АСТРА - інформер
4.2K subscribers
1.41K photos
32 videos
3 files
845 links
Інформаційний Telegram-канал провайдера АСТРА

Техпідтримка: @astraispbot

Сайт: astra.in.ua?ref_us=tg
Магазин: astra.in.ua
Хмара: cloud.astra.in.ua
Інстаграм: instagram.com/astra.shop_ua
Фейсбук: facebook.com/astraisp
ТікТок: tiktok.com/@astra.in.ua
Download Telegram
Космос стає стильним!

Чули новину? Модний дім Prada разом із космічною компанією створили скафандр (ЖМЯК)! Тепер навіть у відкритому космосі можна бути в тренді.

Наш Астранавт в захваті від цієї новини, адже тепер він взірець стилю та моди 🙃

Але найважливіше — швидкий і стабільний інтернет на будь-якій орбіті! Саме його ми і надаємо у будь-який час доби та день тижня!

Як вважаєте, хто стильніший, власник скафандру від Prada чи наш Астранавт?

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Хто на Вашу думку стильніший, власник скафандру від Prada чи наш Астранавт?
Anonymous Poll
82%
Звісно ваш Астранавт!
18%
Власник фірмового скафандру
Ми зі світлом, але попереду зима!

Щойно у наші життя повертаються планові та аварійні відключення світла, наша компанія отримує велику кількість заявок на підключення оптоволоконної лінії. Така ситуація повторюється з перших блекаутів 2022 року.

Завдяки титанічній роботі наших енергетиків, наразі ми не сидимо без світла і можемо користуватися електроенергією цілодобово.

Відповідно попит на підключення оптоволоконної лінії, яка дозволяє отримувати доступ до мережі навіть за відсутності електропостачання, зараз менший. А хтось і зовсім скасовує свої заявки, адже більше не бачить в них потреби...

Та попереду нас чекає зима! У випадку повернення блекаутів у зв'язку з обстрілами енергосистеми України, попит на підключення оптоволокна, а відповідно і черга знову зросте. І можна потрапити у ситуацію з нашого відео у ТікТок (ТИЦЬ) та YouTube (КЛАЦ). А кому ж такого хочеться?

Не чекайте повернень блекаутів - готуйтесь до них завчасно!


АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Wi-Fi 6E вже на підході до України!

Національна комісія з електронних комунікацій (НКЕК) схвалила запуск нового стандарту Wi-Fi 6E. Це не просто покращення старого Wi-Fi, це справжня революція в швидкості й якості інтернету!

Ось що це означає для нас із вами:
— Швидший Wi-Fi

Wi-Fi 6E відкриває новий діапазон частот — 6 ГГц, що дає +480 МГц простору для передачі даних. Що це дасть? Менше затримок, більше швидкості, і можливість одночасно підключити ще більше пристроїв без зниження якості.
— Європейський рівень
Новий стандарт дозволяє Україні гармонізувати використання частот із ЄС, що спрощує постачання найсучаснішого обладнання для Wi-Fi. Більше ніяких проблем із сумісністю!

Залишилося дочекатися поки Мінцифри внесуть відповідні зміни до Плану розподілу і користування радіочастотним спектром в Україні.

Як гадаєте, чи варто оновлювати роутер на той що підтримує цю технологію?


АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Пора переходити на роутери з Wi-Fi 6E?

В п'ятницю, ми опублікували допис (КЛАЦ) про те, що НКЕК схвалила запуск нового стандарту Wi-Fi в Україні - Wi-Fi 6E. Також, ми описали переваги цього нового стандарту.

Тож чи варто бігти оновлюватися? Не зовсім...

Мінуси Wi-Fi 6E на сьогодні:
— Вартість обладнання

Роутери, які підтримують цю технологію, часто коштують дорожче за моделі з попереднім поколінням версії Wi-Fi 5.
— Сумісність
Окрім роутера, Wi-Fi 6E мають підтримувати і пристрої, якими Ви користуєтеся.

Тож якщо Ви нещодавно закупили нове мережеве обладнання з попереднім поколінням Wi-Fi 5 - заново витрачати кошти на оновлення, особливого сенсу не має. Проте якщо Вам вже пора купити новий роутер - краще придивитися до тих моделей, що підтримують Wi-Fi 6E і мати обладнання на перспективу.

