رضاجوشن
430 subscribers
307 photos
172 videos
18 files
188 links
رضا‌جوشن | مربی بهره‌وری
(مدرس و مشاور بهره‌وری فردی و سازمانی)

عضویت در گروه #خانواده_بهره_وری برای درج کامنت زیر پست‌ها و گفتگو با سایر اعضا:
t.me/productivity_family

دریافت خدمات و محصولات در روبات بهره‌وری:
@rezajoshanbot
Download Telegram
to view and join the conversation
Audio
این وویس و ۵تا وویس ادامه 👇 رو سارا(همسربانو) برام فرستاده تا توی هواپیما گوش بدم.
#روانشناسی_مثبت_گرا
#سلیگمن
#سرمایه_روانشناختی #لوتانز
Audio
۱
Audio
۲
Audio
۳
Audio
۴
Audio
۵
رضاجوشن
#عناوین_آموزشی #آذر_۱۴۰۰ فایل صوتی این آموزش‌ها برای اعضای #آکادمی_بهره_وری در تلگرام ارسال خواهد شد. برای عضویت در آکادمی، میتونین از طریق روبات‌بهره‌وری در قسمت "خدمات مشاوره و آموزشی بلندمدت" اقدام کنین. @rezajoshanbot
بچه‌ها سلام 😃
فایل صوتی آموزش "هوش هیجانی" این‌هفته برای اعضای آکادمی‌بهره‌وری ارسال میشه؛
من این فایلو فردا (۷ آذر) ضبط می‌کنم،
اگه سوال، نظر یا پیشنهادی در این رابطه دارین، لطفا بهم بگین تا بتونم توی آموزش بهش بپردازم یا پاسخ بدم.
ممنون از توجهتون
دمتون گرم
🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺
هوش‌هیجانی در ویکی‌پدیا
هوش‌هیجانی در سایت متمم
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
جایگاه توسعه‌فردی در زندگی
1⃣ چه موقع باید به‌دنبال مباحث توسعه‌فردی برویم؟
2⃣ این مباحث چه کمکی میتونن به ما بکنن؟
3⃣ از کجا باید شروع کنیم؟

از اینجا شما میتونین پرسشنامه سنجش بهره‌وری رو تکمیل کنین و سطح فعلی خودتونو ببینید.
رضاجوشن
فیلم معرفی روبات بهره‌وری 🎯 t.me/rezajoshanbot لطفا اگه به روبات سر زدین، تجربتونو در قسمت کامنت همین پست بنویسید. تشکر و دمتون گرم 🙏🌺👍
سلام 😃
برای کارکردن راحت‌تر شما با روبات‌بهره‌وری، لینک دکمه‌های روبات رو در زیر قرار میدم:
(بعد از زدن روی هر قسمت وارد روبات میشین که اونجا اگه دکمه start رو بزنین، بخش مورد نظر براتون باز میشه)

۱- مشاوره و کوچینگ


۲- پرسشنامه سنجش بهره‌وری


۳- مطالب رایگان

شامل :
رادیو بهره‌وری
ویدئوهای آموزشی
نوشته‌ها و مقالات
برنامه لایوها و نشست‌ها
آلبوم عکس و خاطرات آموزشی


۴- بهره‌وری+

شامل:
کتابها
فیلمها
اساتید
سایتها و اپلیکیشنها و کانالها


۵- عضو بهره‌ور

در این قسمت میتونین شرایط عضو بهره‌ور رو ببینید و اینکه آیا به‌عنوان عضو بهره‌ور انتخاب شده‌اید یا خیر و اگر شدید، بتونید جایزه خودتونو انتخاب کنید.

۶- چالش‌های بهره‌وری
در این قسمت میتونین لیست تمرین‌ها و چالش‌های تعریف‌شده رو ملاحظه کنید.

