BILLZ был отобран для соревнования за звание лучшего стартапа страны на SeedStars Tashkent. Туда попали 11 лучших стартапов из Узбекистана.

Seedstars World - самое большое соревнование стартапов посевной стадии в странах с развивающимся рынком и быстрорастущей стартап экосистемой.

18 мая 11 финалистов представят свои проекты перед международной панелью жюри в Пресс-клубе Союза молодежи Узбекистана в Ташкенте.

Очень надеемся выиграть и поехать в Швейцарию, чтобы набраться опыта и радовать вас еще больше.

https://www.spot.uz/ru/2018/05/16/seedstars/?utm_source=push&utm_medium=telegram

Мы заняли почетное третье место в SeedStars Tashkent.

А Узбекистан поедет представлять в Швейцарии команда Express24 (My Taxi).

Пожелаем им успехов!

https://www.spot.uz/ru/2018/05/18/seedstars-winner/?utm_source=push&utm_medium=facebook

Интересная статистика от Braintree.

50% потребителей заходят в онлайн магазины с мобильных устройств, но только 20% совершают покупки. Что мешает?

Около 50% потребителей используют мобильные устройства для шопинга, но только 20% совершают транзакции (завершают процесс покупки) на своих телефонах, говорит отчет Braintree (платежный сервис PayPal).

Почти 77% покупателей онлайн бросают свои корзины. Исследование показало, что многие просто передумали, 27% указали на слишком сложный или слишком долгий процесс оформления заказа, 8% недовольны доступными способами оплаты.

Задержка загрузки на 100 миллисекунд может снизить коэффициент конверсии (CR) на 7%.

58% потребителей используют свои телефоны для просмотра приложений или веб-сайтов магазинов, а 38% делают это, по крайней мере, один раз в неделю. В аудитории от 25 до 34 лет онлайн магазины посещают 85% потребителей.

Главные жалобы мобильных покупателей: медленное время загрузки, плохая навигация, сайты, не оптимизированные для мобильного, ограниченные возможности для оплаты и безопасность платежа, слишком большое количество полей в форме заказа. Процент брошенных корзин особенно велик среди мобильных покупателей. Возможными способами решения названы: скидка на покупку, снижение стоимости доставки или бесплатная доставка, упрощение процесса оформления заказа.

Серьезной проблемой для роста электронной коммерции Braintree называет кибер-преступность. 42% миллениалов в США сообщили, что ограничивают мобильные транзакции из соображений безопасности.

Приложения для оплаты телефоном могут стать одним из способов преодолеть неудобство и недоверие покупки с мобильного онлайн. Лидерами среди приложений для платежей названы Apple Pay, Starbucks, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Venmo, Android Pay, Visa Checkout и Masterpass.

Мобильные устройства - ключ к понимаю сервисов е-коммерции.

Перевод материала подготовил наш модератор, Игорь Смирнов.

http://bit.ly/2L6Mw1p

Поздравляем всех с наступающим новым годом ☃️☃️☃️
Желаем больших достижений и свершений в 2019 году 👊🤟👏

Как и все нормальные Компании, мы тоже решили подвести итоги уходящего года.

2018 год был годом становления нашей Компании, продукта, сервиса и команды. Во время этого процесса мы учились, создавали, делали ошибки, но всегда двигались вперед👻

Вот краткие результаты 2018 в BILLZ:
🛒Кол-во магазинов - 110 шт
🛍Кол-во брендов - 44 шт
💵Сумма обработанных транзакций - 250 млрд сум
🗒Кол-в обработанных транзакций - 105 тыс

В 2019 году у нас большие планы по запуску новых направлений и развитию текущих🚀🚀🚀

Хотим выразить огромную благодарность нашим клиентам, команде и всем, кто нам помогает делать ритейл индустрию лучше с помощью технологий🙏🙏🙏

🌟После небольшого перерыва, наша команда вновь готова радовать вас интересными новостями и материалами из мира ритейл. Ждите новые и познавательными статьи, интересные факты и другую полезную информацию для роста вашего бизнеса!

🎁Для ритейлеров нет времени лучше, чем подготовка к праздникам весны. От результатов продаж в этот период сильно зависит и успех вашего магазина. Именно поэтому первую статью в новом сезоне мы хотим посвятить празднику Навруз, а именно тому как выстроить маркетинговую кампанию в праздники, чтобы это было эффективно и прибыльно.

❓Как использовать праздничный сезон по полной? Как составить план рассылки и скидок для увеличения продаж? Какие каналы продвижения лучше подойдут для вашего магазина?

В этой статье вы найдёте ответы на эти и многие другие вопросы.

https://t.me/iv?url=https://billz.uz/podgotovka-k-prazdniku-navruz-marketingovaya-kampaniya-dlya-vashego-magazina/&rhash=0a6299faac6526

Поздравляем с праздником Навруз. Пусть весна принесёт вам энергию, рост по всем направлениям и большие свершения! 🎉🎉🎉

В эту пасмурную погоду, пока народ наслаждается праздниками, а ритейлеры работают, мы делимся с вами очередной статьей о том, как сделать клиентский сервис еще лучше😁

🤔Задумывались ли вы над тем, что раздражает ваших клиентов больше всего? Если нет, то ознакомьтесь с основными причинами, по которым ваши клиенты уходят недовольными и не возвращаются к вам повторно.

✊Мы включили сюда популярные мнения покупателей, а также добавили свои советы и практические действия, которые помогут решить вам эти проблемы и улучшить качество обслуживания клиентов.

Статья займет ~7 минут чтения.

https://t.me/iv?url=https://billz.uz/9-veshhej-kotorye-ottalkivayut-vashih-potentsialnyh-pokupatelej/&rhash=0a6299faac6526

🛍Уверены, что вы часто сталкиваетесь с ситуацией, когда у вас становится слишком много товарных запасов. Стоит признать, что остатки и излишки товаров - одна из самых больных тем для большинства ритейлеров.

☝️Конечно же есть множество путей исправления такой ситуации с пользой для бизнеса.

📝Представляем вашему вниманию подборку простых способов ликвидации излишних товарных остатков.
https://t.me/iv?url=https://billz.uz/likvidatsiya-lishnih-ostatkov-7-razumnyh-sposobov-izbavitsya-ot-tovarov/&rhash=0a6299faac6526

По итогам 2018 года объем рынка масс-маркет-брендов, крупнейшими представителями которого являются Zara, H&M, Uniqlo, Bershka, Pull & Bear, Mango, Gap и др., составил в $35 млрд. Однако в ближайшие годы его может опередить рынок секонд-хенда. Такой прогноз сделал интернет-магазина thredUP на основе данных исследованиякомпании GlobalData.
Согласно отчету, рынок подержанной одежды в США в 2018 году составил $24 млрд, в то время как объем рынка модной одежды всего $35 млрд.

За последние три года рынок перепродаж рос в 21 раз быстрее, чем розничная торговля одеждой. Ожидается, что объем продаж в сегменте second hand достигнет через пять лет $51 млрд и опередит сегмент fast-fashion.

Согласно прогнозам, к 2028 году рынок перепродаж вырастет до $64 млрд, а масс-маркет — до $44 млрд. Как сообщают эксперты, с каждым годом покупатели все больше отдают приоритет ношеной одежде, чем новым покупкам, а тренды устойчивой моды этому лишь способствуют.

H&M и Zara в ушедшем финансовом году демонстрировали падение доходов. Квартальная прибыль H&M упала на 10% в четвертом квартале. Inditex сообщила о 7%-м росте продаж в первые пять недель своего нового финансового года, но аналитики утверждают, что это менее половины тех показателей, которые компания демонстрировала всего пару лет назад. Тенденция замедления роста сегмента масс-маркета налицо. @retail

Вот такого прикольного робота придумали ребята из Boston Dynamics. Робот предназначен для работы на складе: он двухколёсный и переносит ящики с помощью руки-манипулятора. Интересно через сколько лет они станут обыденным делом на складах ритейлеров 🤔

