Epic Growth — рост продуктов
28.6K subscribers
1.98K photos
158 videos
15 files
2.11K links
Канал о развитии IT-продуктов от Epic Growth Community

Образовательное сообщество, где люди помогают друг другу расти 💜

Вступить комьюнити https://goo.su/TI0SJ

Платной рекламы нет.
По техническим вопросам @egconf_bot
По вопросам коллабораций @liubovks
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Когда UX не работает: как развивать UX-культуру в компании

Многие компании верят в UX как в конкурентное преимущество. Нанимают UX-специалистов и считают, что теперь все должно заработать. Но оказывается, нанять UX-профессионала недостаточно. Чтобы действительно повернуться лицом к клиенту, нужно поменять процессы и саму культуру работы в компании.

Наталья Спрогис — UX Research Director в Маil.Ru — рассказала про разные подходы к внедрению UX в процессы компании и практики развития UX-культуры.

Какие ценности прививать команде, чтобы UX полетел, смотрите в коротком тизере ⬆️
👉 Полная версия доклада — по ссылке.
Повышение лояльности клиентов: от кросс-сейла до экосистемы

Первые программы лояльности появились еще в Средние века: купцы выдавали покупателям медные жетоны, чтобы те впоследствии поменяли их на новый товар.
Сейчас программы лояльности полностью перешли в диджитал-формат, где с каждым годом растет объем потребления приложений и сервисов.

Но растут и конкуренция, и расходы на рекламу. Дорожает порог входа на рынок. Как вырастить ARPU и LTV, создать свой суперапп или фичи, которые откроют альтернативные источники роста выручки, расскажем в 6 серии сериала SEASONS.

🔥В шестой серии SEASONS:

Как программа лояльности Яндекс.Плюс помогает достичь целей бизнеса:
— 1,2 млн подписчиков из сервисов Яндекса за полгода
— 2 vs 1,15 используемых сервисов в месяц на Плюсе против обычного юзера
— Пользователи стали тратить на 10% больше после подключения к Плюсу

Расскажем, как OneTwoTrip повысили кросс-сейл метрики с помощью различных механик программы лояльности.

Узнаем, как в Сбере распутали клубок огромной экосистемы СберПрайм и преподнесли ценность пользователю.

👉 Как внедрять программу лояльности смотрим в новой серии сегодня, 27 июля, в 18:00.
Для новых пользователей первые 7 дней бесплатно.

Смотреть
👍1
Run & change: как максимально раскрыть свой потенциал и потенциал сотрудников

В компаниях люди занимаются или business run, или business change. Первое — это поддержание текущего бизнеса, а второе — изменения и создание инноваций. Людям run нравится работать в настроенном процессе, а людям change нравится создавать то, чего не было.

Из-за разных подходов к работе у ченджеров и раннеров часто случаются разногласия, иногда члены команды даже обесценивают труд друг друга.

У Наташи Бабаевой, основателя школы ченджеров, есть цикл статей про Run и Change, где она на примерах объяснила, на чем спотыкаются многие команды. Вот несколько мыслей:

1. Быть run — не значит быть роботом. Run должен мыслить творчески и иметь страсть к оптимизации.

2. Run-улучшения могут зарабатывать компании больше, чем change-улучшения.

3. Человеку change важно любить людей run. Хотя бы для того, чтобы всю жизнь не простоять на конвейере, который сам же и придумал.

4. В change командах должно быть более терпимое отношение к ошибкам, иначе они осторожничают и идут слишком мелкими шагами, а это уже не change.

👉 Смотрите в подписке Epic Growth PREMIUM:

Q&A с Натальей Бабаевой, на котором мы узнали, как настроить процессы в команде так, чтобы и ченджеры, и раннеры давали максимум результата.

Смотреть
Как набрать джунов в команду и не нажить проблем

Разобрали на тезисы статью Арины Хромовой, сооснователя бота персональных вакансий @my_jobby_bot и автора канала @bezaspera. Арина также ранее возглавляла карьерный центр ВШЭ.

Полезно тем, кто набирает джунов в команду, и начинающим специалистам в поиске.