А як часто слід оновлювати роутер дізнаєтеся з нашого відео у YouTube (ТИЦЬ) чи TikTok (ЖМЯК).

АКЦІЯ ЗГАДАНА У ВІДЕО ВЖЕ НЕ ДІЄ*

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Ще один річний тариф!

У нас з'явився ще один тарифний план, що передбачає оплату за інтернет одразу на рік! Та ще й з телебаченням від MEGOGO на передплаті "Максимальна"!

Обравши цей тариф Ви отримуєте інтернет на швидкості до 1000 Мбіт/с, телебачення, бібліотека кіно, мультфільмів, серіалів та аудіокниг!

Нагадаємо, що окрім зручності, перехід на річний тарифний план допоможе вам:
— заощадити кошти
— застрахуватися від можливих змін вартості тарифного плану протягом року
— легше керувати особистим чи сімейним бюджетом

Хіба воно того не варте?

Детальніше про наші "Річні тарифні плани" можна дізнатися на нашому сайті у розділі "Новини" (КЛАЦ).

Переходьте, ознайомлюйтесь, підключайте і не відволікайтесь на помісячну оплату інтернету та телебачення!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Шановні клієнти
У частини зараз відсутній доступ до інтернету, ситуацією вже займаються, найближчим часом все запрацює
Просимо вибачення за тимчасові незручності
Як тимчасове рішення, допоможе зміна днс сервера з нашого на сервер гугл для прикладу, до поки ми не вирішимо питання з нашим
Послугу повністю відновлено,у кого зараз на даний момент не працює, звертайтесь на гарячу лінію або ж в месенджери

Якщо нічого не нажимали на роутері, і не працює інтернет, сам роутер і оптичний перетворювач, у кого оптичне підключення вимкніть з розетки на 15 секунд і підключіть назад, до 10 хв з'єднання відновиться, якщо ж нажимали ресет на роутері, пишіть нам, або ж зробіть налаштування по інструкції, яка є на сайті
Тепер "Все включено" можна оплатити одразу на рік!

"Все включено" — тариф для тих хто звик до комфорту! Він дає нашим абонентам безліч переваг. Ось деякі з них:

— гігабітний інтернет;
— телебачення Астра TV та sweet.tv (тариф "L");
— оренда роутера чи телевізійної приставки;
— безкоштовний виклик майстра;
— постійна IP-адреса;
— включена абонплата за домофон на будинках та ЖК, де ми надаємо цю послугу (ТИЦЬ).

Нагадаємо, що окрім зручності, перехід на річний тарифний план допоможе вам:
— заощадити кошти
— застрахуватися від можливих змін вартості тарифного плану протягом року
— легше керувати особистим чи сімейним бюджетом

Детальніше про наші "Річні тарифні плани" можна дізнатися на нашому сайті у розділі "Новини" (КЛАЦ). А ознайомитися з усіма перевагами тарифу "Все включено" можна ТУТ (ТИЦЬ).

Включай на повну!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Шановні абоненти!

Наразі спостерігаються труднощі авторизації у користувачів нового додатку Астра TV. Ми вже локалізували проблему і наші фахівці працюють над її вирішенням. Орієнтовний час відновлення коректної роботи сервісу - до 2-х годин.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Остаточне нагадування про оплату інтернету!

Сьогодні 1 листопада, тож нагадуємо що, якщо у Вас перестала працювати послуга, потрібно перевірити баланс на рахунку.

Оплатити наші послуги можна за допомогою:

- Приват24 – для миттєвого зарахування, якщо ваша основна картка від ПриватБанку;
- платіжна картка Visa або MasterCard (iPay.ua);
- monobank, якщо ви активний користувач банку без відділень;
- сервіс Portmone;
- особистий кабінет;
- CITY24;
- мобільна версія А-Банк, якщо ви клієнт А-Банку.
- наш Telegram-бот: t.me/astraispbot

Докладніше про те, як здійснити платіж, читайте на нашому сайті в розділі «Оплата» (ТИЦЬ)

Також оплатити послуги можна в ЦОА за адресами:
📍 вул. Стрийська, 45 (ТЦ Fabrik, 1 поверх);
📍 вул. Скляна, 11А (у будні – з 10:00 до 18:00, обідня перерва – з 13:00 до 14:00).

