SmartShell | Все для компьютерных клубов
1.47K subscribers
512 photos
69 videos
1 file
314 links
Форум владельцев клубов - https://t.me/+ZgIgnYTrhSZmZjhi
💰 Попробовать бесплатно: @smartshellbot
🕹 SmartShell – управление компьютерным клубом —> https://smartshell.gg/
Download Telegram
Как удивительна и прекрасна природа администратора компьютерного клуба

Администратор - это лицо вашего клуба. Во многом от его работы зависит придет ли клиент повторно или выберет другой клуб. Чтобы не усложнять и без того непростую работу администратора, мы предлагаем несколько лайфхаков:

1. Выделение сразу нескольких ПК во вкладке “Компьютеры” - это можно сделать зажав «CTRL» и выбрав сразу несколько нужных компьютеров.

2. “Пополнить депозит” с использованием CTRL+ALT+D. Сразу откроется окно пополнения депозита.

3. Приёмка товара происходит во вкладке «Магазин» при нажатии на кнопку «Внесение на склад». Там же можно и оставить комментарий.

4. Чтобы поддерживать сумму наличных в кассе в актуальном состоянии не нужно ничего запоминать и держать в голове. Выпишите расходный или приходный ордер во время смены.

5. Удобный поиск по логам. Подробнее про “Логи” мы рассказывали в посте (Подробнее..)

6. Статус клубных аккаунтов можно отслеживать на дашборде. Вы увидите его текущий статус, за каким компьютером он используется, а также сможете освободить его, в случае необходимости.

Для многих молодых ребят работа в компьютерном клубе - это мечта: ты работаешь с играми и компьютерами, приближен к геймингу и киберспорту, сам играешь когда можно, общаешься с людьми об играх каждый день - звучит здорово, но как и везде в этой работе есть свои плюсы и минусы. Мы уверены, что использование нашего программного продукта помогает сделать работу оператора осмысленной, прозрачной и эффективной.

#Smart_функционал
⚡️Наблюдаем проблемы с поминутными тарифами, занимаемся решением проблемы
До решения проблемы рекомендуем пользоваться пакетными и фиксированными тарифами
❗️Проблемы с поминутными тарифами решены, все сервисы работают в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.
💬 Помощь всегда под рукой

База знаний — это онлайн-библиотека для клиентов SmartShell, в которой хранится информация обо всём продукте, конкретной функции и остальных вопросах возникающих в процессе работы.

Без скачивания файлов, многочасовых видео и сложных манипуляций:
https://smartshellhelp.zendesk.com/hc/ru

А если возникнут спорные моменты вы всегда можете спросить нас в чате технической поддержки, прямо в панели управления, а вопросы, не связанные напрямую со SmartShell можно задать в чат взаимопомощи: https://vk.cc/cifSKF

📱 Данные спрятаны в файлах, базах данных и головах сотрудников организации. Организовать их в базу знаний — значит открыть возможности для улучшения поддержки клиентов, повышения продуктивности и уровня взаимодействия. База знаний регулярно пополняется и обновляется по мере выхода нового функционала.

#Smart_функционал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️Внимание! ❗️
Во вторник, 15 ноября, с 08:30 до 10:00 (мск) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.

Скорее всего обслуживание пройдет незаметно, но могут наблюдаться кратковременные прерывания доступа к панели управления. Также, мы заранее советуем на время технических работ не пользоваться поминутными тарифами.

#Smart_техработы
❗️Внимание! ❗️
Завтра, 15 ноября, с 08:30 до 10:00 (МСК) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.

Скорее всего обслуживание пройдет незаметно, но могут наблюдаться кратковременные прерывания доступа к панели управления.

#Smart_техработы
⚙️ Нужно запустить очистку файлов или поставить автообновление игр?

Сделать это можно перед началом клиентского сеанса с помощью автозапуска. Автозапуском приложений SmartShell называется самостоятельный запуск добавленной программы вместе с запуском Шелла, то есть при включении ПК

Настроить его можно в настройках режима менеджера, вкладка «Шелл»:
1. Добавить путь к программе
2. Ввести параметры запуска
3. Настроить правила работы

Сюда входят:
☁️ Завершение при старте сеанса (приложение автоматически завершит работу при старте сеанса пользователем)
☁️ Запуск от имени администратора
☁️ Скрытый запуск (приложение будет запущено, но его иконка и статус не будут отображены в шелле)

⚙️ Добавляйте нужные bat-файлы, майнеры и программы для удобной работы. Мы выражаем огромную благодарность нашим клиентам, которые выкладывают свои наработки для автозапуска в общий доступ.
Перенимайте лучшие практики коллег из чата и делитесь своими!

