О результатах, которых удалось добиться ГК «Агро-Нова» благодаря внедрению Okdesk и оптимизации работы по обслуживанию сельхозтехники читайте на страницах издания "Экономика и Жизнь".
https://www.eg-online.ru/article/475804/
Спойлер:
✔️ фиксация 100% обращений;
✔️ сокращение среднего времени решения на 28% (год к году), а с начала внедрения данный показатель сократился почти вдвое;
✔️ повышение эффективности работы выездных инженеров до 80%;
✔️ доведение количества заявок, выполненных в срок, до 98,6%;
✔️ сокращение времени реакции на обращение клиентов на 40%;
✔️ создание условий, при которых удовлетворенность клиентов по обращениям составляет 98,5%.
#okdesk
https://www.eg-online.ru/article/475804/
Спойлер:
✔️ фиксация 100% обращений;
✔️ сокращение среднего времени решения на 28% (год к году), а с начала внедрения данный показатель сократился почти вдвое;
✔️ повышение эффективности работы выездных инженеров до 80%;
✔️ доведение количества заявок, выполненных в срок, до 98,6%;
✔️ сокращение времени реакции на обращение клиентов на 40%;
✔️ создание условий, при которых удовлетворенность клиентов по обращениям составляет 98,5%.
#okdesk
PRO Экономику
Пережить кризис: как оптимизировать работу по ремонту и обслуживанию сельхозтехники
По данным Министерства сельского хозяйства, за последний год цены на отечественные сельхозмашины выросли на 30-50%. На этом фоне особенно актуален вопрос оптимизации работы российских компаний, которые занимаются ремонтом и обслуживанием сельхозтехники.