🔈 Обновление системы

Сегодня мы провели плановое обновление, в ходе которого внесли следующие улучшения:

▫️ Добавили новые поля для заполнения в карточку клуба
▫️ Включили события о работе с группами клиентов в логи
▫️ Улучшили детализацию логов по онлайн-пополнениям
▫️ Ограничили возможность изменения настроек онлайн-бронирования при активных бронированиях
▫️ Запретили перенос и отмену бронирований, сделанных через мобильное приложение
▫️ Исправили некорректное отображение занятого компьютера при поминутной аренде через онлайн-бронирование
▫️ Уточнили отображение тарифа для онлайн-бронирования при отключенной опции "Показывать оператору"
▫️ Исправили проблемы с отображением информации о бронированиях после внесённых изменений
▫️ Значительно оптимизировали переход на поминутный тариф после пакета
▫️ Оптимизировали работу с KKM-сервером, сделав её двухфакторной
▫️ Подготовили сервер к работе с клубами франшиз


🔥 Заодно расскажем, к чему подготовили сервер, и выйдет очень скоро:
🔵 Закрепление клубного аккаунта за конкретным ПК
🔵 Отображение на дашборде информацию об онлайн-платежах
🔵 Добавили дополнительную опцию уведомлений в Telegram об изменении скидки или баланса клиента при получении достижений

🗣️ Если у вас возникнут вопросы или трудности после обновления, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, мы всегда готовы помочь!

Во время обновления, около 09:39 (мск), возникли непредвиденные технические трудности. Проблема заключалась в появлении неизвестного JSON в ответе сервера, что вызвало временные перебои в подключении некоторых клубов. Первые 20 минут мы потратили на поиск источника этого JSON, а затем, в течение следующих 25 минут связь была восстановлена, и к 10:47 (мск) все клубы заработали в штатном режиме.

Источник проблемы удалось выявить спустя 2,5 часа — он был связан с новой функцией для записи IP-адресов в логи. Мы учли все моменты и уже начали аудит сетевой инфраструктуры, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем.

Спасибо за ваше терпение и доверие! 👍

Внесли пачку серьёзных улучшений в работу шелла.
Нет предела совершенству:

🆕 Добавили
● Добавили пополнение депозитного счета СБП прямо с игрового места - подробности мы рассказывали в нашем посте, уже на этой неделе мы завершим тестирование в клубах бета-тестерах и расскажем вам подробности подключения
● Добавили автоматическое изменение рабочего стола шелла при неожиданном изменении разрешения экрана
● Добавили отправку данных о запусках игр и приложений
● Добавили перевод большинства сообщений об ошибках авторизации на русский язык
● Добавили этап загрузки контента во время запуска шелла

🔄 Сделали лучше
● Обновили внешний вид экрана авторизации клиента
● Обновили внешний вид некоторых уведомлений шелла для геймера
● Оптимизировали завершение сессии клиента в некоторых случаях
● Изменили комбинацию клавиш Win+L на Win+B для совместимости с клавиатурами HyperX

⚙️ Исправили
● Восстановили авторизацию в аккаунты обновленного EA Launcher

День программиста — это особый праздник для нас в SmartShell. Наши программисты — это те самые люди, которые ежедневно работают над тем, чтобы ваша сеть клубов была эффективной, а вы — довольны результатами. Но давайте посмотрим, как их работа отражается на вашем бизнесе.

⚙️Что делает наш программист?
Каждая функция, которую вы используете, проходит через несколько этапов разработки:
• Проектирование: Программисты анализируют пожелания владельцев клубов и проектируют архитектуру системы, чтобы гарантировать, что она будет работать быстро, надёжно и эффективно.
• Написание кода: Разработка функционала происходит с использованием передовых языков программирования и технологий. Наша команда следит за новыми трендами, чтобы система всегда оставалась актуальной.
• Тестирование: Перед тем как передать продукт тестировщикам, программисты пишут собственные тесты, чтобы убедиться, что каждая строка кода работает без сбоев.
• Оптимизация: Программисты постоянно работают над улучшением производительности системы, чтобы ваша сеть клубов работала без замедлений и с максимальной отдачей.