#Smart_функционал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Плановые технические работы
В понедельник, 21 ноября, с 08:30 до 10:00 (мск) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.

Скорее всего обслуживание пройдет незаметно, но могут наблюдаться кратковременные прерывания доступа к панели управления. Также, мы заранее советуем на время технических работ не пользоваться поминутными тарифами.

#Smart_техработы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💬 Обновление игр и приложений всегда будет актуальным. Как сделать обновления удобными для администраторов и информативными для менеджеров? Сейчас расскажем..

☁️ Менеджеру, нужно создать фиксированный тариф, например с названием “Обновления”, поставить нулевую стоимость и убрать функцию “Показывать клиенту в шелле”

А оператору, при необходимости обновить игру, нужно будет всего-лишь поставить созданный тариф через панель управления. И, если потребуется, продлить этот сеанс тем же тарифом.

А как отследить?
☁️ Ввести в строку поиска по логам название созданного тарифа
☁️ Система выдаст все активации тарифа с указанием сотрудника, который эту активацию вызвал
☁️ Принять решение о размещении свободной вакансии на основе полученных данных

🗣 Каждый клуб справляется с обновлениями по разному: деактивация, высокий доступ, установка бездискового решения... И много другое... Делитесь в комментариях как вы обновляете игры и отслеживаете мотивы совершенного действия

#Smart_функционал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Плановые технические работы!
Уже завтра, 21 ноября, с 08:30 до 10:00 (мск) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.

Вспахиваем поле для рассеивания урожая больших обновлений!

Скорее всего обслуживание пройдет незаметно, но могут наблюдаться кратковременные прерывания доступа к панели управления. Также, мы заранее советуем на время технических работ не пользоваться поминутными тарифами.

#Smart_техработы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
МЕГА-ОБНОВЛЕНИЕ (Мы все так долго ждали)
• Сервер: 0.9.7.0
• Панель: 2.0.8.0
• Шелл: 0.9.4.3

Добавлено
"Несгораемые пакеты"
"Бронирование" для оператора
Добавлена функция “Время продажи тарифа”
Только в Standard: Введена функция telegram-уведомл. для важных событий клуба
Теперь итоговая стоимость поминутных тарифов отображается в платежах при завершении сеанса
Теперь поминутные тарифы участвуют в отчётах трат с депозитного счета и учитываются в общей статистике клуба
В инсталляторе шелла добавлена проверка лицензии
Добавлена иконка для чата технической поддержки в панели биллинга при свернутом меню
В приложении AutoLogon добавлена проверка введенных данных пользователя Windows
Добавлено значение депозита клиента в события старта и окончания поминутного тарифа
Добавлена возможность указать рабочую директорию в играх и приложениях в панели биллинга
Добавлена возможность просмотра и принудительного завершения несгораемого пакета в карточке клиента

Изменено
• Статус хостов в панели биллинга теперь отвязан от текущего времени устройства
• Размер поля "Логин" в клубных аккаунтах увеличен до 64 символов
• На экране входа в панель биллинга теперь отображается фамилия и имя активного оператора
• Легкий редизайн окна "Пополнение депозита"
• Бонусная система теперь доступна только в подписке Standard

Исправлено
• Исправлена ошибка длительности пакетных тарифов, поставленных в ночь на понедельник
• Исправлено отображение состояния текущей подписки клуба
• Исправлена ошибка при получении логов текущей смены
• Исправлена ошибка поля “количество” при создании промокода
• Исправлена ошибка отображения поминутных тарифов в панели биллинга
• Исправлена ошибка при нулевом времени отмены платежа
• Исправлена ошибка кассового модуля, не позволяющяя регистрировать ИНН, начинающиеся с нуля
• Исправлена ошибка множественной регистрации нового клиента
• Исправлена ошибка авторизации Клиента при идущем гостевом сеанса
• Исправлена проверка поля “Сумма” при создании тарифа

#Smart_обновления
Инструкция по несгораемым пакетам
Инструкция по бронированию


❗️Внимание, для корректной работы "Несгораемых пакетов" и "Бронирования" убедитесь, что у вас установлен шелл 0.9.4.3. В подавляющем большинстве случаев шеллы обновляются самостоятельно, но не забудьте обновить их в вашем мастер-образе ccBoot, если используете его.

