#google #business #карты
Google расширил доступ к Business Messages в Поиске и Картах
Google сообщил о расширении доступа к функционалу бизнес-сообщений (Business Messages) в Поиске и Картах. Теперь воспользоваться этим решением смогут представители всех отраслей.
В рамках обновления Google также добавил в бизнес-сообщения ряд новых функций: умные ответы, карусели товаров и пользовательские приветственные сообщения.
О программе Business Messages
Зарегистрировавшись качестве партнёра Business Messages, компании могут создавать «агентов» (чат-ботов) для общения с клиентами.
После регистрации и создания агента пользователи смогут отправлять сообщения компании через её агента. Когда пользователи будут искать компанию в Поиске или на Картах, в её профиле будет отображаться кнопка "Message".
Общение будет происходить в интерфейсе обмена сообщениями, доступном на iOS и Android.
В скором времени бизнес-сообщения от Google также будут доступны на мобильных сайтах. Кроме того, компании смогут их интегрировать с собственными решениями для обмена сообщениями.
На данный момент Business Messages запущены только на английском языке, но Google планирует расширить этот список.
Эффективность текстовых сообщений
Как сообщалось ранее, текстовые сообщения – самый эффективный маркетинговый канал, который большинство розничных брендов не используют.Десятки исследований и опросов поддерживают идею о том, что бренды должны взаимодействовать посредством сообщений со своими клиентами. Среди преимуществ этого канала – более высокие показатели вовлечённости и открытия, чем по email-рассылкам,а также рост лояльности. Кроме того, многие потребители хотели бы получать сообщения от предпочитаемых ими брендов.
Google расширил доступ к Business Messages в Поиске и Картах
Google сообщил о расширении доступа к функционалу бизнес-сообщений (Business Messages) в Поиске и Картах. Теперь воспользоваться этим решением смогут представители всех отраслей.
В рамках обновления Google также добавил в бизнес-сообщения ряд новых функций: умные ответы, карусели товаров и пользовательские приветственные сообщения.
О программе Business Messages
Зарегистрировавшись качестве партнёра Business Messages, компании могут создавать «агентов» (чат-ботов) для общения с клиентами.
После регистрации и создания агента пользователи смогут отправлять сообщения компании через её агента. Когда пользователи будут искать компанию в Поиске или на Картах, в её профиле будет отображаться кнопка "Message".
Общение будет происходить в интерфейсе обмена сообщениями, доступном на iOS и Android.
В скором времени бизнес-сообщения от Google также будут доступны на мобильных сайтах. Кроме того, компании смогут их интегрировать с собственными решениями для обмена сообщениями.
На данный момент Business Messages запущены только на английском языке, но Google планирует расширить этот список.
Эффективность текстовых сообщений
Как сообщалось ранее, текстовые сообщения – самый эффективный маркетинговый канал, который большинство розничных брендов не используют.Десятки исследований и опросов поддерживают идею о том, что бренды должны взаимодействовать посредством сообщений со своими клиентами. Среди преимуществ этого канала – более высокие показатели вовлечённости и открытия, чем по email-рассылкам,а также рост лояльности. Кроме того, многие потребители хотели бы получать сообщения от предпочитаемых ими брендов.