые потоки наших курсов, которые стартанут уже 5 февраля 2022 года!
Мы дорабатываем лекции и начинку на основе фидбэка участников первого потока. А еще теперь предлагаем расширенную сетку тарифов:
⁃ Можно купить просто курс
⁃ Можно стать частью комьюнити Growth Members
⁃ Для компаний, которые хотят отправить на обучение нескольких сотрудников, есть отдельный тариф с дополнительной менторской поддержкой
⚡️ Только до Нового года скидка 10% на все тарифы!
Курс Growth Product Manager
Курс Growth Marketing
👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю!
Head of Growth в Adapty — команду, которая помогает разработчикам мобильных приложений лучше монетизировать мобильные подписки.
Подробнее
Продуктовый маркетолог в Skysmart — онлайн-школу для детей и подростков.
Подробнее
Senior analyst во Flocktory — маркетинговую Saas-платформу, один из лидеров российского E-commerce.
Подробнее
Lead Product analyst в ЦУМ — один из лидеров российского рынка E-commerce в сфере fashion.
Подробнее
Trade Marketing manager (E-commerce) в Азбука вкуса — один из лидеров фудтеха в России и бренд для ценителей качества жизни и культуры еды.
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 9 вакансии в Marketing & Growth
— 7 вакансий в Product
— 6 вакансий в Data & Analytics
— 3 вакансии в Sales, Accounts & Partnerships
— 4 вакансии в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Head of Growth в Adapty — команду, которая помогает разработчикам мобильных приложений лучше монетизировать мобильные подписки.
Подробнее
Продуктовый маркетолог в Skysmart — онлайн-школу для детей и подростков.
Подробнее
Senior analyst во Flocktory — маркетинговую Saas-платформу, один из лидеров российского E-commerce.
Подробнее
Lead Product analyst в ЦУМ — один из лидеров российского рынка E-commerce в сфере fashion.
Подробнее
Trade Marketing manager (E-commerce) в Азбука вкуса — один из лидеров фудтеха в России и бренд для ценителей качества жизни и культуры еды.
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 9 вакансии в Marketing & Growth
— 7 вакансий в Product
— 6 вакансий в Data & Analytics
— 3 вакансии в Sales, Accounts & Partnerships
— 4 вакансии в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Подборка, которая поможет прокачать воронку AARRR
Собрали 15 лучших кейсов роста на каждом этапе воронки — в подписке от Epic+.
Что внутри:
🧲 Привлечение. Прокачиваем «верх» воронки, снижаем CAC
— Acquisition marketing в B2B2C: почему нужно делать ставку на конечных пользователей
— Как прийти к целевой стоимости привлечения, имея различный САС по каналам?
— 5 неочевидных наблюдений из практики тестирований в User Acquisition
🧨 Активация. Увеличиваем конверсию, прокачиваем онбординг
— Активация и первая сессия: как без дата-сайентиста найти точки кратного роста
— Как Flo провели 300 экспериментов за год и увеличили конверсию в триал
в 3 раза
— Как вовлечь пользователя в продукт
🧷 Удержание. Мотивируем пользователей возвращаться
— Начните с процессов: как продуктовой команде выстроить работу с удержанием
— Как работать с платящими пользователями: хаки от Flo
— Как Avito удерживает пользователей: лучшие практики
⛓Виральность. Запускаем органический рост
— Как запустить виральный рост продукта
— Как Miro вырастили виральность в 2 раза и улучшили опыт пользователей
💰Монетизация. Генерируем больше выручки
— Что делать, если ресурс ограничен и надо быстро расти
— Как не натворить бед, выбирая между деньгами и пользовательским опытом
— Бизнес-модель подписки: за и против
— Как растить выручку, управляя ценой и скидками
СМОТРЕТЬ ПОДБОРКУ
*7 дней подписки и доступа ко всему контенту — бесплатно!
Собрали 15 лучших кейсов роста на каждом этапе воронки — в подписке от Epic+.
Что внутри:
🧲 Привлечение. Прокачиваем «верх» воронки, снижаем CAC
— Acquisition marketing в B2B2C: почему нужно делать ставку на конечных пользователей
— Как прийти к целевой стоимости привлечения, имея различный САС по каналам?
