Эльвира, где клиенты в beauty?
164 subscribers
163 photos
43 videos
50 links
Вывела косметолога на доход из 25тыс в 270к без рекламы
Салон красоты - с 150к в 450к/месяц

Здесь о том, как:
• привлекать новых клиентов без рекламы
• повышать цены
• увеличить доход в 3-5 раз без работы 24/7

Получи разбор своей ситуации @elvira_spb
Download Telegram
КАК РАБОТАТЬ В БОЛЬШОЙ КОНКУРЕНЦИИ

Сразу разделю на варианты:

1️⃣ За счёт демпинга
Чаще всего встречается. Особенно в текущих реалиях.
К чему ведёт? Увеличению рабочих часов и уменьшению заработка. Обесцениваю себя, как специалиста. Плюс стресс, нервы, тк клиент не тот.

2️⃣ Предложить ноу-хау. То, что есть только у тебя.
Например, изобретённая новая техника, именно твоя.
Но это бывает редко, возникает волнами на рынке.

3️⃣ Универсальность.
Стать тем, кто делает все. Чтоб хоть сколько-то заработать. И брови, и ногти, и ботокс, и волосы покрашу и тд. Позиция провальная, тк многие клиенты на сегодня избегают тех, кто и жнец и жрец.

4️⃣ Продавать через свою личность.
Хорошая концепция. Но если нет твоей уникальности и отстройки от конкурентов, то это не принесёт шквал клиентов и рост денег в несколько раз. 80% аудитории интересно будет наблюдать за тобой, но не приходить к тебе за услугой.

5️⃣ Создать уникальную начинку.
Идеальная концепция на сегодня. Позволяет продавать дорого, клиенты хотят именно у тебя и готовы ждать. Отпадает необходимости впахивать.

Что ещё можно добавить? Пишите в комментариях, разберу ⬇️
🔥31
❗️ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ❗️

ЗАВТРА /пятница/ ПРЯМОЙ ЭФИР
12:00 по мск

Тема: КАК ЗАБИТЬ ЗАПИСЬ НА 2 месяца ВПЕРЁД ДОРОГИМИ КЛИЕНТАМИ

О чем поговорим:
📌как в текущих реалиях привлекать клиентов без затрат на рекламу
📌почему сейчас приходится гнаться за клиентами и как это можно поменять
📌частые ошибки и убеждения мастера на пути к большому заработку
📌расскажу о шагах моей уникальной методики ILS, которая позволяет работать за высокие чеки и получить очередь из клиентов

Явка обязательна! Записи не будет! Эфир состоится прямо на канале, поэтому включите уведомления.

ЗАВТРА /пятница/ ПРЯМОЙ ЭФИР
12:00 по мск
🔥3👍1
Live stream scheduled for
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
1👍1
Доброе утро☀️

Чуть меньше, чем через час, встречаемся здесь в ПРЯМОМ ЭФИРЕ и обсуждаем 🔥горячую тему 🔥

жду каждую
❤️
Начинаем через 10 минут 🚀🚀
⬇️⬇️ВОПРОСЫ ПО ЭФИРУ⬇️⬇️
СЕЙЧАС КРИЗИС. У КЛИЕНТОВ НЕТ ДЕНЕГ

Я пережила несколько кризисов. И в каждом из них у меня продолжала расти клиентская база за мой высокий ценник. 💵

Сегодня у себя в сторис я провела небольшой опрос. И он наглядно показывает, что деньги есть 🤑. Просто нужно понимать, у кого они и как такого клиента привлечь к себе.

Если применять привычную схему работы, то, как вы сами видите, это не даёт тех результатов, которых хочется. Потому что сейчас ещё больше необходимость в особом подходе и уникальной работе с клиентом.

Время, когда мастера выбирали просто за то, что он есть или делает услугу, уже прошли и больше не вернутся. Конкуренция не позволит;)

А какая у вас средняя цена на процедуры?⬇️ пишите
1👏1😁1
А ЧЕМ ПЛАТИШЬ ТЫ ЗА РЕЗУЛЬТАТ?😱

«Ой, так дорого!» «Я лучше сама!». Слышала такое от клиента? Уверена, ни один раз, если уже есть опыт)

Когда ты хочешь получить результат и идёшь к нему, то ты ВСЕГДА заплатишь за него. 🫢Вопрос - чем?

Может показаться, что это бесплатно , тк физически не отдала деньги. Но на деле, ты все равно платишь.

