Хей-хей! Всем привет!
Мы рады приветствовать вас на канале BILLZ, который посвящен интересным статьям, материалам и кейсам из мира ритейл индустрии.
Будем делиться новостями и помогать вашему бизнесу стать еще успешнее и эффективнее.
Всегда рады вашим фидбекам и пожеланиям по публикации новостей и статей. Еще больше приветствуем ваши собственные кейсы и истории, которые проверены рынком и опытом.
Давайте делиться знаниями и развивать ритейл индустрию Узбекистана вместе!
По вопросам размещения статей обращайтесь сюда:
@billzcontent
Мы рады приветствовать вас на канале BILLZ, который посвящен интересным статьям, материалам и кейсам из мира ритейл индустрии.
Будем делиться новостями и помогать вашему бизнесу стать еще успешнее и эффективнее.
Всегда рады вашим фидбекам и пожеланиям по публикации новостей и статей. Еще больше приветствуем ваши собственные кейсы и истории, которые проверены рынком и опытом.
Давайте делиться знаниями и развивать ритейл индустрию Узбекистана вместе!
По вопросам размещения статей обращайтесь сюда:
@billzcontent
Привет, ритейлеры!
Нашу первую публикацию мы бы хотели посвятить клиентскому сервису. Мы считаем, что он сильно недооценен на нашем рынке.
Обслуживание клиента всегда остается одним из важных факторов, который влияет на отношение клиента к вашему бренду, не считая качества товаров, цены, обстановку в магазине и т.д.
Хорошая новость: когда дело доходит до обслуживания клиента, вы, можно сказать, на месте водителя, а не пассажира.
Вы не сможете влиять на погоду или контролировать своих конкурентов, но в ваших силах полностью обеспечивать наивысший уровень сервиса. Поэтому нужно всегда заботиться о своих клиентах, чтобы они были довольны.
В статье мы приводим примеры и действия, которые вы можете применить у себя в магазине и вывести свой сервис на уровень выше.
Статья займет ~10 минут чтения.
7 примеров хорошего сервиса в ритейле и как их применить в вашем магазине.
Нашу первую публикацию мы бы хотели посвятить клиентскому сервису. Мы считаем, что он сильно недооценен на нашем рынке.
Обслуживание клиента всегда остается одним из важных факторов, который влияет на отношение клиента к вашему бренду, не считая качества товаров, цены, обстановку в магазине и т.д.
Хорошая новость: когда дело доходит до обслуживания клиента, вы, можно сказать, на месте водителя, а не пассажира.
Вы не сможете влиять на погоду или контролировать своих конкурентов, но в ваших силах полностью обеспечивать наивысший уровень сервиса. Поэтому нужно всегда заботиться о своих клиентах, чтобы они были довольны.
В статье мы приводим примеры и действия, которые вы можете применить у себя в магазине и вывести свой сервис на уровень выше.
Статья займет ~10 минут чтения.
7 примеров хорошего сервиса в ритейле и как их применить в вашем магазине.
Вы когда-нибудь задумывались о том как изменится ритейл индустрия через 5-10 лет? Кто будет вашим клиентом и как изменятся его потребительские привычки?
В компании Adidas уже решили делать ставку на онлайн продажи:
«Наш сайт — самый важный для нас магазин в мире» - считает Генеральный Директор Каспер Рорстед.
В 2018 году группа продолжит сокращать свою розничную сеть, сказал Рорстед, не вдаваясь в детали. Сейчас Adidas насчитывает 2500 магазинов по всему миру и 13 тысяч монобрендовых салонов, открытых по франшизе. К 2020 Adidas рассчитывает увеличить доходы от онлайн-продаж в два раза — до €4 млрд. В 2017 году онлайн-продажи группы выросли на 57% и составили почти €1,6 млрд.
Хотя, многим может показаться, что рынок Узбекистана еще не готов к онлайн продажам, мы считаем что сейчас самое время пробовать и развиваться в этом направлении, чтобы в будущем закрепить серьезные позиции.
Вот несколько фактов, которые говорят об этом:
- Проникновение мобильного интернета в стране составляет более 50%;
- Подрастает поколение Z, которое благосклонно к онлайн покупкам;
- Аудитории социальных сетей растут, а значит и привлекать трафик в интернет-магазин становится дешевле;
- Появляется все больше новых игроков на рынке доставки;
- Технологичные решения позволяют запустить интернет-магазин с нуля в считанные недели без серьезных затрат;
- Инструменты Payme и Click помогают упростить оплату в интернет магазине.
Статья займет ~4 минуты чтения.
https://vc.ru/35994-adidas-uvelichit-rashody-na-razvitie-onlayn-prodazh-i-prodolzhit-zakryvat-magaziny
В компании Adidas уже решили делать ставку на онлайн продажи:
«Наш сайт — самый важный для нас магазин в мире» - считает Генеральный Директор Каспер Рорстед.