☄️ Программисты SmartShell всегда на шаг впереди: они следят за последними трендами и внедряют инновации, чтобы ваш клуб мог предлагать своим посетителям уникальные возможности.

Почему это важно для вашего клуба?
• Высокая производительность: Ваш клуб работает без простоев, даже если зал полон гостей. Наши программисты постоянно оптимизируют систему, чтобы она справлялась с любыми нагрузками.
• Безопасность: Ваши данные и данные клиентов защищены благодаря постоянным обновлениям и проверкам системы.
• Инновации: Мы постоянно добавляем новые функции, чтобы ваш клуб был на шаг впереди конкурентов.

🥇 Благодаря труду наших программистов, SmartShell остаётся мощным инструментом для управления вашим клубом, а вы можете быть уверены в том, что все процессы работают безупречно!

Поздравляем всех программистов с их профессиональным праздником! 👍

🔥 Мощь и скорость.
SmartShell — это не просто система управления клубом, а настоящая находка! Шелл, разработанный на C++ с использованием самых современных технологий, обеспечивает молниеносную работу без перегрузки вашего оборудования. Всё это завернуто в яркий и понятный интерфейс, удобный как для сотрудников, так и для посетителей клуба. Хотите добавить изюминку? Легко! Устанавливайте статичные или видео-заставки на свой вкус.

🔒 Безопасность прежде всего.
SmartShell полностью заменяет стандартный Рабочий стол в Windows, запрещая возможность нежелательных действий со стороны клиента. Ваш клуб под надёжной защитой которую вы можете гибко настраивать! Программа автоматически скрывает ярлыки игр и приложений, которые не должны запускаться, упрощая жизнь вашим клиентам. И, конечно, гибкие настройки путей для каждого приложения или группы ПК — всё под вашим контролем.

Не просто управляйте клубом, а делайте это стильно и безопасно со SmartShell!

🔥 В SmartShell с 12 сентября работает пополнение депозита по QR-код через Систему быстрых платежей. Мы протестировали — всё работает как часы, без лагов и тормозов!

💪 За это время подключились почти 50 клубов, которые провели более 5.000 платежей на общую сумму свыше
2.000.000 рублей. И это только начало!

Плюсы пополнения депозита в SmartShell через СБП для вашего клуба:
✅ Комиссия всего 0,9%, вне зависимости от вашего банка!
✅ Полная автоматизация — никакого ручного отслеживания пополнений.
✅ Прозрачность — все транзакции видны практически в режиме реального времени в отчетах и логах.
✅ Простота подключения — все действия в одной форме и всего за три минуты!

⚡️ И это еще не всё — скоро эта функция появится и в мобильном приложении SmartGamer!

Читайте в нашей статье, как легко подключить пополнение депозита через СБП в своем компьютерном клубе!

И, конечно, делитесь в комментариях своими впечатлениями! Как вам эта новая фишка?

Мы собрали реальные истории владельцев клубов и полезные лайфхаки по выбору названия, которые помогут запомниться и выделиться среди конкурентов

👉 Ссылка на статью

Напишите в комменты к посту самое креативное название киберклуба (HightMegaCyberGamingClub не предлагать)!

Давайте вместе залайкаем самые оригинальные и необычные идеи. Погнали создавать топовые названия всем сообществом!

🔈 Если хотите поделиться своим кейсом, историей или инсайдом, которые могут быть полезны для нашего комьюнити, или даже стать экспертом в одной из следующих статей — просто заполните форму, и SmartPavel свяжется с вами!

🙃 Обновление статьи: контроль сотрудников в компьютерном клубе стал еще проще!

Мы не просто обновили статью, но и добавили готовые скрипты и инструкции для комплексного контроля:

📋 Тайный клиент — пошаговая инструкция для проверки работы сотрудников.
💻 Мониторинг изменений оборудования — всегда в курсе любых изменений в технике.
📞 Анализ телефонных разговоров — держите качество обслуживания под контролем.
🎥 Видеонаблюдение — готовая инструкция для контроля за происходящим в клубе.
📝 Система логирования действий — прозрачные правила и рекомендации для уведомления персонала о логировании действий на ПК.

Подробнее читайте в статье:

🤗 Как контролировать сотрудников компьютерного клуба

💬 Поделитесь в комментариях, какие скрипты вы уже успели применить и какие результаты это принесло вашему клубу!

Какой ключ к успеху вашего компьютерного клуба?
90% новых бизнесов закрываются в первый год, но как попасть в те 10%, кто добивается успеха? Мы знаем ответ. Аналитика SmartShell — это ваш надежный инструмент для принятия решений на основе точных данных.

📊 Хотите узнать, как отчеты по продажам, загрузке оборудования и посещаемости помогут вам увеличить доход и удержать клиентов? Тогда не пропустите наш новый материал о возможностях аналитики SmartShell!
👉 ссылка на материал

Один правильный шаг — и ваш клуб на пути к успеху. Аналитика SmartShell покажет, куда надо сделать этот шаг!

🔝 Мобильное приложение для вашего клуба — это не просто удобство для игроков, это инструмент для увеличения прибыли!

🔥 Хотите узнать, как всего за 4 шага можно привлечь больше посетителей, автоматизировать процессы и повысить лояльность? Мы подготовили для вас простую и эффективную инструкцию.

Читайте в нашем блоге и внедряйте решения, которые уже приносят результаты!

➡️ Читаем статью

👇 Оставляем комментарии о том, как ваши клиенты уже пользуются мобилкой. Оставляйте свои впечатления от использования!

🏙 Уже открыли свой первый клуб? Собираетесь открыть второй? Третий? Делитесь советами по выбору идеальной локации с комьюнити!

Присылайте нам свои варианты, расскажите, что нравится в каждом месте — район, транспортная доступность, конкуренты рядом. Мы внимательно изучим и выберем самые интересные локации, которые разберем в нашей статье.

🗓 Тизер: выход статьи на следующей неделе!

👀 Ждём ваши варианты в комментариях к этому посту или присылайте в личных сообщениях. Давайте вместе выберем идеальное место для вашего клуба в 2024 году!

🚀 Как выбрать идеального администратора для компьютерного клуба?

Ваш клуб не летает? Возможно, дело в админе! В новой статье разбираем по косточкам, каким должен быть админ, который увеличит прибыль вашему клубу.

👉Узнайте, где искать таких сотрудников, сколько им платить и как мотивировать работать на результат.
Опыт владельцев топовых клубов и реальные истории – не пропустите!

🗞️ Читайте статью по ссылке

Ждем ваше мнение в комментах!

Управлять компьютерным клубом просто и эффективно. Встречайте Таск-менеджер, Дашборд и Логи — ваши новые лучшие друзья в управлении бизнесом!

✅ Удобный дашборд
Вся ключевая информация о вашем клубе в одном месте! Отслеживайте доходы, посещаемость, популярность игр и многое другое. Больше никакой необходимости прыгать между разными приложениями и отчетами. Все под рукой — легко и доступно.

✅ Таск-менеджер
Создавайте задачи и контролируйте их выполнение прямо внутри системы. Забудьте о многочисленных чатах и потерянных сообщениях. Теперь все задания четко организованы и всегда под контролем.

✅ Логи
Полный контроль и прозрачность работы клуба. Просматривайте историю действий, отслеживайте изменения и будьте уверены, что всё идет по плану.
🔗 Подробнее про логи читайте в нашей статье

Минимум усилий, максимум эффективности
Со SmartShell управляйте вашим клубом как профессионал и освобождайте время для важных дел!

