Что делать если клиент просит скидку?
Вы можете быть категоричны и «никаких скидок»! И это ок! А можете быть гибкими.
Например, к нам в агентство обратился клиент за услугой. На первом созвоне мы предложили ещё одну услугу и подготовили коммерческое предложение. Клиент ответил, что его устраивает стоимость и он готов взять обе услуги, но только если мы расширим пакет. Какие у нас были варианты:
1️⃣ Отказать.
2️⃣ Согласиться на его условия.
3️⃣ Предложить свои условия, которые будут устраивать обе стороны.
Мы посмотрели, что он хочет и часть пунктов мы могли добавить без увеличения себестоимости услуги, а вторая часть влекла за собой повышение зарплаты сотруднику за счет бОльшего объёма работы. И мы предложили клиенту такой вариант: его условия + 10% к стоимости.
10% это не так много для клиента, но это покрывает наши расходы, прибыли мы меньше не получим и плюс клиент берёт две услуги вместо одной, как изначально хотел.
❕ Плюс психологический момент: если мы просто соглашаемся на условия, то это показывает, что мы легко идём на эту сделку и в дальнейшем можно присесть нам на шею:) А мы такое не любим.
Ставьте сердечки, если интересны такие истории🫶
Вы можете быть категоричны и «никаких скидок»! И это ок! А можете быть гибкими.
Например, к нам в агентство обратился клиент за услугой. На первом созвоне мы предложили ещё одну услугу и подготовили коммерческое предложение. Клиент ответил, что его устраивает стоимость и он готов взять обе услуги, но только если мы расширим пакет. Какие у нас были варианты:
Мы посмотрели, что он хочет и часть пунктов мы могли добавить без увеличения себестоимости услуги, а вторая часть влекла за собой повышение зарплаты сотруднику за счет бОльшего объёма работы. И мы предложили клиенту такой вариант: его условия + 10% к стоимости.
10% это не так много для клиента, но это покрывает наши расходы, прибыли мы меньше не получим и плюс клиент берёт две услуги вместо одной, как изначально хотел.
Ставьте сердечки, если интересны такие истории🫶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍2
Переезд - это всегда стресс. Даже для тех, кто постоянно переезжает. Штормило ещё до отъезда из Паттайи. По приезду на остров мы неделю искали дом. В прямом смысле ИСКАЛИ. Каждый день с утра до вечера ездили с Димой на мотобайке по острову и заезжали в каждую улочку и спрашивали:
Потом ещё неделю обживались: убирались, красили, докупали всё, что нужно. И вот только выдохнули и начали спокойно жить, как наша няня решила кинуть нас и свалила взакат Бангкок.
И вот уже несколько дней снова в лёгком стрессе🤪
«Do you have a house for rent?».
Потом ещё неделю обживались: убирались, красили, докупали всё, что нужно. И вот только выдохнули и начали спокойно жить, как наша няня решила кинуть нас и свалила в
И вот уже несколько дней снова в лёгком стрессе🤪
🙉3🔥1
Я вообще не могу найти силы на работу. Для меня очень важна выстроенная рутина. И только она появилась после переезда, так от нас ушла няня. Нет чёткого графика и понимания, как пройдёт день, что будем делать.
Мне очень сложно работать в режиме: «Ну вот есть полчасика свободных от домашних дел, можно поработать». Мне нужно собраться и прийти на работу. Забавно звучит от удалёнщика😂
Но вот этот процесс: сделать лёгким макияж, одеться, прийти куда-то и сесть за стол - это создаёт сильный настрой на работу. А не дома на диване в домашней одежде…
У вас как с этим? Кто работает из дома? Получается?
Мне очень сложно работать в режиме: «Ну вот есть полчасика свободных от домашних дел, можно поработать». Мне нужно собраться и прийти на работу. Забавно звучит от удалёнщика😂
Но вот этот процесс: сделать лёгким макияж, одеться, прийти куда-то и сесть за стол - это создаёт сильный настрой на работу. А не дома на диване в домашней одежде…
У вас как с этим? Кто работает из дома? Получается?
Что касается новой няни…
Нам дали контакт одной няни, она бирманка. И иногда сидит с ребёнком у нашей знакомой.
Мы договорились на встречу, но она написала рано утром в день встречи, что у неё произошла какая-то ситуация на дороге и что-то с байком и она не может приехать.
