Поинтер. Локальный маркетинг
1.01K subscribers
458 photos
17 videos
283 links
Поинтер – маркетинговая платформа  со встроенным ИИ для роста трафика и контроля репутации. Помогаем увеличить трафик, улучшить репутацию и клиентский опыт ⚡️

Все вопросы пишите в личку @pntrio
Наш сайт: https://pntr.io/
Download Telegram
Завтра ждем владельцев и маркетологов кафе и ресторанов на бесплатном вебинаре
«Как ресторану привлечь новых клиентов с онлайн-карт».

9 июля (вторник) в 11:00 (Мск).

Расскажем о конкретных шагах, которые помогут увеличить поток посетителей с карт Яндекса, Google и 2ГИС и увеличить прибыль.

Разберем реальные кейсы наших партнеров, среди которых «Папа Джонс», «Додо Пицца», PhoBo, «ВьетКафе», «Ташир Пицца», Coffee Way и многие другие.

Спикер: Мария Измайлова, эксперт по продукту Поинтера

Не пропустите!

Организаторы:

📍Поинтер — сервис автоматизации работы с адресными данными и отзывами на онлайн-картах, поисковиках, сайтах-отзовиках. 700+ брендов с помощью Поинтера привлекают новых клиентов с онлайн-карт.

📍Goulash.tech — IT-экосистема для автоматизации ресторанов, которая помогает рестораторам зарабатывать больше, а тратить меньше. Система включает в себя все модули, необходимые ресторану в работе, — от приема заказа до его передачи гостю, аналитики, маркетинга и товарооборота.

Зарегистрироваться
Или в Telegram
🔥621
Наверняка вы что-то пропустили!
Собрали самые интересные материалы за последние 6 месяцев.

📌Яркие кейсы:
Как маркетплейс Flowwow работает с отзывами из магазинов приложений
Как «Папа Джонс» следит за репутацией своей франшизной сети
Зачем региональным продуктовым магазинам у дома «Высшая Лига» нужны геосервисы
Как сеть «ВьетКафе» и PhoBo получила награду «Хорошее место»
Как cеть цветочных студий FMART увеличила трафик на картах и повысила рейтинг

📌Полезные советы:
9 принципов работы с отзывами в App Store, Google Play и других магазинах мобильных приложений
Как продвигать компанию на Google Картах в 2024 году
Как заставить Яндекс Карты продавать
Как управлять репутацией на онлайн-картах
Как привлечь больше клиентов в аптеку
Запуск нового бизнеса в геосервисах
Поинтер для банков, для магазинов мебели и товаров для дома, для медицинских учреждений

📌Основные новинки в Поинтере:
Размещение новостей на Яндекс Картах через Поинтер
Новый раздел «Приложения»
Интеграция с Goulash.tech
Интеграция с Битрикс24
🔥32👍2
Поинтер. Локальный маркетинг pinned «Наверняка вы что-то пропустили! Собрали самые интересные материалы за последние 6 месяцев. 📌Яркие кейсы: Как маркетплейс Flowwow работает с отзывами из магазинов приложений Как «Папа Джонс» следит за репутацией своей франшизной сети Зачем региональным…»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Лучше один раз увидеть, чем читать много букв.

Наглядно показываем, как работает Telegram-бот для получения отзывов и ответов на них.👆

1⃣ Подключите бот.
2⃣ Настройте, какие именно отзывы вы хотите получать (например, отзывы с 2 и 3 звездами для конкретного филиала).
3⃣ Начните получать отзывы в Telegram.
4⃣ Отвечайте как обычно в чате Telegram.
5⃣ Ответ отправляется в ЛК Поинтера и публикуется на нужной платформе.

Работайте с отзывами в удобном для вас формате и быстро реагируйте!

Запросить демо и узнать подробности
🔥321
Мы добавили фильтры в разделе «Сообщения», чтобы было проще и удобнее работать с сообщениями пользователей. Напомним, что Поинтер может собирать сообщения с Google Карт, из 2ГИС, Авито, ВКонтакте, WhatsApp, Facebook* и Флампа.