🚨 ВНИМАНИЕ! Ищем самых классных владельцев компьютерных клубов!

Если у вас есть мысли, идеи или вопросы, которые давно хотелось обсудить, — самое время сделать это! Мы готовим серию интервью с владельцами клубов и очень хотим услышать именно ваше мнение.

💬 Заполните небольшую Google форму, расскажите о своем клубе, и, возможно, именно вы станете нашим следующим героем интервью! Это займет всего пару минут, а взамен — возможность поделиться своим опытом с другими и даже найти новые идеи для развития.

👉 Жмите сюда и участвуйте: ссылка на гугл форму

Не упустите шанс стать голосом сообщества и помочь сделать индустрию лучше!

Мы подготовили статью, которая раскроет все секреты составления эффективных правил для вашего клуба!

🤗 Почему правила — это не просто формальность, а мощный инструмент для создания безопасной и уютной атмосферы? Как с их помощью можно привлечь больше игроков и даже выделиться на фоне конкурентов? И какие фишки можно использовать, чтобы ваши правила стали частью маркетинговой стратегии?

📚 Мы подготовили образец правил, который можно скачать в статье! Он станет отличной основой для тех, кто только открывает свой клуб и хочет учесть все важные моменты. А если вы уже опытный владелец, это отличный шанс свериться с нашим образцом и убедиться, что ваши правила тоже на высоте.

👀 И, конечно, ждем ваши самые креативные и стильные правила в комментариях! Поделитесь, как вы их оформили

🔗 Читать статью и скачать образец

🙃 Повышайте уровень сервиса и увеличивайте доходы с нашей CRM-системой. Управление скидками, история посещений и покупок игроков — всё под вашим контролем!

Наша CRM-система предлагает:
✅ Учет скидок и бонусов
Легко управляйте скидками для разных категорий игроков. Хотите поощрить постоянных посетителей или запустить акцию для новых? Система позволяет вам гибко настраивать и автоматизировать эти процессы.

✅ История посещений и покупок
Знайте игроков вашего клуба в лицо! CRM-система сохраняет всю информацию о предыдущих визитах и покупках, что позволяет вам предлагать индивидуальные предложения и улучшать клиентский сервис.

✅ Сегментация клиентов
Разделяйте посетителей на группы по различным критериям, будь то частота посещений, предпочтения в играх или сумма трат. Это открывает огромные возможности для персонализированного подхода и увеличения лояльности.

✅ Заметки для персонала
Оставляйте важные заметки, которые будут видны при посадке игрока и во время его пребывания в клубе. Никаких недоразумений и упущенных деталей — ваш персонал всегда в курсе!

📈 Создайте уникальный клиентский опыт, который будет привлекать посетителей снова и снова!
Управляйте своим клубом с умом и заботой о каждом клиенте вместе со SmartShell!

😍 Дорогие друзья, мы не будем говорить о том, как мы спасали всю нашу индустрию, насколько героически мы отрабатывали все атаки хакерских группировок на нашу инфраструктуру и так далее, даже про то, что Роман был в отпуске, упоминать не будем.

А пройдемся просто по фактам:

Упала вся сеть в дата-центрах Яндекса. Это затронуло множество IT компаний по всей России: Альфа, Т-банк, МТС, Авито и многие другие компании из разных секторов экономики.

От этого не застрахован никто.

Представьте себе ситуацию, когда у вас просто вырубают интернет-кабель из роутера или выдергивают шнур телевизора из розетки - это, если очень грубо говорить, и произошло.

Мы всегда думали о том, чтобы обезопасить наших пользователей от подобных ситуаций, поэтому у нас предусмотрено сразу 3 независимых канала и 3 независимых дата-центра, которые взаимозаменяют друг друга!

Но сегодня, даже сервисы из зон которые оставались доступными, не смогли синхронизироваться друг с другом по причине "сильного шторма" в глобальной сети Яндекса! Повторимся, этот "шторм" зацепил не только нас, но и большую часть крупных российских компаний.