(برای راحتی بیشتر، بهتره ابتدا در روبات ثبت‌نام کنید؛ ثبت‌نام در روبات رایگان است)
Doost Daram Zendegiro
Sirvan Khosravi @radio_taraneh
دوست دارم زندگی رو
سیروان خسروی
#موسیقی_بهره_وری
بازاریابی و بازارسازی در روابط انسانی
   رضا جوشن

همانطور که می دانید بازار جایی است که در آن عرضه و تقاضا اتفاق می افتد؛ یعنی مشتری، تقاضای خود را اعلام می کند و فروشنده، کالا یا خدمت مورد نظر را به او عرضه می کند؛

روستای کوچک و کم جمعیتی را در نظر بگیرید که یک خواربارفروشی دارد و آقای فروشنده بنا به تجربه می داند که ظرفیت مصرف ماست در روستا، روزانه ده ظرف است و بر اساس همین اطلاعات، روزانه ده ظرف ماست برای فروش تهیه می کند. در این بازار فروشنده هیچ تلاش خاصی برای فروش ماست هایش نباید بکند و به صورت عادی و روتین، فرآیند فروش انجام می شود و تا وقتی که رقیبی پیدا نشود و یا جمعیت روستا تغییری نکند، وضعیت به همین منوال پیش می رود؛ اما اگر سر و کله خواربارفروش دیگری پیدا شود، فروشنده اول مجبور است برای فروش ماست هایش، تمهیداتی بیندیشد و دست به بازاریابی بزند وگرنه باید ظرفیت فروشش را کاهش دهد. همین اتفاق باید برای فروشنده جدید هم بیفتد، یعنی او هم برای جا افتادن در بازار روستا باید دست به بازاریابی بزند و سیاست های جدیدی برای قیمت گذاری ماست و . . . در پیش بگیرد.

در واقع بازاریابی یعنی محصولی وجود دارد و مشتری به خوبی آن را می شناسد و فروشنده باید با روش های مختلف (سنتی و علمی) تلاش کند که مشتری بیشتر از او بخرد تا از سایر فروشندگان؛ و یا به منطقه ای دیگر (مثلا روستای دیگری) برود که فروشندگان کمتری در آنجا هستند.

اما فرض کنید که فروشنده دوم بجای فروش ماست به روش قدیمی، قرص هایی را تولید کند که دقیقا از هر لحاظ همان خواص ماست را داشته باشد و به لحاظ اقتصادی هم به صرفه باشد؛ به نظر شما آیا می تواند مردم روستا را متقاعد کند که قرص ها را جایگزین ماست بکنند؟


مردم روستا، سالهاست که با شیوه قدیمی، ماست را تهیه و مصرف کرده اند و به لحاظ فرهنگی و نحوه مصرف، نمی توانند با قرص های ماستی هیچ ارتباطی برقرار کنند. 

حالا فرض دوم را هم در نظر بگیرید و تصور کنید که فروشنده دوم تمام دارایی خودش را برای تولید این قرص های ماستی ریسک کرده است و هیچ راهی به جز موفق شدن ندارد و از لحاظ اخلاقی هم فرد معتقدی است و به قرص هایش ایمان دارد و نمی خواهد وعده و وعید دروغی به مردم بدهد. فقط تلاشش این است که بتواند در مسیر درستی موفق شود.

به نظر شما چه کار یا کارهایی در این راستا می تواند انجام دهد؟

بهترین روش برای موفقیت در چنین شرایطی، ایجاد نیاز در مردم روستاست؛ مردم باید نسبت به محصول جدید احساس نیاز کنند تا حاضر شوند ریسک کنند و از قرص های ماستی این فروشنده مصرف کنند و سپس به مرور زمان به فروشنده و محصولش اعتماد کنند؛ اقداماتی که منجر به ایجاد نیازی جدید در مشتریان می شود، از نظر من نوعی بازارسازی است؛

در واقع بازارسازی یعنی ایجاد بازاری جدید در خصوص نیازی از مشتریان که خودشان به آن آگاه نبوده اند.

