⚡️Наблюдаем проблемы с поминутными тарифами, есть риск отвала поминуток, занимаемся решением проблемы
❗️Работа всех тарифов восстановлена. Приносим извинения за доставленные беспокойства.
P.S. Восстановление баланса клиентов будет произведено до утра, по запросу в техподдержку. Указывайте пожалуйста номер телефона и время начала сеанса из логов.
P.S. Восстановление баланса клиентов будет произведено до утра, по запросу в техподдержку. Указывайте пожалуйста номер телефона и время начала сеанса из логов.
Возможно, вы уже знаете про приложение EA App для Windows, которое скоро заменит Origin и станет основной платформой EA для игры на ПК.
Тоже самое случилось и с Wargaming, Lesta Game Center - новый лаунчер для Мира танков(новое название игры вместо World of Tanks) на RU-регионе
🚀 Как сообщает компания, EA App — намного более удобный, быстрый и продвинутый лаунчер, чем Origin. Помимо аккуратного дизайна, программа может похвастаться привязкой к другим приложениям, включая Steam, а также учётным записям PlayStation и Xbox.
🚜 Lesta Game Center — это приложение, с помощью которого вы можете устанавливать и обновлять игры Lesta Games. В целом, очень сильно напоминает прежний WGC.
Установить новый лаунчер Lesta Game Center можно по ссылке: lesta.ru/ru/lgc
Установить лаунчер EA App можно с официального сайта Electronic Arts: https://www.ea.com/ru-ru/ea-app
🖥 Проблем с добавлением новых лаунчеров и игр из них нет. Лаунчеры можно добавить в "Программы", по такому же пути как и в ярлыке на рабочем столе.
Тоже самое случилось и с Wargaming, Lesta Game Center - новый лаунчер для Мира танков
🚜 Lesta Game Center — это приложение, с помощью которого вы можете устанавливать и обновлять игры Lesta Games. В целом, очень сильно напоминает прежний WGC.
Установить новый лаунчер Lesta Game Center можно по ссылке: lesta.ru/ru/lgc
Установить лаунчер EA App можно с официального сайта Electronic Arts: https://www.ea.com/ru-ru/ea-app
🖥 Проблем с добавлением новых лаунчеров и игр из них нет. Лаунчеры можно добавить в "Программы", по такому же пути как и в ярлыке на рабочем столе.
Завтра, 31 октября, с 08:30 до 10:00 (МСК) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.
Скорее всего обслуживание пройдет незаметно, но могут наблюдаться кратковременные прерывания доступа к панели управления.
#Smart_техработы
📝Таск-менеджер SmartShell
Постоянная рутина управляющих состоит в напоминании о задачах администраторам: об обновлении игр, чистке пространства дисков, влажной уборке и о многом другом.
Наше решение помогает сотрудникам крепко держать руку на пульсе в ежедневной рутине. В нем легко ставить задачи и следить за их выполнением.
Важно понимать, что таск-менеджер, это не только способ сделать работу проще, но и сделать ее эффективнее. Ведь при его использовании максимально исключается влияние человеческого фактора на плановую работу компьютерного клуба. Также при внедрении модуля, сотруднику сложнее забыть о запланированных делах.
Подробнее о всех возможностях модуля можно прочитать в статье: https://vk.cc/ci8aQ5
📢Поделитесь своим опытом использования таск-менеджера в комментариях. Нужно ли что-то доработать и какие функции пригодились вам больше остальных?
#Smart_функционал
Постоянная рутина управляющих состоит в напоминании о задачах администраторам: об обновлении игр, чистке пространства дисков, влажной уборке и о многом другом.
Наше решение помогает сотрудникам крепко держать руку на пульсе в ежедневной рутине. В нем легко ставить задачи и следить за их выполнением.
Важно понимать, что таск-менеджер, это не только способ сделать работу проще, но и сделать ее эффективнее. Ведь при его использовании максимально исключается влияние человеческого фактора на плановую работу компьютерного клуба. Также при внедрении модуля, сотруднику сложнее забыть о запланированных делах.