***

Молодые специалисты часто переоценивают свои профессиональные качества из-за карьерных перспектив, которые им обещает вуз. В итоге работодатель получает кандидатов без опыта работы и необходимых навыков, но с завышенными ожиданиями по зарплате, скорости карьерного роста и низкой мотивацией.

Базово можно разложить параметры оценки молодых кандидатов на три блока: hard skills, soft skills и мотивация к работе.

Среди hard skills Арина советует обратить внимание на следующие:
— Умение проводить крупные исследования на незнакомые темы и оформлять их в структурированную презентацию.
— Работа с простейшими приложениями для планирования задач и корпоративными инструментами. Например, Slack, Trello, Google календарь, Miro.
— Бизнес-кругозор. Грустно, но это, пожалуй, самая страдающая компетенция. Бизнес-кругозор – это про понимание базовых принципов и трендов на рынке, в продуктах и сервисах.

С точки зрения soft skills можно выделить трудолюбие, самостоятельность и любопытство. Трудолюбие и сверхпроизводительность способны компенсировать вложения работодателя в молодого специалиста на начальных этапах его карьеры.

Многие работодатели не придают значения мотивации при наличии подходящих скиллов. Хотя именно мотивация может быть самым надежным топливом в отношениях с молодыми специалистами.

Как тестировать джунов?

1. Тестовое задание
поможет оценить hard скиллы. Сделайте его максимально приближенным к реальным рабочим задачам. Обратите внимание на: 1) само решение: ход мыслей, логические цепочки, структура; 2) отношение к выполнению: уложился ли кандидат в сроки выполнения, прислал ли тест впритык к дедлайну и т.д.

2. Видеоинтервью — способ поближе узнать кандидата при минимуме затрат. Подготовьте несколько вопросов и дайте 1-2 минуты подготовки + 20-30 секунд на ответ. Это также помогает проверить соответствие кандидата корпоративной культуре компании.

3. Групповые бизнес-кейсы помогут оценить сразу несколько кандидатов, их работу в команде и лидерские качества.

Чтобы успешно нанимать сотрудников без опыта, важно обращать внимание на совокупность «технических и мягких» навыков в комбинации с мотивацией. Да, это займет больше времени и ресурсов, зато сильно увеличит отдачу от молодых специалистов в долгосрочной перспективе.

Хроники найма читайте на канале @bezaspera. А за персональными подборками топовых вакансий подписывайтесь на @my_jobby_bot
​​👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

Campaign Lead (Listing Management Toolkit) в SEMrush — международную IT-компанию, которая разрабатывает свою собственную онлайн-платформу для интернет-маркетологов.
Подробнее

User Acquisition manager в OnlineSim — компанию, которая предоставляет решения на рынке телекоммуникационных услуг.
Подробнее

Acquisition Product manager и App Product manager в resumе.iо — онлайн-конструктор резюме.
Acquisition / App

Middle Product manager в Popmechanic — лидер рынка попапов в России.
Подробнее

Дизайнер CRM в ДомКлик — продуктовую технологическую компанию, которая создает высоконагруженные проекты в сфере недвижимости.
Подробнее

Head of Growth в Displayforce.аi — глобальную SaaS платформу с AI для таргетирования контента на экранах в ритейле.
Подробнее


Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova
Чек-лист по созданию программы лояльности
Инфографика из шестой серии SEASONS

Делимся инструкцией и неочевидными инсайтами по внедрению программы лояльности в ваш продукт от Андрея Казаринова, руководителя программы лояльности Яндекс.Плюс.

Полный доклад, а также кейсы OneTwoTrip и Сбера — смотрите по ссылке.
🔎 Что почитать? Полезные посты на каналах про рост продуктов, развитие бизнеса и карьеру

1️⃣ Что продуктовый исследователь может взять из методики проведения допросов ФБР?
Оказывается, даже в ФБР получить больше информации помогают принятие, сочувствие, искренность и возможность высказаться в свободной форме. Интересный пост на канале PostPost Research, где делятся личным опытом маркетинговых и продуктовых исследований. Допрос вместо кастдева, как вам такое?
Читать

2️⃣ На каком языке делать пэшен-продукт, если вы говорите более чем на одном
Пост-рассуждение на канале Ponchik News с личными инсайтами Алексея Иванова — про привычки, дизайн поведения, продуктовое мышление, эволюционную антропологию и EdTech.
Читать

