Дмитрий Шашнин, руководитель отдела коммуникаций CarPrice, делится своими впечатлениями о работе с Поинтером и результатах, которых удалось достигнуть:

Активатор отзывов Поинтера позволил значительно улучшить клиентский опыт и упростить внутренние процессы в компании CarPrice.

С его помощью мы закрыли потребности в функционале, разделили воронки на положительные и негативные отзывы, минимизировали количество кликов наших клиентов при отправке отзыва и получении подарка.

Мы подключили Активатор отзывов от Поинтера в марте 2023 года сразу по всем нашим филиалам, включая франшизные точки. Это тот инструмент, который работает на всю компанию и репутацию бренда в целом.

В результате в среднем в месяц высвобождается 6−8 часов работы менеджера, а это почти целый рабочий день. Путь пользователей по воронке стал более простым, и, как результат, отзывов, оставленных таким путем, стало больше. По сравнению с прошлым годом у нас +83% отзывов на Яндексе.

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами и расскажем, как работает Активатор отзывов и какие задачи он поможет решить именно вашей компании.

Читать кейс ↗️
Активатор отзывов ↗️
Оставить заявку ↗️

#отзыв_клиента