⭐️ Лучшие из лучших: рассказываем о железнодорожных профессиях

⏺В АО «СЗППК» работают люди, которые помогают пассажирам каждый день. Мы гордимся нашими работниками и хотим, чтобы об их профессионализме узнало как можно больше людей.

👩 Сегодня мы расскажем об одном из таких сотрудников – Татьяне Евгеньевне Удаловой.

🗓️ За относительно небольшой период работы она зарекомендовала себя добросовестным, грамотным и исполнительным работником.

❤️ Татьяна всегда вежлива, корректна и приветлива с пассажирами, способна уладить любую конфликтную ситуацию.

👋 Благодаря своим высоким коммуникативным способностям максимально корректно доводит до пассажира необходимую информацию, что способствует созданию приятной атмосферы во время поездки в поездах пригородного сообщения.

👏 Желаем Татьяне крепкого здоровья, благополучия, новых вершин и достижений!

⚠️ Информируем, что на Витебском направлении по техническим причинам будут отменены поезда:

⏺№6702 Новолисино 06:36- Витебский вокзал 07:40

⏺№6115 Витебский вокзал 07:54 - Павловск 08:30

⏺№6116 Павловск 08:40 - Витебский вокзал 09:20

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

‼️Информируем, что на Балтийском направлении поезда следуют с задержками, отправляются и прибывают в пункт назначения с опозданием от 10 минут.

🔴 Обращаем внимание, что возможны более длительные опоздания.

⚠️ Октябрьская железная дорога принимает все необходимые меры для сокращения времени задержек поездов и восстановления графика движения.

❗️Информацию о фактическом движении поездов можно получить:
➖на станциях и вокзалах в пригородных билетных кассах,
➖ в мобильном приложении «РЖД Пассажирам»,
➖по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).

🔴 Вы можете обратиться с претензионным заявлением на возврат денежных средств в случае опоздания пригородного поезда более 1 часа:
➖в билетную кассу (пример заявления);
➖оставить обращение на официальном сайте компании https://ppk-piter.ru/passenger/director/

❗️ 8 ноября изменится расписание пригородного поезда

🛠 В связи с ремонтом железнодорожной инфраструктуры информируем об изменении расписания пригородного поезда:
 
🔴 №6208 Ладожский вокзал 09.50 (вместо 10:29) – Волховстрой-1 12:45

(поезд отправится на 39 минут раньше)

 
🔔 С расписанием можно ознакомиться:
➖ на станциях и вокзалах;
➖ в мобильных приложениях «РЖД Пассажирам», «Яндекс.Электрички»;
➖ на сайте.

🏆 Путеводитель СЗППК занял призовое место на Всероссийской туристской премии «Маршрут года»

🥉 Бумажный путеводитель «Экспресс в историю. Новые впечатления от знакомых маршрутов» занял 3 место в номинации «Лучший туристический путеводитель».

🤝 Разработан совместно с компанией Городские музейные технологии.

🔍 Путеводитель рассказывает о привычных маршрутах по-новому. С ним пассажир не просто перемещается из точки А в точку Б, а погружается в захватывающее путешествие по страницам истории.

🤩 В путеводителе путешественник найдет интересные факты о первой в России «чугунке», о главной магистрали страны, соединившей две столицы, и о других значимых маршрутах в истории железных дорог.

​​❄️ Готовимся к зимним перевозкам!

🔄 Дважды в год при переходе на новый график движения проводится комплекс мероприятий по подготовке пассажирского хозяйства к перевозкам.

🔴Подготовка к зимним перевозкам начинается с середины лета и завершается в конце ноября.

Работники АО «СЗППК» проводят организационные мероприятия:
✔️ оптимизируют количество пригородных касс,
✔️ проверяют организацию работы пунктов продажи и санитарно-технического содержания объектов,
✔️ обновляют стикеры расписания,
✔️ проверяют информационные стенды и систему навигации,
✔️ осенний комиссионный осмотр по подготовке подвижного состава,
✔️ контролируют температурный режим в поездах,
✔️ технические занятия с персоналом,
✔️ взаимодействуют со смежными дирекциями,
✔️ контролируют уборку пассажирских павильонов при изменении погодных условий,
✔️ комиссионные обследования зданий и сооружений, работы по текущему ремонту,
✔️ проверяют системы обогрева,
✔️ формируют зимний график движения пригородных поездов.

🎯 Данные мероприятия направлены на обеспечение комфортных поездок пассажиров.

Покажем транспортную моду

👩 21 ноября ко Дню работника транспорта Октябрьская железная дорога организует шоу-показ форменной одежды работников транспортной отрасли.

1️⃣ Впервые на одном подиуме свою форму представят компании железнодорожного, воздушного, городского наземного, подземного и речного транспорта.

👦 На дефиле будут продемонстрированы модели форменной одежды летнего и зимнего сезонов для машинистов, капитанов, водителей троллейбуса и трамвая, проводников и бортпроводников, билетных кассиров и дежурных по станции.

🚂 Также покажем исторические образцы формы из музейных коллекций.

👍 Мероприятие состоится в Музее железных дорог России при поддержке Банка ВТБ и Дорпрофжел.