Сообщения теперь можно фильтровать:
🔸 по дате последнего сообщения в диалоге;
🔸 по платформе;
🔸 по статусу (без ответа / с ответом / в работе / не прочитано / прочитано).

👨🏻‍💻 Работайте в едином окне, моментально отслеживайте новые сообщения и отвечайте своим пользователям!

Чтобы подключить услугу, обратитесь к персональному менеджеру, он рассчитает стоимость и поможет с настройками.

* Организация, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации.
👍43🔥3🏆1
Сегодня расскажем об очень полезной фиче «Фантомы», которая помогает избавиться от карточек-дубликатов и фейков.

Что такое карточки-фантомы (дубликаты и фейки):
карточки-фейки оформлены под вашу компанию, но имеют чужие контактные данные;
карточки-дубликаты создают пользователи по ошибке или же конкуренты, желающие переманить клиентов;
частично это результат ошибки работы карт (например, показывается уже закрытый и несуществующий филиал).

Почему их надо отслеживать и удалять:
фантомы уводят пользователей к себе, компания теряет часть трафика и дохода;
фейки вводят потребителей в заблуждение.

Как работает фича в Поинтере «Фантомы»
1⃣ Поинтер сканирует онлайн-карты и выводит в ЛК в единый список филиалы-фантомы, выявленные автоматически сервисом.
2⃣ Поиск осуществляется по альтнеймам и локации. (Альтнеймы — это альтернативные названия компании или бренда.)
3⃣ Менеджеру остается только просмотреть список и отметить те карточки, которые необходимо удалить.
4⃣ Менеджер Поинтера берет ситуацию под контроль, ведет коммуникацию с поддержкой онлайн-карт и отслеживает удаление.

Как компании работают с фантомами
Кейс лаборатории «Гемотест»
Кейс компании CarPrice

Узнать, как это работает, и запросить демо
👍7🔥1
На картах Яндекса, Google и 2ГИС пользователи имеют возможность изменить свой отзыв. Для бизнеса важно замечать и вовремя реагировать на отредактированные отзывы. Чтобы ответ соответствовал новому содержанию отзыва, компании необходимо его своевременно изменить.

⚙️ Мы добавили новый фильтр «Измененные отзывы» в личном кабинете на странице «Отзывы». Теперь вы сможете отслеживать такие отзывы в Поинтере и редактировать ответ. Обновление информации происходит каждые 30 минут.

📩 Вы можете также подписаться на уведомления об изменении отзывов. Для этого свяжитесь с вашим менеджером.

Используйте функционал онлайн-карт в свою пользу: после того как вы решили проблему пользователя, обязательно просите его изменить или обновить отзыв и изменить оценку. Это позволит сохранить высокий рейтинг компании и повысить лояльность потребителей.
4🔥3🆒2
Фарид Мадани, генеральный директор ГК «Деловые Линии»:
Мы стремимся максимально цифровизировать бизнес-процессы. Размещение и актуализация данных во всех геосервисах достаточно энергозатратны. Поинтер помог нам оптимизировать расходы на человеко-часы, а работа с геосервисами вышла на новый уровень.


Поинтер помог компании:
✔️обеспечить корректные данные на 20+ платформах и синхронизировать обновления;
✔️повысить онлайн-трафик в геосервисах (действия пользователей на Яндекс Картах возросли на 92%);
✔️собирать и обрабатывать около 1800 отзывов ежемесячно;
✔️удалить более 3300 нерелевантных фото с онлайн-карт;
✔️найти и удалить более 40 карточек-фантомов.

Подробнее читайте в нашем кейсе!

Хотите узнать, как Поинтер может помочь именно вашей компании работать с данными и отзывами в геосервисах и отзовиках? Оставляйте заявку, и мы все расскажем.

🟢 Читать кейс
🟢 Оставить заявку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👏22👍1
Поинтер рекомендует 🔘

В этой рубрике мы рассказываем о полезных событиях и мероприятиях, которые могли бы быть вам интересны.

