👚Для компании O’STIN всегда было важно получать обратную связь от клиентов, учитывать их ожидания и впечатления о товарах или сервисе.

Проанализировав поведение своего покупателя, компания стала развивать клиентскую поддержку на онлайн-картах и в мобильных приложениях – там, где сегодня концентрируется внимание потребителей.

Рассказываем о том, как с помощью Поинтера удалось систематизировать работу с отзывами и увеличить посещаемость карточек розничных магазинов на геосервисах в 3 раза. А кроме этого – получить возможность оперативно выявлять необходимость доработок в мобильных приложениях.