آموزشگاه فنی و حرفه‌ای سفیر خرد
209 subscribers
3.36K photos
329 videos
17 files
916 links
🏠اصفهان خیابان بزرگمهر نبش کوچه ۳۵، ساختمان جام‌جم، واحد۷

۰۹۱۳ ۸۰۱ ۲۵۰۰

@Razhis_academy ادمین 🆔️

📲 سامانه پیام کوتاه 10002185

Safirekherad.com وبسایت 💻
Download Telegram
🍃استاندارد مدیریت کیفیت ایزو 10015
#ISO_10015

اصول مديريت كيفيت كه مبناي استانداردهاي سري ISO 9000(و همچنين استانداردهاي سريِ ISO 10000 به عنوان بخشي از آن مجموعه) مي‌باشد بر اهميت مديريت منابع انساني و نياز به آموزش مناسب تأكيد دارد. بر مبناي اين اصول مشتريان احتمالاً به هر دو جنبه، يعني ميزان تعهد سازمان به منابع انساني خود و همچنين توانايي سازمان براي نشان‌دادن راهبرد مورد استفاده براي بهبود شايستگي كاركنان خود، توجه دارند و به آن‌ها ارج مي‌نهند.

كاركنان در تمامي سطوح بايستي آموزش ببينند به گونه‌اي كه تعهد سازمان در عرضه محصولات با كيفيت لازم و در يك بازارِ به سرعت در حال تغيير كه در آن خواسته‌ها و انتظارات مشتريان دايماً افزايش مي‌يابد، برآورده گردد.

اين استاندارد راهنمايي‌هايي را جهت ياري رساندن به سازمان و كاركنان آن هنگام پرداختن به مسايل آموزشي ارايه مي‌دهد. اين استاندارد مي‌تواند هرگاه به منظور تفسيرموارد “تحصيلات ” و “آموزش ” در استانداردهاي مديريت كيفيت و تضمين كيفيت سري ISO 9000نيز به راهنمايي نياز باشد، مورد استفاده قرار گيرد. هر نوع ارجاع به آموزش در اين استاندارد همه نوع آموزش و تحصيلات را شامل مي‌شود.

اهداف سازمان در زمينه بهبود مداوم، از جمله در رابطه با عملكرد كاركنان آن، ممكن است تحت تأثير عوامل متعدد داخلي و بيروني از قبيل تغييرات بازار، فنّاوري. نوآوري و خواسته‌ها و يا الزامات مشتريان و ساير طرف‌هاي ذينفع قرار گيرد. اين گونه تغييرات سازمان را ملزم مي‌سازد تا نيازهاي مرتبط به شايستگي در سازمان خود را مورد تحليل قرار دهد. شكل شماره يك نشان مي‌دهد كه چگونه آموزش مي‌تواند به عنوان ابزاري اثربخش براي تأمين اين نيازها مورد استفاده قرار گيرد.
نقش اين استاندارد فراهم آوردن راهنمايي جهت ياري رساندن به سازمان‌ها جهت شناسايي و تحليل نيازهاي آموزشي، طراحي و برنامه‌ريزي آموزشي، ارايه آموزش، ارزشيابي نتايج آموزش و پايش و بهبود فرآيند آموزش به منظور دستيابي به اهداف آن مي‌باشد. اين استاندارد بر نقش كمك‌رسانيِ آموزش در بهبود مداوم تأكيد دارد و قصد آن است كه به سازمان‌ها ياري رساند تا آموزش در آن‌ها سرمايه گذاري اثربخش‌‌تر و كارآتري باشد.
مديريت كيفيت – راهنمايي‌هايي براي آموزش
👉 @FekrkadehCo
September 7, 2020
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🏎این ویدیو از مسابقات جهانی فرمول یک، یک نمونه واقعی از کار تیمي