Мы договорились на другой день и по дороге к нам она упала с байка. Приехала с ссадинами на ноге и разбитой губой🥲 Мы помогли ей обработать раны, сказали, чтобы обязательно съездила в больницу и встретимся через пару дней.
Позже она написала, что очень болит нога и в больнице ей сказали пока отдыхать и лежать…
Мы начали думать над планом Б😅
Нам дали контакт одной няни, она бирманка. И иногда сидит с ребёнком у нашей знакомой.
Мы договорились на встречу, но она написала рано утром в день встречи, что у неё произошла какая-то ситуация на дороге и что-то с байком и она не может приехать.
Мы договорились на другой день и по дороге к нам она упала с байка. Приехала с ссадинами на ноге и разбитой губой🥲 Мы помогли ей обработать раны, сказали, чтобы обязательно съездила в больницу и встретимся через пару дней.
Позже она написала, что очень болит нога и в больнице ей сказали пока отдыхать и лежать…
Мы начали думать над планом Б😅
❤1😁1😱1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤔1
Когда вы создаёте продукт очень важно думать о том, где и при каких обстоятельствах его будут использовать потребители.
Показываю на примере детских книжек. Очень классные книги, красивые иллюстрации. Есть страницы, где написано белым на тёмном фоне или чёрным на светлом фоне👍 Но есть много страниц, где написано чёрным на тёмном фоне🙄
🛋️Ну ясно-понятно же, что в основном детские книжки читают перед сном при тусклом свете. И вот вечером я со своим хорошим зрением просто не вижу часть текста.
👆 И это то, о чём должны были подумать создатели продукта и протестировать, будет ли читаться текст в плохо освещенной комнате.
Я уже наизусть знаю текст и на темных страницах просто говорю то, что помню😂
Показываю на примере детских книжек. Очень классные книги, красивые иллюстрации. Есть страницы, где написано белым на тёмном фоне или чёрным на светлом фоне👍 Но есть много страниц, где написано чёрным на тёмном фоне🙄
🛋️Ну ясно-понятно же, что в основном детские книжки читают перед сном при тусклом свете. И вот вечером я со своим хорошим зрением просто не вижу часть текста.
Я уже наизусть знаю текст и на темных страницах просто говорю то, что помню😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5
Я теперь называю себя не фрилансером, а цифровым кочевником😃
Цифровые кочевники, или диджитал-номады (digital nomads), — это люди, которые используют цифровые технологии для выполнения своих профессиональных обязанностей и ведут мобильный образ жизни. Они работают удалённо, часто путешествуя и меняя места проживания. Основные характеристики цифровых кочевников включают:
• Мобильность: они не привязаны к одному месту и могут работать из любой точки мира, будь то кафе, коворкинг или пляж.
• Гибкость: цифровые кочевники сами выбирают свой график работы и место, где они будут работать.
• Технологии: для работы им достаточно ноутбука и доступа в интернет.
Вы когда-нибудь задумывались о таком образе жизни?
Цифровые кочевники, или диджитал-номады (digital nomads), — это люди, которые используют цифровые технологии для выполнения своих профессиональных обязанностей и ведут мобильный образ жизни. Они работают удалённо, часто путешествуя и меняя места проживания. Основные характеристики цифровых кочевников включают:
• Мобильность: они не привязаны к одному месту и могут работать из любой точки мира, будь то кафе, коворкинг или пляж.
• Гибкость: цифровые кочевники сами выбирают свой график работы и место, где они будут работать.
• Технологии: для работы им достаточно ноутбука и доступа в интернет.
Вы когда-нибудь задумывались о таком образе жизни?
🔥2
Триггер ЖИЗНЬ МЕЧТЫ.
Сначала небольшая пояснительная бригада👉 Психологический триггер продаж — это стимул или приём, который воздействует на эмоции и подсознание человека, побуждая его совершить покупку.
Таких триггеров десятки. И один из них, который часто используется в соц.сетях - жизнь мечты.
Вы можете продавать свой продукт вообще без постоянного постинга экспертного и полезного контента. Вам нужно продавать жизнь, которую получит человек, купив ваш продукт. И здесь речь идёт не всегда о роскошной богатой жизни, как часто думают.
Всё зависит от того, какой продукт вы продаёте. Люди ведь мечтают не только о больших деньгах, но и, например, о свободе, о любящем партнёре, о гармоничных отношениях, о крепком здоровье и т.д.
💁🏻♀️К примеру, вы детский психолог и ваш продукт (будь то консультации или курс) помогает лучше понимать ребёнка, выстраивать с ним доверительные отношения, адекватно проживать кризисы и тд. И в данном случае вам не нужно бесконечно сыпать экспертными советами. Вам нужно транслировать свои прекрасные отношения с вашими детьми.
Мысль понятна или нужны ещё примеры?🫶
Сначала небольшая пояснительная бригада👉 Психологический триггер продаж — это стимул или приём, который воздействует на эмоции и подсознание человека, побуждая его совершить покупку.
Таких триггеров десятки. И один из них, который часто используется в соц.сетях - жизнь мечты.
Вы можете продавать свой продукт вообще без постоянного постинга экспертного и полезного контента. Вам нужно продавать жизнь, которую получит человек, купив ваш продукт. И здесь речь идёт не всегда о роскошной богатой жизни, как часто думают.
Всё зависит от того, какой продукт вы продаёте. Люди ведь мечтают не только о больших деньгах, но и, например, о свободе, о любящем партнёре, о гармоничных отношениях, о крепком здоровье и т.д.
💁🏻♀️К примеру, вы детский психолог и ваш продукт (будь то консультации или курс) помогает лучше понимать ребёнка, выстраивать с ним доверительные отношения, адекватно проживать кризисы и тд. И в данном случае вам не нужно бесконечно сыпать экспертными советами. Вам нужно транслировать свои прекрасные отношения с вашими детьми.
Мысль понятна или нужны ещё примеры?🫶
❤4
Ваня очень редко смотрит мультики. Может пару раз в месяц.
Например, мы включаем мультики, когда стрижём Ваню. Это бывает примерно раз в месяц. И недавно мы его уже стригли😁
И сейчас он подходит ко мне и говорит: «Надо подстричь мне голову😂». Не просит напрямую включить мультики, а издалека зашёл😁 Шарит уже))
Например, мы включаем мультики, когда стрижём Ваню. Это бывает примерно раз в месяц. И недавно мы его уже стригли😁
И сейчас он подходит ко мне и говорит: «Надо подстричь мне голову😂». Не просит напрямую включить мультики, а издалека зашёл😁 Шарит уже))
😁10🤪3👍1😱1
Поехали на закат, но дождь внёс свои коррективы и в итоге всё равно очень красиво😍
❤🔥4👍2
Я совершила серьёзную оплошность😖
Когда живёшь в Таиланде, особенно в доме, то нужно соблюдать определенные меры предосторожности👉 Ни в коем случае нельзя оставлять еду или крошки. Потому что сразу придут муравьи!!!😡
Так вот, недавно мне нужна была сахарная пудра и я измельчала сахар в кофемолке. И там остались остатки сахара внутри. Промывать водой нельзя - я уже промыла один раз и Дима чинил потом🤪
И сегодня утром на кухне я обнаруживаю просто армию наимельчайших муравьёв😳 И дорога вела в кофемолку!!! Эти мелкие засранцы пролезли в отверстие для кабеля зарядки! Я открыла кофемолку, а она полная просто муравьёв!
Я избавилась от эпицентра, но дорожка уже проложена и они теперь ищут новую еду🤪 Их просто миллионы.
Когда живёшь в Таиланде, особенно в доме, то нужно соблюдать определенные меры предосторожности👉 Ни в коем случае нельзя оставлять еду или крошки. Потому что сразу придут муравьи!!!😡
Так вот, недавно мне нужна была сахарная пудра и я измельчала сахар в кофемолке. И там остались остатки сахара внутри. Промывать водой нельзя - я уже промыла один раз и Дима чинил потом🤪
И сегодня утром на кухне я обнаруживаю просто армию наимельчайших муравьёв😳 И дорога вела в кофемолку!!! Эти мелкие засранцы пролезли в отверстие для кабеля зарядки! Я открыла кофемолку, а она полная просто муравьёв!
Я избавилась от эпицентра, но дорожка уже проложена и они теперь ищут новую еду🤪 Их просто миллионы.
😱5👀3