— 5 неочевидных наблюдений из практики тестирований в User Acquisition
🧨 Активация. Увеличиваем конверсию, прокачиваем онбординг
— Активация и первая сессия: как без дата-сайентиста найти точки кратного роста
— Как Flo провели 300 экспериментов за год и увеличили конверсию в триал
в 3 раза
— Как вовлечь пользователя в продукт
🧷 Удержание. Мотивируем пользователей возвращаться
— Начните с процессов: как продуктовой команде выстроить работу с удержанием
— Как работать с платящими пользователями: хаки от Flo
— Как Avito удерживает пользователей: лучшие практики
⛓Виральность. Запускаем органический рост
— Как запустить виральный рост продукта
— Как Miro вырастили виральность в 2 раза и улучшили опыт пользователей
💰Монетизация. Генерируем больше выручки
— Что делать, если ресурс ограничен и надо быстро расти
— Как не натворить бед, выбирая между деньгами и пользовательским опытом
— Бизнес-модель подписки: за и против
— Как растить выручку, управляя ценой и скидками
СМОТРЕТЬ ПОДБОРКУ
*7 дней подписки и доступа ко всему контенту — бесплатно!
👍1🔥1
Как продакту понимать техническую команду, а дизайнеру не работать в стол — эфиры этой недели!
👉 Зачем техническим командам продакт-менеджмент | митап
Вторник, 14 декабря в 17:00 МСК
Любые технические решения в продукте должны отражать потребности бизнеса.
Для этого продакт-менеджерам и техническим командам важно понимать друг друга и правильно взаимодействовать.
На митапе обсудим:
— Как создать команду из продактов и разработчиков, чтобы вывести продукт на новый уровень
— Как стать техническим продактом, если у вас нет технического бэкграунда
— Что вообще надо знать: процессы разработки, инженерные практики, архитектура, рутина разработчика, овервью технологий
— Доменная модель и продуктовая работа над архитектурой продукта
Спикеры митапа:
— Алина Вербенчук, Product Go To Market в Google/Youtube; основатель Verbetcetera
— Антон Телицын и Тимм Шраго, Miro
— Андрей Менде, PM ML в Вооking.соm
ПОДРОБНЕЕ
👉 Почему дизайнер работает в стол и как этого избежать | Epic UX/UI
Четверг, 16 декабря в 17:00 МСК
Хаотичные внутрение процессы, отсутствие чёткого планирования и неясные вводные данные приводят к тому, что вместо качественного результата дизайн-команды делают работу ради работы.
Дарья Очапова, UX-дизайнер в Semrush, в прямом эфире расскажет, как исправить ситуацию, и даст чек-лист по сбору вводных с команды.
СМОТРЕТЬ
Все эфиры доступны по подписке Epic+. Если подписки еще нет, регистрируйтесь на ивент и получите 7 дней доступа ко всему контенту бесплатно.
⚡️ Синхронизируйте календарь событий Epic Growth, чтобы ничего не пропустить.
Добавить календарь
👉 Зачем техническим командам продакт-менеджмент | митап
Вторник, 14 декабря в 17:00 МСК
Любые технические решения в продукте должны отражать потребности бизнеса.
Для этого продакт-менеджерам и техническим командам важно понимать друг друга и правильно взаимодействовать.
На митапе обсудим:
— Как создать команду из продактов и разработчиков, чтобы вывести продукт на новый уровень
— Как стать техническим продактом, если у вас нет технического бэкграунда
— Что вообще надо знать: процессы разработки, инженерные практики, архитектура, рутина разработчика, овервью технологий
— Доменная модель и продуктовая работа над архитектурой продукта
Спикеры митапа:
— Алина Вербенчук, Product Go To Market в Google/Youtube; основатель Verbetcetera
— Антон Телицын и Тимм Шраго, Miro
— Андрей Менде, PM ML в Вооking.соm
ПОДРОБНЕЕ
👉 Почему дизайнер работает в стол и как этого избежать | Epic UX/UI
Четверг, 16 декабря в 17:00 МСК
Хаотичные внутрение процессы, отсутствие чёткого планирования и неясные вводные данные приводят к тому, что вместо качественного результата дизайн-команды делают работу ради работы.
Дарья Очапова, UX-дизайнер в Semrush, в прямом эфире расскажет, как исправить ситуацию, и даст чек-лист по сбору вводных с команды.
СМОТРЕТЬ
Все эфиры доступны по подписке Epic+. Если подписки еще нет, регистрируйтесь на ивент и получите 7 дней доступа ко всему контенту бесплатно.
⚡️ Синхронизируйте календарь событий Epic Growth, чтобы ничего не пропустить.
Добавить календарь