Событие: Вебинар «Объемные списания в ЕГАИС с 1 июля. Последние новости и ответы на вопросы»

Дата, время: 25 июля, 14:00 (Мск)

Организатор: DocsInBox

Для кого: Владельцев и сотрудников кафе и ресторанов

О чем: Прошел почти месяц с введения новых правил отчетности в ЕГАИС. Если вы еще не знаете (такие еще остались?), нужно отчитываться о каждом проданном миллилитре, причем для чистого алкоголя и коктейлей по-разному.

👉 Регистрируйтесь на вебинар и забирайте в подарок руководство по сдаче алкогольной декларации.

Вы заняты и не можете участвовать в вебинаре онлайн? Оставьте контакты по ссылке, пришлют запись.

Реклама. ООО «ДОКСИНБОКС». ИНН 7802193688.
erid: LjN8K7NMj
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3🆒3👏2🏆2
Рассказываем, как с помощью Поинтера увеличить активность пользователей в онлайн-картах и активировать поток клиентов с геосервисов.

Поинтер поможет:

1️⃣ Иметь заполненный профиль и синюю галочку на Яндексе

Филиалы с галочками более заметны пользователям онлайн-карт, а алгоритмы системы лучше ранжируют их в поисковой выдаче.

2️⃣ Следить за актуальностью информации в карточках компании

Поинтер автоматически обновляет данные из одного окна и ежедневно мониторит изменения, сделанные пользователями карт. Это значит, что люди смогут построить маршрут, позвонить или перейти на сайт вашей компании.

3️⃣ Автоматически обновлять и мониторить фотографии

Карточка с фото дает +10% больше кликов со стороны пользователей. К тому же, пользователи больше доверяют компаниям с красивыми фотографиями.

4️⃣ Публиковать новости и актуальные предложения

Новости и истории привлекают внимание пользователей и повышает их активность.

5️⃣ Работать с отзывами

Ответы со стороны компании повышают лояльность, увеличивают процент возврата покупателей и повторных покупок. Качественная обработка негатива позволяет работать с возражениями клиентов и также влияет на выбор новых потенциальных покупателей (ведь компания демонстрирует свою клиентоориентированность и готовность решать проблемы). И, конечно, активный поток отзывов и быстрая реакция на них повышают поисковую выдачу и SEO карточки компании.

6️⃣ Увеличить количество положительных отзывов

Активатор отзывов позволяет увеличить поток позитивной обратной связи, улучшить рейтинг и повысить позиции в выдаче.

Поинтер предоставляет удобные инструменты, чтобы оценить эффективность проделанной работы:

🟢 Полная статистика по просмотрам карточек компании.
Собираем все данные о трафике в карточках с Яндекс Карт, Google Карт и 2ГИС.

🟢 Карта конкурентов
Показываем, как распределяется поток посетителей между вашими филиалами и конкурентами, чтобы улучшить работу.


➡️ Остались вопросы? Заполните заявку и мы расскажем, как Поинтер может решить задачи именно вашей компании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
43🔥2
Все самые главные новости Поинтера и геосервисов за июль — в одном посте!

1️⃣ Фильтр «Измененные отзывы» в Поинтере

Добавили новый фильтр «Измененные отзывы» в личном кабинете на странице «Отзывы». Теперь можно отслеживать такие отзывы и редактировать ответ. Обновление информации происходит каждые 30 минут.

📎 Подробнее

2️⃣ Фильтры в разделе «Сообщения»

Добавили фильтры в разделе «Сообщения», чтобы было проще и удобнее работать с сообщениями пользователей с Google Карт, из 2ГИС, Авито, ВКонтакте, WhatsApp, Facebook*, Instagram* и Флампа.

📎 Подробнее

3️⃣ Интеграция с Битрикс24

Все, кто работает с этим сервисом, могут обрабатывать отзывы, которые собирает Поинтер, внутри привычного рабочего пространства Битрикс24.

📎 Подробнее

4️⃣ Интеграция с Goulash.tech

Теперь в экосистеме автоматизации ресторанов Goulash.tech можно подключить Поинтер и получать и тут же обрабатывать отзывы с онлайн-карт, сайтов-отзовиков и из соцсетей.

