Что дает автоматизация бизнеса. Казахстанский опыт.
Друзья, приглашаем Вас на мастер класс предпринимателя, со-основателя и директора студии автоматизации Sailet из Казахстана Максима Белякова. Еще со времен обучения в колледже Максим организовал первый стартап. Удешевил в 10 раз технологию "Умный дом". В 17 лет устроился в международную академию «Шаг». За 2,5 года вырос до директора филиала Алматы, затем руководил двумя отделами по Казахстану (IT и малая академия в 3 городах и 3 филиалах). В 2017 году совместно с партнером запустил студию Sailet. Среди заказчиков МОН РК, Всемирный банк, АО "КТЖ", АО "Казатомпром" и другие. Разработчик республиканского портала zhasproject.kz.
На мастер-классе:
- Увидим реальные плюсы автоматизации;
- Проанализируем 3 кейса;
- Разберем Ваш бизнес (один из зала);
- Составим бизнес-процесс;
- Поймем с чего надо начать, чтобы не потерять деньги.
Вход: 40 000 сум (Регистрация обязательна)
Дата и время: 26-апреля 19:00-21:00
Место: GroundZero Chilanzar
Адрес: проспект Бунедкор, 50
Телефон для справок: +998909018828
Друзья, приглашаем Вас на мастер класс предпринимателя, со-основателя и директора студии автоматизации Sailet из Казахстана Максима Белякова. Еще со времен обучения в колледже Максим организовал первый стартап. Удешевил в 10 раз технологию "Умный дом". В 17 лет устроился в международную академию «Шаг». За 2,5 года вырос до директора филиала Алматы, затем руководил двумя отделами по Казахстану (IT и малая академия в 3 городах и 3 филиалах). В 2017 году совместно с партнером запустил студию Sailet. Среди заказчиков МОН РК, Всемирный банк, АО "КТЖ", АО "Казатомпром" и другие. Разработчик республиканского портала zhasproject.kz.
На мастер-классе:
- Увидим реальные плюсы автоматизации;
- Проанализируем 3 кейса;
- Разберем Ваш бизнес (один из зала);
- Составим бизнес-процесс;
- Поймем с чего надо начать, чтобы не потерять деньги.
Вход: 40 000 сум (Регистрация обязательна)
Дата и время: 26-апреля 19:00-21:00
Место: GroundZero Chilanzar
Адрес: проспект Бунедкор, 50
Телефон для справок: +998909018828
Библиотека для предпринимателя. Часть 2
Друзья, мы продолжаем делиться подборкой книг из нашей библиотеки. Эти книги рекомендует к прочтению директор @sailet, Максим Беляков:
1️⃣Стартап без бюджета, Майк Микаловиц
Книга о том, как запустить свое дело с ограниченным бюджетом. Автор книги считает, что к успеху можно прийти разными путями, и вероятнее всего, этот путь будет далеко не гламурным. Для достижения цели понадобится несокрушимая вера, абсолютный фокус и огромные усилия.
2️⃣Продажи невидимого, Марат Тургунов
Книга очень полезна для всех, кто связан с продажами в сфере услуг. Эта книга послужит вам пошаговым руководством в борьбе с конкурентами и поможет сделать своих клиентов успешнее.
3️⃣Сначала скажите нет, Джим Кэмп
Классическое руководство по ведению «жестких» переговоров с клиентами и бизнес партнерами, которое является «корпоративным стандартом» во многих успешных компаниях. Нам эта книга показалась очевидной, но все-же полезной.
4️⃣Богатый папа, бедный папа, Роберт Кийосаки
Классика бизнес литературы, обязательная к прочтению. Писатель объясняет поведение и мышление богачей, на примерах из реальной жизни.
5️⃣Бизнес как игра, Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов
Бизнес-Советы от руководства компании «Мосигра», реальный опыт построения бизнеса в России.
Желаем успеха и драйва на пути к своей цели🌟
Друзья, мы продолжаем делиться подборкой книг из нашей библиотеки. Эти книги рекомендует к прочтению директор @sailet, Максим Беляков:
1️⃣Стартап без бюджета, Майк Микаловиц
Книга о том, как запустить свое дело с ограниченным бюджетом. Автор книги считает, что к успеху можно прийти разными путями, и вероятнее всего, этот путь будет далеко не гламурным. Для достижения цели понадобится несокрушимая вера, абсолютный фокус и огромные усилия.
2️⃣Продажи невидимого, Марат Тургунов
Книга очень полезна для всех, кто связан с продажами в сфере услуг. Эта книга послужит вам пошаговым руководством в борьбе с конкурентами и поможет сделать своих клиентов успешнее.