Послуга з'явиться автоматично через декілька хвилин після надходження коштів!

Якщо набридло платити за тариф кожного місяця - переходьте на річні тарифні плани (ЖМЯК)!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Прокачайте свій роутер до гігабіту!

Отримайте сучасний дводіапазонний гігабітний роутер за спецціною (усього 599 грн) та відчуйте всі переваги гігабітної швидкості!

Це унікальна суперпропозиція для наших любих абонентів, які користуються 100-мегабітними тарифними планами та застарілими роутерами.

Для того щоб відчути справжній гігабіт з новим роутером вам потрібно лише:
1. Принести ваш справний старий WIFI-роутер з WAN входом на один із наших Центрів обслуговування абонентів та сказати консультантові, що ви здійснюєте “Легкий перехід на гігабіт”.
2. Обміняти старий роутер на новий гігабітний дводіапазонний та перейти на гігабітний тарифний план.
3. Принести новий маршрутизатор додому, під'єднати та протестувати справжню гігабітну швидкість!

Детальніше про спецпропозицію дізнавайтесь за посиланням: astra.in.ua/spetspropozytsii/easy-way-to-gigabit

З Астра легкий перехід на гігабіт!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Ввічливість – основа взаємоповаги!

Сфера обслуговування – це величезна частина нашого повсякденного життя.

За даними досліджень, близько 45% робочої сили у світі працює саме в сфері обслуговування. В Україні ця цифра становить майже 55%, тобто кожен другий працівник у країні займається обслуговуванням людей.

Важкі дні трапляються в кожного. Однак вирішувати проблемні питання можна цивілізовано – без гніву та образ. Ввічливе ставлення до представників сфери обслуговування допомагає створити атмосферу, в якій усім комфортно, а діалог ведеться конструктивно.

Коли діалог відбувається цивілізовано з обох сторін - вирішити питання, яким би воно не було, значно простіше.

Давайте підтримувати взаємоповагу і не забувати, що добрі слова та розуміння здатні змінити на краще навіть найважчий день.

Дякуємо кожному, хто спілкується з нашими працівниками з повагою та ввічливістю!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Сервіс на висоті!

Нещодавно, до нашої цілодобової служби турботи звернулися з дуже незвичним проханням.

Наші оператори зазичай консультують з питань. які стосуються наших послуг, та цього разу потрібна була екстрена допомога в іншому полі.

Наша техпідтримка, звісно, вміє розв’язувати задачі і не лише мережеві, тож трохи повагавшись, оператор з власної ініціативи, як виключення, все ж допоміг зі зверненням.

Відповідь на звернення мала на меті добрий намір – допомогти учню зрозуміти задачі та надихнути на подальше навчання. Віримо, що маленька підказка стане великим стимулом до знань!

Ми раді, що можемо бути корисними нашим абонентам і надавати стабільну послугу у будь-який час доби!

Дякуємо, що обираєте нас!


АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
А які враження про нашу роботу маєте Ви?

Ми дуже вдячні за відгуки, які Ви залишаєте про нас на різних онлайн-сервісах. Вони допомагають іншим людям визначитися з вибором інтернет-провайдера для себе. Тож залишаючи чесний відгук, Ви не просто даєте нам зворотній зв'язок, висловлюючи свої побажання, а й приносите користь суспільству.

Ви можете оцінити нашу роботу скориставшись Google-картами. Для цього:
1. В пошуку додатку напишіть "АСТРА".
2. Оберіть один з наших абонентських пунктів.
3. Натисніть на вкладку "Відгуки".
4. Оберіть "Написати відгук".

Або просто скористайтеся посиланням: https://g.page/r/CS_DKcBX7winEAI/review

Прохання залишати тільки чесні коментарі. Завчасно дякуємо!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Львівобленерго трохи полякали!

Певне всі знають, що вчора Львівобленерго опублікували графік відключень електроенергії на 12.11. Добре, що то виявилася помилка...