Подробности тут:
https://vc.ru/future/62832-video-novyy-dvuhkolesnyy-robot-boston-dynamics-s-rukoy-manipulyatorom

🖥Сегмент онлайн торговли еще очень маленький в Узбекистане, но мы верим, что это временно. Пока кто-то думает как открыть еще одну прибыльную оффлайн точку, некоторые ритейлеры разрабатывают сайты, телеграм боты, инстаграм страницы и другие инструменты онлайн продаж. Мы верим, что те, кто начинают сегодня, ощутят плоды своей работы уже в ближайшие пару лет. А самое главное начнут учиться и нарабатывать драгоценный опыт в работе с этой нелегкой нишой.

Многие считают, что запуск сайта является достаточным для выхода в онлайн и ожидают, что покупатели придут туда сами с собой и начнут сыпаться заказы 🙂 Мы же считаем, что запуск грамотного сайта - это лишь половина работы. Успех в онлайне зависит от многих факторов, которыми мы поделимся чуть позже в наших следующих статьях.

Ну, а сегодня мы просто хотели бы поделиться интересной статистикой Великобритании в сфере онлайн покупок:

👚Исследование Royal Mail показало, что 46% покупают футболки и топы, а 72% покупок в категории обувь приходятся на кроссовки;

🇬🇧Британцы тратят в среднем 28 фунтов на онлайн покупки по сравнению с 27 фунтами, потраченными в физических магазинах в месяц;

🌍Социальные сети значительно стимулируют продажи: 49% респондентов заявили, что соцсети влияют на их решения о покупке;

📈В прошлом году объем онлайн покупок одежды и обуви увеличился, благодаря диджитал платформам, которые стимулируют продажи для онлайн-ритейлеров;

👟Кроссовки являются наиболее распространенной категорией среди обуви, составляя 72 процента от продаж обуви;

💷Цена, выбор и удобство - главные причины, по которым британцы совершают покупки в Интернете;

🛍48% предпочли совершать покупки на скидках и акциях, 42% следовали рекомендациям друзей и 41% - рекламе.

Не ждите пока вас опередят конкуренты, выходите в онлайн уже сегодня, если есть возможность. Это очень перспективная и неохваченная ниша в нашей стране. В следующих статьях мы приведем свои доводы на этот счет.

Источник:
https://www.retailgazette.co.uk/blog/2019/03/popular-fashion-items-purchased-online/

😁Уже завтра первое апреля, а значит это отличная возможность показать свой креатив и развеселить своих клиентов. Мы собрали для вас несколько первоапрельских шуток, которыми развлекали свою аудиторию мировые ритейлеры.

А вы уже готовы к 1 апреля?

https://t.me/iv?url=https://billz.uz/pervoaprelskie-rozygryshi-ot-ritejlerov/&rhash=0a6299faac6526

Один из факторов, который превращает управление точками розничной торговли в более интересный процесс — это ряд персонажей, характеризующих различные типы клиентов и процесс поиска должного подхода к каждому из них.

Все клиенты индивидуальны, но их можно подразделить на несколько типов от общительных до тех, кто не любит много говорить, от покупателей, которые присматривают конкретный товар до тех, которые посещают магазины для изучения ассортимента (посетители) и к каждому из них нужно уметь найти свой подход.

Опытные продавцы непременно знают, что не существует единого подхода ко всем покупателям. Каждый покупатель обладает своими отличительными чертами и характером, и ритейлеры должны с легкостью адаптировать свой подход под каждого из них.

Для того чтобы упростить этот процесс для вас, в этой статье мы собрали 8 наиболее распространенных типов покупателей и описали подход для каждого из них.

