#герої_без_зброї
Наталія Крот, диспетчерка з Черкащини

До служби у ДСНС, яку розпочала у 2004 році, Наталія змінила кілька професій, зокрема служила у Збройних Силах, де очолювала секретну частину. Після скорочення вирішила здійснити свою давню мрію – стати рятувальницею. Наразі вона працює диспетчеркою в Умані.

За роки служби жінка пережила чимало – як складних, так і зворушливих моментів.

«Морально буває важко, бо не вмію відгороджуватися від чужого горя. Після важких подій довго приходжу до тями», – зізнається вона.

Але й добрі історії назавжди залишаються в серці.

«У День рятівника сталася пожежа в багатоповерхівці. Мама з вагітною донькою подзвонила на «101» у паніці. Я залишалася на зв’язку, поки їх не врятували. Згодом вони прийшли до мене з вдячністю, а через рік – уже з онучкою», – з теплом згадує Наталія.

Початок повномасштабної війни також припав на її зміну:

«Пам’ятаю вибухи, паніку, постійні дзвінки. Люди просили допомоги, навіть якщо це не входило внаші обов’язки. Але ми не відмовляли – робили все, що могли».

Особливо болісним стало її чергування у квітні 2023-го, коли ракета влучила у житловий будинок в Умані – тоді 23 людини загинули, десятки були поранені.

«Я була постійно на зв’язку з постраждалими. Трималася до кінця зміни, а вдома просто розридалася», – згадує Наталія зі сльозами.

🆘 Сайт • Fb • Tw • Insta • YouTube