این دقیقاً همان کاری است که افرادی مثل بیل گیتس و استیو جابز انجام داده اند، شرکت اپل گوشی هایی را روانه بازار کرد که غولی مثل نوکیا یارای مبارزه با آن را نداشت؛ و شاید بتوان گفت این محصول جدید، اصلاً شباهتی با محصولات قدیمی و سنتی نداشت و مقایسه این دو محصول با هم احتمالاً درست نباشد و بنابراین رقابت بین این دو هم مفهومی نخواهد داشت!


مردم چیزی که نیاز دارند را به دست می آورند، به هر نحوی که باشد و با هر قیمتی که باشد؛ استیوجابز هم اگر نیازش را در مردم به وجود نیاورده بود، محصولش به هیچ دردی نمی خورد مثل بسیاری از اختراعات دیگری در دنیا که فقط در اسناد اداره اختراعات باقی مانده است.

در بازار، مشتری در نقش سلطان است و اوست که مشخص می کند چه محصولی به چه میزان و به چه شکلی عرضه گردد!

اگر می بینید در کشور ما، پزشکان جایگاه و درآمد خوبی دارند برای این است که ما جامعۀ بیماری هستیم؛ اگر می بینید صاحبان رستوران ها دائماً در حال توسعۀ شعب خودشان هستند برای این است که ما جامعۀ پرخوری هستیم؛

اگر می بینید صاحبان صنایع ما در حال نابودی هستند برای این است که ما اجناس خارجی را ترجیح می دهیم و به آنها بیشتر از صنایع داخلی اعتماد داریم.

اگر می بینید معلمین ما وضعیت رفاهی مناسبی ندارند برای این است که خدماتی را ارائه می کنند که مردم ما الآن نیازی به آن ندارند! اگر هنرمندان ما از شرایط مناسبی برخوردار نیستند برای این است که مردم خریدار هنر آنها نیستند! 

اگر می بینید موسسات کنکور و آموزش تست زنی، درآمدهای خوبی دارند برای این است که نیازی را در مردم ایجاد کرده اند و از آن بهره می برند.

تمامی فروشندگان و ارائه دهندگان خدمات، به لحاظ بازار و به لحاظ اقتصادی دارند کار درست را انجام می دهند، آنها برای کسب سود و درآمد بیشتر دارند تلاش می کنند و این کاملاً امری طبیعی است؛
@rezajoshan
ادامه 👇
رضاجوشن
بازاریابی و بازارسازی در روابط انسانی    رضا جوشن همانطور که می دانید بازار جایی است که در آن عرضه و تقاضا اتفاق می افتد؛ یعنی مشتری، تقاضای خود را اعلام می کند و فروشنده، کالا یا خدمت مورد نظر را به او عرضه می کند؛ روستای کوچک و کم جمعیتی را در نظر بگیرید…
👈ادامه:
اما روی صحبتم با خودمان است! ما مردم! ما مشتریان!
آیا می دانید چرا تولید کننده ها و فروشندگان به راحتی در ما نیازهای جدیدی ایجاد می کنند؟! چون ما از خودمان سبک زندگی مشخص و اهداف روشنی نداریم! چون ما دچار نوعی سردرگمی مزمنی شده ایم که اتفاقاً این سردرگمی بسیار به نفع فروشنده ها است.

آیا می خواهید هزینه کمتری به پزشکان بپردازید؟ باید ورزش کنید!

آیا از استرس و اضطراب رنج می برید؟ می خواهید پول کمتری به روانشناسان و . . . بپردازید؟ باید به هنر بپردازید! موسیقی گوش کنید. به سینما بروید و . . . 

آیا از تجملات و هزینه کردن برای آن خسته اید؟ باید به دل طبیعت بزنید!

 و . . . 

می بینید . . . ؟

به همین راحتی . . . 