Делитесь статьей со своими продавцами и персоналом, который работает с клиентами 🙂

https://t.me/iv?url=https://billz.uz/8-naibolee-rasprostranennyh-tipov-pokupatelej-i-kak-najti-podhod-k-kazhdomu-iz-nih/&rhash=0a6299faac6526

Интернет-магазин Wildberries планирует выйти в Узбекистан. Одна из самых дорогих российских интернет-компаний может сделать это уже в этом году:
https://www.spot.uz/ru/2019/04/03/wildberries/?utm_source=push&utm_medium=telegram

Тем, кто не знаком с Wildberries советуем посмотреть интервью основательницы и единственной владелицы Wildberries Татьяны Бакальчук, которая является второй женщиной миллиардером в России:
https://www.youtube.com/watch?v=Tz2BuTnKqPk

“Люди оказывают огромное влияние на других людей и ничего не повлияет на вашего потребителя сильнее мнения или рекомендации доверенного друга. Друг — проверенный источник, и поэтому влияет на людей гораздо сильнее самой лучшей рекламы.” — Марк Цукерберг, основатель Facebook.

Мы все это прекрасно понимаем, но очень немногие из нас делают что-либо для поощрения этих дружеских рекомендаций, уделяя больше внимания на сложную рекламную кампанию, которая обходится в разы больше.

В данной статье мы собрали 4 необычайно простых шага для увеличения количества рекомендаций.

https://t.me/iv?url=https://billz.uz/pokupateli-vsegda-prislushivayutsya-k-drugim-pokupatelyam/&rhash=0a6299faac6526

Издание The Hustle провело опрос и выяснило, сколько пьют люди перед тем, как отправиться за необдуманными покупками, и что обычно покупают в таком состоянии. Оказывается Американцы покупают товары в нетрезвом состоянии на $45 млрд в год 😱

Вот некоторые цифры из исследования:
🥴79% потребителей алкоголя сделали за год хотя бы одну покупку в нетрезвом состоянии;
💵$444 — средние расходы одного пьяного покупателя за год;
👚одежда и обувь — самая распространённая «пьяная покупка»;
🛒Amazon — самая популярная платформа для «пьяного шопинга».

А тут подробности:
https://vc.ru/trade/62898-pyanyy-shoping-amerikancy-v-netrezvom-sostoyanii-pokupayut-tovary-na-45-mlrd-v-god-chashche-vsego-na-amazon

👨‍💻Любому владельцу малого бизнеса, очень приятно открыв свой бизнес, увидеть, как он начинает набирать обороты и приносить прибыль.

🏪Когда у вас есть свой магазин, хороший ассортимент товаров и быстрый рост, приходит время оптимизировать свою деятельность для повышения эффективности бизнеса.

📘Мы собрали для вас 7 простых способов для повышения эффективности бизнес процессов в магазине.


https://t.me/iv?url=https://billz.uz/7-instrumentov-dlya-povysheniya-effektivnosti-magazina/&rhash=0a6299faac6526

Сегодня мы запускаем рубрику “Полезные книги”, где будем публиковать полезное для ритейлеров чтиво.

Первая книга, которую мы считаем должен прочитать каждый ритейлер:

“Продавец обуви”
История компании Nike, рассказанная ее основателем.

Фил Найт — живая легенда не только в мире бизнеса, но и в мире спорта. Основал компанию NIKE в 1964 году, за несколько десятилетий превратил в лидера спортивной одежды. Сегодня рыночная капитализация NIKE — 109 млрд долларов.

До выхода книги о Филе Найте было известно немного — он редко давал интервью и появлялся в газетных заголовках в основном благодаря своим щедрым пожертвованиям. Поэтому автобиография Фила Найта стала настоящим открытием.

Вы узнаете, как зарождалась одна из самых известных компаний мира и какие бизнес-уроки вынес для себя ее отец-основатель: почему не стоит бросать постоянную работу, начав собственный бизнес, где найти эффективных сотрудников и как иногда нужно уметь сдаваться.

Делитесь с нами полезными книгами, которые поменяли ваши взгляды на ведение ритейл бизнеса и мы опубликуем их здесь. Присылайте на hello@billz.uz

Аудиоверсия книги:
https://www.youtube.com/watch?v=XuJs5wR40HA

Краткое содержание с основными выдержками можно прочитать здесь:
https://teletype.in/@book30m/B11Ob52mm

Также советуем посмотреть его выступление перед студентами Стэнфордского Университета (на английском):
https://www.youtube.com/watch?v=nRN9FwWQY8w