Сегодня не четверг, сегодня «завтра пятница», поэтому держите обновления последних дней:

⚙️ Сервер:
● Перевели оплату лицензии с Сбербанка на Т-банк. Из-за этого временно не работают автоплатежи, но скоро все починим!
● Исправили проблему при которой сотруднику не назначалась роль.
● Исправили отображение роли оператора и владельца.


🤖 Панель 3.2.0
● Добавили "технический режим" для карты клуба для сотрудников, которые одновременно являются менеджерами и операторами на смене.
● Добавили кнопку переключения логов для текущей смены и общих логов для менеджеров и операторов.
● Добавили на карту бронирования отображение комментария при бронировании на гостя.
● Вернули разделитель меню на свое место.
● Изменили названия раздела магазина на "Товары и услуги".
● Добавили визуально разделение онлайн-бронирований и бронирований, сделанные вручную сотрудником.
● Убрали возможность редактирования онлайн-бронирований у сотрудников.

И, как всегда, желаем вам хороших смен! Ваша команда SmartShell. 👨‍💻

Россия стала первой страной в мире, признавшей киберспорт официальным видом спорта! Это произошло 23 года назад, 25 июля 2001 года!

И только 23 июля 2024 года Международный олимпийский комитет утвердил создание Олимпийских киберспортивных игр! Первые игры пройдут в Саудовской Аравии уже в 2025 году.

📈 Как увеличить доход вашего компьютерного клуба благодаря киберспорту

🎮 Организация турниров
Привлекайте новых игроков и повышайте лояльность, проводя регулярные турниры и рекламируя их в соцсетях.

🤝 Партнёрство
Сотрудничайте с киберспортивными организациями для привлечения профессионалов и узнаваемости клуба.

🎁 Программы лояльности
Введите скидки для постоянных игроков и создайте команду своего клуба для сплочения сообщества!

Получение киберспортом олимпийского статуса - это признание всего комьюнити и ценности вашего бизнеса!
Подробнее читайте в нашей статье. Поделитесь своим мнением о киберспорте в комментариях и чате.

Многие из вас просили, и мы сделали это!

➡️ Скачайте архив с графическими материалами для постов о мобильном приложении, которые вы можете использовать в своих соцсетях.

Также мы добавили изображения в формате А4, которые можно разместить на стойках администраторов и информационных стендах.

🔥 Для тех, кто любит экспериментировать, мы добавили экраны мобильного приложения SmartGamer отдельно, чтобы вы могли создать промо со своим уникальным дизайном.

В макетах есть функционал, который будет добавлен в будущих обновлениях, но уже сейчас можно подглядеть новые функции! Пользуйтесь этими изображениями и делитесь ими в своих соцсетях.

Как вам приложение SmartGamer и материалы, которые мы подготовили? Делитесь вашими мнениями в комментариях.

Клиентов вашего клуба можно распределить на группы?

SmartShell предлагает возможность владельцам компьютерных клубов группировать своих клиентов по различным критериям, учитывая дату регистрации, частоту посещений, количество отыгранного времени и другие параметры. Это помогает клубам создавать персонализированные маркетинговые кампании и предложения, улучшая обслуживание и повышая лояльность игроков.

🥸 Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы точно настроить свои услуги и предложения, делая ваш клуб еще более привлекательным для каждой группы клиентов!

➡️ Подробнее о возможностях группировки клиентов вы можете прочитать в нашей статье: Группы клиентов в SmartShell

#фичисмартшелл

Работники технической поддержки — это настоящие ангелы-хранители компьютерного клуба. Они героически решают сложнейшие задачи и готовы помочь в любое время суток.

💪 К техподдержке обращаются по любому вопросу, и нет проблемы, которую они не смогли бы решить. Наши специалисты обладают энциклопедическими знаниями и находят ответы на тысячи вопросов. Для них не существует ограничений по времени, границам или расстояниям!

