Эльвира, где клиенты в beauty?
164 subscribers
163 photos
43 videos
50 links
Вывела косметолога на доход из 25тыс в 270к без рекламы
Салон красоты - с 150к в 450к/месяц

Здесь о том, как:
• привлекать новых клиентов без рекламы
• повышать цены
• увеличить доход в 3-5 раз без работы 24/7

Получи разбор своей ситуации @elvira_spb
Download Telegram
😱Самая частая ошибка бьюти мастеров

👀 Смотришь на все эти аккаунты других мастеров и думаешь, вот у них рилсы залетают, сторисы красивые, идей много, сколько таланта, везения.. а у меня не выходит, я что-то делаю не так

💭 И из-за этого не могу повышать цены, ведь мне надо их как-то оправдать. А как я это сделаю? О, знаю, схожу еще на повышение квалификации!

Стоп хватит делать хаотичные действия, которые делают все. Ты видишь лишь верхушку айсберга. Вся остальная работа просто не видна.

Итак, топ3 самых распространенных ошибок бьюти мастеров в погоне за заработком:
1 ходить на повышения квалификации и копить сертификаты, пытаясь так аргументировать повышение цен для клиентов
2 вкладывать большие деньги в видимый сервис: брендированный шоколадки, дорогие товары в интерьере, дорогой интерьер и тд
3 делать разные акции и скидки, заниматься демпингом - в надежде привлечь больше клиентов

Что делать? Начать делать новые действия и перестать уже равняться на других

Все это решает новая стратегия, а именно - невидимый сервис. Его не видно, его невозможно содрать под копирку, конкуренты будут гадать, что ж ты такое делаешь, что приводит к успеху

Что дает невидимый сервис:
⁃ Отстройку от конкурентов: клиенту понятно, почему надо идти именно к тебе
⁃ Спокойное Повышение цен на твои услуги без потери клиентов
⁃ Легкие продажи без продаж доп услуг и товаров
⁃ Повторная запись 9 из 10 клиентов прямо на процедуре
⁃ Увеличение средних чеков

Это то, что можно посчитать и увидеть. Вместе с этим всем ты получаешь понимание своей ценности и экспертности, свободу в планировании времени, заряд и мотивацию к работе, легкость и удовольствие.

Классно же? Я знаю, о чем говорю, ведь это моя личная стратегия, которую я разработала, структурировала и использовала как мастер на протяжении 10 лет, внедряла в работу своих мастеров студии и обучала мастеров, которые приходили на повышение ко мне.

Все это мы будем делать на групповом сопровождении с 15 сентября в мини группе. За счет этого формат приближен к индивидуальной работе. Количество мест ограничено, их осталось только 3. Пиши + в комментариях или сразу мне в личку @elvira_spb, я скину подробную информацию, и ты займешь свое место в группе 🔥
2
УЖЕ СЕГОДНЯ проведу ПРЯМОЙ ЭФИР в 12:00 по Москве

Расскажу, какую силу имеет невидимый сервис и как с помощью него в течение месяца ты уже:
💰повысишь свои средние чеки
🔝отстроишься от конкурентов, что выделит тебя для клиентов
💬внедришь скрипты по общению с клиентами для гарантированного их доведения до записи
🫰🏻сможешь делать легко продажи без продаж
💵повысишь свои цены без потери в деньгах

🔴Приходи на БЕСПЛАТНЫЙ прямой эфир СЕГОДНЯ 13 сентября 12:00 по Москве

И узнаешь шаги невидимого сервиса, которые сможешь применить в работе.
1
Live stream scheduled for
Live stream finished (43 minutes)
Прямой эфир: НЕВИДИМЫЙ СЕРВИС⬇️
✍️СКРИПТЫ В БЬЮТИ - зачем они нужны

Скрипты есть как в переписке, так и в общении. Они позволяют построить диалог так, чтобы дойти в точку Б. В случае с услугами - довести клиента до покупки.

Но на практике часто бывает, что клиент уходит думать. Почему? Потому что диалог составляется на бытовом уровне - как бы ответили маме, знакомым, подружке, коллегам.

С помощью скриптов ты получаешь все разновидности сценариев диалога, которые максимально приведут тебя к нужному результату.

Можно просто отвечать, как обычно. И делать 1 запись из 10.
А можно составить скрипт и делать 8 из 10. Как бы хотела ты?

Подробно составляем и адаптируем структуру скриптов мы на обучении. Плотно будем заниматься этим в групповом сопровождении, которое стартует 15 сентября. Там же будем работать над стратегией невидимого сервиса, увеличением чеков и роста в доходе.