Подробнее о всех возможностях модуля можно прочитать в статье: https://vk.cc/ci8aQ5
📢Поделитесь своим опытом использования таск-менеджера в комментариях. Нужно ли что-то доработать и какие функции пригодились вам больше остальных?
#Smart_функционал
Как удивительна и прекрасна природа администратора компьютерного клуба
Администратор - это лицо вашего клуба. Во многом от его работы зависит придет ли клиент повторно или выберет другой клуб. Чтобы не усложнять и без того непростую работу администратора, мы предлагаем несколько лайфхаков:
1. Выделение сразу нескольких ПК во вкладке “Компьютеры” - это можно сделать зажав «CTRL» и выбрав сразу несколько нужных компьютеров.
2. “Пополнить депозит” с использованием CTRL+ALT+D. Сразу откроется окно пополнения депозита.
3. Приёмка товара происходит во вкладке «Магазин» при нажатии на кнопку «Внесение на склад». Там же можно и оставить комментарий.
4. Чтобы поддерживать сумму наличных в кассе в актуальном состоянии не нужно ничего запоминать и держать в голове. Выпишите расходный или приходный ордер во время смены.
5. Удобный поиск по логам. Подробнее про “Логи” мы рассказывали в посте (Подробнее..)
6. Статус клубных аккаунтов можно отслеживать на дашборде. Вы увидите его текущий статус, за каким компьютером он используется, а также сможете освободить его, в случае необходимости.
Для многих молодых ребят работа в компьютерном клубе - это мечта: ты работаешь с играми и компьютерами, приближен к геймингу и киберспорту, сам играешь когда можно, общаешься с людьми об играх каждый день - звучит здорово, но как и везде в этой работе есть свои плюсы и минусы. Мы уверены, что использование нашего программного продукта помогает сделать работу оператора осмысленной, прозрачной и эффективной.
#Smart_функционал
Администратор - это лицо вашего клуба. Во многом от его работы зависит придет ли клиент повторно или выберет другой клуб. Чтобы не усложнять и без того непростую работу администратора, мы предлагаем несколько лайфхаков:
1. Выделение сразу нескольких ПК во вкладке “Компьютеры” - это можно сделать зажав «CTRL» и выбрав сразу несколько нужных компьютеров.
2. “Пополнить депозит” с использованием CTRL+ALT+D. Сразу откроется окно пополнения депозита.
3. Приёмка товара происходит во вкладке «Магазин» при нажатии на кнопку «Внесение на склад». Там же можно и оставить комментарий.
4. Чтобы поддерживать сумму наличных в кассе в актуальном состоянии не нужно ничего запоминать и держать в голове. Выпишите расходный или приходный ордер во время смены.
5. Удобный поиск по логам. Подробнее про “Логи” мы рассказывали в посте (Подробнее..)
6. Статус клубных аккаунтов можно отслеживать на дашборде. Вы увидите его текущий статус, за каким компьютером он используется, а также сможете освободить его, в случае необходимости.
Для многих молодых ребят работа в компьютерном клубе - это мечта: ты работаешь с играми и компьютерами, приближен к геймингу и киберспорту, сам играешь когда можно, общаешься с людьми об играх каждый день - звучит здорово, но как и везде в этой работе есть свои плюсы и минусы. Мы уверены, что использование нашего программного продукта помогает сделать работу оператора осмысленной, прозрачной и эффективной.
#Smart_функционал
⚡️Наблюдаем проблемы с поминутными тарифами, занимаемся решением проблемы
До решения проблемы рекомендуем пользоваться пакетными и фиксированными тарифами
До решения проблемы рекомендуем пользоваться пакетными и фиксированными тарифами
❗️Проблемы с поминутными тарифами решены, все сервисы работают в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.
База знаний — это онлайн-библиотека для клиентов SmartShell, в которой хранится информация обо всём продукте, конкретной функции и остальных вопросах возникающих в процессе работы.
