🆗Закон №19. Знай, с кем имеешь дело — не обижай не того

❗Контекст
Люди не одинаковы. Кто-то забывает, кто-то мстит.
Иногда ты выигрываешь спор — и проигрываешь войну.
Ошибёшься в человеке — потратишь месяцы на последствия.

‼️Бизнес-кейс
Собственник в жёсткой форме уволил сильного Топа, известного на рынке.
Топ через 2 месяца устроился к конкуренту и начал планомерно внедрять свой опыт и переманивать клиентов, зная слабые места предыдущей компании.
Обида, завуалированная под амбицию? Жажда мести?
Умейте расставаться красиво, даже, если это кажется ненужным в моменте. Тогда, сохранив диалог, всегда можно будет найти конструктивный подход.

✅Вывод
Не все переживают унижение одинаково.
Кто-то — отпустит. Кто-то — сделает из этого цель.

🆓Совет
Перед тем, как нажать — оцени психотип.
Сильных — уважай. Умных — не унижай. Мстительных — не провоцируй.
Играй в долгую.

🆗P.S. Режь связи ножом правды, но шлифуй края уважением- острые края ранят обоих

🆗Закон №20. Не обязывайся ни перед кем

❗Контекст
Как только ты должен — ты зависим.
И не важно, деньги ли это, связи или «по дружбе».
Свобода — это когда ты не в долгу. Даже психологически.

‼️Бизнес-кейс
Был недавно разговор, пришёл предприниматель: получил инвестиции продав долю бывшему партнёру.
Вроде всё ок.
Но! Постоянные намёки: «Я же тебе помог», «Ты помнишь, кому обязан».
В итоге — блокировка решений, давление и потери в процессе и на выходе.

✅Вывод
Иногда цена помощи- выше цены ошибок.
Лучше медленно и свободно, чем быстро и в цепях.
Лучше рыночно и прозрачно, чем на «понятиях» и в нервах.

🆓Совет
Выстраивай связи — без зависимости.
Не бери деньги от тех, кто хочет управлять.
Благодари — но не позволяй собой владеть.
Ставь границы на входе, чтобы потом не «депортировать»

🆗P.S. Свобода — это отсутствие долгов перед другими, а мудрость — это умение не превращать независимость в одиночество.

Добрый воскресный день, дождь, тучи… что еще нужно, чтобы задуматься об одном из признаков сгущения туч над бизнесом.

❗️ Отзывы и оценки на картах и сервисах. Почему их так недооценивают?

🆗 Знаете ли вы, что пограничная оценка, согласно исследованиям, на яндекс картах это 4,2?

🆘 Знаете ли вы насколько растет или падает ваш клиентопоток при изменении +-0,2? То есть 4,0 и 4,4? Как это отразится на обороте и прибыли при прочих равных остальных?

✅ А знаете, что плохие отзывы нам пишут всегда и бесплатно, а хорошие надо просить и вшивать работу с репутацией в сети (SERM) в систему?

📝 P.S. Хорошие отзывы, конечно тоже пишут, только не системно и не все.
-Из 100 довольных отзыв оставят единицы,
-а из 100 недовольных десятки.
Это если мы говорим про реальные, а не те, которыми вас хотят похоронить за плинтусом ваши конкуренты

❓Интересно чуть подробнее?
-🔥 да интересно
-😎на меня не влияет, не интересно
- любой другой эмодзи выражающий мою индивидуальность мнения по вопросу

Ловите!

❗️Ключевая табличка в конце.

🆘 В файле анализ только Яндекса, а отзывы и оценки вам ставят как минимум еще на этих площадках. ⬆️

🆗 Даже если вы салон красоты или ресторан со средним чеком 3000 руб, или автосервис со средним, например, 8000 руб, то просто умножайте.

🔥 а если у меня 4,2 но все равно запись полная? Сделай 4,4-4,6 и щупай эластичность цены и нащупав- поднимай цены и запись снова будет полная, а ты будешь в большем плюсе

⛔️ разница в оценках 3,9 и 4,9 это не 1 балл, а х3 в конверсии!!!

