Милые дамы, поздравляем вас! 💖

Весна, тепло и завораживающий рассвет - день чудесный! На нашу общедоступную камеру попалась такая красота в Александрове.

Желаем вам бодрого дня и хорошей недели! 💙

Посмотреть все общедоступные камеры города можно тут:
🖥 с компьютера
📱 со смартфона через приложение

У каждого есть такой друг или родственник…

Который каждый раз спрашивает: «А какая у тебя квартира?», стоя у подъезда.

С умным домофоном такие вопросы останутся в прошлом, ведь есть временный ключ!
Благодаря данной опции:
🔵 можно предоставить доступ к домофону до 24 часов (время действия доступа вы выбираете самостоятельно);
🔵 доступ будет предоставлен по ссылке, соответственно, приложение устанавливать не понадобится;
🔵 предоставить доступ просто: в мобильном приложении «Мой дом» в разделе «Доступ» ➡️ «Временный доступ» ➡️ выбрать нужный домофон (во двор/подъезд) и время действия ➡️ отправить ссылку на доступ другу или родственнику

Уточнить подробности подключения или оставить заявку можно, написав нашим специалистам @trytek_chat_bot или на нашем сайте trytek.ru

Обратите внимание, модернизация домофона производится только с согласия большинства собственников дома.

А у вас есть такие друзья, которые постоянно забывают номер вашей квартиры?
🔥 - да...
😎 - нет, мои друзья уже выучили номер квартиры!
😃 - я сам(а) всегда забываю номера квартир...

Итак, в вашем подъезде был установлен новый домофон.

Всем жильцам был предоставлен бесплатный доступ в рамках демо-периода на этапе установки оборудования «Умный домофон», а также конверты с индивидуальными реквизитами доступа.

Демо-период подходит к концу и вам предстоит решить - продолжать пользоваться умными функциями или нет.

Как же получить доступ к умным функциям и приложению домофона после окончания тестового периода?

Ответили в нашем блоге 💙

Если у вас остались вопросы, вы можете написать в техническую поддержку @trytek_chat_bot, наши специалисты обязательно помогут разобраться и разрешить возникшую проблему.

А у вас установлен умный домофон в подъезде?
🔥 - да, это удобно!
😎 - еще нет

Роутер - главное оборудование со стороны абонента и самое уязвимое.

Как правило, к роутеру подключается множество устройств: несколько телефонов, компьютер, телевизор, планшет, ноутбук, умная колонка, приставка - и всё это одновременно! Такое обилие подключенных устройств может привести к проблемам в логической работе роутера, таких как:
🟡 отсутствие интернета по wifi сети;
🟡 медленная скорость;
🟡 зависание интернет сессии и проч.

Для устранения данных проблем нужно перезапустить операционную систему роутера самым простым способом - перезагрузить оборудование по питанию на несколько минут.

Да, это может показаться неудобным или даже раздражающим, но перезагрузка оборудования позволяет освободить оперативную память и перезапустить все системные процессы.

При диагностике линии со стороны провайдера проверяется физическое соединение с роутером и его mac-адрес. Из-за некорректной работы роутера, проблема может присутствовать в обоих случаях и именно перезагрузка роутера со стороны абонента позволяет увидеть и устранить эту проблему.

Для профилактики рекомендуем перезагружать роутер по питанию раз в неделю.

Если у вас остались вопросы, вы можете написать @trytek_chat_bot, специалисты нашей технической поддержки обязательно помогут разобраться и разрешить возникшую проблему.

Согласно информации с официального сайта «Keenetic», с 1 марта 2025 года компания была переименована в «Netcraze», в связи с чем мобильное приложение и система удаленного мониторинга и управления «Keenetic» прекратили свою работу.

Что это значит для пользователей устройств фирмы «Keenetic»?

Необходимость перейти на новые инструменты для удаленного управления устройствами, а именно:
✅ мобильное приложение «Netcraze», которое, по сути, полностью аналогично приложению «Keenetic», но работает на обновленной и локализованной инфраструктуре - все устройства «Keenetic» автоматически перенесутся в новое приложение и будут доступны для управления;
✅ если вы пользуетесь системой удаленного мониторинга и управления устройствами, вам необходимо перейти на новую систему «Netcraze», при переходе будет предоставлена инструкция для автоматического переноса всех ваших устройств «Keenetic» в новую систему.

Удаленное управление устройствами на базе «Netcraze» позволяет управлять всеми функциями устройств «Keenetic»: от настройки Интернет‑соединения до обновления прошивки.

Но если ранее вы не пользовались инструментами для удаленного управления устройствами, никаких действий предпринимать не требуется.

В части переименования самих устройств, представители компании пояснили, что о переименовании устройств говорить преждевременно, поскольку устройства «Keenetic» продаются и ещё будут продаваться дальше, изменения касаются исключительно удаленного управления устройствами.

Подробнее об обновлении условий обслуживания и порядке действий можно узнать на официальном сайте компании.