Мы подготовили статью, которая раскроет все секреты составления эффективных правил для вашего клуба!

🤗 Почему правила — это не просто формальность, а мощный инструмент для создания безопасной и уютной атмосферы? Как с их помощью можно привлечь больше игроков и даже выделиться на фоне конкурентов? И какие фишки можно использовать, чтобы ваши правила стали частью маркетинговой стратегии?

📚 Мы подготовили образец правил, который можно скачать в статье! Он станет отличной основой для тех, кто только открывает свой клуб и хочет учесть все важные моменты. А если вы уже опытный владелец, это отличный шанс свериться с нашим образцом и убедиться, что ваши правила тоже на высоте.

👀 И, конечно, ждем ваши самые креативные и стильные правила в комментариях! Поделитесь, как вы их оформили

🔗 Читать статью и скачать образец

🙃 Повышайте уровень сервиса и увеличивайте доходы с нашей CRM-системой. Управление скидками, история посещений и покупок игроков — всё под вашим контролем!

Наша CRM-система предлагает:
✅ Учет скидок и бонусов
Легко управляйте скидками для разных категорий игроков. Хотите поощрить постоянных посетителей или запустить акцию для новых? Система позволяет вам гибко настраивать и автоматизировать эти процессы.

✅ История посещений и покупок
Знайте игроков вашего клуба в лицо! CRM-система сохраняет всю информацию о предыдущих визитах и покупках, что позволяет вам предлагать индивидуальные предложения и улучшать клиентский сервис.

✅ Сегментация клиентов
Разделяйте посетителей на группы по различным критериям, будь то частота посещений, предпочтения в играх или сумма трат. Это открывает огромные возможности для персонализированного подхода и увеличения лояльности.

✅ Заметки для персонала
Оставляйте важные заметки, которые будут видны при посадке игрока и во время его пребывания в клубе. Никаких недоразумений и упущенных деталей — ваш персонал всегда в курсе!

📈 Создайте уникальный клиентский опыт, который будет привлекать посетителей снова и снова!
Управляйте своим клубом с умом и заботой о каждом клиенте вместе со SmartShell!

😍 Дорогие друзья, мы не будем говорить о том, как мы спасали всю нашу индустрию, насколько героически мы отрабатывали все атаки хакерских группировок на нашу инфраструктуру и так далее, даже про то, что Роман был в отпуске, упоминать не будем.

А пройдемся просто по фактам:

Упала вся сеть в дата-центрах Яндекса. Это затронуло множество IT компаний по всей России: Альфа, Т-банк, МТС, Авито и многие другие компании из разных секторов экономики.

От этого не застрахован никто.

Представьте себе ситуацию, когда у вас просто вырубают интернет-кабель из роутера или выдергивают шнур телевизора из розетки - это, если очень грубо говорить, и произошло.

Мы всегда думали о том, чтобы обезопасить наших пользователей от подобных ситуаций, поэтому у нас предусмотрено сразу 3 независимых канала и 3 независимых дата-центра, которые взаимозаменяют друг друга!

Но сегодня, даже сервисы из зон которые оставались доступными, не смогли синхронизироваться друг с другом по причине "сильного шторма" в глобальной сети Яндекса! Повторимся, этот "шторм" зацепил не только нас, но и большую часть крупных российских компаний.

На данный момент все наши сервисы работают в штатном режиме.

Подробности произошедшего ждём официальным письмом от Яндекса: что случилось, как чинили, и что они сделают, чтобы этого не повторилось.

И,тем не менее, мы со своей стороны продолжим работать над повышением стабильности нашего сервиса, даже с учётом таких ситуаций, что "не могут произойти" по определению, но происходят.

🤗 Благодаря слаженной работе наших инженеров (вместе с Романом) и инженеров Яндекса сервисы SmartShell уже отрабатывали запросы в тот момент, пока другие компании "только поднимались" по всей стране.

Спасибо, вам за терпение и отсутствие паники по всем фронтам! 💪

🤗 За последние два месяца мы активно работали над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с нашим приложением еще более удобным и безопасным.

Что нового?
🍀 Пополнение депозита через СБП
Процесс пополнения депозита стал быстрее и удобнее. Это даст посетителям вашего клуба больше вариантов оплаты.

🗓 Оптимизировали бронирование
Скорость и удобство — наши приоритеты! Все компьютеры на своих местах, а бронирование стало еще легче.

🔄Самое время навести порядок!
Теперь в мобильном приложении компьютеры будут отображены точно также, как на карте клуба в панели управления. Это особенно полезно для клубов с большим количеством компьютеров и игровых зон.

ℹ️ Экран "О приложении"
Вся важная информация о приложении всегда под рукой. Появился форма обратной связи. Если у вас есть идеи по улучшению приложения — мы с радостью их примем!

🔒 Добавили поддержку английского языка и новые способы авторизации
Теперь вход стал еще проще и безопаснее с FaceID и Touch ID. Переключение языка находится в профиле.

⭐️ SmartGamer Premium
Начинаем тестирование премиум подписки для геймеров. Пока что все функции доступны бесплатно для всех пользователей.

🎉 Оптимизация дизайна и изображений
Приложение стало не только красивее, но и быстрее. Удобный интерфейс и высокая скорость работы — ваши клиенты это обязательно оценят!

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами, выполните несколько шагов:

1️⃣ Пройдите верификацию клуба
После успешной верификации ваш клуб автоматически появится в общем списке доступных клубов в приложении. Это значит, что клиенты смогут вас находить и бронировать игровые места гораздо проще.
🔗 Как пройти верификацию клуба читайте в нашей статье.

2️⃣ Активируйте онлайн-бронирование
Включите эту функцию в настройках и не забудьте настроить все важные параметры: доступные компьютеры, часы работы и другие детали.
🔗 Все подробности — в нашей статье.

3️⃣ Подключите оплату через СБП
Теперь ваши клиенты смогут пополнять свой депозит, если на счету недостаточно средств, прямо через СБП — как в приложении, так и непосредственно в клиентской оболочке.
Мы предлагаем самую низкую комиссию на рынке — всего 0.9%!
🔗 Подробности в нашем материале.

Выполнив эти шаги, работа с игроками станет удобнее, а управление бронированием и платежами — более эффективным.

👍 Мы всегда рады вашим предложениям! Делитесь, какие функции вы хотели бы видеть в приложении — ваш вклад помогает нам становиться лучше!

🤗 Киберспорт — это не просто игры, а целая индустрия, где крутятся миллионы. И если правильно подойти к делу, ваш клуб может стать не просто местом для геймеров, а настоящим центром киберспортивной движухи! Или нет?

В новой статье мы расскажем:

💰 Может ли киберспорт принести вам больше денег?
❗️ Почему турниры — не всегда хорошая идея
📺 Как использовать трансляции и мастер-классы для привлечения новых клиентов
📞Мобильный гейминг в клубах? Алло, вас не слышно!

👇 Кликаем, читаем статью и делимся своим опытом в проведении турниров, в последнее время в чате и на форуме стали всё чаще обсуждать этот вопрос!

🔗 Статья про киберспорт

🤗 Тема лудомании (казино, ставки, bet и т.д) сейчас активно обсуждается во всех чатах и на форуме, мы хотим обратить внимание на то, что компьютерные клубы могут быть в зоне риска. Возможно не только попасть под проверку, но и получить удар по репутации!

Как этого избежать и как SmartShell помогает избавиться от этих проблем?

💬 В статье на сайте расскажем:

🚫 Как заблокировать сайты с казино прямо на компьютерах клуба
🔍 Как мониторить действия клиентов в реальном времени
⚖️ Какие шаги предпринять для юридической защиты

🔗 Не упускайте возможность защитить свой бизнес! Читайте статью прямо сейчас: SmartShell 🆚 лудоманы

🤗 Недавно мы писали о рисках, связанных с лудоманией, и как SmartShell помогает защитить ваш клуб от этой угрозы. Подробнее читайте в статье: SmartShell 🆚 лудомания

Сегодня хотим подробнее рассказать о нашей Антифрод системе — ключевом элементе защиты от киберугроз.

❓ Как работает Антифрод система?

🛡 Проверка всех действий
Любое администрирование ПК проходит строгую проверку. Никаких несанкционированных действий — только то, что одобрено вами. Как настройка прав и ролей помогает в управлении клубом читайте в нашей статье.

📝 Запись операций
Ключевые бизнес-процессы фиксируются, обеспечивая полную прозрачность и контроль.

🔍 Анализ логов
SmartShell регулярно анализирует логи действий, выявляя потенциальные угрозы. Любая подозрительная активность сразу привлекает ваше внимание.
Как работать с логами читайте в нашем материале.

SmartShell — это ваш щит от нарушений и угроз.

🎃 Хэллоуин уже на носу! Мы обновили нашу статью с идеями и рекомендациями по празднованию и украшению компьютерного клуба!

Вопреки страшилкам — этот праздник не запретили, поэтому можно использовать инфоповод для своих социальных сетей! В этом году мы решили сами внести немного магии в этот праздник и подготовили для вас нечто особенное!

Готовьтесь к новой акции "Не страшно меняться!"

👻 Что вас ждет? Больше подробностей мы раскроем уже 30 октября, но могу заверить — это пугающе выгодное предложение. Так что следите за новостями, и пусть этот Хэллоуин станет не только жутким, но и прибыльным!

А пока напишите в комментариях, готовите ли вы свой клуб к празднику?

