Социальный фонд России по Калининградской области
1.59K subscribers
1.72K photos
83 videos
2 files
531 links
Добро пожаловать в официальный канал Социального фонда России по Калининградской области!

Телефон горячей линии
8 800 100 00 01

Сайт: www.sfr.gov.ru
VK: https://vk.com/sfr_kaliningrad
Download Telegram
November 15, 2022
November 15, 2022
November 18, 2022
🖥Цифровая трансформация и искусственный интеллект (ИИ) охватывают все большее число областей российской экономики и бизнеса.
🔹Так, 1 апреля 2021 года начал работу единый контакт-центр (ЕКЦ) для поддержки граждан, одним из важнейших элементов которого стал чат-бот.
Этот виртуальный помощник может ответить на наиболее распространенные и важные вопросы, касающиеся не только пенсионного обеспечения, но и социальной поддержки.
Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если обратившемуся требуется более детальная информация, то чат-бот переводит его на диалог на вторую линию с сотрудником ЕКЦ.
Таким образом, с помощью виртуального помощника быстро и эффективно закрывается до 15-20% обращений в единый контакт-центр ПФР.

#Развитиеэкономики #ИТ #Технологии

Подписывайтесь на официальные группы ПФР:
ВКонтакте - vk.com/pension_fond
Telegram - t.me/pensionfond
Одноклассники - ok.ru/pensionfond
November 19, 2022
November 21, 2022
November 21, 2022
November 25, 2022
November 25, 2022
🎉Поздравляем всех мам с Днём матери!
Быть мамой это огромный и ответственный труд.
Всем мамам также очень важна поддержка и забота родных.

Со своей стороны ПФР предоставляет широкий список мер поддержки беременным и семьям с детьми.
Ознакомиться с ним можно в специальном разделе на нашем сайте: pfr.gov.ru/grazhdanam/families_with_chil….

#ПФР #ПФРпоздравляет #деньматери

Подписывайтесь на официальные группы ПФР:
Telegram - t.me/pensionfond
ВКонтакте - vk.com/pension_fond
Одноклассники - ok.ru/pensionfond
November 27, 2022