Как сказал Екклесиаст, «кто умножает знания, умножает скорбь». В переводе на современный управленческий язык эту мысль можно перефразировать так: кто умножает данные, усложняет систему управления. И на первый взгляд это действительно так! Меньше знаешь, лучше спишь. Только вот просыпаешься однажды, и понимаешь, что масса возможностей была упущена. Так где же баланс между сложностью и полезностью?
Люди, придумавшие в свое время «технологию больших данных» ответили на этот вопрос так: собираем все, храним и обрабатываем только важное. Фильтруем базар, так сказать. Меня иногда упрекают в том, что я строю свою динамическую модель управления (ДМУ) на сборе и анализе максимума данных. Это, дескать, увеличивает информационную энтропию системы настолько, что вероятность ошибки в принятии управленческих решений стремится к 100%.
Попробую на пальцах объяснить математику ДМУ.
1.      В управлении всегда присутствуют два множества (матрицы) данных. Первое – те, что влияют на систему. Второе – те, что влияют на систему и при этом мы можем их измерить. Очевидно, что первое всегда больше второго. Очевидно и то, что управлять можно лишь измеримыми вещами, а значит ошибки всегда будут иметь место.
2.      К чему мы стремимся, создавая ДМУ? К тому, чтобы оба множества – влияющее и измеряемое стали одинаковы. С одной стороны – это отличный результат (когда ты все знаешь о своей организации и обстановке вокруг). С другой – данных становится слишком много, сложность систему управления экспоненциально возрастает, а это огромный расход ресурсов.
3.      Как избежать скачка информационной энтропии при построении ДМУ? Когда мы говорим о том, что на нас влияют те или иные данные/параметры, это совершенно не означает, что нас интересуют их точные значения. Нам важно другое: чтобы тот или иной параметр находился в допустимых для нас пределах. Даже неспециалист в области теории информации поймет разницу. Знать точное значение каждого параметра – это большой объем информации, знать, лежит ли он в допустимых рамках – куда меньший – да/нет = 1 бит.
4.      Создание ДМУ не увеличивает, а наоборот, снижает информационную энтропию управляемой системы! Мы следуем идеологии «больших данных» немного преломляя ее: собираем все, что можем, оперируем лишь диапазонами допустимых значений.
Так что не стоит бояться непомерных расходов и того, что вы утоните в данных в результате цифровой трансформации. Всегда готов вас проконсультировать и показать все более подробно!

Ко мне обратился представитель Общественного движения "Родители Москвы», с вопросом - что ждёт наших детей в новом цифровом мире?
Что ждет наших детей в «гибридном мире»? Ох, это очень непростой вопрос… Мне лично (возможно) повезло, в том смысле, что моя дочь уже успела вырасти к тому моменту, как цифровая экономика начала в прямом смысле захватывать умы людей. Ведь в чем принципиальная разница между поколением Digital Natives, родившихся после 2000 г., и предыдущими поколениями? Мы познавали мир через естественный контакт с окружающей средой и приобретали опыт, учась на собственных ошибках – упасть с велосипеда, схватиться за горячий чайник, лизнуть стальную ступеньку лестницы на детской площадке на морозе… помните ведь! В три года мы умели уверенно держать ложку, дети поколения миллениалов – смартфон. Современный ребенок познает мир через подключенные к интернету устройства, у него формируется принципиально другое мышление, другие ценности. Ну, да, обо всем по порядку.
Что такое «гибридный мир»? Я определяю его как совокупность реальных объектов и их цифровых профилей, неотделимых друг от друга. Например, человек и его запись в Госуслугах или человек и его профиль в соцсети, или ваше жилье и его профиль в ЕГРН, ваши водительские права и запись о них в базе ДПС и т. д. Мы все переселяемся в гибридный мир, от этого уже никуда не деться.

Продолжение следует

Миллениалы в каком-то смысле более адаптированы к этому переселению, но и более уязвимы, и вот почему. Каждый из нас (согласитесь!) дорожит в какой-то степени своим цифровым профилем. Контакты, знакомства, возможность связаться с нужными людьми в нужное время – все это дает нам именно цифровой профиль. А представьте себе, что вы безвозвратно потеряли все свои устройства, забыли пароли и оказались отрезаны от виртуальной части гибридного мира. Кошмар, да и только! А теперь представьте, какой кошмар такая потеря может представлять для ребенка. Ведь у него в этой виртуальной части не только практически важная информация, там еще и его рейтинги в играх, всевозможные накопленные где-то очки и баллы, его образ, его репутация, его самоидентификация.
Главная угроза цифровой экономики в том, что она делает человека зависимым от технологий и виртуальной среды, а современные дети более зависимы, чем мы с вами. Эта зависимость позволяет владельцам тех сетей, в которых мы храним свои виртуальные «ценности» управлять нами! А управлять, как известно, можно либо руководствуясь какими-то нравственными целями (на благо общества), либо исключительно ради собственной выгоды. Последнее, к сожалению, встречается гораздо чаще, это и создает главную уязвимость.
Полностью оградить ребенка от этой уязвимости, к сожалению, уже нельзя. Но можно ее минимизировать. Приходите, поделюсь своими мыслями, как это сделать.

Продолжение будет завтра.

В прошлом посте я высказал свои соображения по поводу опасности гибридного мира для ребенка. Теперь приведу пример. Сейчас много говорят о так называмом буллинге, проще говоря, о травле детей в школах, иногда приводящих к печальным последствиям. В целом явление это неискоренимо – так было всегда и так всегда будет. Человек – стайное существо, и слабых в стае всегда ставили и будут ставить на место. Но! В условиях цифровой экономики и гибридного мира ситуация действительно усугубляется и часто выходит из-под контроля. И вот почему.
Давайте (пусть и с некоторой долей цинизма) посмотрим на все с управленческой точки зрения. Человек выходит из дома, человек понимает, скользко ли во дворе, и как быстро он может идти, человек видит потенциальные опасности вокруг себя и заранее готовит себя для защиты от них. Это нормальная ситуация – реальный мир полон опасностей, и мы умеем на них реагировать благодаря приобретенному опыту. В управлении это называется корректировкой возмущающих воздействий внешней среды.
А можем ли мы столь же адекватно реагировать на опасности, подстерегающие нас в виртуальном мире? Нет! Потому что мы не умеем предсказывать угрозы, ожидающие нас в Сети. Взломанные аккаунты, потоки спама, похищенные персональные данные – все происходит неожиданно. Мы не можем предсказать такие воздействия, а следовательно, адекватно на них ответить. Мы теряем способность управлять ситуацией.
Но наше, взрослое общение с виртуальным миром все же ограничено, кроме того, мы с вами как-никак стараемся соблюдать элементарные правила информационной безопасности, поэтому и наши моральные потери от проблем в виртуальном мире также ограничены (про материальные молчу, это отдельная тема).
А вот если атака происходит на виртуальный мир ребенка (а это для него это не менее страшно, чем нападение в реальном мире) – наступает беда. Он растерян, беззащитен и часто не готов поделиться своими проблемами с вами, ведь его виртуальный мир – это еще и копилка тайн, которые он вам не доверяет. И если физический буллинг попадает под определенные статьи УК РФ, то виртуальный – практически не наказуем.
Отсюда вывод – цифровая гигиена нужна сегодня детям даже в большей степени, чем взрослым. Взрослые рискуют деньгами, дети – будущим. Всегда рад помочь всем своими знаниями и советами!

Продолжение будет завтра!