Сколько теряет Ташкентский бухаутсорсинг из-за некачественных сайтов

Каждый год мировой рынок аутсорсинга растет в среднем на 4%. В 2017 году рынок финаутсорсинга (в том числе бухгалтерия), достиг 254 миллиарда долларов. В СНГ до этого еще далеко. И вот почему...

​​Сила простоты или не лезьте к нам со своими свистелками-перделками

Между простым и сложным, люди всегда выбирают — понятное.

История из жизни:
На днях презентовали макет заказчику. Обсудили функционал, определили контент, накидали расположение элементов на сайте, подготовили макет, все как положено. После показа...

​​Landing vs многостраничник

Привет, друзья!

Вводим рубрику #сравнисам. Теперь переодически будем публиковать сравнение насущных вопросов, в виде удобной инфографики. Первым делом сравнили Landing и многостраничный сайт. Пишите в комментариях, какое следующее сравнение вы бы хотели увидеть и мы обязательно его подготовим.

​​Библиотека для предпринимателя. Часть 1

Всем привет!

Отличный день выдался
сегодня, мы бы хотели поделиться с вами небольшой подборкой книг. Дело в том, что у нас в офисе есть своя библиотека, где мы делимся полезными книгами друг с другом. Прокачиваем скиллы, растем, развиваемся, чего и вам желаем.
Не забудьте сохранить пост, чтобы не потерять. Ведь подборка действительно получилась довольно любопытной, что-то вы возможно уже читали (:
- «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст» Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
- «Стартап-гайд»
- «Пять пороков команды» Патрик Ленсиони
- «Сначала скажите: «Нет»» Джим Кэмп
- «Обратная сторона успеха» Сидни Шелдон
- «SCRUM» Джефф Сазрленд

Надеемся информация была полезной! С уважением, Ваш Sailet

​​Что дает сайт бизнесу?

Друзья, привет!

Сегодня столкнулись с проблемой, что некоторые очевидные вещи, далеко не для всех очевидны. Решили добавить рубрику #простоосложном. Будем писать о том, что знаем (IT) в виде простой инфографики. Делитесь с друзьями и ставьте пальцы вверх, если мы движемся в правильном направлении)

​​Топ 5 бесплатных систем для предпринимателей
⠀
В наше время существует множество бесплатных систем для ведения бизнеса. Благодаря этим системам, мы распределяем задачи, контролируем сотрудников и общаемся с партнерами...

​​Привет, друзья!

Рубрика #сравнисам. Мы не пропали и не забыли про пост, сори что поздно. Сегодня, если честно, кое-кто из нас забыл билет на самолет и чуть не остался без поездки в Ташкент. А все потому что, начали делать сайт и систему для ITS LLC) К чему это все? Разговаривали с клиентом 40 минут, на тему чем отличается сайт от портала и решили написать об этом вкратце. Ждем репостов, комментариев и лайков😉

​​Зачем компании нужен чат бот?

Современные алгоритмы позволят чат ботам вести с клиентами вариативные и нелинейные диалоги. Заменить человека бот не способен, зато может заменить службы тех. поддержки и call центры. До 70% вопросов клиентов - типовые, поэтому боты в 3 раза снижают нагрузку на операторов, тем самым сокращая расходы компании. С некоторыми из возможностей чат ботов вы можете ознакомиться в нашей инфографике.

​​Понятный чек лист для проверки сайта

В процессе разработки сайта легко допустить ошибку или отклониться от тех. задания. Порой это стоит нам ценных клиентов. Для избежания неприятных последствий, мы всегда проверяем наши сайты по чек-листам.

Проанализировав более 50 различных чек-листов, мы собрали для вас самые основные пункты.

✅Перед запуском вашего сайта, обязательно проверьте его по списку на отсутствие багов, на соответствие информативному стилю и утверждённому дизайну.

Ловите ссылку с 200+ пунктов по юзабилити: https://texterra.ru/blog/chek-list-po-yuzabiliti-200-punktov-na-proverku.html 👍🏻

А вы проверяли свой сайт по чек-листу?