3️⃣ Пост о методе первых принципов. Про разложение любого процесса до атомарного уровня и пересборку его в новом формате — на канале Анны Копырневой, менеджера продукта в OnlinePBX.
Читать

4️⃣ Как построить эффективную воронку продаж
6 этапов создания пути клиента от знакомства с продуктом до покупки. Читаем на Ферме Единорогов — канале про развитие бизнеса, менеджмент, работу с клиентами и индустрию дизайна.
Читать

5️⃣ Как договариваться о зарплате на этапе оффера
Карточки с убедительными аргументами для повышения оплаты сделали skillsetter — знатоки актуальных навыков для работы в IT-индустрии. Можно использовать как шпаргалку на собеседовании.
Читать

Чтобы попасть в подборку, пишите @jul_skoro
Продуктовый EdTech: как учить продактов, чтобы получалось хорошо
Совместный аудиоэфир в телеграме с топовыми каналами 🔥

Cобрали авторов лучших профильных каналов для продактов и готовы делиться коллективным опытом на широкую аудиторию телеграма! Заодно обкатаем формат аудиоэфиров в телеге.

Участники и их каналы:

— [модератор] Алексей Писаревский, @pisarevich, фаундер Epic Growth
— [модератор] Денис Мартынцев @growhorse, консультант по стратегиям и тактикам роста
— Михаил Свердлов, @ru_education, CBDO Skypro
— Владимир Меркушев, @vladimir_merkushev, продакт в OLX, автор курса Product Expert
— Александра Клименко, @normalno_delaj, автор платформы для создания образовательных симуляторов mysimulator.ru
— Аня Подображных @product_weekdays, senior продакт в Avito
— Марьяна Онысько, @product_love, ex. продакт в МИФ, продюсер курсов
— Алексей Рытов @product_proverbs, product owner в SEMrush
— Михаил Греков, @proudobstvo, основатель itkadr.ru и продакт velvica.ru
— Глеб Кудрявцев, @glebkudr, руководитель продуктов в Skyeng, кофаундер Карьерного Цеха
— Тигран Басеян, @blackproduct, СЕО и основатель geekz.ru

А также все вы! Поучаствовать в обсуждении сможет каждый, кому есть что сказать.

Обсудим:

— Стоит ли проходить курсы, чтобы стать продактом?
— Стоит ли брать на работу продактов, которые прошли курсы?
— Какие курсы хороши и стоят того, чтобы их пройти?
— Каким должен быть идеальный курс для продакта?
— Как учить продактов?

и многое другое.

Не пропустите!
Нажмите на запланированный эфир в этом канале и нажмите кнопку «Установить напоминание».

👉 Вторник, 3 августа, в 19:00 по мск.

Если все пройдет круто, будем продолжать делать такой движ. Поддержите присутствием и активным участием 🤗
👍2
Live stream scheduled for
Minimum Lovable Product: как построить продукт, который полюбят миллионы ❤️
На этой неделе!

«Создавать продукты сложно. Создавать востребованные продукты, которые полюбят миллионы пользователей, еще сложнее»

Сегодня выбор продуктов настолько широк, что просто решать задачи пользователя и делать полезные фичи уже недостаточно. Эмоциональная неудовлетворенность продуктом может стать поводом уйти к конкурентам, поэтому с первого касания важно создавать атмосферу доверия и понимания. Хороший способ выделить ваш продукт на конкурентном рынке — создание MLP (Minimum Lovable Product).

Концепция MLP заключается в идее, что не обязательно удовлетворять все нужды, чтобы быть любимым. Важно создать эмоциональную связь с пользователями, рассматривать клиентский опыт в целом и стремиться к любви на каждом этапе.

👉 5 августа в 17:00 по мск Александр Кожевников, руководитель платформы голосовых роботов в Тинькофф, расскажет, как они с командой строили Minimum Lovable Product на примере продукта «Секретарь Олег»: от автоответчика в Twilio до голосового робота, который создал новый рынок.

— Как выстраивать долгосрочные отношения с клиентом
— Кейс запуска Секретаря Олега: почему это MLP, а не обычный MVP
— Как вау-фичи создают виральный рост продукта

В конце эфира Александр поделится готовым чек-листом по построению MLP от продакт-менеджеров из Тинькофф.