ما به عنوان مردم آب در آسیاب هر فروشنده ای بریزیم همان صنعت را بیشتر به حرکت در می آوریم و این کاملاً طبیعی است.

من متخصص بازاریابی و بازارسازی نیستم و هدف دیگری را از بیان این مقدمه دنبال می کنم:

تا اینجای داستان بیشتر می خواستم بگویم که در بسیاری از اوقات لازم نیست روی محصولات و روش های قدیمی خودمان تعصب داشته باشیم وگرنه محکوم به نابودی خواهیم شد، اما این داستان را می خواهم به موضوع روابط انسانی وصل کنم:

واقعیت این است که در ارتباطات هم دقیقاً مشابه همین اتفاق دارد برای ما می افتد یعنی ما رفتارهایی را از دیگران می بینیم که مجوزش را خودمان صادر کرده ایم!

ما اجازه می دهیم که دیگران ما را سرزنش کنند !

ما اجازه می دهیم که دیگران به ما احترام نگذارند !

ما اجازه می دهیم که دیگران به ما توهین کنند !

ما اجازه می دهیم که دیگران به ما فشار بیاورند !

ما اجازه می دهیم که دیگران کارهای ما را بی ارزش جلوه دهند !

ما اجازه می دهیم که دیگران ما را نادیده بگیرند !

و . . . 

دیگران دقیقاً همان رفتاری را با ما می کنند که ما از آنها درخواست می کنیم و موضوع جالب اینکه در بیشتر اوقات ما در ظاهر اصرار داریم که این رفتاری نیست که من توقع دارم در حالیکه واقعیت چیز دیگری است! ما در این رفتارهایی که از دیگران سر می زند اصولاً از درون به یک آرامش عمیقی می رسیم ! چرا ؟ چون احتمالاً باورهایی داریم که با این نوع رفتار بیشتر می توانیم آنها را در ذهن خود ثابت کنیم!

مثلاً فردی را می شناسم که معتقد است در همۀ عمرش از طرف دیگران مورد ظلم و ستم قرار گرفته است و باور دارد که اکثر مردم بویی از انسانیت نبرده اند، این فرد هر بار که من را می بیند خاطره جدیدی از ظلمی که اخیراً به او شده برایم تعریف می کند و در پایان با لبخندی از سر رضایت به من می گوید " دیدی گفتم همه ظالمند؟!"

خب مسلم است که این فرد نمی خواهد متقاعد شود که اکثر مردم ظالم نیستند، چون با این کار، باوری در او متزلزل خواهد شد و این برایش عذاب آور است!

بر این اساس می خواهم واقعیت دردناکی را با شما در میان بگذارم و آن اینکه همۀ ما همین الآن در جایی قرار گرفته ایم که دوستش داریم! درست مثل جریان آبی که آنقدر حرکت می کند تا به پایین ترین سطح روی زمین برسد (گودال ، چاله ، برکه ، . . . ) و آنجا آرام می گیرد ما هم دقیقاً آنقدر رفتارهای مختلف را امتحان می کنیم تا به آرام ترین سطح ذهنی خود برسیم و در همان جا خودمان را تثبیت می کنیم.

و یک واقعیت دیگر هم اینکه اگر واقعاً آرام نیستید یا احساس خوبی ندارید (تکرار می کنم اگر واقعاً اینچنین است؛ زیرا همانطور که گفتم خیلی از ما وقتی آرام نیستیم حالمان خوب است! و هیچ کس به جز خودمان نمی تواند به راحتی این را تشخیص دهد) به هر حال اگر واقعاً در زندگی احساس درد دارید، ممکن است معنایش این باشد که هنوز جای خود را پیدا نکرده اید و به گودال یا برکۀ خود نرسیده اید؛ پس احتمالاً باید مسیر خود و سبک زندگیتان را تغییر دهید. در چنین مواردی درد داشتن یک جور هشدار است برای شروع تغییر!