🏎 کار تیمی فقط به معنای کنار هم بودن نیست بلکه به معنای احترام و اعتماد به هم تیمی‌هایمان است.
@FekrkadehCo
September 8, 2020
♻️👌♨️
👌#ارگونومی
اصول ارگونومی در صنعت كدامند؟
1️⃣ طراحی تغییر ، جایگزینی و نگهداری تجهیزات برای ارتقای بهره‌وری ، زندگی كاری و كیفیت تولید .
2️⃣ طراحی و تغییر فضاهای كاری و جانمایی كاری برای سهولت و سرعت عملیات خدمات و نگهداری .
3️⃣ طراحی و تغییر روشهای كاری شامل اتوماسیون و تخصیص وظیفه بین اپراتور و ماشین .
4️⃣ كنترل فاكتورهای فیزیكی (گرما ، سرما ، صدا ، ارتعاش ، نور) در محل كار برای تولید
بهتر و ایمنی كاركنان .
💠🔸🔻
🖇 حیطه‌های عملكردی ارگونومی را می‌توان به شرح زیر خلاصه نمود :
1️⃣ بررسی میزان توانمندی شاغلین با توجه به نوع كار و انرژی مصرفی .
2️⃣ مطالعه ابعاد فیزیكی بدن (آنتروپومتری) و كاربرد این دسته از اطلاعات در طراحی ایستگاههای كاری .
3️⃣ طراحی ارگونومیك ابزارهای دستی .
4️⃣ طراحی ایستگاههای كار نشسته ، ایستاده ، یا توام و آنالیز سیستم انسان ـ ماشین .
5️⃣ بررسیهای روانشناختی از دیدگاه نحوه ارتباط بین افراد .
6️⃣ تعیین رژیمهای كار و استراحت (زمانهای استراحت و مدت انجام كار) .
7️⃣ بررسی روشهای حمل دستی كالا و طراحی خطوط بسته‌بندی و بارگیری دستی .
8️⃣ بررسی صدمات اسكلتی عضلانی مرتبط با كار و آنالیز وضعیتهای بدنی .
9️⃣ بیومكانیك شغلی .
🔟 ارگونومی و كار در منزل .
1️⃣1️⃣ كاربرد بهینه رنگ و موسیقی در محیطهای كار .
(برگرفته از مدیریت نوین)
@FekrkadehCo
September 9, 2020
👌💥👌نحوه نشستن پشت میز کار @FekrkadehCo
September 10, 2020
مدیریت ارتباط با مشتری CRM
به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار می‌رود.⬅️CRMباحفظ مشتریان سودآور فعلی و جذب مشتریان بالقوه موجب افزایش و ثبات در فروش و سود شرکتها در بلند مدت می‌گردد.👌👌👌

اهداف مدیریت ارتباط با مشتریان

◀️شناخت اهداف مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM می تواند سازمان ها را در حرکت به سمت CRM و شناسایی عوامل موثر بر توفیق آن یاری رساند.
1- صرفه جویی در هزینه های جمع آوری اطلاعات مشتریان
2- افزایش درآمد در نتیجه شناخت مشتریان
3- شناسایی ارزشهای خاص هر گروه از مشتریان
4- ارائه محصولات صحیح از طریق کانال های صحیح و در زمان های مناسب به هر مشتری
5- ایجاد ارتباطات شخصی شده (اختصاصی شده برای هر مشتری)
6- ارائه خدمات پشتیبانی بعد از فروش
#CRM
🔵👉 @FekrkadehCo
September 10, 2020
وارن بنیس میگوید :
"در آینده یک کارخانه فقط دو کارمند خواهد داشت. یک سگ، و یک مرد.
مرد آنجا خواهد بود که به سگ غذا بدهد.
سگ آنجا خواهد بود که نگذارد مرد به تجهیزات دست بزند."

این اتفاق نه به یک باره، اما به مرور خواهد افتاد.
در هر دوره ای ما انسانها در بخشی از این فرایند قرار داریم. امروز تکنولوژی موج پنجم در جهان افراد زیادی را بیکار میکند.
در ایران وارد موج چهار میشویم.
خواه نا خواه فرا میرسد روزی که فقط مهارت میتواند دستمزد دریافت کند. نه کار ساده و نه مدرک تحصیلی.

به فرزندان خود مهارت بیاموزید.
September 11, 2020
🌲🌱⚠️هدف از ایجاد سیستم مدیریت HSE
👈هدف از استقرار سیستم مدیریت HSE ارایه روشی است هدفمند بر پایه استانداردهای موجود برای حصول اطمینان از اینکه مخاطرات بالقوه و بالفعل موجود در زمینه ایمنی، بهداشت و محیط زیست بطور دقیق تعیین و بطور موثر حذف و یا کنترل می شوند.

سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط زیست بخشی از نظام مدیریت کل جاری در سازمان می باشد و برای توسعه، اعمال، دستیابی، بررسی و حفظ حط مشی ایمنی، بهداشت و محیط زیست تلاش می نماید تا راهگشای روش های اصول مدیریت ریسک های ایمنی، بهدشت و محیط زیست مربوط به فعالیت های شرکت شود.