Без скачивания файлов, многочасовых видео и сложных манипуляций:
https://smartshellhelp.zendesk.com/hc/ru
А если возникнут спорные моменты вы всегда можете спросить нас в чате технической поддержки, прямо в панели управления, а вопросы, не связанные напрямую со SmartShell можно задать в чат взаимопомощи: https://vk.cc/cifSKF
#Smart_функционал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️Внимание! ❗️
Во вторник, 15 ноября, с 08:30 до 10:00 (мск) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.
Скорее всего обслуживание пройдет незаметно, но могут наблюдаться кратковременные прерывания доступа к панели управления. Также, мы заранее советуем на время технических работ не пользоваться поминутными тарифами.
#Smart_техработы
Во вторник, 15 ноября, с 08:30 до 10:00 (мск) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.
❗️Внимание! ❗️
Завтра, 15 ноября, с 08:30 до 10:00 (МСК) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.
Скорее всего обслуживание пройдет незаметно, но могут наблюдаться кратковременные прерывания доступа к панели управления.
#Smart_техработы
Завтра, 15 ноября, с 08:30 до 10:00 (МСК) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.
Сделать это можно перед началом клиентского сеанса с помощью автозапуска. Автозапуском приложений SmartShell называется самостоятельный запуск добавленной программы вместе с запуском Шелла, то есть при включении ПК
Настроить его можно в настройках режима менеджера, вкладка «Шелл»:
1. Добавить путь к программе
2. Ввести параметры запуска
3. Настроить правила работы
Сюда входят:
☁️ Завершение при старте сеанса (приложение автоматически завершит работу при старте сеанса пользователем)
☁️ Запуск от имени администратора
☁️ Скрытый запуск (приложение будет запущено, но его иконка и статус не будут отображены в шелле)
Перенимайте лучшие практики коллег из чата и делитесь своими!
#Smart_функционал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В понедельник, 21 ноября, с 08:30 до 10:00 (мск) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
☁️ Менеджеру, нужно создать фиксированный тариф, например с названием “Обновления”, поставить нулевую стоимость и убрать функцию “Показывать клиенту в шелле”
А оператору, при необходимости обновить игру, нужно будет всего-лишь поставить созданный тариф через панель управления. И, если потребуется, продлить этот сеанс тем же тарифом.
А как отследить?
☁️ Ввести в строку поиска по логам название созданного тарифа
☁️ Система выдаст все активации тарифа с указанием сотрудника, который эту активацию вызвал
☁️ Принять решение о размещении свободной вакансии на основе полученных данных
#Smart_функционал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уже завтра, 21 ноября, с 08:30 до 10:00 (мск) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.
Вспахиваем поле для рассеивания урожая больших обновлений!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
МЕГА-ОБНОВЛЕНИЕ (Мы все так долго ждали)
• Сервер: 0.9.7.0
• Панель: 2.0.8.0
• Шелл: 0.9.4.3
Добавлено
✅ "Несгораемые пакеты"
✅ "Бронирование" для оператора
✅ Добавлена функция “Время продажи тарифа”
✅ Только в Standard: Введена функция telegram-уведомл. для важных событий клуба
✅ Теперь итоговая стоимость поминутных тарифов отображается в платежах при завершении сеанса
✅ Теперь поминутные тарифы участвуют в отчётах трат с депозитного счета и учитываются в общей статистике клуба
✅ В инсталляторе шелла добавлена проверка лицензии
✅ Добавлена иконка для чата технической поддержки в панели биллинга при свернутом меню
✅ В приложении AutoLogon добавлена проверка введенных данных пользователя Windows
✅ Добавлено значение депозита клиента в события старта и окончания поминутного тарифа
✅ Добавлена возможность указать рабочую директорию в играх и приложениях в панели биллинга