در داستان ابتدائی هم موضوع همین بود: ما فکر می کنیم که اختیارمان دست فروشنده هاست در حالیکه واقعیت این است که فروشنده ها چیزی را می فروشند که ما آن را می خواهیم!

حتی فروشنده ای که نیازی را در ما به وجود می آورد هم تنها هنرش این است که این کار را درست انجام می دهد یعنی باز هم نیازی را در ما ایجاد کرده است و اگر ما آن نیاز را جدی نگیریم ، قطعاً فروشنده محصولش را تغییر می دهد؛

علمای روانشناسی حوزۀ کودک معتقدند اگر کودکتان برای به دست آوردن چیزی، گریه کرد آن چیز را برایش نخرید، چون با این کار به او یاد داده اید هر چیزی را با گریه می تواند به دست بیاورد؛ 
@rezajoshan
ادامه 👇
رضاجوشن
👈ادامه: اما روی صحبتم با خودمان است! ما مردم! ما مشتریان! آیا می دانید چرا تولید کننده ها و فروشندگان به راحتی در ما نیازهای جدیدی ایجاد می کنند؟! چون ما از خودمان سبک زندگی مشخص و اهداف روشنی نداریم! چون ما دچار نوعی سردرگمی مزمنی شده ایم که اتفاقاً این سردرگمی…
👈ادامه:
در مبحث مهارت های ارتباطی مؤثر هم همینطور است، اگر طرف مقابلتان داد می زند و شما عکس العمل های مختلفی نشان می دهید ممکن است برداشتش این باشد که با داد زدن موفق شده توجه شما را جلب کند و کم کم به این کار عادت کند؛ از طرفی شما دفعات اول برای این و آن از رفتارش تعریف کنید و گله و شکایت کنید اما به مرور زمان بدتان نمی آید که او را تحریک کنید تا داد بزند و بعد به دیگران و خودتان نشان دهید که حق با شما بوده است.

امّا این داستان یک سر دیگر هم دارد و آن اینکه اگر به دنبال رفتار خاصی در دیگران هستیم باید نیازش را در آنها به وجود بیاوریم! 

شاید فروشنده دوم اصلاً لازم نباشد از همان ابتدا اعلام کند که قرص تولیدی اش همان کار ماست را می کند، بلکه بهتر است روی موضوعات و خواص دیگر قرص ها مانور دهد؛ استیوجابز هیچگاه روی سرعت شماره گیری و یا ارسال و دریافت پیام از طریق گوشی های هوشمند و لمسی ادعا نکرد و یا دوربین گوشی هایش را با دوربین های موجود در بازار مقایسه نکرد، بلکه مانورش روی موارد دیگری بود و این یعنی بازارسازی یعنی ایجاد نیازهای جدید در مشتریان!

حال فکر کنید که اگر قرار باشد رفتاری را در طرف مقابلتان (همسر ، فرزند، همکار، مدیر، پدر یا مادر، و . . . ) تغییر دهید چه نیازی را چگونه باید در روابط خودتان با او ایجاد کنید؟

آیا او نیاز به توجه بیشتری دارد؟

آیا او از اعتماد به نفس پایین رنج می برد؟

آیا او احساس نا امنی می کند؟

آیا نیاز به تأئید دارد؟

آیا بیشتر باید از او تشکر و قدردانی شود؟

آیا نیازمند تشویق است؟

آیا احساس می کند دائماً از سوی ما مورد سرزنش قرار گرفته است؟

و . . . 

بازاریابی در روابط یعنی اینکه ما عادت به یک رفتاری داریم، دائماً انجامش می دهیم و دائماً در تلاشیم تا ثابت کنیم این رفتار ما رفتار درستی است و تو باید آنرا بپذیری؛ من از همه بهترم و تو باید خریدار من باشی!

اما بازارسازی در روابط بدین معنی است که من هوشمندانه نیازهای تو را شناسایی می کنم و در چارچوب اخلاقیات و اعتقادات خودم تلاش می کنم تا رفتارهای متناسب با این نیازها را انجام دهم! و یا نیازهای جدیدی را در تو ایجاد می کنم تا رفتارهای من را بهتر پذیرا باشی!

