😍 На связи команда SmartShell

Наблюдаются временные трудности с доступом к системе в связи с глобальным сбоем в Рунете.

Мы понимаем, как это важно для вашего бизнеса, и активно занимаемся решением проблемы.

Следите за обновлениями в наших каналах.

В настоящий момент не нужно обращаться в техподдержку. Если по завершению инцидента у вас останутся проблемы, то в этом случае есть смысл обращаться в техподдержку за решением.

😍 На связи команда SmartShell

UPD: Настроили резервный канал.

Для быстрого переподключения рекомендуем перезагрузить клиентские компьютеры.


Следите за обновлениями в наших каналах.

😍 Доступ к сервисам SmartShell в Рунете полностью восстановлен. Мы смогли сделать это раньше всех, переключившись на резервный канал трафика с действующим SSL-сертификатом.

Первый сбой был зафиксирован в 17:04.
Первое сообщение о восстановлении доступа поступило в 17:27, как только обновился кэш DNS серверов.

Анализ ситуации, её причины, а также меры предотвращения будут позже. Ждём информацию из официальных источников.

Если у вас всё ещё остаются трудности, незамедлительно пишите в службу технической поддержки: @shelltechbot