В 2018 году группа продолжит сокращать свою розничную сеть, сказал Рорстед, не вдаваясь в детали. Сейчас Adidas насчитывает 2500 магазинов по всему миру и 13 тысяч монобрендовых салонов, открытых по франшизе. К 2020 Adidas рассчитывает увеличить доходы от онлайн-продаж в два раза — до €4 млрд. В 2017 году онлайн-продажи группы выросли на 57% и составили почти €1,6 млрд.
Хотя, многим может показаться, что рынок Узбекистана еще не готов к онлайн продажам, мы считаем что сейчас самое время пробовать и развиваться в этом направлении, чтобы в будущем закрепить серьезные позиции.
Вот несколько фактов, которые говорят об этом:
- Проникновение мобильного интернета в стране составляет более 50%;
- Подрастает поколение Z, которое благосклонно к онлайн покупкам;
- Аудитории социальных сетей растут, а значит и привлекать трафик в интернет-магазин становится дешевле;
- Появляется все больше новых игроков на рынке доставки;
- Технологичные решения позволяют запустить интернет-магазин с нуля в считанные недели без серьезных затрат;
- Инструменты Payme и Click помогают упростить оплату в интернет магазине.
Статья займет ~4 минуты чтения.
https://vc.ru/35994-adidas-uvelichit-rashody-na-razvitie-onlayn-prodazh-i-prodolzhit-zakryvat-magaziny
vc.ru
Adidas увеличит расходы на развитие онлайн-продаж и продолжит закрывать магазины
Сайт — самый важный магазин в мире, говорит гендиректор компании.
👍1
Когда вы думаете об угрозах для вашего магазина, возможно, кражи в магазине - проблема номер один, верно? Мысль о том, что кто-то ворует товары на тысячи долларов и уходит с ними, ужасна, не так ли? К сожалению, есть угроза, которая может быть в самом топ-листе – это ваши сотрудники.
Глобальное исследование говорит о том, что сотрудники в среднем воруют на 1890 долларов, в то время как магазинные воры обкрадывают на 438 долларов. Это довольно шокирующе. Конечно, следует подчеркнуть, что лишь малое количество ваших сотрудников постоянно обкрадывают вас. Так же можно добавить, что даже лучшие сотрудники могут нечаянно сделать ошибки при инвентаризации или скидках, что приводит к потерям.
В статье мы разбираем какие случаи краж бывают в ритейле и как с ними справляться.
Статья займет ~7 минут чтения.
Как предотвратить внутренние кражи в розничных магазинах?
Глобальное исследование говорит о том, что сотрудники в среднем воруют на 1890 долларов, в то время как магазинные воры обкрадывают на 438 долларов. Это довольно шокирующе. Конечно, следует подчеркнуть, что лишь малое количество ваших сотрудников постоянно обкрадывают вас. Так же можно добавить, что даже лучшие сотрудники могут нечаянно сделать ошибки при инвентаризации или скидках, что приводит к потерям.
В статье мы разбираем какие случаи краж бывают в ритейле и как с ними справляться.
Статья займет ~7 минут чтения.
Как предотвратить внутренние кражи в розничных магазинах?
BILLZ
Как предотвратить внутренние кражи в розничных магазинах? - BILLZ
Когда вы думаете об угрозах для вашего магазина, возможно, кражи в магазине -проблема номер один, верно? Мысль о том, что кто-то ворует...
Мы продолжаем серию постов, посвященную клиентам.
Сегодня мы собрали несколько фактов о клиентах, которые базируются на многочисленных исследованиях:
1. Привлечение нового клиента обходится в 5 раз дороже, чем удержание существующего;
2. Вероятность покупки вашего товара или услуги существующим клиентом составляет 60-70%, а новым - 5-20%;
3. Существующие клиенты на 50% благосклоннее пробовать ваши новые продукты или услуги в сравненнии с новыми клиентами;
4. В среднем существующие клиенты тратят на 31% больше на ваши товары и услуги, чем новые;
5. Увеличение жизненного цикла существующих клиентов на 5%, приводит к увеличению доходов от 25% до 95%.
Если в вашем магазине все еще нет проработанной стратегии по работе с клиентами, то советуем начать это делать уже сегодня.
В дополнении приводим отличную статью о правилах эффективного общения с постоянными клиентами.
Чтение статьи займет ~5 минут.
https://rb.ru/opinion/loyal-client/
Сегодня мы собрали несколько фактов о клиентах, которые базируются на многочисленных исследованиях:
1. Привлечение нового клиента обходится в 5 раз дороже, чем удержание существующего;
2. Вероятность покупки вашего товара или услуги существующим клиентом составляет 60-70%, а новым - 5-20%;
3. Существующие клиенты на 50% благосклоннее пробовать ваши новые продукты или услуги в сравненнии с новыми клиентами;
4. В среднем существующие клиенты тратят на 31% больше на ваши товары и услуги, чем новые;
5. Увеличение жизненного цикла существующих клиентов на 5%, приводит к увеличению доходов от 25% до 95%.