اصولاً در دنیا بازارسازها (اولین ها) موفق تر از بازاریاب ها هستند.

در روابط هم نباید سعی کرد رفتار خودمان را به هر نحوی به طرف مقابل تحمیل کنیم بلکه باید بر اساس نیازهای او رفتارهایمان را تعدیل کنیم.
@rezajoshan
برای مطالعه سایر نوشته‌ها به روبات بهره‌وری مراجعه کنید.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#مهارت_های_ارتباطی_موثر
در آموزش‌های برنامه‌ریزی‌شده در آکادمی بهره‌وری، به پرسش‌های زیر 👇 پاسخ داده می‌شود:
برای دریافت فایل صوتی این آموزش‌ها، در روبات‌بهره‌وری ثبت‌نام کنید و عضو آکادمی‌بهره‌وری شوید.
رضاجوشن
#مهارت_های_ارتباطی_موثر در آموزش‌های برنامه‌ریزی‌شده در آکادمی بهره‌وری، به پرسش‌های زیر 👇 پاسخ داده می‌شود: برای دریافت فایل صوتی این آموزش‌ها، در روبات‌بهره‌وری ثبت‌نام کنید و عضو آکادمی‌بهره‌وری شوید.
پرسش‌هایی در خصوص مهارتهای ارتباطی موثر:
◀️چرا باید ارتباط برقرار کنیم؟
◀️چرا در بعضی موارد نمی توانیم ارتباط برقرار کنیم؟
◀️چگونه می توانیم ارتباط برقرار کنیم؟
◀️چگونه باید رابطه را مدیریت کنیم؟
◀️آیا هر ارتباطی یک ارتباط مؤثر است؟ ویژگی های یک ارتباط مؤثر؟
◀️کدام روابط را باید حفظ کرد؟ تا کجا ؟ و با چه قیمتی؟
◀️بحران های ارتباطی را چگونه مدیریت کنیم ؟ تعارضات؟ و . . .
◀️چه می شود که ما وارد یک رابطه می شویم؟
◀️چرا نمی توانیم از حضورمان در یک رابطه لذت ببریم؟
◀️چه می شود که ترجیح می دهیم از یک رابطه بیرون بیاییم؟
◀️چرا تمام شدن یک رابطه می تواند خیلی آسیب زننده و دردناک باشد؟
◀️چرا یکسری از مشکلات در تمام رابطه های من، تکرار می شود؟
◀️چه می شود که دیگر انگیزه ای برای ایجاد یک رابطه جدید نداریم؟
◀️مسئولیت یک رابطه بر عهده کدام طرف است؟
◀️انواع روابط ؟ (حضوری/تلفنی/مجازی/خانوادگی/فردی/گروهی/اجتماعی/ و . . . )
◀️روابط عمومی بالا یعنی چه؟
◀️آیا ما از ارتباطات خود بیشتر انرژی می گیریم یا انرژی می گذاریم؟
◀️آیا شما از روابط خانوادگی بیشتر انرژی می گیرید و یا روابط اجتماعی؟
@rezajoshan
اپیزود ۷۱ #آکادمی_بهره_وری منتشر شد:
هوش هیجانی
(مهارتی برای شناخت و کنترل احساسات خود و دیگران)
محورهای ارائه شده در این برنامه:
۱) خودآگاهی (Self-awareness):
۲) خودتنظیمی (Self-regulation):
۳) خودانگیزشی (Self-motivation):
۴) همدلی (Empathy):
۵) مهارت اجتماعی (Social Skill):
#مهارت_های_اجتماعی
#فایل_صوتی #هوش_هیجانی
#آذر_1400
مدت زمان : 01:18:15
کد e20
مقدمه این آموزش را می‌توانید در ادامه گوش کنید 👇