Итак, чем платит КАЖДЫЙ человек за свой результат:
- деньгами 💵
- временем ⌛️
- здоровьем 🫀

Чем платить тебе - выбирай. Самый простой и безопасный способ - это деньги. 💵💵Их всегда можно заработать. И я придерживаюсь сама этого выбора.

Время и здоровье - это невосполнимые ресурсы. Подумай, какой ценой ты готова отплатить за результат. И выбирай.

P.s. Наши клиенты - наше отражение. 🪞Они ведут себя также, как и ты. Если ты готова вкладывать деньги в своё развитие, чтобы получать быстрые и крутые результаты, то и клиенты будут приходить к тебе на твои высокие цены, а не щипать брови дома самостоятельно.
👍3🔥2
ГДЕ МОИ КЛИЕНТЫ?😩

На консультациях часто мастера говорят, что мало клиентов. А сейчас, в кризис, вообще становится все меньше - экономят деньги.

Давайте разбираться, куда они вдруг делись (уж не в Казахстан и Эмираты уехали? Ладно, это шутка)) 🙈

Я пережила ни один кризис. И в каждый я продолжала работать спокойно со своим привычным прайсом, а запись также формировалась на несколько месяцев вперёд.

На самом деле, клиенты есть и сейчас, и год назад, и пять. Почему же они ходили и перестали? Цены на материалы растут, а я не могу поднять цены на процедуры😱

Все просто. Меняются текущие реалии. Отсеиваются те, кто уже не может себе позволить услуги. Но ❗️ клиенты с деньгами все также есть (ты же видишь, что у конкурентов записи идут).

О чем это говорит? Ты работала с той категорией клиентов, которая при малейших колебаниях в экономике, исключает из расходов услуги, которые не были в разделе необходимое

Сейчас самое время наращивать другую базу, более стабильную. И стоит понимать, что уже не работают стандартные привычные способы - закинуть рекламу, бахнуть скидку. Это не выделяет тебя среди таких же «шустрых и умных».

Сейчас настало время других действий. Самый эффективный и тот, что использовала я, это персонализированный сервис, выстроенный по моей методике. Это целая система, которая отстраивает мастера от конкурентов. И создаёт хорошую стабильную базу «дорогих» клиентов.

Клиент выбирает того мастера, к которому хочется вернуться, о котором можно взахлёб рассказать подругам. Сейчас просто делать хорошо недостаточно.

А что ты делаешь для привлечения клиентов? Поделись в комментариях, а я разберу и дам обратную связь ⬇️
1🔥1
КАК СЕРВИС МОЖЕТ УВЕЛИЧИТЬ ДОХОД Х2❤️‍🔥

💭«Да, да, у меня классный сервис, но доход маленький» «Сервис? Это не главное!» «Сервис особо заработать не поможет»

Это часть убеждений 90% мастеров. Но моя практика и практика моих учениц доказывает обратное: сервис, выстроенный по особому алгоритму, поможет увеличить доход минимум в 2 раза за пару месяцев.❗️

⬇️Давайте разберём, как это можно сделать.⬇️
Внимательное отношение к клиенту даёт чёткое понимание, чего хочет клиент. Когда ты узнаешь о потребностях клиента, то всегда сможешь сделать дополнительные продажи услуг или продукции.

Как делает большинство? Выполняют «сухую» продажу: за чем клиент пришёл, то ему и дают. Думая, что если клиенту нужно будет что-то ещё, то он расскажет сам (ага🤣). напишите, как вы работаете с клиентом?

❤️Грамотный сервис, выстроенный по моему алгоритму, позволяет:
🔸узнать, что хочет клиент
🔸предложить клиенту услуги/товары, которые реально ему нужны. При этом сделать это без как таковой продажи
🔸получить лояльность и рекомендации о вас среди своих подруг

Таким образом, ты увеличиваешь заработок на текущих клиентах в несколько раз, получаешь новых обеспеченных и сразу лояльных клиентов без затрат на рекламу.

Просто кулер с водой и ТВ в зоне ожидания - это то, что используют 90% салонов, думая, что это и есть сервис. Но только такие базовые элементы уже не способны генерировать деньги. Здесь нужна целая система, которая позволит выделиться и перейти на совсем другой уровень заработка.
👍2👏1
Я знаю, что ты хочешь зарабатывать больше❤️‍🔥

Работая в бьюти-индустрии 10 лет, я разработала собственную методику ведения клиента и построения сервиса, которые позволяли мне работать всегда по ценам в 3-4 раза выше рынка.

