Con oracle abbiamo analizzato tutte le righe di codice e anche la stessa oracle ad oggi non ci ha fornito un riscontro sul problema. Noi come dipartimento non possiamo che ipotizzare che sia la stessa piattaforma oracle ad aver avuto un problema. Per questa ragione abbiamo deciso nel week end precedente e di migrare l’intero database in una nuova istanza oracle che fosse immune dai bug che si manifestavano attualmente. L’abbiamo fatto con una programmazione che fosse meno impattante sui sistemi. Il sistema non consentiva di svolgere alcune funzioni legate alle posizioni anagrafiche dei cittadini. Ma il sistema consentiva di svolgere altre funzionalità. Con il direttore Altamura abbiamo concordato di fermare il sistema nel weekend odierno. Dopo la migrazione abbiamo svolto tutti i test e ieri con i colleghi dell’anagrafe abbiamo svolto ulteriori test e sono risultati positivi. Abbiamo pertanto riacceso tutti i sistemi da stamattina. Ora stiamo monitorando la correttezza delle operazioni del sistema. Sicuro il sistema sarà messo sotto sforzo e dobbiamo monitorarlo"
Presidente Corbucci Riccardo: "Grazie. Altamura vuole aggiungere qualcosa?"
Direttore dipartimento: "Mi sembra che i punti di vista siano stati ottimi. Solo un’integrazione in merito ai disservizi in materia elettorale. Noi preso atto che da stamane il sistema è ripartito. Ci riserviamo di fare un capillare check nel corso della mattinata e sicuro se c’è un check positivo. Faremo partire una circolare ai municipi. In quanto il 23 aprile ci sarà la revisione delle liste elettorali. In merito a queste revisioni, ci sarà una misura straordinaria in merito alle liste elettorali in quanto si voterà dal sabato. Una revisione di recupero 30gg per le iscrizioni e a 15 gg per le cancellazioni. Tutti i cittadini che non verranno recuperati con questa revisione straordinaria in prima istanza. Noi crediamo di poter recuperare tutti i dati delle iscrizioni e crediamo di chiudere le posizioni entro i mesi che abbiamo prima del voto come tutti i comuni italiani"
Presidente Corbucci Riccardo: "Chiedo se ci sono colleghi che vogliono intervenire. Prego Angelucci e poi i colleghi De santis e Amodeo ed anche Sartori"
Consigliere Angelucci (PD): "Grazie. Buongiorno a tutti. Volevo solo un ragguaglio, in merito ai tempi di ripristino della corretta gestione del sistema informatico con i sistemi di Roma Capitale. Noi abbiamo mandato una nota in quanto quando si cambia il sistema c’è sempre una fase di transizione ed è normale. Ma chiedo solo una tempistica per capire se la problematica è risolta. Soprattutto per i municipi che sono stati messi alla prova con le problematiche. Grazie".
Consigliere De santis (Civica Raggi): "Una situazione che è abbastanza particolare. Sicuro i sistemi di anagrafe sono sottorganico e strutturali. Molto spesso questi problemi di questo settore derivano dai problemi informatici. Oltre a questa analisi e le disamine di oggi. L’interrogativo che pongo è questo: è stata fatta un’analisi o sono programmati investimenti? Sicuro c’è un problema di sistema strutturale e sicuro si potrà riproporre dove non si introducano investimenti. La mia domanda è al di là della circostanza specifica, questa infrastruttura necessita di una correzione ed è in atto un’analisi di questo tipo da parte del dipartimento. C’è un programma di investimenti?"
Consigliere Amodeo (Civica Gualtieri): "Grazie. La mia domanda è abbastanza fotocopia come de santis. Questa mattina tutti ci hanno tranquillizzati che il bug di oracle si è normalizzato e che è una situazione destinata a rientrare. Noi dobbiamo darci un’informativa. In quanto anagrafe già aveva problemi e con questo blocco c’è stato un punto che stiamo analizzando in questa commissione. Oltre al blocco di queste settimane, anagrafe come farà? E questo SIPO migliora o no? Come va lo scambio con ANPR? Questa città aveva un sistema che rilasciava le carte di identità a vista. Oggi invece non troviamo più un’anagrafe puntuale come un tempo"
Consigliere Santori (Lega): "Si buongiorno a tutti. E' evidente che stiamo soffrendo una gestione gravissima del sistema informatico e che si subiscano le difficoltà dei cittadini ed anche insulti da parte dell’utenza. Il primo punto è chiedere più personale nei servizi anagrafici e più attenzione sulla situazione del sistema informatico. Poi dico due cose in cui c’è stato un intervento di Amodeo e già dagli ammonimenti precedenti fatti in precedenti riunioni. Oltre ciò c’è stato un blocco totale, cosa che una capitale europea non doveva avere. Non ci sono avvisaglie di questi bug? Parlo da analista informatico e non da consigliere. Non sono stati fatti operazioni offline? Ci sono delle dinamiche alla luce e chiedo di capire se c’è un responsabile. C’è un sistema che ha fallito e chiedo di fare un audit sulle responsabilità. In quanto la gestione dei dati personali devono avere un’altissima protezione informatica e spero in una relazione sulle responsabilità da mandare ai consiglieri"
Ass. Catarci: "Cerco di essere puntale nelle richieste. Con le organizzazioni sindacali avevamo già chiesto di risalire la china e verificare i problemi sopraggiunti. Ho chiesto pertanto al dipartimento quali devono essere le migliorie. Poi sulle responsabilità abbiamo già chiesto spiegazioni anche per via di una grande società che opera nel settore e che gestisce l’appalto (Accenture). Per quanto riguarda lo stato dell’anagrafe noi dal 22 gennaio siamo entrati nel SIPO. Anagrafe e stato civile, sono sistemi nazionali gestiti dal ministero e sono obbligatori per avere interscambiabilità per tutti i comuni. Non abbiamo deciso noi, ma siamo dovuti entrare nel sistema obbligatorio a livello nazionale. Nei mesi successivi tutti i comuni italiani dovranno passare a questa nuova infrastruttura. Anche un grande lavoro di formazione del personale, per capire come fare con questi nuovi sistemi.
Nonostante i test, la formazione ed anche le stesse misure fatte….. abbiamo riorganizzato la modalità per quanto riguarda le CIE elettroniche sugli appuntamenti. Pensiamo che questa modalità migliorerà il sevizio. Roma ha una mole di dati enormi, che l’altro anno ha visto un dato importantissimo con 350 mila CIE rilasciate. Anche in questo caso il sistema è nazionale quello di Agenda CIE e che in alcuni momenti ci siano appuntamenti e poi scadenze più vicine è noto da tempo. Anche qui chiediamo di fare uno sforzo ulteriore, di immettere loro gli appuntamenti nel sistema e non in automatico come fa agenda CIE. Sui cambi di residenza online, c’è un municipio quello VII che è passato da un anno di attesa ad un mese. Abbiamo messo in piedi il nostro CRIE online ed essere entrati nel ANPR, con un buon 43/44 % di attività che vengono svolte in maniera digitale dal portale ANPR. Per poter ridurre gli arretrati. Ci sono tanti ragionamenti e stiamo attuando i giuramenti collettivi di cittadinanza andando ad evadere oltre 1000 appuntamenti e con 6 mesi successivi si riesce a giurare dal provvedimento.
Ovviamente ci può stare un ritardo, ma questa macchina enorme paga tantissime persone e che non è stato sufficientemente un turn over e che con il tempo il sistema non è stato sufficientemente digitalizzato. Questi anni che sto vedendo dall’interno e che prima vedevo solo da fuori, non dobbiamo lasciarli li ma prendere il buono e bello e mettere tutto insieme nella difficolta di tutte le strutture che fanno front office. Io continuo a credere che i nostri servizi comunali devono avere un rapporto dedito alla semplificazione e sicuro servirà avere personale maggiore rispetto ad oggi. Come sapete avere risorse e personale è molto difficile in quanto abbiamo dei limiti sulle assunzioni, anche se avessimo avuto soldi a sufficienza non potevamo assumere. Con il governo nazionale ci stiamo lavorando e siamo in grado di risolvere entro un buon tempo e già da quest’anno abbiamo bisogno di un grande lavoro"
Presidente Corbucci Riccardo: "Quanto dura ancora il contratto di appalto con i fornitori del servizio? Proprio per capire come diceva de santis prima"
Dipartimento: "Il contratto scade in autunno 2025 e crediamo che tra la fine di quest’anno ed il prossimo, dovremmo preparare una nuova gara"
Dipartimento: "Il contratto scade in autunno 2025 e crediamo che tra la fine di quest’anno ed il prossimo, dovremmo preparare una nuova gara"
Presidente Corbucci Riccardo: "Grazie direttore. Se non ci sono ulteriori domande e tutti vi ritenete soddisfatti andrei ai saluti. De santis prego.."
Consigliere De Santis (Civica Raggi): "Ci tengo molto a questo aspetto e spero che questa commissione segua con molto interesse. A volte la situazione in cui i cittadini si trovano è data dal fatto che la situazione infrastrutturale ha bisogno di una ristrutturazione e spero che sia attenzionata e ad oggi siamo un gigante con i piedi di argilla. Lo dico con cognizione di causa e molte volte il settore si trova in difficoltà e sicuro i passaggi ai sistemi nazionali non aiutano. L’infrastruttura molte volte è stata messa sotto enclave e non ottimizzata in questi anni. Sicuro senza un adeguata infrastruttura… noi non usciremmo mai da questa situazione. Anche attraverso audizioni con soggetti che possano farci presente come migliorare i servizi"
Ass. Catarci: "Sono pienamente d’accordo con de santis in quanto lì si gioca la partita del futuro. Sicuro alla semplificazione. Soprattutto ricordo che la situazione del digital divide andrà sempre ad impattare. Ogni minaccia deve portare ad un opportunità. Il blocco ha comportato un blocco totale anche sui pagamenti. La minaccia è stata evidente e questa deve portarci a prevenire il tutto. Una serie di questioni che noi come direttori non comprendiamo fino in fondo per le questioni informatiche e sicuro in vista del bando futuro andrà rivista. Una serie di gracilità che dovranno essere corrette"
Presidente Corbucci Riccardo: "Grazie Assessore. Tutte le persone che hanno partecipato e vi saluterei con la parte finale della commissione. Io scriverò ai dipartimenti per capire quello che è successo. Sicuro una relazione su quanto si sta facendo. Un saluto a tutti"
+++ Aggiornamento sulla riqualificazione e messa in sicurezza del sottopasso “discesa del Quadraro di via Tuscolana" +++