#Smart_важно
Как настроить Шелл (клиентскую оболочку)

🖥️ Шелл — это специализированная оболочка, обеспечивающая безопасность клиентских ПК в компьютерном клубе и предоставляющая дополнительный функционал для клиентов. Наличие Шелла позволяет облегчить поиск и запуск игр, собрать все приложения и игры в одном месте, а также значительно улучшить клиентский опыт посетителя компьютерного клуба.

Рассмотрим основные настройки Шелла.

🔵 Пароль высокого доступа — это ключ, с помощью которого можно деактивировать Шелл на клиентском компьютере. Данная настройка безопасности убережет вас от несанкционированного отключения клиентских оболочек и, как следствие, от возможного недополучения денег в кассе. Если пароль будете знать только вы, то никто не сможет манипулировать игровым временем “мимо кассы”. Режим высокого доступа на рабочих машинах можно активировать, используя комбинацию клавиш Ctrl+Alt+P.

🔵 Завершение сеанса. Здесь мы настраиваем то, как будет вести себя Шелл после завершения сеанса пользователя. Возможные варианты “действий” выбираются из списка, это:
- выключить
- перезагрузить
- выйти из системы

📢 Важно знать! Сначала в настройках устанавливаем “действие”, а затем таймер — время по истечению которого это “действие” будет исполнено.
Любое из указанных выше “действий” не будет выполнено, если на ПК залогинился пользователь в течение времени установленного в таймере.

🔵 Автозапуск приложений. Про эту настройку у нас был отдельный пост, который можно прочесть по ссылке https://t.me/smartshellgg/134

🔥 Уделив 5-10 минут внимания этим важным настройкам вы сможете быть уверены, что клиентские ПК будут работать так как вам нужно, планомерно принося доход. По поводу остальных политик безопасности вам нет повода беспокоиться — о них позаботился SmartShell.

Подробнее можно прочитать в разделе справки: https://vk.cc/cjoDDc

#Smart_функционал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новые тарифы с 9 января 2023

Уважаемые друзья, в этом году мы усердно работали и несмотря на все сложности добились стабильной работы и выпустили большое количество нового функционала. Мы не планируем останавливаться 💪🏼 и до Нового года вас ждет еще релиз, в котором будут введены: штрих-коды товаров, уведомления в "шелл", клиентские штрафы, новая отчетность и многое другое

Чтобы продолжать вас радовать и развивать продукт, мы подготовили новые тарифы, которые вступают в силу с 9 января 2023 года

Теперь у нас их несколько:

🔵 "Free" — нынешний Starter меняет название и функционал, оставаясь бесплатным. На этот тариф вы перейдете автоматически, если у вас закончится платная подписка и вы ее не продлите
🔵 "Starter" — переводится в платную зону, со стоимостью за хост всего 150 рублей. Скидки на него не предусмотрены
🔵 "Standard" — вводится скидка при оплате за несколько месяцев. Цена без скидки в месяц за одну лицензию составит 320 рублей. Если вы оплачиваете лицензию на 3 месяца, то стоимость за один хост будет 304руб/мес (скидка 5%), если на 6 месяцев — 288руб/мес (скидка 10%), а при оплате на 9 месяцев — 272руб/мес (скидка 15%). Мы долго подыскивали оптимальный вариант и, как видите, стоимость лицензии стала ниже текущей при единовременной оплате от 3х месяцев
🔵 "Trial" — технический тариф, означающий 30-дневный бесплатный период всего функционала для новых пользователей

Для всех, кто сейчас находится на тарифе Standard — изменение цены произойдет по истечении лицензии, купленной до 8.01.23 включительно. То есть если вы купите лицензию 8.01.23 по старым ценам, то через тридцать дней она истечет и следующая лицензия будет с 08.02.23 по новым ценам

Для всех, кто использует нынешний бесплатный Starter, вне зависимости от даты продления тарифа, лицензия закончится 8.01.23, и вам предстоит выбрать тариф из новой линейки. Если вы не выберете какой-нибудь платный тариф, вы перейдете на тариф Free.

Все детали о тарифах вы можете найти на нашем сайте https://smartshell.gg

#Smart_важно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️ SmartShell запустил форум!

Вы наверняка уже заметили что структура “Чата взаимопомощи” изменилась. В недавнем обновлении Telegram появилась возможность делать тематические форумы. Мы проанализировали историю чата с момента создания и определили основные темы, встроив их в форум. Надеемся, что так чат станет еще более полезным!

Встречайте обновленный “Чат взаимопомощи” — https://t.me/+WS3iP-5PskJiMmVi
Вход для всех свободный 🔥 Premium подписка не нужна.

Создано несколько веток:

🔵 Старый добрый "Чат взаимопомощи" остался на своем месте, в структуре форума — вы все также сможете получить помощь от коллег
🔵 “Бизнес” — обсуждение новостей, обмен опытом и идеями, и все, что связано с ведением бизнеса
🔵 “IT и железо” — все, что касается IT-инфраструктуры клубов
🔵“База знаний” — все, что касается обсуждения функционала программного комплекса SmartShell
🔵 “Новости и релизы” — все, что касается новинок SmartShell и не только
🔵 “Приемная идей” — ваши предложения и пожелания по функциям SmartShell
🔵 “Вакансии” — ищите сотрудников, размещение объявления бесплатно, будет легкая модерация
🔵 “Барахолка” — предложения партнеров и всех, кто хочет что-то продать или купить. Бесплатно, будет легкая модерация, покупаете/продаете на свой страх и риск
🔵 “Флудилка” — беседы на любые темы, где можно общаться ☕️ и флудить

Если у вас есть предложения по другим темам — напишите нам, возможно, нам понравится ваша идея и мы добавим тему.

👆И обязательно ознакомьтесь с правилами сообщества в первой ветке! Ждем вас на форуме.

#Smart_важно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как настроить тарифы клуба, чтобы те генерировали больше прибыли?

Хотите чтобы в вашем клубе всегда сидели игроки? Адаптируйте тарифы под себя! Мы запускаем серию постов про создание и особенности каждого типа тарифов. Начать стоит с основы основ тарифной сетки.

Как работает фиксированный тариф?
Используется для создания тарифа, который действует ровно указанное время с момента покупки (Например, 3 часа).
Фиксированный тариф может использоваться не только для продажи времени, но и для других целей, например, для обновления игр и приложений, подробнее вы можете прочитать в нашем посте: https://t.me/smartshellgg/136

Как создать фиксированный тариф?
Перейдите в раздел Тарифы;
В правой верхней части экрана нажмите Добавить тариф;
В открывшемся окне укажите:
Название тарифа (от 2 до 24 символов);
Состояние тарифа (Активный или Неактивный);
Тип тарифа: Фиксированный
Длительность — Время действия тарифа с момента покупки (Например, 3 часа.);
Прайслист - Вы можете задать цену сразу для нескольких групп или для каждой отдельно с при помощи кнопки «Добавить». Допустимо использовать дробные числа (через «.»);
График действия — Период времени активности тарифа. (Например, с 8:00 до 20:00.);
Дополнительные настройки:
Применение скидки клуба и клиента к тарифу;
Отображение тарифа клиенту в шелле;
Отображение тарифа оператору для продажи.
Проверьте правильность заполнения в мини-карточке справа от формы;
Нажмите Сохранить.

Особенности работы тарифа
🔵Этот тип тарифа может спокойно суммироваться между собой, то есть клиент может при покупке может купить сразу несколько фиксированных тарифов, например 5 часов + 1 час, если ему это потребуется
🔵Продлить его другими типами тарифов можно после его завершения
🔵Если тариф будет закончен досрочно, то он не останется на аккаунте, а полностью завершится

🔥 Настраивайте тарифы клуба так как вам выгодно и извлекайте максимум прибыли, мы об этом позаботились.

#Smart_функционал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как настроить тарифы клуба, чтобы те генерировали больше прибыли?

Хотите чтобы в вашем клубе всегда сидели игроки? Адаптируйте тарифы под себя! Мы запускаем серию постов про создание и особенности каждого типа тарифов. Начать стоит с основы основ тарифной сетки.

Как работает пакетный тариф?
При создании такого тарифа длительность не устанавливается, так как она зависит от графика действия.
Например, если установить график продаж ежедневно с 22:00 до 08:00, то длительность тарифа будет не 10 часов, а до 08:00. То есть, если купить такой тариф в 22:00, будет доступно 10 часов игрового времени, но если купить этот же тариф в 05:00, то будет доступно всего 3 часа.
Для удобства можно указать время продажи, чтобы нельзя было приобрести тариф позже определенного времени.