✅ Добавлена возможность просмотра и принудительного завершения несгораемого пакета в карточке клиента
Изменено
• Статус хостов в панели биллинга теперь отвязан от текущего времени устройства
• Размер поля "Логин" в клубных аккаунтах увеличен до 64 символов
• На экране входа в панель биллинга теперь отображается фамилия и имя активного оператора
• Легкий редизайн окна "Пополнение депозита"
• Бонусная система теперь доступна только в подписке Standard
Исправлено
• Исправлена ошибка длительности пакетных тарифов, поставленных в ночь на понедельник
• Исправлено отображение состояния текущей подписки клуба
• Исправлена ошибка при получении логов текущей смены
• Исправлена ошибка поля “количество” при создании промокода
• Исправлена ошибка отображения поминутных тарифов в панели биллинга
• Исправлена ошибка при нулевом времени отмены платежа
• Исправлена ошибка кассового модуля, не позволяющяя регистрировать ИНН, начинающиеся с нуля
• Исправлена ошибка множественной регистрации нового клиента
• Исправлена ошибка авторизации Клиента при идущем гостевом сеанса
• Исправлена проверка поля “Сумма” при создании тарифа
#Smart_обновления
• Сервер: 0.9.7.0
• Панель: 2.0.8.0
• Шелл: 0.9.4.3
Добавлено
✅ "Несгораемые пакеты"
✅ "Бронирование" для оператора
✅ Добавлена функция “Время продажи тарифа”
✅ Только в Standard: Введена функция telegram-уведомл. для важных событий клуба
✅ Теперь итоговая стоимость поминутных тарифов отображается в платежах при завершении сеанса
✅ Теперь поминутные тарифы участвуют в отчётах трат с депозитного счета и учитываются в общей статистике клуба
✅ В инсталляторе шелла добавлена проверка лицензии
✅ Добавлена иконка для чата технической поддержки в панели биллинга при свернутом меню
✅ В приложении AutoLogon добавлена проверка введенных данных пользователя Windows
✅ Добавлено значение депозита клиента в события старта и окончания поминутного тарифа
✅ Добавлена возможность указать рабочую директорию в играх и приложениях в панели биллинга
✅ Добавлена возможность просмотра и принудительного завершения несгораемого пакета в карточке клиента
Изменено
• Статус хостов в панели биллинга теперь отвязан от текущего времени устройства
• Размер поля "Логин" в клубных аккаунтах увеличен до 64 символов
• На экране входа в панель биллинга теперь отображается фамилия и имя активного оператора
• Легкий редизайн окна "Пополнение депозита"
• Бонусная система теперь доступна только в подписке Standard
Исправлено
• Исправлена ошибка длительности пакетных тарифов, поставленных в ночь на понедельник
• Исправлено отображение состояния текущей подписки клуба
• Исправлена ошибка при получении логов текущей смены
• Исправлена ошибка поля “количество” при создании промокода
• Исправлена ошибка отображения поминутных тарифов в панели биллинга
• Исправлена ошибка при нулевом времени отмены платежа
• Исправлена ошибка кассового модуля, не позволяющяя регистрировать ИНН, начинающиеся с нуля
• Исправлена ошибка множественной регистрации нового клиента
• Исправлена ошибка авторизации Клиента при идущем гостевом сеанса
• Исправлена проверка поля “Сумма” при создании тарифа
#Smart_обновления
Инструкция по несгораемым пакетам
Инструкция по бронированию
❗️Внимание, для корректной работы "Несгораемых пакетов" и "Бронирования" убедитесь, что у вас установлен шелл 0.9.4.3. В подавляющем большинстве случаев шеллы обновляются самостоятельно, но не забудьте обновить их в вашем мастер-образе ccBoot, если используете его.
#Smart_важно
Инструкция по бронированию
❗️Внимание, для корректной работы "Несгораемых пакетов" и "Бронирования" убедитесь, что у вас установлен шелл 0.9.4.3. В подавляющем большинстве случаев шеллы обновляются самостоятельно, но не забудьте обновить их в вашем мастер-образе ccBoot, если используете его.