Немного фактов:
⌚ Среднее время ответа службы поддержки: 1-2 минуты!
✔️ Среднее время решения проблемы: 15-20 минут
🗓️ Около 4.000 заявок в месяц наши спецы обрабатывают и решают!

Мы благодарны за ваш труд и желаем профессиональных успехов, лёгких задач и довольных клиентов!

Наши специалисты ежедневно работают над улучшением базы знаний SmartShell, где собраны все ответы на самые разнообразные вопросы. Обязательно пишите нам, если у вас есть советы по её улучшению и дополнению!

🎮 Хотите открыть компьютерный клуб? В нашей статье мы разберем ключевые моменты, которые важно учитывать. Эта статья особенно полезна для новичков в бизнесе кибер-клубов. Опытные владельцы, будем рады вашим ценным комментариям в нашем чате.

🤖 Мы разберем на биты и байты каждый этап: от анализа конкурентов до разработки уникального предложения, от выбора локаций до ремонта, от государственной регистрации до найма персонала. Более того, мы готовим цикл статей, затрагивающих все аспекты открытия компьютерного клуба. Подписывайтесь, чтобы не пропустить — будет много интересного.

Подробнее о том, какие факторы следует учитывать при открытии компьютерного клуба, читайте в нашей статье: Как открыть компьютерный клуб. Ваши мнения ждем в комментариях.

С помощью SmartShell можно собирать обратную связь от игроков вашего клуба

Отзывы в SmartShell играют очень важную роль в удержании посетителей. Это уникальная возможность получить обратную связь прямо во время активного сеанса гостя, что позволяет оперативно решать возникающие проблемы и улучшать качество обслуживания.

Преимущества работы с отзывами в SmartShell:

🎤 Сбор отзывов прямо во время сеанса

⚙️ Оперативное решение проблем

🤝 Предотвращение потери клиентов

⬆️ Улучшение качества обслуживания

👍 Повышение репутации клуба

Благодаря оперативному сбору обратной связи клубы могут адаптироваться к нуждам гостей, предлагая им именно то, что им нравится. Собирайте отзывы через SmartShell и делайте свой компьютерный клуб ещё лучше!

Подробнее о том, как работать с отзывами в SmartShell можно почитать в этой статье.

Расскажите в комментариях, как вы работаете с отзывами игроков - поделитесь полезными и интересными историями?

#фичисмартшелл

Техподдержка для вашего компьютерного клуба — SmartShell всегда на страже!

В нашем новом материале мы делимся тем, как техподдержка SmartShell помогает вашим клубам работать без сбоев 24/7.

⚙️ Что вы узнаете из статьи?

✅ Как мы оперативно решаем любые технические проблемы.
✅ Почему наша команда — это надежная опора вашего бизнеса.
✅ Реальные примеры, когда наши специалисты выручали клубы в нестандартных ситуациях.
✅ Как наши решения помогают минимизировать простои.

📊 Не упустите возможность улучшить работу вашего клуба! Прочитайте статью и убедитесь, что с SmartShell ваш клуб будет в надежных руках.

🔗Ссылка на статью

Поделитесь своими мыслями в комментариях, нам важно ваше мнение!

Раздавать клиентам аккаунты от игры можно автоматически?

В SmartShell вы можете создавать клубные аккаунты, которые значительно упрощают управление игровыми сессиями.

Вот несколько ключевых преимуществ:

🕹 Легкость управления — администратор может отслеживать аккаунты без необходимости вручную передавать доступ.
💼 Поддержка основных игровых лаунчеров
✍️ Учет занятости — на одном экране отображаются все доступные и используемые аккаунты.

Подробнее о клубных аккаунтах и как их настроить читайте в статье Клубные аккаунты в SmartShell

Расскажите в комментариях, насколько часто вы используете клубные аккаунты?

#фичисмартсшелл

Думаете открыть компьютерный клуб?