💯💥مزایای استقرار سیستم مدیریت HSE

🔹️ شناخت کافی از عوامل بالقوه آسیب رسان در محیط کار
🔹️ ایجاد بستر مناسب برای بهبود بهره وری و تعالی سازمان
🔹️ ایجاد ساختار مشخص برای مدیریت HSE و تعیین مسئولیت ها
🔹️ هدفمند نمودن و یکپارچه کردن سیستم مدیریت بهداشت، ایمنی و محیط زیست.
🔹️ ایجاد بستر مناسب برای بهبود مستمر HSE در سازمان
🔹️ شناخت قوانین و مقررات ایمنی
🔹️ ارزیابی موثر ریسک ها و کاهش آنها بمنظور کنترل حوادث
🔹️ کاهش زیان های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از حوادث
🔹️ ایجاد انگیزه در کارکنان بعلت اعتماد آنها نسبت به مدیریت بواسطه تلاش برای ایجاد محیط کاری ایمن
🔹️ ایجاد زمینه مناسب برای استفاده توانت فکری بالقوه کارکنان برای تقویت مدیریت HSE
🔹️ فراهم شدن زمینه های رقابت سالم و موثر
امکان خود ارزیابی سازمان برای تطبیق با یک سیستم مدیریت HSE
🔹️ کاهش زیان های ناشی از حوادث
#ایمنی،بهداشت و محیط زیست
👉 @FekrkadehCo
September 12, 2020
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
لحظه پاره شدن سیم جرثقیل سقفی در سالن ذوب مس خاتون‌آباد که حامل پاتیل مذاب بوده...


جهت اجرایHSE تلاش کنید
@FekrkadehCo
September 12, 2020
#داستانهای مدیریتی
💰تفاوت سکه و ایده در این است که اگر من یک سکه وشما نیز یک سکه داشته باشید و سکه هایمان را با هم جابه جا کنیم، باز هر کدام از ما یک سکه خواهیم داشت.
👌اما اگر شما یک ایده و من یک ایده داشته باشم و آن ها را با هم مبادله کنیم ،هر کدام دارای دو ایده خواهیم بود .
جهان و محیط اطرافمان در حال تغییر است . در چنین شرایطی هیچ چیز خطرناک تر از دل بستن به کامیابی های دیروز نیست .
(الوین تافلر)
🎯بیشتر از توجه به سكه های دیگران به ایده ها و افكارشان توجه كن!
@FekrkadehCo
#آموزشـرمزـماندگاری
September 13, 2020
September 14, 2020
🎯بازاريابي
#بازاريابي

👌دو فروشنده از طرف یک کمپانی تولید کفش به منطقه ای بومی و قبیله ای در آفریقا اعزام شدند.
مردم آن منطقه کفش نمی پوشیدند.
فروشنده اول در گزارش خود نوشت: "ما شانسی برای فروش کفش در این منطقه نداریم چون فرهنگ استفاده از کفش هنوز در اینجا وجود ندارد."
فروشنده دوم در گزارش خود نوشت: "خوشبختانه در این منطقه هنوز هیچ شرکت رقیبی وارد نشده و اینجا یک فرصت بی نظیر برای فروش کفش وجود دارد"

💥هشدار: ذهنیت کسانی که در سازمان ما کار می کنند در آینده کسب و کارمان و نتایجی که دریافت می کنیم بسیار تأثیرگذار است.

مدیریت صحیح سرمایه های انسانی یعنی پرورش و جهت دادن به ذهنیت کارکنان در راستای قصد سازمان. آنچه که امروز در ذهن پرسنل سازمان خود می کارید، فردا در نتایج حاصل از کار آن ها برداشت خواهید کرد.

👉 @FekrkadehCo
September 17, 2020
تضمین کیفیت چیست؟

تضمین کیفیت (به انگلیسی: Quality assurance، به اختصار QA)، نظارت و ارزیابی منظم و برنامه‌ریزی شده جنبه‌های گوناگون یک پروژه، سرویس، سیستم یا وسیله است که احتمال رعایت حداقل‌های استاندارد کیفیت در فرایند تولید را به حداکثر می‌رساند. تضمین کیفیت قطعاً نمی‌تواند تولید محصولات باکیفیت را ضمانت کند.

🔰 دو اصلی که تضمین کیفیت شامل آن‌ها است: «مناسب برای هدف» - محصول باید برای هدف تعیین‌شده مناسب باشد؛ و «درست بار اول» - اشتباهات باید برطرف شوند.

🖋 تضمین کیفیت شامل تنظیم کیفیت مواد خام، هم‌گذاری‌ها، محصولات و اجزا، خدمات مرتبط با تولید و مدیریت و همچنین تولید و بازرسی فرایندها است.

📝 کیفیت توسط کاربران محصول، ارباب رجوع یا مشتریان، و نه جامعه به‌طور کلی، بدست می‌آید. محصولات قیمت پایین را در صورتی می‌توان به عنوان کیفیت بالا در نظر گرفت که کاربران محصول آن‌ها را اینطور یافته باشند.

🔶 تفاوت تضمین کیفیت وکنترل کیفیت

📋 کنترل کیفیت غالبا شامل فعالیت‌های عمومی می‌شود که اطلاعات بدست آمده و محاسبه شده در مورد نتیجه فرایند را بدقت بررسی می‌کند و از روش‌های استاندارد مورد تأیید برای نشر محاسبات و اندازه‌گیری ها، تخمین و آرشیو اطلاعات و گزارش استفاده می‌کند. در حالی که تضمین کیفیت(QA) یک سیستم بازبینی بیرونی و یک سری رویه‌های ممیزی است که توسط افراد خارج از فرایند صورت می پذیرد. در بسیاری از اوقاتQA فقط در مورد محصول نهایی و پایان فرایند بکار می‌رود، اما یک برنامه تضمین کیفیت مؤثر و کارا باید تمام مراحل اعم از برنامه‌ریزی، طراحی، تولید و گام‌های کنترل کیفیت(QC) را مورد ارزیابی قرار دهد.
#کیفیت
#iso
@FekrkadehCo
September 19, 2020
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎯 ميگويند اگر اين مرد نبود مايكل جردن هيچوقت تبديل به يك اسطوره نميشد... دليلش را در طرزفكر مربي اش در اين کلیپ انگیزشی ببينيد...

Join us:➡️ @FekrkadehCo
September 20, 2020
👌🐳🐬کوسه های مدیریت


ژاپنی ها عاشق ماهی تازه هستند. اما آبهای اطراف ژاپن سال هاست که ماهی تازه ندارد.

بنابر این برای غذا رساندن به جمعیت ژاپن قایق های ماهی گیری، بزرگتر شدند و مسافت های دورتری را پیمودند.

ماهی گیران هر چه مسافت طولانی تری را طی می کردند به همان میزان برای بازگشت زمان بیشتری لازم بود .اگر بازگشت بیش از چند روز طول می کشید ماهی ها، دیگر تازه نبودند وژاپنی ها مزه این ماهی را نمی پسندیدند ..

👈برای حل این مسئله ، شرکتهای ماهی گیری فریزرهایی در قایق هایشان تعبیه کردند. آنها ماهی ها را گرفته وروی دریا منجمد می کردند. فریزرها این امکان را برای قایقها و ماهی گیران ایجاد کردند که دورتر بروند و مدت زمان طولانی تری را روی آب بمانند.
اما ژاپنی ها مزه ماهی تازه و منجمد را متوجه می شدند و مزه ماهی یخ زده را دوست نداشتند.
بنابر این شرکتهای ماهیگیری مخزنهایی را در قایقها کارگذاشتند و ماهی را در مخازن آب نگهداری می کردند .ماهی ها پس از کمی تقلا آرام می شدند و حرکت نمی کردند. آنها خسته و بی رمق ، اما زنده بودند.
متاسفانه ژاپنی ها مزه ماهی تازه را نسبت به ماهی بی حال و تنبل ترجیح می دادند. زیرا ماهیها روزها حرکت نکرده و مزه ماهی تازه را از دست داده بودند.
پس شرکتهای ماهیگیری باید این مسئله را بگونه ای حل می کردند.
آنها چطور می توانستند ماهی تازه بگیرند؟
اگر شما مشاور صنایع ماهیگیری بودید ، چه پیشنهادی می دادید؟
رون هوبارد در اوایل سالهای ۱۹۵۰دریافت:
" بشر تنها در مواجهه با محیط چالش انگیز به صورت غریبی پیشرفت می کند "
برای نگه داشتن ماهی تازه شرکتهای ماهیگیری ژاپن هنوز هم از مخازن نگهداری ماهی در قایقها استفاده می کنند اما حالا آنها یک کوسه کوچک به داخل هر مخزن می اندازند.
کوسه چندتائی از ماهی ها را می خورد اما بیشتر ماهیها با وضعیتی بسیار سرزنده به مقصد می رسند، زیرا برای فرار از کوسه تلاش میکنند.
منافع و مزیتهای رقابت:
شما هر چه با هوش تر ، مصرتر و با کفایت تر باشید از حل یک مسئله بیشتر لذت می برید .اگر به اندازه کافی مبارزه کنید و اگر به طور پیوسته در چالشها پیروز شوید ، خوشبخت و خوشحال خواهید بود.
👌⬅️گاهی وقتها کوسه ها برای پیشرفت و توسعه لازمند .



تفاوت بین افراد موفق با دیگران در فقدان قدرت نیست، بلکه در فقدان خواستن است

. " واینس لومباردو"
Join us:➡️ @FekrkadehCo
September 21, 2020