Если в вашем магазине все еще нет проработанной стратегии по работе с клиентами, то советуем начать это делать уже сегодня.
В дополнении приводим отличную статью о правилах эффективного общения с постоянными клиентами.
Чтение статьи займет ~5 минут.
https://rb.ru/opinion/loyal-client/
Rusbase
Постоянный клиент — как ваша бабушка: вот главные правила эффективного общения
И почему это так важно
Вы когда-нибудь задумывались для чего многие бренды тратят так много средств для оформления и создания праздника внутри торговой площади?
Отличный лонгрид от научного журнала Naked Science о том, как реклама с научной точки зрения управляет нами и заставляет покупать порой ненужные нам вещи.
Статья займет ~12 минут чтения.
https://naked-science.ru/article/nakedscience/v-lovushke-reklamy-kak-my
Отличный лонгрид от научного журнала Naked Science о том, как реклама с научной точки зрения управляет нами и заставляет покупать порой ненужные нам вещи.
Статья займет ~12 минут чтения.
https://naked-science.ru/article/nakedscience/v-lovushke-reklamy-kak-my
Привет, ритейлеры!
А сегодня у нас отличная новость для всех пользователей BILLZ. Мы очень ценим время менеджеров, управляющих брендами и их основателей. Поэтому мы уделяем особое внимание тому, чтобы они всегда могли принимать правильные решения, вне зависимости от местонахождения.
Встречайте нашу первую версию Telegram бота - BILLZ manager. Теперь вы сможете в несколько кликов получить информацию о продажах, продавцах, топовых товарах, а также о пользователях, которые заходят в вашу систему.
Статистика, которая доступна через Telegram бот:
💵 Продажи - статистика по продажам за день, неделю, месяц
📦 Топ продукты - статистика по самым продаваемым товарам за день, неделю, месяц
🏷 Топ категории - статистика по самым продаваемым категориям за день, неделю, месяц
👫 Топ продавцы - статистика по продажам продавцов за день, неделю, месяц
Для настройки бота необходимо перейти в @billzonline_bot и нажать Start. Далее переходим в раздел “Настройки” в аккаунте BILLZ, нажимаем на раздел “Telegram” и вбиваем туда ChatID, который будет сгенерирован в боте после нажатия на кнопку Start. После этого сохраняем настройки и все готово.
Всем удачных продаж!
А сегодня у нас отличная новость для всех пользователей BILLZ. Мы очень ценим время менеджеров, управляющих брендами и их основателей. Поэтому мы уделяем особое внимание тому, чтобы они всегда могли принимать правильные решения, вне зависимости от местонахождения.
Встречайте нашу первую версию Telegram бота - BILLZ manager. Теперь вы сможете в несколько кликов получить информацию о продажах, продавцах, топовых товарах, а также о пользователях, которые заходят в вашу систему.
Статистика, которая доступна через Telegram бот:
💵 Продажи - статистика по продажам за день, неделю, месяц
📦 Топ продукты - статистика по самым продаваемым товарам за день, неделю, месяц
🏷 Топ категории - статистика по самым продаваемым категориям за день, неделю, месяц
👫 Топ продавцы - статистика по продажам продавцов за день, неделю, месяц
Для настройки бота необходимо перейти в @billzonline_bot и нажать Start. Далее переходим в раздел “Настройки” в аккаунте BILLZ, нажимаем на раздел “Telegram” и вбиваем туда ChatID, который будет сгенерирован в боте после нажатия на кнопку Start. После этого сохраняем настройки и все готово.
Всем удачных продаж!
Количество посетителей (трафик) – один из существенных показателей для эффективного управления магазином. Чем больше трафика, тем больше возможностей для продаж и вовлечения покупателей, которые в свою очередь ведут к увеличению дохода.
Хорошие новости: есть много способов, с помощью которых вы можете увеличить трафик в своем магазине. В этом обзоре мы поделимся проверенными советами, для того, чтобы больше людей приходило в ваш магазин.
https://t.me/iv?url=https://billz.uz/16-proverennyh-sposobov-uvelicheniya-trafika-v-magazine/&rhash=0a6299faac6526
Хорошие новости: есть много способов, с помощью которых вы можете увеличить трафик в своем магазине. В этом обзоре мы поделимся проверенными советами, для того, чтобы больше людей приходило в ваш магазин.
https://t.me/iv?url=https://billz.uz/16-proverennyh-sposobov-uvelicheniya-trafika-v-magazine/&rhash=0a6299faac6526