#Smart_важно
Как настроить Шелл (клиентскую оболочку)
🖥️ Шелл — это специализированная оболочка, обеспечивающая безопасность клиентских ПК в компьютерном клубе и предоставляющая дополнительный функционал для клиентов. Наличие Шелла позволяет облегчить поиск и запуск игр, собрать все приложения и игры в одном месте, а также значительно улучшить клиентский опыт посетителя компьютерного клуба.
Рассмотрим основные настройки Шелла.
🔵 Пароль высокого доступа — это ключ, с помощью которого можно деактивировать Шелл на клиентском компьютере. Данная настройка безопасности убережет вас от несанкционированного отключения клиентских оболочек и, как следствие, от возможного недополучения денег в кассе. Если пароль будете знать только вы, то никто не сможет манипулировать игровым временем “мимо кассы”. Режим высокого доступа на рабочих машинах можно активировать, используя комбинацию клавиш Ctrl+Alt+P.
🔵 Завершение сеанса. Здесь мы настраиваем то, как будет вести себя Шелл после завершения сеанса пользователя. Возможные варианты “действий” выбираются из списка, это:
- выключить
- перезагрузить
- выйти из системы
📢 Важно знать! Сначала в настройках устанавливаем “действие”, а затем таймер — время по истечению которого это “действие” будет исполнено.
Любое из указанных выше “действий” не будет выполнено, если на ПК залогинился пользователь в течение времени установленного в таймере.
🔵 Автозапуск приложений. Про эту настройку у нас был отдельный пост, который можно прочесть по ссылке https://t.me/smartshellgg/134
🔥 Уделив 5-10 минут внимания этим важным настройкам вы сможете быть уверены, что клиентские ПК будут работать так как вам нужно, планомерно принося доход. По поводу остальных политик безопасности вам нет повода беспокоиться — о них позаботился SmartShell™.
Подробнее можно прочитать в разделе справки: https://vk.cc/cjoDDc
#Smart_функционал
Рассмотрим основные настройки Шелла.
- выключить
- перезагрузить
- выйти из системы
Любое из указанных выше “действий” не будет выполнено, если на ПК залогинился пользователь в течение времени установленного в таймере.
Подробнее можно прочитать в разделе справки: https://vk.cc/cjoDDc
#Smart_функционал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новые тарифы с 9 января 2023
Уважаемые друзья, в этом году мы усердно работали и несмотря на все сложности добились стабильной работы и выпустили большое количество нового функционала. Мы не планируем останавливаться 💪🏼 и до Нового года вас ждет еще релиз, в котором будут введены: штрих-коды товаров, уведомления в "шелл", клиентские штрафы, новая отчетность и многое другое
Чтобы продолжать вас радовать и развивать продукт, мы подготовили новые тарифы, которые вступают в силу с 9 января 2023 года
Теперь у нас их несколько:
🔵 "Free" — нынешний Starter меняет название и функционал, оставаясь бесплатным. На этот тариф вы перейдете автоматически, если у вас закончится платная подписка и вы ее не продлите
🔵 "Starter" — переводится в платную зону, со стоимостью за хост всего 150 рублей. Скидки на него не предусмотрены
🔵 "Standard" — вводится скидка при оплате за несколько месяцев. Цена без скидки в месяц за одну лицензию составит 320 рублей. Если вы оплачиваете лицензию на 3 месяца, то стоимость за один хост будет 304руб/мес (скидка 5%), если на 6 месяцев — 288руб/мес (скидка 10%), а при оплате на 9 месяцев — 272руб/мес (скидка 15%). Мы долго подыскивали оптимальный вариант и, как видите, стоимость лицензии стала ниже текущей при единовременной оплате от 3х месяцев
🔵 "Trial" — технический тариф, означающий 30-дневный бесплатный период всего функционала для новых пользователей
Для всех, кто сейчас находится на тарифе Standard — изменение цены произойдет по истечении лицензии, купленной до 8.01.23 включительно. То есть если вы купите лицензию 8.01.23 по старым ценам, то через тридцать дней она истечет и следующая лицензия будет с 08.02.23 по новым ценам
Для всех, кто использует нынешний бесплатный Starter, вне зависимости от даты продления тарифа, лицензия закончится 8.01.23, и вам предстоит выбрать тариф из новой линейки. Если вы не выберете какой-нибудь платный тариф, вы перейдете на тариф Free.
