Ото вчора негода була...

Нашим офісним співробітникам було трохи легше. Їх найскладніший квест полягав у дорозі на роботу і додому. Сухими добралися не всі...

А от нашим технікам було складніше: аварійні роботи, ремонти, нові підключення. Все це відбувалося майже так як зображено на картинці 🙃

Якщо ви підписані на наш інстаграм (astra_isp), то у вчорашній сторіс могли бачити як хлопці на Астрамобілі перетинали "Львівське море". Погодьтеся, хлопці справжні герої!

А якщо раптом пропустили те видовище, у нашому ТікТок задокументовано частину вчорашнього робочого дня двох техніків (КЛАЦ)

А які пригоди пов'язані з негодою спіткали вчора Вас?

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка

Увага!
У зв’язку з наслідками обстрілів у частині Залізничного району тимчасово відсутній доступ до мережі інтернет.
Попередній час відновлення послуги — до 22:00.
Дякуємо за розуміння та бережіть себе!

Продовжуємо працювати над відновленням магістральної лінії!

Станом на зараз, ми відновили роботу послуги, приблизно для 60% абонентів, що залишилися без інтернету внаслідок нічних обстрілів.

Повне відновлення лінії займе час, адже в районі, де був приліт, розміщувався стик магістральних кабелів. У звʼязку з роботами, які проводять рятувальники, добратися до нього і перевірити чи хоч щось вціліло ми не можемо. Тому ми будуємо обхідні лінії для відновлення роботи послуги.

Окрім того, через обстріли у частини абонентів не працює телебачення.

Попередні терміни повного відновлення роботи послуги Інтернет та Телебачення залишаються без змін - приблизно до 22:00

Дякуємо за розуміння!

P.S: Фото взято з відкритих джерел.

Ми вже на фінішній прямій!

Залишилося зовсім трішки

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка

Дякуємо за підтримку!

Вона окрилює та додає сил і мотивації!

Будемо дуже раді, якщо ваші слова подяки будуть і ось тут: https://g.page/r/CS_DKcBX7winEAE/review

Залишивши відгук, Ви дуже підтримаєте нас і допоможете іншим з вибором інтернет-провайдера для себе

Раді мати таких неймовірних абонентів 🥰

Дякуємо!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка

Шановні абоненти!

Аварійно-відновлювальні роботи, пов'язані з нічним бомбардуванням, завершено. Лінію повністю відновлено!

Просимо перевірити роботу послуги. Якщо інтернет не з'явився, перезавантажте Ваше мережеве обладнання, вимкнувши його з розетки на 5 хв. Якщо і це не допомагає, просимо звернутися до нашої цілодобової служби турботи про абонентів у будь-який зручний для Вас спосіб. Наприклад, можете скористатися чат-ботом @astraispbot

Дякуємо за підтримку!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка

Хронологія відновлення після обстрілу

В ніч на 12 липня Львів знову зазнав обстрілів. Постраждала й наша серверна, частина абонентів залишилася без інтернету

Вже о 5:10 (одразу після відбою тривоги) 21 наш працівник залишив дім, щоб розпочати відновлення лінії. Ще 7 долучилися згодом. Оскільки доступ до місця прильоту був закритий рятувальниками до 14:00 і ми не знали, чи вдасться відновити той вузол, команда з самого ранку будувала обхідні лінії, щоб повернути абонентам інтернет

✅ До 9:30 інтернет відновлено для 60% абонентів, що постраждали в наслідок влучання
✅ О 00:29 – повністю

За день:
🔧 Прокладено 2114 м кабелю
🔧 Зварено 696 волокон
🔧 Змінено розташування обладнання для більшої безпеки (перенесено до нашого партнера "Шелтер ДЦ")
🔧 Встановлено нове обладнання, здатне надавати абонентам не 2,5, а цілих 10 Гб/с!

Ми пишаємося всією нашою командою, що завжди готова так самовіддано працювати для наших абонентів. І звісно ж дякуємо вам за розуміння і підтримку!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка

Наші абоненти - то любов!

Сьогодні ми хизуємося. Але не тим які класні ми, а тим, які неймовірні ви - наші абоненти!

У суботу це було особливо помітно. Ви не просто чекали, коли ми відновимо лінію, а діяли. Хтось вносив оплату по тарифу на наступний місяць і закликав інших робити так само. Хтось поширював інформацію, яку ми публікували. У результаті, про нас написало багато ЗМІ. Дехто навіть пропонував за свій кошт нагодувати наших техніків, які відновлювали вузол зв'язку!

А скільки приємних слів підтримки ви залишили в коментарях у наших соцмережах і Google maps (ТИЦЬ)... Люди, Ви неймовірні!

Така підтримка окрилює і показує, наскільки сильно нам пощастило з нашими чудовими абонентами!

Нам дуже приємно працювати для вас!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка

Аварійно-відновлювальні роботи!

У частині нашої мережі виникла аварійна ситуація.

У зв'язку з цим, послуга доступу до мережі Інтернет відсутня у:
— Сокільниках
— Солонці
— Пустомитах
— Оброшино
— Годовиці
— Басівці
— Частині Львова: вул Мікльоша повністю, Стрийська - частково
— У прилеглих селах

Ремонтна бригада вирушила на місце проведення робіт.

Терміни завершення робіт поки повідомити не можемо. Ми повідомимо їх, шляхом редагування цього допису, щойно вони будуть відомі

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка

Це якесь знущання...

Впевнені у своїх діях будівельники, продовжують бурити нові сваї. Нашу команду та працівників інших компаній, комунікації яких теж було знищено, на об'єкт не пускають.

Емоції нашого техніка, говорять самі за себе...

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка

Ремонтно-відновлювальні роботи тривають!

До цього часу потрапити на об'єкт не вдалося. Будуємо обхідні лінії зв'язку.

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка

Друзі, хороші новини! 🎉

Ми успішно усунули всі неполадки, і мережа знову працює як годинник! 💻📱

Такі проблеми та негоди не роблять нам в житті погоди 💪

Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Якщо у вас залишилися питання, наша підтримка завжди на зв’язку 📲

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка

Фанатам боксу приготуватись: Усик VS Дюбуа

Вже 19 липня нас чекає новий історичний момент у світі боксу — реванш Олександра Усика проти Даніеля Дюбуа. Перший поєдинок у 2023 році завершився перемогою нашого боксера — нокаутом у 9-му раунді. Але британець та його команда вимагали реваншу.

Цього разу на кону знову всі пояси: WBA, WBO, WBC та IBF. Це не просто реванш, а шанс для Усика стати втретє абсолютним чемпіоном та зберегти статус непереможного бійця. А для Дюбуа — спроба увійти в історію як новий «абсолют».

Зручно та легально переглядати поєдинок можна на "Оптимальній" чи "Максимальній" передплаті від Megogo, підключивши її до вже діючого тарифу інтернету від нашої компанії!

Або Ви можете перейти на бандл-пакет "MEGOGO+ГІГ" (можна оплатити на рік вперед) та отримати доступ до інтернету на гігабітній швидкості і "Максимальну" підписку сервісу MEGOGO в одному рахунку!

Запасайтесь різноманітними снеками та смачним "квасом"! За кого вболівати ви знаєте 😉

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка