بانک قرض الحسنه رسالت
11.6K subscribers
4.82K photos
907 videos
32 files
1.47K links
💠کانال رسمی بانک قرض الحسنه رسالت

🌐وب سایت:
www.rqbank.ir

👨🏻‍💻مرکز مشاور آنلاین اِم رسالت:
www.mresalat.ir

🔹️شناسه و آیدی ما در فصای مجازی:
@Rqbankofficial
Download Telegram
🔺در مرکز امداد مشتریان بانک قرض­ الحسنه رسالت صورت گرفت:

💢پاسخگویی به یک میلیون تماس موفق

🔹مدیر مرکز امداد مشتریان بانک قرض­ الحسنه رسالت از پاسخگویی این مرکز به بالغ بر یک میلیون تماس موفق در طی سال جاری خبر داد.

🔹مهدی دعاگویی با بیان اینکه بانک قرض­ الحسنه رسالت در سال ۹۸ رکورد دار پاسخ در مرکز تماس بانک­های سراسر کشور بوده؛ گفت: کارشناسان مرکز امداد مشتریان به صورت شبانه ­روزی در ایام هفته پاسخگوی نیاز مشتریان هستند.

🔹وی میانگین تماس با این مرکز را  ۸۵ هزار تماس در طول ماه اعلام کرد و افزود:میانگین ۲۹۰۰ تماس در طول یک شبانه ­روز و میانگین پاسخ هر کارشناس در روز ۲۵۰ تماس ثبت شده است.

🔹مدیر مرکز امداد مشتریان #بانک_قرض_الحسنه_رسالت بیشترین حجم تماس را از ساعت ۹:۳۰ الی ۱۶ و در طول شب از  ۱۹ الی ۲۲:۳۰ اعلام کرد. دعاگویی با بیان اینکه بانک قرض ­الحسنه رسالت #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور است؛ گفت: حجم تماس در ساعت­های عصر وشب گویای استقبال مشتریان از خدمات غیرحضوری و آنلاین این بانک است.

🔹به گفته وی بالاترین میزان تماس­ها به ترتیب مربوط به استان­های تهران؛ کرمان؛ اصفهان؛ مشهد و البرز است .همچنین ۸۶ درصد تماس­ها از سوی مشتریان و ۱۴ درصد غیرمشتری ثبت شده است.

🔹دعاگویی گفت: گفتمان­ سازی (دوره­ های فن بیان­، دوره های کنترل خشم؛ راه اندازی پایگاه دانش (ارائه پاسخ یکسان به مشتریان)؛ برگزاری آموزش و آزمون­های آنلاین بصورت روزانه و هفتگی و ارائه متد و روش کار بر اساس استاندارد EN ISO 15838  از جمله دوره های آموزشی برای کارشناسان مرکز امداد مشتریان است.

📱@Rqbankofficial
🔺مجمع عمومی بانک قرض الحسنه رسالت برگزار شد

🔹مجمع عمومی عادی به طور فوق العاده صاحبان سهام بانک قرض الحسنه رسالت برای سال مالی منتهی به ۲۹ اسفند ماه سال۱۳۹۷ با حضور بیش از۶۱/۷ درصد سهامداران در محل ساختمان مرکزی این بانک برگزار شد.

🔹به گزارش روابط عمومی بانک قرض الحسنه رسالت، جلسه این مجمع با حضور مدیرعامل و اعضای هیات مدیره بانک، نماینده سازمان بورس و اوراق بهادار و نماینده حسابرس و بازرس قانونی همچنین با ترکیب هیأت رئیسه مجمع (علی سلطانی چاکینی به عنوان رئیس مجمع، حسن امیری خانمکانی ناظر اول، محمد کمساری بنانی ناظر دوم و مجتبی قادرنظری منشی جلسه) برگزار شد.

🔹در ابتدای مجمع، مدیرعامل بانک قرض الحسنه رسالت با ارائه گزارشی از عملکرد بانک گفت: در سال ۹۷ #بانکداری_اجتماعی را که سال های گذشته پایه گذاری شده بود به نحو احسن عملیاتی شد.محمدحسین حسین زاده افزود: بعد از توسعه بانکداری اجتماعی، بانکداری بدون شعبه در این بانک کلید خورد و خوشبختانه این مهم در سال جاری به خوبی عملیاتی شد و هم اکنون بانک قرض الحسنه رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور فعالیت دارد.

🔹مدیرعامل بانک قرض الحسنه رسالت بااشاره به دیگر اقدامات این بانک در سال جاری اظهارداست: همسو با اهداف بانکداری بدون شعبه، چهار مرکز خدمات سپرده، خزانه داری ومبادلات، عملیات اعتباری و مرکز امداد مشتریان راه اندازی شده است.

🔹حسین زاده نیروی انسانی را مهمترین سرمایه هرسازمان برشمرد و گفت: با عملیاتی شدن بانکداری دیجتیال و جمع آوری شعب تعدیل نیروی نخواهیم داشت و صرفا نحوه فعالیت کارکنان تغییر خواهد کرد.

🔹در این مجمع صورت های مالی برای سال مالی منتهی به ۲۹ اسفند۱۳۹۷ مورد تایید وتصویب قرار گرفت.

📱@Rqbankofficial
 

🔺با پیشخوان رسالت؛ خدمات بانکی را آنلاین دریافت کنید

🔺️بانک قرض الحسنه رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور ؛ با راه اندازی پیشخوان رسالت؛ به‌ جای مراجعه به شعب بانک‌ها، خدمات غیرحضوری در بستر بانکداری الکترونیکی ارائه می کند.

📍|جزییات بیشتر را در لینک زیر مطالعه نمایید
👇👇👇
https://www.rqbank.ir/news-2542/13981213/3724


📱@Rqbankofficial
🔺️برای پیشگیری از شیوع #کرونا؛

💢از بانک قرض الحسنه رسالت خدمات آنلاین بگیرید

🔹بانک قرض الحسنه رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور آمادگی ارائه تمام خدمات خود به صورت غیرحضوری و آنلاین به مشتریان را دارد.

🔹به گزارش روابط عمومی بانک قرض الحسنه رسالت ؛با توجه به شرایط خاص بهداشتی کشور و در راستای مدیریت، کنترل و پیشگیری از شیوع ویروس کرونا همچنین استفاده کامل هم میهنان از درگاه های غیرحضوری و کاهش مراجعات حضوری آنان به شعب و دستگاه های خودپرداز اقدامات ذیل صورت گرفته است:
۱-سقف مجاز انتقال وجه کارت به کارت( شتابی و درون بانکی) از طریق درگاه های اینترنتی و خودپرداز از مبلغ سی میلیون ریال در هر شبانه روز از مبدا هر کارت به پنجاه میلیون ریال افزایش یافت.

۲- تاریخ انقضاء کارت (کلیه کارت هایی که تاریخ انقضای آنها از ۹۸/۱۲/۰۱ تا ۹۹/۰۱/۳۱ می باشد تا تاریخ ۹۹/۰۴/۰۱ بصورت اتوماتیک تمدید خواهد شد و نیاز به مراجعه حضوری مشتری جهت تمدید کارت تا تاریخ اشاره شده نیست و مراتب به مشتری اطلاع رسانی می شود . 
در این خصوص تاریخ کارت از طریق پیامک به مشتری اطلاع رسانی می شود.

۳- تعداد دفعات تلاش های متوالی ناموفق رمز دوم در هرشبانه روز به پنج بار افزایش یافته است.

🔹گفتنی مرکز امداد مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت به صورت شبانه روزی و با شماره تماس 4747-021 پاسخگوی نیاز مشتریان این بانک است.

📱@Rqbankofficial
🔺️برای پیشگیری از شیوع #کرونا؛

💢از بانک قرض الحسنه رسالت خدمات آنلاین بگیرید

🔹بانک قرض الحسنه رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور آمادگی ارائه تمام خدمات خود به صورت غیرحضوری و آنلاین به مشتریان را دارد.

🔹به گزارش روابط عمومی بانک قرض الحسنه رسالت ؛با توجه به شرایط خاص بهداشتی کشور و در راستای مدیریت، کنترل و پیشگیری از شیوع ویروس کرونا همچنین استفاده کامل هم میهنان از درگاه های غیرحضوری و کاهش مراجعات حضوری آنان به شعب و دستگاه های خودپرداز اقدامات ذیل صورت گرفته است:
۱-سقف مجاز انتقال وجه کارت به کارت( شتابی و درون بانکی) از طریق درگاه های اینترنتی و خودپرداز از مبلغ سی میلیون ریال در هر شبانه روز از مبدا هر کارت به پنجاه میلیون ریال افزایش یافت.

۲- تاریخ انقضاء کارت (کلیه کارت هایی که تاریخ انقضای آنها از ۹۸/۱۲/۰۱ تا ۹۹/۰۱/۳۱ می باشد تا تاریخ ۹۹/۰۴/۰۱ بصورت اتوماتیک تمدید خواهد شد و نیاز به مراجعه حضوری مشتری جهت تمدید کارت تا تاریخ اشاره شده نیست و مراتب به مشتری اطلاع رسانی می شود . 
در این خصوص تاریخ کارت از طریق پیامک به مشتری اطلاع رسانی می شود.

۳- تعداد دفعات تلاش های متوالی ناموفق رمز دوم در هرشبانه روز به پنج بار افزایش یافته است.

🔹گفتنی مرکز امداد مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت به صورت شبانه روزی و با شماره تماس 4747-021 پاسخگوی نیاز مشتریان این بانک است.

📱@Rqbankofficial
💢در بانک قرض الحسنه رسالت همیشه اولین باشید
🔺با پیشخوان مجازی رسالت خدمات بانکی را غیرحضوری دریافت کنید

🔹#بانک_قرض_الحسنه_رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور خدمات خود را غیرحضوری و در بستر اینترنت ارائه می کند.

🔹مشتریان این بانک می توانند خدمات بانکی خود اعم از درخواست صدور؛ فعال سازی و تمدید کارت نقدی؛ درخواست ساتنا، درخواست دسته چک، معرفی وام؛ پرداخت خودکار اقساط و...را به صورت غیرحضوری از طریق #پیشخوان_مجازی_رسالت دریافت کنند.

🔹جهت دریافت اطلاعات بیشتر از خدمات پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید.
🌐 www.rqbank.ir

📱@Rqbankofficial
#پیشخوان_مجازی_رسالت
💢در بانک قرض الحسنه رسالت همیشه اولین باشید
🔺با پیشخوان مجازی رسالت خدمات بانکی را غیرحضوری دریافت کنید

🔹#بانک_قرض_الحسنه_رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور خدمات خود را غیرحضوری و در بستر اینترنت ارائه می کند.

🔹مشتریان این بانک می توانند خدمات بانکی خود اعم از درخواست صدور؛ فعال سازی و تمدید کارت نقدی؛ درخواست ساتنا، درخواست دسته چک، معرفی وام؛ پرداخت خودکار اقساط و...را به صورت غیرحضوری از طریق #پیشخوان_مجازی_رسالت دریافت کنند.

🔹جهت دریافت اطلاعات بیشتر از خدمات پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید.
🌐 www.rqbank.ir

📱@Rqbankofficial
#پیشخوان_مجازی_رسالت
💢خدمتی دیگر از نخستین بانک دیجیتال کشور
🔺رفع سوء اثر چک غیرحضوری شد

🔷رفع سوء اثر چک در بانک قرض الحسنه رسالت غیرحضوری شد.

🔹مدیرخزانه داری و مبادلات بانک قرض الحسنه رسالت با اعلام این خبر گفت: مشتریان دارای حساب جاری این بانک  می توانند با انتخاب درگاه های الکترونیک (پیشخوان مجازی رسالت)، درخواست رفع سوء اثر #چک خود را ثبت کنند.

🔹هادی گرمابدری با تاکید براینکه در #بانک_قرض_الحسنه_رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور تمام خدمات به صورت غیرحضوری قابل ارائه است؛ افزود: بعداز اجرایی کردن درخواست غیرحضوری دسته چک­؛ هم اکنون رفع سوءاثرچک به صورت غیرحضوری نیز عملیاتی شده است.

🔹به گفته وی؛ این مهم در حال حاضر تنها در بانک قرض الحسنه رسالت  عملیاتی شده است.
گرمابدری به همکاری شرکت ملی پست دررفع سوءاثرچک اشاره کرد و اظهارداشت: با انعقاد تفاهم نامه همکاری بانک و شرکت ملی پست؛ دارندگان حساب جاری فقط اطلاعات مربوط به چک برگشتی خود را در #پیشخوان_مجازی_رسالت ثبت می کنند و پس از دریافت شناسه ثبت به همراه اصل مدارک  تحویل باجه های پستی در سراسر کشور (جهت ارسال به صندوق پستی۱۳۱۸۵/۱۶۶۳)می دهند.

📱 @Rqbankofgicial
#بانکداری_دیجیتال
💢در بانک قرض الحسنه رسالت همیشه اولین باشید
🔺با پیشخوان مجازی رسالت خدمات بانکی را غیرحضوری دریافت کنید

🔹#بانک_قرض_الحسنه_رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور خدمات خود را غیرحضوری و در بستر اینترنت ارائه می کند.

🔹مشتریان این بانک می توانند خدمات بانکی خود اعم از درخواست صدور؛ فعال سازی و تمدید کارت نقدی؛ درخواست ساتنا، درخواست دسته چک، معرفی وام؛ پرداخت خودکار اقساط و...را به صورت غیرحضوری از طریق #پیشخوان_مجازی_رسالت دریافت کنند.

🔹جهت دریافت اطلاعات بیشتر از خدمات پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید.
🌐 www.rqbank.ir

📱@Rqbankofficial
#پیشخوان_مجازی_رسالت
💢در بانک قرض الحسنه رسالت همیشه اولین باشید
🔺با پیشخوان مجازی رسالت خدمات بانکی را غیرحضوری دریافت کنید

🔹#بانک_قرض_الحسنه_رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور خدمات خود را غیرحضوری و در بستر اینترنت ارائه می کند.

🔹مشتریان این بانک می توانند خدمات بانکی خود اعم از درخواست صدور؛ فعال سازی و تمدید کارت نقدی؛ درخواست ساتنا، درخواست دسته چک، معرفی وام؛ پرداخت خودکار اقساط و...را به صورت غیرحضوری از طریق #پیشخوان_مجازی_رسالت دریافت کنند.

🔹جهت دریافت اطلاعات بیشتر از خدمات پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید.
🌐 www.rqbank.ir

☎️ مرکز امداد مشتریان 0214747


📱@Rqbankofficial
#پیشخوان_مجازی_رسالت
💢پیام تبریک مدیرعامل به مناسبت نهمین سالگرد تاسیس بانک قرض الحسنه رسالت

🔺۲۶ مرداد ماه یادآور تاسیس بانکی است که به فضل الهی و همت و وفاداری همه همراهان گرانقدر اعم از اعضا، کارکنان و سهامداران چند عنوان نخستین را ازآن خود کرده است #نخستین_بانک_قرض_الحسنه_خصوصی #نخستین_بانک_اجتماعی و حال در مسیر #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور گام بر می دارد.

🔹شیوع ویروس کرونا نیز نیاز جامعه به خدمات بانکی غیرحضوری را بیش از پیش نمايان کرد و همین موضوع بر اهمیت ارائه خدمات غیر حضوری و آنلاین تحت عنوان بانکداری بدون شعبه صحه گذاشت.

🔹خوشبختانه بانک قرض الحسنه رسالت در این روزهای کرونایی به این نیاز مشتریان لبیک گفته و پیشتاز در عرصه #بانکداری_دیجیتال است.

🔹بحمد الهی امروز حالِ ما خوب است چرا که هم اكنون مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت در هر زمان و مکانی می توانند خدمات بانکی اعم از افتتاح حساب، درخواست تسهیلات و ساير خدمات را به صورت غیرحضوری دریافت کنند و دیگر به حضور درشعبه نیازی ندارند و آخرین روزهای عمر بانکداری سنتی در بانک قرض الحسنه رسالت در حال سپری شدن است .

🔹ماهمچنان به عهدمان برای ارائه بهترین های درخور شأن و منزلت خانواده بزرگ رسالت که هم اکنون شش میلیون نفری شده است پایبند هستیم و خوشبختانه طعم رضایت مردم نیز، خداقوتی است به تلاش کارکنان و صبوری خانواده عزیزشان.

🔹اینجانب و اعضای هیات مدیره بانک، موفقیت مجموعه را مرهون لطف الهی، پشتكار و محبت همه ی رسالتی های بزرگوار دانسته و سالگرد آغاز فعالیت بانک قرض الحسنه رسالت را تبریک عرض می نماییم.

🔹به حول وقوه الهی چشم امید به آینده دوخته ایم و به سوی افق ۱۴۰۰ گام بر می داریم .

خادم همه شما
محمد حسین حسین زاده
مدیرعامل بانک قرض الحسنه رسالت

📱@Rqbankofficial
💢در بانک قرض الحسنه رسالت همیشه اولین باشید
🔺با پیشخوان مجازی رسالت خدمات بانکی را غیرحضوری دریافت کنید

🔹#بانک_قرض_الحسنه_رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور خدمات خود را غیرحضوری و در بستر اینترنت ارائه می کند.

🔹مشتریان این بانک می توانند خدمات بانکی خود اعم از درخواست صدور؛ فعال سازی و تمدید کارت نقدی؛ درخواست ساتنا، درخواست دسته چک، معرفی وام؛ پرداخت خودکار اقساط و...را به صورت غیرحضوری از طریق #پیشخوان_مجازی_رسالت دریافت کنند.

🔹جهت دریافت اطلاعات بیشتر از خدمات پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید.
🌐 www.rqbank.ir

☎️ مرکز امداد مشتریان 0214747


📱@Rqbankofficial
#پیشخوان_مجازی_رسالت
💢در بانک قرض الحسنه رسالت همیشه اولین باشید
🔺با پیشخوان مجازی رسالت خدمات بانکی را غیرحضوری دریافت کنید

🔹#بانک_قرض_الحسنه_رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور خدمات خود را غیرحضوری و در بستر اینترنت ارائه می کند.

🔹مشتریان این بانک می توانند خدمات بانکی خود اعم از درخواست صدور؛ فعال سازی و تمدید کارت نقدی؛ درخواست ساتنا، درخواست دسته چک، معرفی وام؛ پرداخت خودکار اقساط و...را به صورت غیرحضوری از طریق #پیشخوان_مجازی_رسالت دریافت کنند.

🔹جهت دریافت اطلاعات بیشتر از خدمات پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید.
🌐 www.rqbank.ir

☎️ مرکز امداد مشتریان 0214747


📱@Rqbankofficial
#پیشخوان_مجازی_رسالت
💢در بانک قرض الحسنه رسالت همیشه اولین باشید
🔺با پیشخوان مجازی رسالت خدمات بانکی را غیرحضوری دریافت کنید

🔹#بانک_قرض_الحسنه_رسالت به عنوان #نخستین_بانک_دیجیتال_کشور خدمات خود را غیرحضوری و در بستر اینترنت ارائه می کند.

🔹مشتریان این بانک می توانند خدمات بانکی خود اعم از درخواست صدور؛ فعال سازی و تمدید کارت نقدی؛ درخواست ساتنا، درخواست دسته چک، معرفی وام؛ پرداخت خودکار اقساط و...را به صورت غیرحضوری از طریق #پیشخوان_مجازی_رسالت دریافت کنند.

🔹جهت دریافت اطلاعات بیشتر از خدمات پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید.
🌐 www.rqbank.ir

📱@Rqbankofficial
#پیشخوان_مجازی_رسالت