Вернулся из Самары, где проводил тренинг по эмоциональному интеллекту. Участникам больше всего понравилось играть в быстрые управленческие поединки.

Поэтому появилась идея создать и описать искусство «Конфликте» - сборник речевых приём для вербальной борьбы в конфликтах.

Это приёмы на стыке управленческой борьбы Тарасова, психологии эмоций и фокусов языка Роберта Дилтса.

Смысл в том, чтобы в определённой ситуации сформулировать эффективное утверждение или вопрос в ответ на агрессивное поведение.

Для тренировки попробуем один из кейсов быстрой управленческой борьбы. Также проверим, какая у вас привычка реагировать на агрессора.

Итак, ситуация: Руководителю очень не нравится фамильярный и дерзкий Сотрудник. Очень хочется его уволить, но юридических оснований для этого нет. И вот однажды Руководитель решился начать откровенный разговор о том, что не может работать с таким человеком, и предложил Сотруднику уволиться. На это Сотрудник заявил с усмешкой:

- Так ты не можешь - ты и увольняйся!

Как бы вы на месте руководителя ответили на подобный агрессивный выпад? Пишите варианты в комментариях.

В будущем посвящу больше постов об искусстве «Конфликте», приёмов в нём будет несколько десятков.

»»»»»»»»»
Рубрика: #Конфликте