📎 Подробнее

5️⃣ 2ГИС запрашивает оценку маршрута

Теперь сервис запрашивает оценки мест, в которые пользователь недавно приезжал по навигатору. Опция работает для пользователей iOS, но скоро будет открыта для всех.

📎 Подробнее

6️⃣ 3D-модели достопримечательностей Золотого кольца на Яндекс Картах

Детальные модели зданий и памятников появились в Суздале, Владимире, Переславле-Залесском, Сергиевом Посаде, Ярославле, Костроме, Ростове Великом и Иванове.

📎 Подробнее

7️⃣ Apple Maps и Overture Maps создадут конкуренцию Google Картам

24 июля компания Apple выложила в открытый доступ бета-версию Apple Maps, доступную в браузере. До этого картами, созданными Apple, могли пользоваться только владельцы айфонов. В тот же день проект Overture Maps Foundation (его поддерживают, в частности, Amazon, Meta*, Microsoft и TomTom) сделал общедоступными наборы данных для создания географических карт.

📎 Подробнее

* Организация, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍53🔥21
Вебинар «Как кафе и ресторанам привлекать клиентов с карт Яндекса, Google и 2ГИС»

🕗 8 августа в 15:00 (Мск)

Как увеличить поток клиентов с онлайн-карт для кафе и ресторанов?
Расскажем о том, как выстроить работу с данными и отзывами на онлайн-картах, чтобы оказаться в топе поисковой выдачи и направить клиента именно в ваше заведение.

🔸 Как улучшить репутацию компании и повысить рейтинг.
🔸 Как получить синюю галочку и повысить SEO.
🔸 Как выстроить процессы и автоматизировать работу.
🔸 По каким метрикам отслеживать эффективность.
🔸 Разберем реальные кейсы кафе и ресторанов.

👤 Спикер: Павел Беляев, старший эксперт по продукту в сервисе для автоматизации работы с онлайн-картами Поинтер.

Регистрируйтесь на вебинар и получите чек-лист «Как увеличить поток клиентов из геосервисов»!


🟢 Регистрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥53👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Вебинар «Как кафе и ресторанам привлекать клиентов с карт Яндекса, Google и 2ГИС»

🕗 8 августа в 15:00 (Мск)

Регистрируйтесь на вебинар и получите чек-лист «Как увеличить поток клиентов из геосервисов»!


🟢 Регистрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12111
Ловите запись вебинара «Как кафе и ресторанам привлекать клиентов c карт Яндекса, Google и 2ГИС»!

👤 Спикер — Павел Беляев, старший эксперт по продукту в сервисе для автоматизации работы с онлайн-картами Поинтер.

Поговорили о следующем:
🔸 Как получить синюю галочку и повысить качество SEO-оптимизации.
🔸 Как выстроить процессы и автоматизировать работу с картами.
🔸 По каким метрикам отслеживать эффективность.
🔸 Как реальные бары и рестораны привлекают гостей из геосервисов.

Спойлер: по ссылке всех ждут подарки от Поинтера и DocsInBox!

🟢 Получить запись
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥4🆒22
Для владельцев бизнеса Поинтер дает набор инструментов, которые помогают отследить самые важные метрики по работе с онлайн-картами и сайтами-отзовиками.

Расскажем про некоторые из них.

🟡 Задача: Контроль основных метрик.

Решение Поинтера: В разделе «Статистика» можно найти полную информацию:
• Средневзвешенный рейтинг на 8 платформах.
• Количество синих галочек и заполненность карточек.
• Актуальность данных.
• Количество отзывов и разбивка их по источникам за любой период.
• Разбивка отзывов по оценкам и по тональности за любой период.
• Отчет по скорости обработки отзывов: доля отзывов с ответами компании, количество автоответов и средняя скорость работы сотрудников.
• Информация по трафику: открытия карточек и действия пользователей в геосервисах.


🟡 Задача: Контроль за каждым филиалом.