Все детали о тарифах вы можете найти на нашем сайте https://smartshell.gg
#Smart_важно
Уважаемые друзья, в этом году мы усердно работали и несмотря на все сложности добились стабильной работы и выпустили большое количество нового функционала. Мы не планируем останавливаться 💪🏼 и до Нового года вас ждет еще релиз, в котором будут введены: штрих-коды товаров, уведомления в "шелл", клиентские штрафы, новая отчетность и многое другое
Чтобы продолжать вас радовать и развивать продукт, мы подготовили новые тарифы, которые вступают в силу с 9 января 2023 года
Теперь у нас их несколько:
Для всех, кто сейчас находится на тарифе Standard — изменение цены произойдет по истечении лицензии, купленной до 8.01.23 включительно. То есть если вы купите лицензию 8.01.23 по старым ценам, то через тридцать дней она истечет и следующая лицензия будет с 08.02.23 по новым ценам
Для всех, кто использует нынешний бесплатный Starter, вне зависимости от даты продления тарифа, лицензия закончится 8.01.23, и вам предстоит выбрать тариф из новой линейки. Если вы не выберете какой-нибудь платный тариф, вы перейдете на тариф Free.
Все детали о тарифах вы можете найти на нашем сайте https://smartshell.gg
#Smart_важно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️ SmartShell™ запустил форум!
Вы наверняка уже заметили что структура “Чата взаимопомощи” изменилась. В недавнем обновлении Telegram появилась возможность делать тематические форумы. Мы проанализировали историю чата с момента создания и определили основные темы, встроив их в форум. Надеемся, что так чат станет еще более полезным!
Встречайте обновленный “Чат взаимопомощи” — https://t.me/+WS3iP-5PskJiMmVi
Вход для всех свободный 🔥 Premium подписка не нужна.
Создано несколько веток:
🔵 Старый добрый "Чат взаимопомощи" остался на своем месте, в структуре форума — вы все также сможете получить помощь от коллег
🔵 “Бизнес” — обсуждение новостей, обмен опытом и идеями, и все, что связано с ведением бизнеса
🔵 “IT и железо” — все, что касается IT-инфраструктуры клубов
🔵 “База знаний” — все, что касается обсуждения функционала программного комплекса SmartShell™
🔵 “Новости и релизы” — все, что касается новинок SmartShell™ и не только
🔵 “Приемная идей” — ваши предложения и пожелания по функциям SmartShell™
🔵 “Вакансии” — ищите сотрудников, размещение объявления бесплатно, будет легкая модерация
🔵 “Барахолка” — предложения партнеров и всех, кто хочет что-то продать или купить. Бесплатно, будет легкая модерация, покупаете/продаете на свой страх и риск
🔵 “Флудилка” — беседы на любые темы, где можно общаться ☕️ и флудить
Если у вас есть предложения по другим темам — напишите нам, возможно, нам понравится ваша идея и мы добавим тему.
👆И обязательно ознакомьтесь с правилами сообщества в первой ветке! Ждем вас на форуме.
#Smart_важно
Вы наверняка уже заметили что структура “Чата взаимопомощи” изменилась. В недавнем обновлении Telegram появилась возможность делать тематические форумы. Мы проанализировали историю чата с момента создания и определили основные темы, встроив их в форум. Надеемся, что так чат станет еще более полезным!
Встречайте обновленный “Чат взаимопомощи” — https://t.me/+WS3iP-5PskJiMmVi
Вход для всех свободный 🔥 Premium подписка не нужна.
Создано несколько веток:
Если у вас есть предложения по другим темам — напишите нам, возможно, нам понравится ваша идея и мы добавим тему.
👆И обязательно ознакомьтесь с правилами сообщества в первой ветке! Ждем вас на форуме.
#Smart_важно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM