⚡️До конца конкурса осталось чуть меньше недели

Напоминаем, что разыгрываем несколько месячных подписок Business среди наших клиентов! Чтобы выиграть, нужно рассказать о своей истории перехода на SmartShell.

Спасибо всем, кто уже поделился своими историями. Если вы еще не успели или забыли, поторопитесь!

Выберем лучшие истории в трех категориях:

👉 «Самый необычный переход»
👉 «История смешная, ситуация – страшная»
👉 «Судьбоносная случайность»

Можно написать коротко – в свободной форме. Главное – правдиво! Мы свяжемся с вами для уточнений. Призы получат авторы всех опубликованных в блоге SmartShell историй. Дедлайн – 20 февраля.

Отправляйте свои рассказы с пометкой «История перехода» нашему контент-продюсеру на адрес i.ponomarenko@smartshell.gg

⚡️ Выпустили новый инструмент – Группы клиентов!

С его помощью удобно сегментировать аудиторию. Рассказываем, как это делать и по каким критериям можно делить клиентов.

👉 По ссылке 👈

⚡️И снова приятные новости: мы выпустили онлайн-бронирование! У него много классных фишек, которые понравятся и вам, и клиентам.

Гибкие настройки позволяют адаптировать бронирование именно под свой клуб.

👉 Рассказываем и показываем по ссылке 👈

Мы скорбим вместе со всеми, кто пострадал в этой трагедии.

Ночь не всегда бывает спокойной - именно так произошло в ночь с 3 на 4 апреля.

Что же произошло?
В 01:06 системы мониторинга сообщили о деградации канала связи с базой данных. Автоматическое восстановление не сработало.
Инженеры немедленно приступили к выяснению причины сбоя.
Быстро выяснилось, что до одного из кластеров базы данных отсутствует соединение. К сожалению, именно этот кластер отвечал за авторизацию администраторов и работу со сменами, что спровоцировало выход из панели.
Так как были задеты и смены, администраторы, снова авторизуясь, попадали на открытие смены и открывали ее заново. Это приводило к появлению дубликатов.
В течение 10 минут команда инженеров восстановила связь с кластером и работу всех сервисов. Еще полчаса понадобилось на то, чтобы восстановить те смены, у которых появились дубликаты.

Что мы сделаем, чтобы эта проблема больше не повторялась?
Добавим в свои системы реагирования на инциденты поднятие дублирующего канала связи.
Снизим зависимость работы со сменами от базы данных, переведя их на несколько кеширующих серверов.
Внимание:

Завтра, 5 апреля, в период с 08:30 до 09:30 мы проведем незапланированное обслуживание кластеров для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Это может привести к частичной недоступности сервисов в течение 5-10 минут.
Пожалуйста, во время технических работ, если вас разлогинит, а при входе система попросит открыть новую смену, не делайте этого.
Обновите страницу и авторизуйтесь еще раз, пока не попадете в свою смену.

🚀 Делимся новый кейсом!

Николай Фомичев, управляющий одного из крупнейших клубов Казани – кибер-арены «CyberX Казань», поделился планами по развитию бизнеса, а также рассказал, почему клуб вернулся на SmartShell после года работы на другой системе.

👉 По ссылке 👈

⚡️ Верификация клуба: как добавить свой клуб в единую базу и привлечь больше гостей

Рассказываем, как верифицировать свой клуб в SmartShell всего за несколько шагов! Это позволит разместить его в единой базе компьютерных клубов и в мобильном приложении.

👉 По ссылке 👈

С Днём Победы!

Желаем вам, чтобы каждый день был наполнен счастьем, радостью, весёлыми улыбками и звонким детским смехом.

Прошло уже 79 лет. Тот подвиг, ту Победу совершил не только солдат, но и труженник тыла, а также те, кто до последнего дня ждал своих родных. Для многих семей 9 мая — особенный праздник. В День Победы хочется пожелать всем крепкого здоровья, радости и счастья. Пусть вас окружают только добрые и искренние люди.

Желаем благополучия и процветания.