Миллиард пассажиров в пригороде перевезли на сети РЖД

📈 В этом году миллиардного пассажира в пригородном сообщении перевезли на 24 дня раньше, чем в прошлом. Это произошло за счёт роста пассажиропотока с начала 2024 года на 7,6% к аналогичному показателю 2023 года.

Сегодня на территории 74 субъектов РФ пригородные перевозки осуществляют 26 компаний (24 компании, созданные при участии РЖД, а также Центральная и Южная ППК).

🔝 Больше всего пассажиров перевезли:

🟢 АО «Центральная ППК» (её услугами воспользовались более 500 млн пассажиров)
🟢 АО «Северо-Западная ППК» (более 87 млн)
🟢 АО «Московско-Тверская ППК» (более 60 млн)
🟢 АО «Экспресс-пригород» (более 20 млн)
🟢 АО «Свердловская ПК» (более 20 млн)

Рост перевозок обусловлен расширением маршрутной сети и повышением комфорта для пассажиров. Для этого:

✔️ запускаем новые маршруты (в том числе международные приграничные с Республикой Беларусь, а также туристические)
✔️ обновляем подвижной состав (по итогам года РЖД пополнят парк ППК на 318 вагонов)
✔️ совершенствуем услуги и сервисы

🎉 Юбилейным пассажиром в этом году стала Дайана Смальцер, которая оформила билет на «Ласточку» Челябинск – Магнитогорск в приложении «РЖД Пассажирам». Сегодня она отправилась с мужем и ребёнком до станции Карталы.

Ей вручили сертификат, подтверждающий статус миллиардного пассажира, и памятные подарки.

📥 Приглашаем принять участие в опросах на тему графика движения пригородных поездов

🗣 Поделитесь своими впечатлениями от поездок на пригородном поезде. Для нас очень важно ваше мнение.

👉 Опрос удовлетворенности пассажиров тактовым движением: https://forms.yandex.ru/cloud/673455c590fa7b86b0988bcf/

👉 Опрос, направленный на получение обратной связи и предложений по изменению графика движения: https://forms.yandex.ru/cloud/673461485d2a068a1834e026/

🔐 Опросы анонимные, они не займут много времени, а ответы помогут улучшить качество обслуживания пассажиров.

ℹ️ О движении поездов на Финляндском направлении Октябрьской железной дороги

Сегодня, 16 ноября 2024 года, по техническим причинам произошла остановка поезда 7105 Санкт-Петербург-Каннельярви на станции Ланская Октябрьской железной дороги. В настоящий момент пассажиры пересажены в другой электропоезд.

График движения восстанавливается. Октябрьская железная дорога приносит свои извинения за доставленные неудобства.

⚠️ С 3 декабря отменяются пригородные поезда по маршруту Тихвин – Будогощь – Тихвин

🚧 В связи с плановым капитальным ремонтом ж/д инфраструктуры информируем об отмене пригородных поездов.
 
❌Отменяются:

с 3 декабря 2024 г. по 13 января 2025 г.
 
⏺№6965 Тихвин 8:16 – Будогощь 10:50;
⏺ №6966 Будогощь 18:10 – Тихвин 20:44.
 
🔔 Подробно с расписанием можно ознакомиться:
➖ на станциях и вокзалах;
➖ в мобильных приложениях «РЖД Пассажирам», «Яндекс.Электрички»;
➖ на сайте.

🎁 При покупке абонемента на пригородный поезд – книга в подарок

📖 Чтобы путешествие прошло более интересно, увлекательно и захватывающе совместно с сервисом цифровых книг «ЛитРес» проводим совместную акцию.

⌛ До конца ноября при покупке абонементов вы можете получить брендированную закладку, на которой размещен QR-код для получения одной книги в подарок, а также 20% скидки на остальной каталог электронных и аудиокниг.

Предложение действительно на ограниченном ряде станций и на определенные абонементы*️⃣:
➖Балтийский вокзал, Новый Петергоф, Ораниенбаум-1.
➖Витебский вокзал, Павловск, Царское Село.
➖Московский вокзал, Тосно.
➖Финляндский вокзал, Всеволожская.

*️⃣

Количество брендированных закладок ограниченно. Виды абонементов, на которые распространяется акционное предложение, можно уточнить в пригородных кассах или

на сайте

.

⚠️ С 25 ноября изменится порядок приобретения проездных билетов на остановочном пункте Дудергоф

➡️ В связи с плановым ремонтом с 25 ноября по 6 декабря пригородная билетная касса на о.п. Дудергоф временно будет закрыта.

⏳ Зал ожидания будет работать в прежнем режиме.

🔴 Оформить билет на пригородный поезд в период закрытия билетной кассы можно:
✅ в поезде у контролера-кассира без взимания сбора;
✅ в терминале самообслуживания, расположенном в зале ожидания;
✅ с помощью мобильных приложений «РЖД Пассажирам» и «Яндекс. Электрички».

🎯

Обращаем внимание, что в приложении «РЖД Пассажирам» также можно оформить не только билет за полную стоимость, но и провоз багажа/живности/велосипеда, а также билеты отдельным видам льготных категорий граждан.

🔴

Подробную информацию можно найти на нашем сайте, в разделе

«Мобильное приложение».