На обучении по моей методике ILS мастера получают навыки:
🔸работать со сложными клиентами, превращая их в лояльных и постоянных
🔸понимать, за счёт каких услуг и товаров, можно зарабатывать ещё больше
🔸понимать, что на самом деле хочет клиент, и благодаря этому увеличивают чек с одного визита
🔸работать с премиум-сегментом и понимать, чего они хотят
🔸 уверенно поднимать цены и преумножать обеспеченных клиентов

Плюсы методики:
легко внедряется
сразу даёт результаты
уменьшает затраты, тк можно начинать работу с текущими клиентами и не тратить деньги на рекламу
уникальность методики, поэтому рынок свободен и можно легко стать топ-мастером в своём городе
позволяет масштабироваться: можно использовать для своих мастеров в салоне
для владельцев салона: при уходе мастера из салона клиенты останутся в салоне

Если вы хотите уже перед Новым годом существенно увеличить свой заработок (минимум в 2 раза), присоединяйтесь к программе. Осталось несколько мест на обучение.

Кто хочет получить БЕСПЛАТНЫЙ разбор своей ситуации и получить пошаговый план для решения, записывайтесь на консультацию⬇️ возьму несколько человек

Заполняйте форму: https://forms.gle/iEK2WfQgGgcgkjCz6
1
Эльвира, где клиенты в beauty? pinned «Я знаю, что ты хочешь зарабатывать больше❤️‍🔥 Работая в бьюти-индустрии 10 лет, я разработала собственную методику ведения клиента и построения сервиса, которые позволяли мне работать всегда по ценам в 3-4 раза выше рынка. На обучении по моей методике ILS…»
ЧЕГО ХОЧЕТ ЖЕНЩИНА

Как-то новенький администратор в моей студии удивился: «Эльвира, клиентка же пришла всего лишь на консультацию по лазеру за 1000₽, а оставила 25000₽ в кассе. Как вы это сделали?»😳

Если иметь мысль, что клиент четко понимает, что ему нужно, то много денег не заработать и клиента своим приверженцем сделать тоже не получится.

❗️Парадоксально, но чем больше женщина оставит денег у мастера, тем больше она будет его любить и советовать всем вокруг)

Поэтому очень важно:
💭узнавать истинную потребность клиента (на обучении мы прописываем четкие скрипты, которые позволяют сразу выявить потребности)
💭уметь работать с обеспеченным клиентом (ученики в программе знают все фишки и секреты, как «завладеть» вниманием и расположением таких клиентов, чтобы не спугнуть и не слить клиента)
💭 понимать, ЧТО хочет такой клиент и иметь это у себя (на обучении мы выстраиваем продуктовую линейку, которая заинтересует и нужна этим клиентам)

Если ты хочешь научиться работать с «дорогими» клиентами, научиться соответствовать им, и ещё до нового года начать хорошо зарабатывать, приходи ко мне на обучение;)

Запись возможна после предварительной БЕСПЛАТНОЙ диагностической консультации.

На ней ты увидишь взгляд со стороны на свою ситуацию и получишь пошаговый план, что тебе делать. 💎Анкета для консультации: https://forms.gle/iEK2WfQgGgcgkjCz6
🔥2
ТЕСТ НА КЛИЕНТОВ ⬇️

Предлагаю пройти тест. Вечером дам обратную связь по результатам. Поэтому пишите варианты в комментариях.
Ответ ДА=1 балл, ИНОГДА=0,5 балла, НЕТ=0 баллов

1. Тратит ли каждый клиент больше денег за посещение, чем изначально планировалось при записи?
Пример: клиент записался на процедуру за 500₽, в итоге набрал чего-то ещё и оставил 2000₽

2. Покупает ли у тебя клиент товары?

3. Записывается ли к тебе каждый клиент повторно сразу при посещении?

4. От каждого твоего клиента приходит ещё один?

Пиши свои ответы в формате:
1 1 балл
2 0,5 балла
И тд

⬇️Вечером подробно разберу каждого, пиши в комментариях ⬇️
👍1👏1
Через пару часов делаю разбор. Пишите свои баллы выше 👆
Подкаст. Разбор теста на клиентов
Слушайте на х2

И дайте обратную связь, на сколько это было полезно
👍1