🔥 Подробности и регистрация

🔔 Добавить в календарь, чтобы не пропустить
Как выстроить тестирование гипотез в продукте с нуля

Краткая инструкция по выстраиванию системной проверки гипотез на несколько команд и продуктов от Андрея Шахтина, Head of Growth Vivid Money.

Vivid — финтех стартап, запущенный в нескольких странах Европы, вырос до 100К+ клиентов за полгода после запуска.

Один из главных секретов роста стартапа — системная проверка гипотез. Что необходимо для запуска?
— Организовать процесс подготовки и проектирования экспериментов
— Создать инфраструктуру для запуска А/В тестов
— Корректно собрать и подсчитать результаты, поделиться с командой

Инфраструктура эксперимента
Стремитесь к простой структуре тестов: вместо того, чтобы постоянно дергать команду разработчиков по запуску каждого эксперимента, используйте готовые платформы для настройки и мониторинга. В Vivid используют следующие:

Leanplum — для Feature toggles, настройки и запуска тестов
Amplitude — для мониторинга и подсчета результатов
Notion — для формирования базы знаний

Крайне важно выстроить единый шаблон страницы экспериментов для всех команд: пример структуры от Vivid — на картинке ⤵️.

Подведение итогов и раскатка

1. Выключаем тест
2. Считаем результаты
3. Включаем тоггл на всех
4. Шарим страницу с другими командами

Совет: после раскатки эксперимента обязательно мониторьте аплифт метрики или его отсутствие еще какое-то время, чтобы подтвердить корректность выводов.

Кейсы использования платформ для тестирования, а также доклады по системным экспериментам от Miro, Joom, Skyeng и Flo, смотрите в записи митапа Growth Engineering по подписке.
СМОТРЕТЬ
Growth Product Manager — кто это и как им стать? Запускаем новый бомбический курс! 🔥

Продакт-команда драйвит компанию за счет успеха пользователя и удобства продукта. Но для масштабного роста нужно делать много быстрых экспериментов, растить монетизацию и постоянно искать новые решения. И это уже совершенно новый фокус, который продуктовой команде не удержать.

Так появилась новая специальность — Growth Product Manager. Следом за Airbnb, Facebook, Uber, Twitter, Spotify и Google потребность в таких специалистах начинают осознавать и в России:

— 600 результатов по запросу Growth Product в поиске по вакансиям на LinkedIn в России.
— GrowFood, Kodland, Работа.ру, Aliexpress Россия и другие крупные digital-компании уже ищут Growth-продактов в свои команды.
— Команда Flo выросла до целого Growth-департамента из 50 человек, а в Growth team Miro уже 60 сотрудников.

Спрос растет, но пока мало кто понимает, кто такой Growth PM и как им стать. Поэтому мы в Epic Growth запускаем курс Growth Product Manager. 🔥

Всего 20 мест на первом потоке. Если вы хотите научиться выжимать максимум прибыли от продуктов и дать мощный толчок своей карьере — записывайтесь прямо сейчас!

Уровень курса требует опыта в продуктовом менеджменте, поэтому мы проводим предварительный отбор студентов.

👉 Старт курса 30 августа
Автор курса — Александр Смехов, Chief Growth Officer в Simple App, ex-Head of Growth в Ultimate Guitar.

Что вас ждет?
— 6 недель активного обучения
— Лекции от экспертов в LIVE + доступ к записям
— Групповые кейс-стади на примере крупных проектов
— Мастермайнды, на которых вы сможете обсудить с другими продактами актуальные проблемы и найти решения
— Learning by doing
— Обмен опытом с коллегами
— Сертификат о прохождении курса

Бонус: 2 месяца подписки на кейсы роста от Epic Growth.

Курс актуален тем, кто:
— Хочет систематически заниматься ростом продуктов и кратно увеличивать при этом прибыль
— Уже работает на позиции продакт-менеджера или околопродуктовых позициях (маркетолог, аналитик)
— Понимает этапы продуктовой разработки, метрики и экономику продукта
— Хочет расти по карьерному треку и попробовать себя в новой роли

Узнайте больше про возможность стать востребованным Growth Product менеджером! ⤵️

ВСЁ О КУРСЕ