#сайлет #сайты #чеклист #веб #автоматизация #простоосложном

​​Что дает автоматизация бизнеса. Казахстанский опыт.

Друзья, приглашаем Вас на мастер класс предпринимателя, со-основателя и директора студии автоматизации Sailet из Казахстана Максима Белякова. Еще со времен обучения в колледже Максим организовал первый стартап. Удешевил в 10 раз технологию "Умный дом". В 17 лет устроился в международную академию «Шаг». За 2,5 года вырос до директора филиала Алматы, затем руководил двумя отделами по Казахстану (IT и малая академия в 3 городах и 3 филиалах). В 2017 году совместно с партнером запустил студию Sailet. Среди заказчиков МОН РК, Всемирный банк, АО "КТЖ", АО "Казатомпром" и другие. Разработчик республиканского портала zhasproject.kz.

На мастер-классе:
- Увидим реальные плюсы автоматизации;
- Проанализируем 3 кейса;
- Разберем Ваш бизнес (один из зала);
- Составим бизнес-процесс;
- Поймем с чего надо начать, чтобы не потерять деньги.

Вход: 40 000 сум (Регистрация обязательна)
Дата и время: 26-апреля 19:00-21:00
Место: GroundZero Chilanzar
Адрес: проспект Бунедкор, 50
Телефон для справок: +998909018828

​​Библиотека для предпринимателя. Часть 2

Друзья, мы продолжаем делиться подборкой книг из нашей библиотеки. Эти книги рекомендует к прочтению директор @sailet, Максим Беляков:

1️⃣Стартап без бюджета, Майк Микаловиц
Книга о том, как запустить свое дело с ограниченным бюджетом. Автор книги считает, что к успеху можно прийти разными путями, и вероятнее всего, этот путь будет далеко не гламурным. Для достижения цели понадобится несокрушимая вера, абсолютный фокус и огромные усилия.

2️⃣Продажи невидимого, Марат Тургунов
Книга очень полезна для всех, кто связан с продажами в сфере услуг. Эта книга послужит вам пошаговым руководством в борьбе с конкурентами и поможет сделать своих клиентов успешнее.

3️⃣Сначала скажите нет, Джим Кэмп
Классическое руководство по ведению «жестких» переговоров с клиентами и бизнес партнерами, которое является «корпоративным стандартом» во многих успешных компаниях. Нам эта книга показалась очевидной, но все-же полезной.

4️⃣Богатый папа, бедный папа, Роберт Кийосаки
Классика бизнес литературы, обязательная к прочтению. Писатель объясняет поведение и мышление богачей, на примерах из реальной жизни.

5️⃣Бизнес как игра, Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов
Бизнес-Советы от руководства компании «Мосигра», реальный опыт построения бизнеса в России.

Желаем успеха и драйва на пути к своей цели🌟

Бонус. Книга "Продажа невидимого". Скачивайте, читайте, развивайтесь!

​​Совет на день

Доброе утро, друзья! Желаем продуктивного дня и отличного настроения. И, конечно же, побольше клиентов)

​​Казахстанский опыт
⠀
Осенью прошлого года к нам обратился руководитель бухаутсорсинг компании. Их проблема заключалась в том, что сотрудники тратят более 20% рабочего времени на взаимодействие с клиентами. Появились трудности с мониторингом качества обслуживания и эффективности сотрудников.
⠀
Мы провели аналитику и замерили показатели по каналам принятия информации.
⠀
В итоге:
1️⃣WhatsApp: 40% времени
2️⃣Звонки: 37% времени
3️⃣Электронная почта: 9,5%
4️⃣Другие каналы (Телеграм, смс): 3,5%
⠀
То есть, работа велась по принцупу: «у вас телега, у нас вотс».
⠀
Первым делом мы расписали бизнес процесс, путь клиента от заключения договора до закрытия первой сдачи. Исходя из полученных данных, мы решили разработать систему тикетов, изменить и автоматизировать процесс.
⠀
Сейчас система работает следующим образом:
🔹После заключения договора клиент получает доступ к системе тикетов;
🔹У каждого пользователя имеется личный кабинет, где он создает тикет (задачу);
🔹Система автоматически распределяет задачи между сотрудниками (назначает ответственного);
🔹Вся история взаимодействия между клиентом и сотрудником фиксируется в рамках тикета;
🔹После выполнения задачи, клиент ставит оценку сотруднику, который, в свою очередь, ставит оценку клиенту (в разработке система лояльности);
🔹В кабинете руководителя имеется Dashboard с информацией о выполненных, просроченных, некачественно выполненных задачах, в режиме реального времени, с возможностью просмотра результата как по клиенту, так и по сотруднику;
🔹Разработан Telegram бот с прямым подключением к системе и аналогичными функциями со стороны клиента;
⠀
Результат:
✅Сокращение штата сотрудников с 8 до 2, с тем же количеством клиентов (20 компаний).
⠀
У нас нет данных по зарплатам, но если посчитать, что каждый сотрудник получал 100$, то система отбила себя полностью за 3 месяца.