Как создать пакетный тариф?
Перейдите в раздел Тарифы;
В правой верхней части экрана нажмите Добавить тариф;

В открывшемся окне укажите:
Название тарифа (от 2 до 24 символов);
Состояние тарифа (Активный или Неактивный);
Тип тарифа: Пакетный
Прайслист - Вы можете задать цену сразу для нескольких групп или для каждой отдельно с при помощи кнопки «Добавить». Допустимо использовать дробные числа (через «.»));
График действия — Период времени активности тарифа. (Например, с 8:00 до 13:00.);
Время продажи — Период времени, в который можно продать тариф. (Например Пн, Ср, Пт 08:00 — 10:00);
Дополнительные настройки:
Применение скидки клуба и клиента к тарифу;
Отображение тарифа клиенту в шелле;
Отображение тарифа оператору для продажи.
Проверьте правильность заполнения в мини-карточке справа от формы;
Нажмите Сохранить.

Особенности работы тарифа
🔵Действие зависит от графика действия, удобно создавать тарифы привязанные к времени суток (ночной, утренний)
🔵Продлить его другими типами тарифов можно после его завершения
🔵Если тариф будет закончен досрочно, то он не останется на аккаунте, а полностью завершится

🔥 Настраивайте тарифы клуба так как вам выгодно и извлекайте максимум прибыли, мы об этом позаботились.

#Smart_функционал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Плановые технические работы!
Уже завтра , 21 декабря, с 08:30 до 10:00 (мск) будут проходить плановые технические работы по обслуживанию серверов SmartShell.

Мы заранее советуем на время технических работ не пользоваться поминутными тарифами. Скорее всего обслуживание пройдет незаметно, но могут наблюдаться кратковременные прерывания доступа к панели управления.

#Smart_техработы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
До Нового года еще полторы недели, а мы уже приготовили для вас подарки! 🎁 Встречайте первую часть предновогоднего 🎄 большого обновления SmartShell (1/2)

Сервер: 0.9.8
Панель: 2.4.0
Шелл: 0.9.5.2

Релиз панели со всеми новыми функциями состоялся сегодня, 22.12.2022 в 10:00

Добавлено

Возможность регистрации клубов не из России. Теперь она доступна для Казахстана, Беларуси, Узбекистана и Грузии.

Поддержка двойной системы налогообложения (одновременная работа УСН и Патентной системы) — для продажи товаров и услуг можно использовать одну систему, а для тарифов другую. Скоро выпустим подробный разбор по этой опции.

Новый отчет со статистикой посещения клиентов (количество трат, средний чек) за период — будет полезно при анализе и планировании.

Быстрый поиск товаров, тарифов, услуг для оператора в магазине. Теперь чтобы найти нужное, достаточно начать набирать слово в поисковой строке и SmartShell вам подскажет.

Бесплатная Trial-подписка на 1 месяц с максимальным функционалом для всех новых клубов. По истечении Trial-периода, новички смогут выбрать необходимый им функционал и продлить подписку.

Поддержка штрих-кодов для товаров, услуг и тарифов. Теперь вы сможете автоматизировать учет и продажу продукции, подключив сканер штрих-кодов.

Возможность мгновенного добавления товара в корзину по штрих-коду. Удобно? Не то слово! Увеличьте скорость обслуживания клиентов — пробейте тариф и товары за пару движений.

Возможность указать рабочую директорию в настройках ярлыка в панели управления. Бывает необходимо для некоторых программ и bat-файлов.

Опция быстрой отправки логов шелла для техподдержки в случае необходимости.

#Smart_обновления
Также в релизе внесены следующие доработки

Изменено

⚙️Немного переработана страница "Настройки" панели.

⚙️Переработана страница "Отчеты" в панели.

⚙️В поле ввода пароля на экране авторизации теперь можно увидеть введенный пароль.

⚙️Переработан модуль кассовой интеграции, теперь это простое расширение для браузера.

⚙️Изменен алгоритм оплаты в случае использования эквайрингового терминала.


Исправлено

🛠Исправлена ошибка импорта скидок некоторых пользователей из других систем.

🛠Исправлена ошибка авторизации клиента с действующей учетной записью SmartShell в новом клубе.

🛠Исправлена ошибка создания события в логах при возобновлении несгораемого пакета.

🛠Исправлена ошибка изменения обложки при редактировании ярлыка игры.

🛠Исправлена ошибка отображения времени действия тарифа.

🛠Исправлена невозможность навестись на второй уровень контекстного меню компьютера в некоторых случаях.

🛠Исправлена ошибка отображения данных в карточке компьютера в некоторых случаях.

🛠Исправлена ошибка отображения статуса лицензии при переключении клуба в некоторых случаях.

#Smart_обновления