Але розслаблятися не варто. Той факт, що обленерго тестують програмне забезпечення для створення графіків відключень, говорить, що вони готуються до таких періодів. А значить потрібно готуватися і нам.

Варто подбати про альтернативні джерела електроенергії і, звичайно ж, про енергонезалежний зв'язок! Тож якщо Ви чи Ваші друзі ще не встигли подати заявку на підключення оптоволоконної лінії від нашої компанії - радимо поспішити. Адже коли розпочнуться відключення світла черги з бажаючих мати оптоволокно значно зростуть.

Покажіть друзям які відкладають цю справу на потім наше відео YouTube (ТИЦЬ) чи TikTok (ЖМЯК). І про спецпропозицію "Друзі завжди разом" (КЛАЦ) не забувайте! Впевнені, що додаткові бонуси як Вам так і Вашим друзям не завадять!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Чим відрізняється Гігабіт від інших швидкостей?

Багато хто вважає, що швидкістю передачі даних. Це правильна відповідь, але лише на половину. Інша половина звучить як "більша пропускна здатність". Це означає, що гігабітний інтернет дозволяє підключати більше пристроїв, не знижуючи якості з'єднання.

Для родини це особливо актуально, коли одночасно підключені комп'ютери, смартфони, планшети, смарт-телевізори та інші розумні пристрої.

Завдяки своїм перевагам гігабітна швидкість більше підходить для:
— Завантаження великих файлів
— Стрімінгу у високій роздільній здатності
— Онлайн-ігор
— Розумних систем для дому
— Роботи та відеоконференцій
— Онлайн-навчання

Потребуєте Гігабіт для подібних задач? Ми пропонуємо різні тарифні плани до яких входить інтернет на гігабітній швидкості (ЖМЯК)! І навіть на рік одразу оплатити можна (КЛАЦ)!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
У нас немає прихованих платежів!

Ми намагаємося бути максимально прозорими для Вас.

Кожен наш абонент має змогу ознайомитися з вартістю пристроїв, тарифного плану, додаткових послуг і умовами акцій перед тим як скористатися пропозицією. Адже вони доступні на нашому сайті (ЖМЯК).

Якщо Вам потрібні додаткові пояснення, Ви у будь-який момент можете звернутися до нашої цілодобової служби турботи. Наші оператори з радістю нададуть необхідну консультацію.

Також, кожен наш абонент має доступ до особистого кабінету (КЛАЦ), в якому можна контролювати стан рахунку та бачити рух коштів. Тож Ви завжди можете бути впевнені, що Ваші гроші знімаються лише за ті послуги які Ви замовляли і лише згідно зазначеної вартості!

Якщо Ваші родичі чи друзі шукають надійного провайдера - розкажіть їм про нас. Бо так Ви не лише допоможете їм підключити інтернет від провайдера який нічого не приховує, а й візьмете участь у спецпропозиції "Друзі завжди разом" (ТИЦЬ)!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Одна хвилина в інтернеті: більше, ніж Ви можете уявити!

Чи задумувались Ви над масштабами використання всесвітньої павутини?

Усього за одну хвилину користувачі по всьому світу завантажують понад 500 годин відео на YouTube, публікують 66 тисяч фото в Instagram, ставлять 1,7 мільйона вподобань у Facebook і переглядають понад 167 мільйонів відео у TikTok!

Але це ще не все. Усього за 60 секунд відправляються 12 мільйонів текстових повідомлень та 231 мільйон електронних листів, створюються 350 тисяч твітів у Twitter, здійснюють майже 6 мільйонів пошукових запитів у Google і понад 6 мільйонів людей здійснюють покупки онлайн.

Це неймовірні обсяги активності, які свідчать про те, наскільки інтернет став невід’ємною частиною нашого життя.

Хвилина може здатися дуже короткою, але у світі інтернету вона сповнена подій. Ось чому важливо мати швидкий і стабільний зв’язок від Астри, адже він робить Вас частиною усіх цих подій!

А що Ви можете встигнути за одну хвилину?

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Шановні абоненти! Перепрошуємо за незручності, пікове навантаження на мережу, причиною цього є вихід довгоочікуваної гри, українського виробника, STALKER 2, така ситуація спостерігається в багатьох провайдерів, через деякий час, з'єднання стабілізується.