3️⃣Сначала скажите нет, Джим Кэмп
Классическое руководство по ведению «жестких» переговоров с клиентами и бизнес партнерами, которое является «корпоративным стандартом» во многих успешных компаниях. Нам эта книга показалась очевидной, но все-же полезной.
4️⃣Богатый папа, бедный папа, Роберт Кийосаки
Классика бизнес литературы, обязательная к прочтению. Писатель объясняет поведение и мышление богачей, на примерах из реальной жизни.
5️⃣Бизнес как игра, Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов
Бизнес-Советы от руководства компании «Мосигра», реальный опыт построения бизнеса в России.
Желаем успеха и драйва на пути к своей цели🌟
458492 (2).fb2
832.4 KB
Бонус. Книга "Продажа невидимого". Скачивайте, читайте, развивайтесь!
Совет на день
Доброе утро, друзья! Желаем продуктивного дня и отличного настроения. И, конечно же, побольше клиентов)
Доброе утро, друзья! Желаем продуктивного дня и отличного настроения. И, конечно же, побольше клиентов)
Казахстанский опыт
⠀
Осенью прошлого года к нам обратился руководитель бухаутсорсинг компании. Их проблема заключалась в том, что сотрудники тратят более 20% рабочего времени на взаимодействие с клиентами. Появились трудности с мониторингом качества обслуживания и эффективности сотрудников.
⠀
Мы провели аналитику и замерили показатели по каналам принятия информации.
⠀
В итоге:
1️⃣WhatsApp: 40% времени
2️⃣Звонки: 37% времени
3️⃣Электронная почта: 9,5%
4️⃣Другие каналы (Телеграм, смс): 3,5%
⠀
То есть, работа велась по принцупу: «у вас телега, у нас вотс».
⠀
Первым делом мы расписали бизнес процесс, путь клиента от заключения договора до закрытия первой сдачи. Исходя из полученных данных, мы решили разработать систему тикетов, изменить и автоматизировать процесс.
⠀
Сейчас система работает следующим образом:
🔹После заключения договора клиент получает доступ к системе тикетов;
🔹У каждого пользователя имеется личный кабинет, где он создает тикет (задачу);
🔹Система автоматически распределяет задачи между сотрудниками (назначает ответственного);
🔹Вся история взаимодействия между клиентом и сотрудником фиксируется в рамках тикета;
🔹После выполнения задачи, клиент ставит оценку сотруднику, который, в свою очередь, ставит оценку клиенту (в разработке система лояльности);
🔹В кабинете руководителя имеется Dashboard с информацией о выполненных, просроченных, некачественно выполненных задачах, в режиме реального времени, с возможностью просмотра результата как по клиенту, так и по сотруднику;
🔹Разработан Telegram бот с прямым подключением к системе и аналогичными функциями со стороны клиента;
⠀
Результат:
✅Сокращение штата сотрудников с 8 до 2, с тем же количеством клиентов (20 компаний).
⠀
У нас нет данных по зарплатам, но если посчитать, что каждый сотрудник получал 100$, то система отбила себя полностью за 3 месяца.
⠀
Осенью прошлого года к нам обратился руководитель бухаутсорсинг компании. Их проблема заключалась в том, что сотрудники тратят более 20% рабочего времени на взаимодействие с клиентами. Появились трудности с мониторингом качества обслуживания и эффективности сотрудников.
⠀
Мы провели аналитику и замерили показатели по каналам принятия информации.
⠀
В итоге:
1️⃣WhatsApp: 40% времени
2️⃣Звонки: 37% времени
3️⃣Электронная почта: 9,5%
4️⃣Другие каналы (Телеграм, смс): 3,5%
⠀
То есть, работа велась по принцупу: «у вас телега, у нас вотс».
⠀
Первым делом мы расписали бизнес процесс, путь клиента от заключения договора до закрытия первой сдачи. Исходя из полученных данных, мы решили разработать систему тикетов, изменить и автоматизировать процесс.
⠀
Сейчас система работает следующим образом:
🔹После заключения договора клиент получает доступ к системе тикетов;
🔹У каждого пользователя имеется личный кабинет, где он создает тикет (задачу);
🔹Система автоматически распределяет задачи между сотрудниками (назначает ответственного);
🔹Вся история взаимодействия между клиентом и сотрудником фиксируется в рамках тикета;
🔹После выполнения задачи, клиент ставит оценку сотруднику, который, в свою очередь, ставит оценку клиенту (в разработке система лояльности);
🔹В кабинете руководителя имеется Dashboard с информацией о выполненных, просроченных, некачественно выполненных задачах, в режиме реального времени, с возможностью просмотра результата как по клиенту, так и по сотруднику;
🔹Разработан Telegram бот с прямым подключением к системе и аналогичными функциями со стороны клиента;
⠀
Результат:
✅Сокращение штата сотрудников с 8 до 2, с тем же количеством клиентов (20 компаний).
⠀
У нас нет данных по зарплатам, но если посчитать, что каждый сотрудник получал 100$, то система отбила себя полностью за 3 месяца.
Топ 5 Telegram ботов для бизнеса
1. @DocumentConversionBot — Бот для конвертации Microsoft Office и OpenDocument в различные форматы (doc, otd, docx, txt, html, pdf)
2. @PresentationRobot — Поможет подготовить презентацию. Поиск материалов, составление плана, помощь экспертов, примеры классных выступлений и пр.
3. @likaonebot — создание и хранение личных и рабочих проектов с возможностью оперативно управлять ими
4. @Economika_bot — Курс валют и биржевых индексов
5. @do_itBot — все удержать в памяти нереально. На помощь приходит бот Do it, в котором вы сможете создать напоминание, а бот уведомит вас
#Sailet #telegram #web
1. @DocumentConversionBot — Бот для конвертации Microsoft Office и OpenDocument в различные форматы (doc, otd, docx, txt, html, pdf)
2. @PresentationRobot — Поможет подготовить презентацию. Поиск материалов, составление плана, помощь экспертов, примеры классных выступлений и пр.
3. @likaonebot — создание и хранение личных и рабочих проектов с возможностью оперативно управлять ими
4. @Economika_bot — Курс валют и биржевых индексов
5. @do_itBot — все удержать в памяти нереально. На помощь приходит бот Do it, в котором вы сможете создать напоминание, а бот уведомит вас
#Sailet #telegram #web
А знаете, что самое главное для предпринимателя?
Мы всегда держим руку на пульсе. Скоро, новый сайт...
Мы всегда держим руку на пульсе. Скоро, новый сайт...
Ураааа! Нас уже 50🎉
⠀
Спасибо за поддержку! Дальше-больше! Мы будем делиться с вами опытом и знаниями об автоматизации и предпринимательстве, делать обзоры рынка, мотивировать.
⠀
Оставайтесь с нами, рассказывайте о канале друзьям, давайте развиваться вместе!
⠀
Пишите в комментариях свои вопросы и предложения, расскажите, как нам стать ещё полезнее для вас❤️
⠀
#sailet #web #telegram
⠀
Спасибо за поддержку! Дальше-больше! Мы будем делиться с вами опытом и знаниями об автоматизации и предпринимательстве, делать обзоры рынка, мотивировать.
⠀
Оставайтесь с нами, рассказывайте о канале друзьям, давайте развиваться вместе!
⠀
Пишите в комментариях свои вопросы и предложения, расскажите, как нам стать ещё полезнее для вас❤️
⠀
#sailet #web #telegram
Доброе утро, друзья!
Нашли такое интересное высказывание на канале Minskshift, от экс-директора Wargaming Алексея Журба. Пишите в комментариях, согласны ли Вы с этим утверждением?
И конечно же, желаем Вам максимально продуктивной и плодотворной недели!
Нашли такое интересное высказывание на канале Minskshift, от экс-директора Wargaming Алексея Журба. Пишите в комментариях, согласны ли Вы с этим утверждением?
И конечно же, желаем Вам максимально продуктивной и плодотворной недели!
Памятка для бизнеса
Друзья, привет!
Сумашедший был день. Понедельник день тяжелый обычно для лентяев. Крутой день, много сделали, надеемся вы тоже. Успели даже глянуть больше 1000 сайтов из разных ниш и как это бывает обычно, многие просто не парятся о качестве. Делимся:
Почему ваш сайт не продаёт⁉️🙅🏻♂️
⠀
Вы вложили большие деньги и усилия в создание сайта, но не получили желаемый результат? Попробуйте найти и устранить причину👌🏼
⠀
Наиболее частые ошибки:
⠀
❌Плохой дизайн
Упаковка сайта должна быть качественной, современной и простой. Это первое, на что обращают внимание ваши клиенты. Подарите им эстетическое удовольствие😌
⠀
❌Некачественная верстка
Возможно сайт не адаптирован под мобильные устройства. Ваши клиенты засыпают и просыпаются с телефонами в руках, это очень важный момент!
⠀
❌Сайт не отвечает на вопросы клиентов
Возможно, вы плохо продумали смысловую часть сайта. Всю ли необходимую информацию вы добавили? Не слишком ли много текста и всплывающих окон? Легко ли вашим клиентам ориентироваться?
⠀
Также важно понимать, что создание сайта - это только первый шаг на пути к большим продажам. Сайт нуждается в «уходе», таком как - запуск рекламы, СЕО оптимизация, редактура и добавление контента. Главное в этом деле - постоянство💪🏻
Друзья, привет!
Сумашедший был день. Понедельник день тяжелый обычно для лентяев. Крутой день, много сделали, надеемся вы тоже. Успели даже глянуть больше 1000 сайтов из разных ниш и как это бывает обычно, многие просто не парятся о качестве. Делимся:
Почему ваш сайт не продаёт⁉️🙅🏻♂️
⠀
Вы вложили большие деньги и усилия в создание сайта, но не получили желаемый результат? Попробуйте найти и устранить причину👌🏼
⠀
Наиболее частые ошибки:
⠀
❌Плохой дизайн
Упаковка сайта должна быть качественной, современной и простой. Это первое, на что обращают внимание ваши клиенты. Подарите им эстетическое удовольствие😌
⠀
❌Некачественная верстка
Возможно сайт не адаптирован под мобильные устройства. Ваши клиенты засыпают и просыпаются с телефонами в руках, это очень важный момент!
⠀
❌Сайт не отвечает на вопросы клиентов
Возможно, вы плохо продумали смысловую часть сайта. Всю ли необходимую информацию вы добавили? Не слишком ли много текста и всплывающих окон? Легко ли вашим клиентам ориентироваться?
⠀
Также важно понимать, что создание сайта - это только первый шаг на пути к большим продажам. Сайт нуждается в «уходе», таком как - запуск рекламы, СЕО оптимизация, редактура и добавление контента. Главное в этом деле - постоянство💪🏻
Sailet.kz студия разработки pinned «Казахстанский опыт ⠀ Осенью прошлого года к нам обратился руководитель бухаутсорсинг компании. Их проблема заключалась в том, что сотрудники тратят более 20% рабочего времени на взаимодействие с клиентами. Появились трудности с мониторингом качества обслуживания…»
Мотивированный сотрудник = продуктивность = рост прибыли🤗
⠀
Мы подготовили для вас несколько способов поднять боевой дух команды💥
⠀
Хорошего вечера!
⠀
Мы подготовили для вас несколько способов поднять боевой дух команды💥
⠀
Хорошего вечера!
Еще порция уникальности
Ой, друзья. Капец мы тут затеяли) Еще порция нестандартных решений. Надеемся к 20-му апреля уже дожмем свой сайт для Узбекистана и обязательно запустим для теста.
Кстати, вы в курсе что знаменитая игра квиз активно внедряется в веб-сайты и увеличивает конверсию? Скоро мы проверим эту теорию.
Читайте нас и рекомендуйте друзьям, а мы будем чаще делиться новым и интересным контентом. Кейс по автоматизации типографии в работе (а точнее по ликвидации и полном переходе в цифру)))
@sailetuz sailet.uz #мызадаемтренды
Ой, друзья. Капец мы тут затеяли) Еще порция нестандартных решений. Надеемся к 20-му апреля уже дожмем свой сайт для Узбекистана и обязательно запустим для теста.
Кстати, вы в курсе что знаменитая игра квиз активно внедряется в веб-сайты и увеличивает конверсию? Скоро мы проверим эту теорию.
Читайте нас и рекомендуйте друзьям, а мы будем чаще делиться новым и интересным контентом. Кейс по автоматизации типографии в работе (а точнее по ликвидации и полном переходе в цифру)))
@sailetuz sailet.uz #мызадаемтренды
Именно тебя, мы приглашаем в семью
Други, мы верим в силу телеграмма и нетворкинга.
Если Вы, Ваши друзья, родственники, знакомые, однокурсники, партнеры, бывшие сотрудники, сослуживцы, одноклассники, недруги и каждый адекватный человек, с которым Вы когда-либо пересекались, ищут работу, сразу НАПРАВЛЯЙТЕ К НАМ!)
7 дней, 20+ собеседований и до сих пор мы в поисках новых членов семьи.
Нам нужны:
- маркетолог, сммщик, таргетолог или хоть кто-нибудь знающий чем реклама в Google отличается от рекламы в FB;
- менеджер по продажам IT-услуг, главное харизма и речь;
- менеджер колл-центра, тут даже харизма не обязательна;
- управленец.
Мы всему научим, покажем как и что делать. Главное это готовность развиваться и меняться (именно с этим у большинства проблемы).
За репост - печенька (главное @bel_max в личку напишите). Всем спасибо, что читаете нас!
@sailetuz sailet.uz #sailet
пост боли от @bel_max
Други, мы верим в силу телеграмма и нетворкинга.
Если Вы, Ваши друзья, родственники, знакомые, однокурсники, партнеры, бывшие сотрудники, сослуживцы, одноклассники, недруги и каждый адекватный человек, с которым Вы когда-либо пересекались, ищут работу, сразу НАПРАВЛЯЙТЕ К НАМ!)
7 дней, 20+ собеседований и до сих пор мы в поисках новых членов семьи.
Нам нужны:
- маркетолог, сммщик, таргетолог или хоть кто-нибудь знающий чем реклама в Google отличается от рекламы в FB;
- менеджер по продажам IT-услуг, главное харизма и речь;
- менеджер колл-центра, тут даже харизма не обязательна;
- управленец.
Мы всему научим, покажем как и что делать. Главное это готовность развиваться и меняться (именно с этим у большинства проблемы).
За репост - печенька (главное @bel_max в личку напишите). Всем спасибо, что читаете нас!
@sailetuz sailet.uz #sailet
пост боли от @bel_max
Наши новости
Ещё не слышали о нашем супер крутом проекте Recrut.ink? Исправляемся👇🏻
Рекрутинг устарел. Это дорого, растянуто и нет гарантии успеха.
Решение - автоматизированный поиск сотрудников по психотипу, определяемому мини игрой. Время прохождения до 10 минут. Проект проходит инкубацию в Astana Hub, в пятницу провели первую презентацию.
Значительная часть работы уже выполнена, точность подбора составляет 90% (цель – 95%). Собрано 90 000 резюме и 60 000 вакансий. Планируем, что к 2020 году стоимость закрытия одной вакансии будет стоить 5$.
Ещё не слышали о нашем супер крутом проекте Recrut.ink? Исправляемся👇🏻
Рекрутинг устарел. Это дорого, растянуто и нет гарантии успеха.
Решение - автоматизированный поиск сотрудников по психотипу, определяемому мини игрой. Время прохождения до 10 минут. Проект проходит инкубацию в Astana Hub, в пятницу провели первую презентацию.
Значительная часть работы уже выполнена, точность подбора составляет 90% (цель – 95%). Собрано 90 000 резюме и 60 000 вакансий. Планируем, что к 2020 году стоимость закрытия одной вакансии будет стоить 5$.
Немного о нас
Для управления проектами мы используем принципы Agile:
✔️Люди и взаимодействия важнее процессов и инструментов.
✔️Работающие продукты важнее исчерпывающей документации.
✔️Сотрудничество с заказчиком важнее проработки деталей контракта.
✔️Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.
⠀
Плюсы:⠀
➕Свобода от формальностей
➕Комфортный объем нагрузки⠀
➕Свобода от начальников и бумажек
➕Креатив и интересные задачи
В Sailet можно выбирать удобный график, работать над одной задачей всей командой, увеличивая эффективность в разы. Мы ставим мотивирующую музыку на весь офис, рисуем на стенах после работы, коллекционируем кофейные стаканчики на подоконнике и с удовольствием, в срок выполняем поставленные задачи😉
Для управления проектами мы используем принципы Agile:
✔️Люди и взаимодействия важнее процессов и инструментов.
✔️Работающие продукты важнее исчерпывающей документации.
✔️Сотрудничество с заказчиком важнее проработки деталей контракта.
✔️Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.
⠀
Плюсы:⠀
➕Свобода от формальностей
➕Комфортный объем нагрузки⠀
➕Свобода от начальников и бумажек
➕Креатив и интересные задачи
В Sailet можно выбирать удобный график, работать над одной задачей всей командой, увеличивая эффективность в разы. Мы ставим мотивирующую музыку на весь офис, рисуем на стенах после работы, коллекционируем кофейные стаканчики на подоконнике и с удовольствием, в срок выполняем поставленные задачи😉
Библиотека для предпринимателя, часть 3
Хотите выполнять проекты на 300-400% эффективнее? Советуем прочесть книгу Сазерленда о методе SCRUM. Этот метод является частью Аджайла, мы активно применяем его в своей работе.
Книга учит правильно расставлять приоритеты, не выпадать из графика и бюджета, поможет наладить работу команды🌟
Хотите выполнять проекты на 300-400% эффективнее? Советуем прочесть книгу Сазерленда о методе SCRUM. Этот метод является частью Аджайла, мы активно применяем его в своей работе.
Книга учит правильно расставлять приоритеты, не выпадать из графика и бюджета, поможет наладить работу команды🌟