​​Совет дня

Формируйте бренд и клиенты придут к Вам сами.

​​Топ 5 Telegram ботов для бизнеса

1. @DocumentConversionBot — Бот для конвертации Microsoft Office и OpenDocument в различные форматы (doc, otd, docx, txt, html, pdf)

2. @PresentationRobot — Поможет подготовить презентацию. Поиск материалов, составление плана, помощь экспертов, примеры классных выступлений и пр.

3. @likaonebot — создание и хранение личных и рабочих проектов с возможностью оперативно управлять ими

4. @Economika_bot — Курс валют и биржевых индексов


5. @do_itBot — все удержать в памяти нереально. На помощь приходит бот Do it, в котором вы сможете создать напоминание, а бот уведомит вас

#Sailet #telegram #web

​​А знаете, что самое главное для предпринимателя?

Мы всегда держим руку на пульсе. Скоро, новый сайт...

​​Ураааа! Нас уже 50🎉
⠀
Спасибо за поддержку! Дальше-больше! Мы будем делиться с вами опытом и знаниями об автоматизации и предпринимательстве, делать обзоры рынка, мотивировать.
⠀
Оставайтесь с нами, рассказывайте о канале друзьям, давайте развиваться вместе!
⠀
Пишите в комментариях свои вопросы и предложения, расскажите, как нам стать ещё полезнее для вас❤️
⠀
#sailet #web #telegram

​​Доброе утро, друзья!

Нашли такое интересное высказывание на канале Minskshift, от экс-директора Wargaming Алексея Журба. Пишите в комментариях, согласны ли Вы с этим утверждением?
И конечно же, желаем Вам максимально продуктивной и плодотворной недели!

​​Памятка для бизнеса

Друзья, привет!

Сумашедший был день. Понедельник день тяжелый обычно для лентяев. Крутой день, много сделали, надеемся вы тоже. Успели даже глянуть больше 1000 сайтов из разных ниш и как это бывает обычно, многие просто не парятся о качестве. Делимся:

Почему ваш сайт не продаёт⁉️🙅🏻‍♂️
⠀
Вы вложили большие деньги и усилия в создание сайта, но не получили желаемый результат? Попробуйте найти и устранить причину👌🏼
⠀
Наиболее частые ошибки:
⠀
❌Плохой дизайн
Упаковка сайта должна быть качественной, современной и простой. Это первое, на что обращают внимание ваши клиенты. Подарите им эстетическое удовольствие😌
⠀
❌Некачественная верстка
Возможно сайт не адаптирован под мобильные устройства. Ваши клиенты засыпают и просыпаются с телефонами в руках, это очень важный момент!
⠀
❌Сайт не отвечает на вопросы клиентов
Возможно, вы плохо продумали смысловую часть сайта. Всю ли необходимую информацию вы добавили? Не слишком ли много текста и всплывающих окон? Легко ли вашим клиентам ориентироваться?
⠀
Также важно понимать, что создание сайта - это только первый шаг на пути к большим продажам. Сайт нуждается в «уходе», таком как - запуск рекламы, СЕО оптимизация, редактура и добавление контента. Главное в этом деле - постоянство💪🏻