‍ معلمی به یکی از شاگردانش گفت: "پیتر، دیروز وقتی یادداشتم را بررسی می‌کردم نگران شدم. می‌خواهم مطمئن باشم که می‌دانی یکی از تکالیف‌ات را ندارم. آیا ممکن است بعد از کلاس سری به دفتر من بزنی؟" پیتر زیر لب گفت، "بله! می‌دانم" بعد رویش را برگرداند و معلم در وضعیت بلاتکلیفی ماند و نمی‌دانست آیا پیام‌اش شنیده شده است با نه. پس درخواست انعکاس کرد و گفت: "ممکن است آن‌چه را الان شنیدی تکرار کنی؟" پیتر پاسخ داد: "گفتید که من باید با ماندن در مدرسه، فوتبال عصر را از دست بدهم چون تکلیف مرا دوست نداشتید." این جمله تأیید می‌کند که پیتر پشت پیام را نشنیده است. پس معلم با دقت در انتخاب جمله‌هایش سعی کرد آن‌چه را می‌خواست بازگوید.
تأکیدهایی مثل "حرف مرا نشنیدی" ، "این چیزی نیست که من گفتم" یا "حرف مرا اشتباه فهمیدی" به‌راحتی پیتر را به این فکر می‌انداخت که دارد تنبیه می‌شود. اما معلم که تلاش صادقانه‌ی پیتر را در قبول تقاضایش دریافت کرده بود ممکن است بگوید: "خوشحالم که آن‌چه را از منظور من فهمیدی بازگو کردی، معلوم می‌شود که نتوانستم مطلب مورد نظرم را به وضوح بیان کنم. اجازه بده دوباره سعی کنم."

وقتی مخاطب برای انجام تقاضای تکرار مطلب شما تلاش می‌کند قدردانی خود را ابراز کنید.
#زهرا کشاورز
#ارتباط بدون خشونت
#روابط پایدار
#روابط موفق
#بیان احساسات