🤗 В этот Хеллоуин SmartShell запускает акцию "Не страшно меняться" — получите бесплатные месяцы на тарифе «Business» и усильте свой клуб!

🔍 Как это работает?

🎉 Для новых клубов
При переходе с другой системы — два месяца тарифа «Business» бесплатно! Стартуйте со SmartShell и забудьте про потери времени и денег.

🎃 Для тех, кто уже с нами
Сделайте апгрейд с тарифа «Starter» на «Business» и получите месяц в подарок! Погрузитесь в мир безграничных возможностей: рейтинги активности, лояльность, аналитика и ещё море инструментов для роста вашего клуба. Максимальный функционал тарифа «Business» откроет для вашего клуба новые горизонты, а наша поддержка всегда готова помочь даже в самых "страшных" вопросах.

🔗 Подробные условия акции "Не страшно меняться" читайте в нашей статье.

Успейте до 13 ноября и воспользуйтесь акцией "Не страшно меняться"! Пора вашему клубу блистать не только в Хэллоуин, но и каждый день! 👻

💬 Расскажите в комментариях как ваш клуб празднует Хэллоуин — самые креативные идеи точно не останутся без внимания!

🍀Теперь на дашборде: сумма онлайн пополнений в режиме реального времени!

На дашборде вашего клуба появилась новая функция — отображение суммы онлайн пополнений за текущую смену.

✖️ Если пополнение было произведено в пересменку (после закрытия предыдущей смены и до открытия новой), оно будет учтено в следующей открытой смене.
✖️При закрытии смены сумма онлайн пополнений будет также зафиксирована в бумажном отчёте.

Как подключить СБП:

1️⃣Пройдите верификацию клуба - вот ссылка на статью

2️⃣ Подключите СБП - комиссия всего 0,9%, вне зависимости от вашего банка!

🎉Готово, вы великолепны!
Теперь вы можете видеть все онлайн-пополнения на дашборде!

С этой новой функцией вам станет ещё проще отслеживать онлайн платежи и управлять сменами!

⚡️С 5 ноября 2024 года вводится обязательная маркировка безалкогольных напитков, включая энергетики. Как компьютерному клубу подготовиться к этим изменениям?

Ключевые шаги:

✔️ Регистрация в системе «Честный ЗНАК» — убедитесь, что ваша кассовая система поддерживает работу с маркировкой.
🖥 Оборудование — подготовьте сканеры для считывания штрихкодов DataMatrix.
👩‍🎓 Обучение персонала — сотрудники должны быть готовы к новым требованиям.

Подробнее читайте в нашей статье, в которой собраны проверенные советы, пошаговые инструкции и много другой полезной информации. SmartShell & Честный знак

😍 SmartShell полностью интегрирован с системой "Честный знак" и значительно упрощает весь процесс работы- читайте в нашей базе знаний!

💬 Поделитесь в комментариях и чате, какой сканер у вас и готовы ли вы к «Честному ЗНАКу», только честно!

🤗 Недавно мы выпустили статью о комендантском часе и возрастных ограничениях для несовершеннолетних в компьютерных клубах. Это особенно актуально сейчас, когда начинаются осенние каникулы и молодежь активно заполняет клубы!

Как SmartShell помогает решить вопрос возрастного ценза:

1. 🚼 Фича "Возрастной ценз" позволяет блокировать доступ к играм для пользователей, не достигших определенного возраста. Эта функция позволяет устанавливать возрастные ограничения для каждой игры! Прочитайте в базе знаний SmartShell, как правильно настроить возрастной ценз для игр и приложений.
2. 🛡 Инструмент Блокировки окон и приложений. Можно выбрать окна приложений, которые надо заблокировать.
3. 🚫 Функция "Запрет на скачивание файлов" - легко установить блокировку загрузку файлов из Google Chrome. Но скачать файлы из других браузер возможно, поэтому удалите другие браузеры или заблокируйте их. Подробнее про блокировку окон и запрет на скачивание файлов читайте в базе знаний SmartShell.

💬 Делитесь в комментариях, как вы настроили блокирование неежелательных окон и приложений в своем клубе и как вы работаете с несовершенолетними посетителями вашего клуба.

Сегодня, 4 ноября, вся Россия отмечает День народного единства — день, который напоминает, что сила — в единстве!

🌐 Компьютерные клубы — это места, где люди объединяются, создают команды и поддерживают друг друга. Этот праздник — возможность вспомнить, что мы — единое сообщество! Единое сообщество владельцев компьютерных клубов!

💪 Вместе мы можем развивать киберспорт, делиться опытом и поддерживать друг друга, создавая пространства, где царят дружба и поддержка.

🎉 Пусть единство, братство и дружба всегда будут ключевыми принципами в нашем деле!

🤗 Как сделать компьютерный клуб центром притяжения для геймеров?

Хотите узнать, как превратить каждый визит в клуб в настоящее событие? В статье делимся реальными методами и фишками для организации ивентов, которые проверены на практике и помогают не только привлекать геймеров, но и увеличивать доход!

✨ Почему классические розыгрыши уже не работают
🎲 Как «Брось кубик» увеличил пополнения на 20%
🃏 Как ивенты с карточками дали рост выручки на 30%
🙌 Почему администратор — главный создатель атмосферы
😍 Как SmartShell помогает удерживать клиентов с бонусами и кешбэком!

🔗 И многое другое — читайте статью и внедряйте успешные ивенты уже сегодня! Делитесь в комментариях, какие активности проводите в своём клубе и какие результаты у вас.

🙊 P.S. Автор всех этих ивентов доступен для обсуждения в нашем чате и на форуме — не упустите шанс пообщаться!

😍 Мобильное приложение для ваших клиентов: удобно, просто и бесплатно!

SmartGamer откроет новые возможности для вашего клуба и сделает каждый визит игроков максимально комфортным. Мобильное приложение улучшает клиентский опыт и помогает вашему клубу работать эффективнее.

✨ Что мобильное приложение даёт игрокам и вашему клубу?

🎮 Удобное бронирование
Игроки могут заранее выбрать и забронировать нужный ПК или игровую зону. Никаких очередей и ожиданий!

💳 Пополнение счёта онлайн
Клиенты пополняют баланс в пару кликов, а значит, не тратят время у кассы и быстрее переходят к игре.

🎁 Участие в акциях и бонусы
Все спецпредложения, скидки и программы лояльности видны в приложении. Люди охотнее участвуют в акциях и копят бонусы, когда всё под рукой. Игроки будут активнее участвовать, а вы увеличите доход.

🔥 Уже в ноябре выйдут новые крутые фишки: авторизация по QR-коду, расширенная карточка клуба, изменение цветовой схемы и остальные доработки, которые вы оставили в форме обратной связи мобильного приложения.

💡 Если у вас есть идеи или пожелания по улучшению приложения, просто нажмите кнопку "Написать разработчику" в вашем профиле геймера.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами мобильного приложения SmartGamer:
✔️ Пройдите верификацию клуба — вот ссылка на статью
✔️ Подключите СБП — комиссия всего 0,9%, вне зависимости от вашего банка!

🤗 Посещение вашего клуба с нашим мобильным приложением станет еще лучше!

🤗 На связи команда SmartShell

Возникли серьёзные проблемы с подключением к серверам у части клубов.

Наши специалисты сразу  приступили к решению проблемы.

На данный момент нагрузка стабилизирована, работа системы восстановлена.

Если у вас всё ещё наблюдаются трудности, сразу же пишите в техподдержку: @shelltechbot

Мы подготовим официальный отчёт об инциденте в ближайшее время.

🔄 Обновление!
Что нового?

1️⃣ Честный знак
Теперь маркировка проверяется на соответствие Честному знаку на этапе добавления в корзину, а не при продаже. Это ускорит процесс работы с системой и позволит оперативно устранять возможные несоответствия.

2️⃣ Доработки кассовой интеграции.
В настройках интеграции кассы теперь можно:
1. Указать свое название услуги пополнения депозита.
2. Задать фиксированное ФИО оператора для печати в чеках (актуально для ИП).

3️⃣ Закрепление клубного аккаунта за ПК.
Добавлена возможность привязать клубную учетную запись для игрового лаунчера. Это улучшает безопасность и предотвращает использование учетной записи на других устройствах.

Как включить?
1.Контент ➡️ Клубные аккаунты
2. Нажмите Редактировать на нужном аккаунте и укажите к какому залу или компьютеру привязать аккаунт.

4️⃣ Кнопка пополнения депозита в карточке клиента.
Теперь депозит можно пополнять прямо из карточки клиента. Где бы не видели информацию о клиенте, будь то бронирование или постановка сеанса вы сможете быстро перейти к пополнению депозитного счета.

В четверг вас ждет анонс очень крупного обновления. Следите за новостями 🚀

😍 Shell 0. 9.16.0 уже совсем скоро!

📲 Авторизация в Shell по QR-коду через SmartGamer
Привычный и удобный способ входа для ваших гостей
🔥 Несколько несгораемых тарифов
Больше гибкости, свободы для гостей и выгоды для вас
🛒 Витрина товаров
Управляемый доступ к ассортименту вашего клуба прямо в шелле
🎮 Виртуальная валюта
Раздельный учёт реальных средств и бонусов, включая гибкую настройку и контроль

🎉🎉🎉
🍒 Постоплата
Терпеливый охотник дождался своей добычи

💡 Каждая функция создана, чтобы сделать управление клуба максимально удобным. Подробности раскроем совсем скоро!

🌟 SmartShell: новые возможности и максимальный комфорт.