➕ Это может быть прибыльным бизнесом, но не лишенным своих вызовов. Мы подготовили статью, где разбираем основные плюсы и минусы открытия компьютерного клуба, а также делимся советами по минимизации рисков.

🟰 Узнайте, что делает этот бизнес привлекательным и какие сложности могут возникнуть на пути. Прочитайте статью, чтобы быть готовыми ко всем нюансам!

🔗 Плюсы и минусы открытия компьютерного клуба

Поделитесь опытом, как вы минимизировали минусы компьютерного клуба?

#блогсмартшелл #компьютерныеклубы

По всей России наблюдаются массовые сбои в работе различных сервисов, таких как Telegram, Steam, Discord, WhatsApp и многих других.

SmartShell начал получать сообщения от клубов о возникших неполадках. Мы пристально следим за развитием ситуации, все обсуждения ведутся на нашем форуме в разделе "Чат взаимопомощи".

Сразу после первых уведомлений мы начали искать причины сбоев и выяснили, что проблемы на более высоком уровне - на стороне провайдеров. Оперативно найдя решение, мы устранили проблему 🛠

Благодарим клубы за оперативные сообщения о неполадках! Ваша обратная связь помогает всей индустрии компьютерных клубов.

Сейчас 100% клубов работают без сбоев. Если у вас есть проблемы, свяжитесь с нами и вашим провайдером.

🛡 Технические решения SmartShell предотвращают даже столь масштабные проблемы и сбои, которые сейчас затрагивают крупнейшие сервисы по всей России!

Оставайтесь на связи и при возникновении проблем незамедлительно создавайте обращение в Службу Поддержки SmartShell!

1️⃣ месяц SmartGamer: Результаты и планы на будущее для вашего клуба!
Прошел первый месяц с момента запуска приложения SmartGamer, и мы рады поделиться нашими достижениями! За это время приложение помогло множеству клубов улучшить управление, взаимодействие с игроками и оптимизировать процессы.

💰 В первые недели после запуска мобильного приложения SmartGamer уже было выполнено более 8.000 бронирований и 11.000 пополнений игровых счетов!

Это только начало! Мы уже внедряем новые функции, чтобы сделать приложение ещё удобнее для геймеров!

В ближайших обновлениях вас ждут:

🚀 Авторизация по QR-коду
Мгновенный вход в шелл для посетителей вашего клуба.

👥 Друзья
Игроки смогут легко собраться вместе для игр.

ℹ️ Расширенная информация о клубе
Геймеры смогут посмотреть важную информацию о клубе перед визитом.

‼️Уже более 500 клубов прошли верификацию и пользуются всеми возможностями системы, но это всё равно меньше половины всех клубов которые используют SmartShell! Не забудьте пройти верификацию своего клуба, подробнее в статье: Верификация клуба и новые возможности для привлечения гостей

💬 Делитесь в комментариях, какие функции, на ваш взгляд, сделают наше приложение еще лучше!

Спасибо, что вы с нами! Впереди ещё больше инноваций для вашего клуба. Следите за обновлениями!

Есть мнение, что буткемп в российских компьютерных клубах — это миф, уловка маркетологов или восьмое чудо света.

С одной стороны, буткемп существует, но может ли он действительно называться буткемпом? В новом материале наш специальный сотрудник расскажет всю правду о буткемпах в российских киберклубах.

По ссылке вы найдете ответы на такие вопросы, как:

❓ Что такое настоящий буткемп?

🤔 Почему буткемп в российских киберклубах — это просто апнутая випка?

🛠 Как организовать “буткемп” в своем клубе?

💰 Есть ли финансовая выгода от буткемпа?

Все подробности в новой статье на нашем сайте: 🔗 Есть ли буткемп в компьютерных клубах России?

💬 Поделитесь опытом в комментариях, есть ли буткемпы в ваших компьютерных клубах?


#блогsmartshell #компьютерныеклубы