🆗Закон №21. Притворяйся глупее, чем ты есть

❗Контекст
Когда ты показываешь, что всё знаешь — тебя начинают избегать.
Когда ты слушаешь, удивляешься и спрашиваешь — тебе говорят больше, чем собирались.

‼️Бизнес-кейс
Мой товарищ, CEO IT-компании, на встречах демонстрировал экспертность. Ходячая энциклопедия. Когда он говорил -все молчали. Никто не спорил, ничего не предлагал. Все боялись ошибиться и выглядеть слабо\глупо.
Сменили стратегию: начал задавать простые вопросы, иногда «тупить», спрашивать совета.
Команда ожила. Начали приходить инсайты снизу.

✅Вывод
Умный руководитель— слушает. Тот, кто играет в умного — говорит всем «как надо».
Ты можешь быть гением, но, если никто не говорит с тобой честно — ты слеп.
Всему свое место для проявления и всему своя задача.

🆓Совет
Спроси. Помолчи. Улыбнись. Сделай вид, что не понял.
Ты узнаешь больше — если не будешь блистать.

🆗P.S. Притворяйся учеником даже там, где мог бы быть учителем-и ты очень много узнаешь для себя нового и полезного.

🆗Закон №22. Превращай поражение в огонь разрушения

❗Контекст
Иногда тебе бьют по лицу — публично, жёстко, на глазах у всех.
Ты можешь оправдываться, а можешь — ударить в ответ сильнее.
Провал — это топливо. Если ты не стыдишься им пользоваться.

‼️Бизнес-кейс
Предприниматель запустил продукт — и облажался. Публично.
Вместо оправданий — он снял видео:
«Мы облажались. Но теперь вы знаете — мы не боимся идти ва-банк. Следующий продукт — в 3 раза мощнее».
Провал стал прелюдией к прорыву.

✅Вывод
Ошибки не убивают. Тебя убивает страх их признать.
А если ты управляешь нарративом — ты управляешь и вниманием.

🆓Совет
Если упал — встань, улыбнись, и скажи: «Теперь я знаю больше».
Люди уважают тех, кто горит и идёт дальше. Потому что от них светло и тепло.

🆗P.S. Плохой PR –это как пас в футболе, если правильно обработать-будет гол.

🆗Закон №23. Концентрируй силы

❗Контекст
Расфокус — враг.
Ты не масштабируешься, если у тебя 10 направлений, 20 целей и ни одного фокуса.
Сила — в концентрации.

‼️Бизнес-кейс
Кондитер пекла на заказ: торты, капкейки, пряники, десерты для кафе, вела Инстаграм и обучающие мастер-классы.
Денег вроде бы хватало, но цейтнот, переработки и качество "скакало".
Сфокусировались на корпоративных заказах (торты для бизнес-ивентов) - остальное по остаточному принципу до построения системы- инстаграм на аусорс, мастер-классы упаковать в стандартный продукт.
Получили:
-Выручка +40% (меньше клиентов, но средний чек выше),
-Время на производство сократилось вдвое,
-Появились постоянные контракты с двумя сетями кофеен.

✅Вывод
Развитие — это не всегда добавление. Иногда это отрезание лишнего.
Ты сильнее, когда сфокусирован. И опаснее.

🆓Совет
Выбери одно. Бей туда.
Отсеки всё, что не усиливает главное.
Концентрация — это стратегическое оружие.

🆗P.S Фокус — это не отказ от возможностей, а стратегический выбор точки максимального рычага.

❗️ Друзья, спонтанный small talk с руководителем репутационного агентства «Ход Ферезем» Иваном Соколовым, который похоже требует продолжения.

🆗 Обсудили:
✅ Что такое репутация в сети и почему она важна
✅ почему работу с UGC многие упускают (спойлер-этому не учат на маркетинге так, как стоило бы)
✅ Почему маркетинг-план бессмысленная трата денег, если не включает в себя репутацию
✅ Почему конкурентный анализ критически важен сегодня, в том числе знать как конкуренты работают в инфо поле

25 минут непринужденного разговора, с крутым эффектом после применения

❓Что скажете? Продолжаем?