На данный момент все наши сервисы работают в штатном режиме.

Подробности произошедшего ждём официальным письмом от Яндекса: что случилось, как чинили, и что они сделают, чтобы этого не повторилось.

И,тем не менее, мы со своей стороны продолжим работать над повышением стабильности нашего сервиса, даже с учётом таких ситуаций, что "не могут произойти" по определению, но происходят.

🤗 Благодаря слаженной работе наших инженеров (вместе с Романом) и инженеров Яндекса сервисы SmartShell уже отрабатывали запросы в тот момент, пока другие компании "только поднимались" по всей стране.

Спасибо, вам за терпение и отсутствие паники по всем фронтам! 💪

🤗 За последние два месяца мы активно работали над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с нашим приложением еще более удобным и безопасным.

Что нового?
🍀 Пополнение депозита через СБП
Процесс пополнения депозита стал быстрее и удобнее. Это даст посетителям вашего клуба больше вариантов оплаты.

🗓 Оптимизировали бронирование
Скорость и удобство — наши приоритеты! Все компьютеры на своих местах, а бронирование стало еще легче.

🔄Самое время навести порядок!
Теперь в мобильном приложении компьютеры будут отображены точно также, как на карте клуба в панели управления. Это особенно полезно для клубов с большим количеством компьютеров и игровых зон.

ℹ️ Экран "О приложении"
Вся важная информация о приложении всегда под рукой. Появился форма обратной связи. Если у вас есть идеи по улучшению приложения — мы с радостью их примем!

🔒 Добавили поддержку английского языка и новые способы авторизации
Теперь вход стал еще проще и безопаснее с FaceID и Touch ID. Переключение языка находится в профиле.

⭐️ SmartGamer Premium
Начинаем тестирование премиум подписки для геймеров. Пока что все функции доступны бесплатно для всех пользователей.

🎉 Оптимизация дизайна и изображений
Приложение стало не только красивее, но и быстрее. Удобный интерфейс и высокая скорость работы — ваши клиенты это обязательно оценят!

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами, выполните несколько шагов:

1️⃣ Пройдите верификацию клуба
После успешной верификации ваш клуб автоматически появится в общем списке доступных клубов в приложении. Это значит, что клиенты смогут вас находить и бронировать игровые места гораздо проще.
🔗 Как пройти верификацию клуба читайте в нашей статье.

2️⃣ Активируйте онлайн-бронирование
Включите эту функцию в настройках и не забудьте настроить все важные параметры: доступные компьютеры, часы работы и другие детали.
🔗 Все подробности — в нашей статье.

3️⃣ Подключите оплату через СБП
Теперь ваши клиенты смогут пополнять свой депозит, если на счету недостаточно средств, прямо через СБП — как в приложении, так и непосредственно в клиентской оболочке.
Мы предлагаем самую низкую комиссию на рынке — всего 0.9%!
🔗 Подробности в нашем материале.

Выполнив эти шаги, работа с игроками станет удобнее, а управление бронированием и платежами — более эффективным.

👍 Мы всегда рады вашим предложениям! Делитесь, какие функции вы хотели бы видеть в приложении — ваш вклад помогает нам становиться лучше!

🤗 Киберспорт — это не просто игры, а целая индустрия, где крутятся миллионы. И если правильно подойти к делу, ваш клуб может стать не просто местом для геймеров, а настоящим центром киберспортивной движухи! Или нет?

В новой статье мы расскажем:

💰 Может ли киберспорт принести вам больше денег?
❗️ Почему турниры — не всегда хорошая идея
📺 Как использовать трансляции и мастер-классы для привлечения новых клиентов
📞Мобильный гейминг в клубах? Алло, вас не слышно!

👇 Кликаем, читаем статью и делимся своим опытом в проведении турниров, в последнее время в чате и на форуме стали всё чаще обсуждать этот вопрос!

🔗 Статья про киберспорт