Ну а сейчас в рамках постов рассмотрим один из примеров. Посмотрите на скрин ниже и скажите, все ли верно ответил мастер?⬇️
Проголосуйте, а также напишите в комментариях свое мнение. Чуть позже сделаю разбор этого диалога и пошагово все покажу и расскажу
Разбор диалога со скриншота⤴️. Подкаст на тему скриптов с клиентами. Слушайте на скорости х1,5-2

Уже завтра стартует групповое сопровождение, где в программу помимо всего прочего входит составление скриптов под конкретного мастера, чтобы делать высокую конверсию в запись. Чтобы занять место, пиши мне в личку @elvira_spb, чтобы не делать такие ошибки и наконец отстроиться от конкурентов и продавать на высокие чеки.

БОНУС: Кидайте свои скрины для разбора в комментариях ⬇️
1
КАК ТЕБЯ ДОЛЖЕН НАЙТИ КЛИЕНТ? 🔍

Сегодня стартовала первая группа сопровождения, провели диагностику текущей ситуации каждого.

И чем хочу поделиться: часто у мастера нет понимания, что делать и как, чтобы привлечь клиента

А клиент в свою очередь не понимает, как найти того самого мастера, как его выбрать?

Поэтому первое, с чего стоит начать - это понять, а как тебя может найти клиент? А может ли вообще? А проявляешься ли ты, чтобы твой потенциальный клиент тебя вообще увидел?

Зайдите в свой профиль и гляньте взглядом клиента - понятно ли, почему надо тебя выбрать?
Банально - стоит ли у тебя геолокация или клиент должен провести расследование по твоим сторис и постам, чтобы понять, где ты живешь и работаешь. Скинь ссылку/скрин своей страницы для разбора в комментариях ⬇️

Еще есть возможность присоединиться к группе и наконец начать делать шаги к изменениям и результатам. Для брони места пиши скорее мне в личку ГРУППА @elvira_spb, хватит откладывать и надеяться на то, что клиент прозреет сам. Не прозреет, раз не сделал этого до сих пор;)
2
ЧЕК-ЛИСТ мастера от @elvira_spb

«ШАГИ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ЗАРАБОТКА»

📌На этапе записи предложите клиенту доп. процедуры, которые требуют дополнительное время (напр., брови+ресницы)
📌 Когда клиент уже у вас, выявите потребности клиента (например, надо восстановить ресницы после долгого наращивания – предложить ботокс/лифтинг и т.д.)
📌 Расскажите клиенту о ваших услугах, чтобы он в принципе был в курсе (если не ей, то подругам может будет актуально)
📌 Предложите клиенту дополнительную процедуру исходя из потребности здесь и сейчас, не требующую затрат по времени (то, что можно сделать параллельно с основной процедурой)
📌 Используйте в работе продукты, которые клиент сможет использовать сам (например, гель для бровей)
📌 Расскажите клиенту, почему этот продукт стоит именно ему использовать (индивидуальный подход)
📌 Предложите клиенту приобрести этот продукт у вас, в качестве бонуса – научите пользоваться им
📌 Расскажите клиенту о важности данной процедуры, ее периодичности (процедура в глазах клиента должна быть обязательной, как сходить к стоматологу раз в полгода)
📌 Запишите клиента на следующий раз во время визита
📌 Помните о клиенте и после визита: поздравьте с днем рождения
📌 Напомнить о визите (накануне записи)

Цель – работать с текущим клиентом, максимально увеличивая средний чек!
_________________________
ну а как это делать, что именно говорить, предлагать, по каким ценам и так далее - это все мы делаем в рамках обучения либо на консультации. чтобы получить подробности, пиши + в комментариях либо пиши мне в личку @elvira_spb
1
Первая неделя работы в групповом сопровождении и уже результаты ☺️ а еще до работы - не было стабильных записей

На этой неделе еще есть возможность присоединиться в группу. Формат почти, как индивидуальный, только по цене в 2 раза ниже. За месяц работы окупите обучение легко 👌пишите в личку @elvira_spb ГРУППА и я скину подробности
1
Всем привет) завтра выйду в эфир с темой КАК УВЕЛИЧИТЬ СРЕДНИЕ ЧЕКИ

Дам конкретные шаги с примерами✔️
🟢Планирую эфир в 13.00, приходите
Всем доброе утро! Сегодня выйду в эфир в 13.30 по Москве
Поговорим о том, как повышать средние чеки❤️ расскажу конкретные примеры, поэтому приходите

Записи не будет!
1