🆗Закон №24. Играй в роль дворянина: веди себя как король — и тебя будут так воспринимать

❗Контекст
В тебя верят не потому, что ты хорош, а потому, что ты излучаешь уверенность.
Короли — не объясняются. И не мельтешат.

‼️Бизнес-кейс
Эксперт в переговорах продавал тренинг за 50 тыс.
Выглядел — как «наш парень».
Сделали новую упаковку, новый стиль поведения, никакой суеты.
Продажи выросли. Средний чек — 87 тыс.
Почему? Потому что стал вести себя как человек, у которого итак всё есть.

✅Вывод
Образ — часть власти.
Если ты ведёшь себя как король — тебя, так и воспринимают.

🆓Совет
Не продавайся. Создавай ощущение избранности.
Не мелькай. Говори меньше, делай дороже.
И помни: ты не уговариваешь — ты позволяешь.

🆗P.S. Главное не перегни палку- нельзя долгое время хорошо играть того, кем ты не являешься, но некоторые моменты изменить можно. И оно того стоит.

🆗 P.S.2 Встречают -по одежке, а провожают -по уму

🆗Закон №25. Воссоздавай себя заново

❗Контекст
Ты — не профессия. Не статус. Не продукт.
Ты — система, которую можно перезагрузить.
И каждый раз — быть другим. Сильнее.

‼️Бизнес-кейс
Владелец завода хотел перейти в консалтинг, но «боялся потерять лицо».
Говорил: «Я же промышленник, а не бизнес-наставник».
Но кто сказал, что ты должен быть тем же самым 20 лет подряд, если все 20 лет ты эволюционировал?»
Создал новый бренд, новую роль. Сейчас — коуч топов, причем промышленников, потому что свой по ДНК.
Говорит: «Жалко, что раньше не переродился. Все время не того боялся».

✅Вывод
Пока ты держишься за старое — ты не можешь создать новое.
Власть — у того, кто создаёт себя сам.
Возможности у тех, кто двигает себя вперед.

🆓Совет
Если чувствуешь, что вырос — измени шкуру.
Пересобери образ. Перепиши роль.
Твоя следующая версия должна быть интереснее, эффективнее и более вдохновляющей.

🆗P.S. Как часто мы чего-то боимся, тратим ментальный ресурс, не живем в настоящем, а потом оказывается, что даже боялись мы не того. И происходило с нами не то, чего мы боялись.

🆗Закон №26. Держи руки в чистоте

❗️Контекст
Ты можешь принимать жёсткие решения — но не обязательно делать это самому.
Лидер сохраняет чистоту. Грязную работу делает система или доверенное лицо.

‼️Бизнес-кейс
CEO уволил 15 сотрудников — лично. Вроде честно, но позиция поплыла.
Слезы, скандалы, жалобы в HR.
После этого его начали бояться.
Поменял подход: выстроил процесс через отдел трансформации, с поддержкой специалистов.
Все пошло «легче», а он остался стратегом.

✅Вывод
Ты можешь рубить головы. Но не обязательно должен сам держать топор.
Пусть другие исполняют. Ты — сохраняй авторитет.

🆓Совет
Сохраняй дистанцию. Строй систему, где ты — дирижёр.
А не участник грязных сцен.

🆗P.S. Иногда, а иногда и зачастую, нужно делать такие вещи самому, но с теми, с кем работаешь непосредственно. В бизнесе (как системе) есть иерархия. В Предпринимательстве - сплошные человеческие отношения.

Всем привет. Сегодня мы:

❗️Леонид Яжгур (тг канал Бизнес.АнтиСуета) и

❗️Иван Соколов (репутационное агентство Ход Ферзем)

🆗 Встретились в Екатеринбурге и записали вторую часть мини-подкаста о репутации в сети и работе с отзывами.

✅Разобрали 2 основные ошибки при работе с отзывами в интернет

🤝 Иван приготовил бонус для первых трёх предпринимателей, которые напишут мне запрос. (Подробнее в видео).

P.S. Приятного просмотра