💢گزیده سخنرانی آیدا خدیوی فرد

🔸ثبت هزینه و درآمدها در سرویس های مالی.
🔹کاربر موقع استفاده از اپلیکیشن فنوس احساس امنیت نمیکند. طبق تحقیقات و بررسی های انجام شده.
🔸 عوامل تاثیرگذار بر شکل گیری اعتماد
_ در اپلیکیشن شفافیت کافی با کاربران داشته باشید
_ استاندارهای قانونی که رعایت می‌کنید را معرفی کنید
_ نشان دهید که مورد تایید بقیه کاربران هستید
_ نشان دهید که از پشت تپه نیامده اید
_ به کاربران وفادار ارزش بیشتری بدهید
_ درست با کاربر ارتباط برقرار کنید
🔹استخراج پیشنهاد های بهبود
🔸ایجاد فیچرهای جدید
🔹تغییر محتوا
🔸گزارش های اختصاصی به یوزرهای اکتیو
🔹با اجرای تقریبا ۷۰ درصد نقشه راهی که ترسیم کرده بودیم، ۶۳ درصد پیغام های کمتری روی بحث امنیت و اعتماد دریافت کردیم.
🔸درس آموخته ها:
_ شناسایی موضوعات تاثیرگذار
_ توجه به همه موضوعات
_ چرخه ایجاد حس امنیت و امنیت تمام نشدنی است.

#userx2019

🔸🔹🔸
کانال تکنوگرام
@ArashSoruri

💢 دومین کنفرانس تجربه کاربری با رویکرد طراحی تجربه کاربری در خدمات مالی

🔸 پنل سیاست‌گذاری کلان در تجربه کاربری

مدیریت پنل: علیرضا نیکوکار

🔹 اعضای پنل:
- پیمان طبری، مدیرعامل #ایران_کیش
- نیما نامداری، معاون توسعه و نوآوری شرکت تجارت الکترونیک #ارتباط_فردا
- محمد نژاد صداقت، مدیرعامل #داتین

#USerX2019

🔸🔹🔸
کانال تکنوگرام
@ArashSoruri