Решение: Благодаря тонким настройкам в кабинете статистики и специальным отчетам можно быстро выявить филиалы с проблемами:
• Филиалы с синей галочкой и без нее
• Филиалы с ошибками в данных
• Филиалы без фотографий
• Филиалы без отзывов
• Филиалы с низким рейтингом
• Филиалы с низким трафиком
• Филиалы с рекламой на Яндекс Картах
• Статистика по дивизионам и городам.


🟡 Задача: Анализ отзывов.

Решение: В Поинтере есть два инструмента для анализа содержания. С их помощью вы можете понять, что именно важно для ваших клиентов, где сильные и слабые стороны вашей компании, в каком филиале чаще всего возникают проблемы.
• Автоматические теги: расставляются автоматически, подсвечивают темы и прилагательные, которые к ним относятся, появляется автоматическая сортировка, где можно посмотреть отзывы, где говорят, что «сотрудники вежливые», и где пишут, что «сотрудники грубые».
• Ручные теги: проставление тегов для дальнейшей сортировки отзывов по важным для вас критериям: жалоба, требуется какое-то действие, отзыв про товар, идеи от клиентов и др.
Интересно узнать больше?


Запросить демо
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍2🆒21
Как направить поток клиентов с карт Яндекса, Google и 2ГИС именно в вашу компанию?

📣 Приходите на вебинар Поинтера 22 августа (четверг) в 12:00 (Мск). «Как привести клиентов с онлайн-карт. 5 шагов на пути к успеху»

Расскажем все самое важное о работе с геосервисами для увеличения трафика и повышения продаж.

На вебинаре ответим на вопросы:

🟡Как поддерживать актуальные данные.
Как правильно заполнить карточку организации и как добиться, чтобы данные в ней были всегда верными?

🟡Как не пропустить ни один отзыв.
Зачем отвечать на 100% отзывов и как автоматизировать рутину при работе с обратной связью?

🟡Как повысить рейтинг своей компании.
На что влияет рейтинг и как увеличить поток свежих отзывов и при этом не испортить репутацию?

А еще разберем реальные кейсы наших клиентов.

🗣Спикер: Анна Коцарь, эксперт по продукту Поинтера.

Вебинар будет полезен маркетологам, PR-менеджерам, сотрудникам клиентского сервиса, руководителям и владельцам компаний.

🎁 Регистрируйтесь и получите гайд «5 советов по подготовке карточек компании к запуску рекламы на Яндекс Картах»!


🟢 Регистрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥21
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ждем вас на вебинаре «Как привести клиентов с онлайн-карт. 5 шагов на пути к успеху»

🕗 22 августа (четверг) в 12:00 (Мск).

👉 Дадим конкретную стратегию по увеличению потока клиентов с карт Яндекса, Google и 2ГИС на примере реальных кейсов.

🎁 Регистрируйтесь и получите гайд «5 советов по подготовке карточек компании к запуску рекламы на Яндекс Картах»!


🟢 Регистрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4221🆒11
Сергей Давлятов, глава SEO «Здравсити»:

Роботы должны работать, а люди — думать, и Поинтер берет на себя именно эти важные задачи роботов. Нам было важно, чтобы сотрудники «Здравсити» не тратили время на рутинное заполнение карточек аптек «Здравсити» в геосервисах. Мы доверились профессионалам и в кратчайшие сроки увидели результат. Фид автоматически генерируется и передает обновленные данные в Поинтер, а оттуда данные уходят на все платформы, трафик растет, информация на картах всегда под контролем — это то, что надо бизнесу.

Нам как аптечной сети работа с отзывами крайне важна. Мы рады, когда наши клиенты оставляют обратную связь, которая помогает нам стать еще лучше! К тому же отзывы влияют на выбор потребителя. Если, допустим, у конкурента 200 отзывов, а у тебя 1000, то твои позиции в поисковой выдаче будут выше, информация о твоей компании дойдет до потребителя.


Хотите узнать, как Поинтер может помочь именно вашей компании работать с данными и отзывами в геосервисах и отзовиках? Оставляйте заявку, и мы все расскажем.

🟢 Оставить заявку
🟢 Читать кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥821