Аптека на карте: как геосервисы работают на трафик
📍 Онлайн-карты — это больше, чем навигация. Это — полноценный маркетинговый инструмент, особенно для локального бизнеса.
🔍 Пользователи ищут ближайшие аптеки, сравнивают цены, читают отзывы. А значит, присутствие на онлайн-картах напрямую влияет на поток клиентов.
Евгений Лебедев, CEO Поинтер, для журнала «Аптекарь» разобрал, как использовать бесплатные инструменты геосервисов для продвижения аптек:
🟢 как правильно добавить точку на карты;
🟢 что писать в описании и какие ключи использовать;
🟢 как собирать и обрабатывать отзывы;
🟢 почему важно регулярно обновлять информацию;
🟢 и какие ошибки чаще всего мешают росту.
🚀 Плюс — кейс успешного продвижения и честный ответ на вопрос: «А если аптека — единственная в округе, нужно ли ей всё это?».
👉 Читать гайд
Евгений Лебедев, CEO Поинтер, для журнала «Аптекарь» разобрал, как использовать бесплатные инструменты геосервисов для продвижения аптек:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥1
Подготовили для вас записи двух вебинаров за май 😏
Если вы пропустили👇
1️⃣ «Как сделать клиента адвокатом бренда. Опыт СУШИSELL» — вебинар с СУШИSELL о том, как работать с отзывами и зарабатывать на негативных, используя хейт, как драйвер роста.
👉 Смотреть запись
2️⃣ «Разбор полётов: как компании отвечают на негативные отзывы — и что из этого выходит» — вебинар с Юздеском о типичных ошибках в ответах на отзывы.
👉 Смотреть запись
Если вы пропустили
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤1🔥1
Отзыв как суперсила: стратегии, которые работают 🚀
📊 Как сделать так, чтобы отзывы работали на ваш бренд, укрепляли доверие клиентов и увеличивали продажи?
🌟 На конференции «Код репутации» Поинтер поделился ключевыми стратегиями управления отзывами. В новой статье — концентрат опыта, аналитики и инструментов, которые уже помогают 700+ брендам автоматизировать работу с репутацией.
Что внутри:
🟢 как превратить отзыв из угрозы в точку роста;
🟢 стратегия ответов: быстро, по делу, без шаблонов
🟢 работа с негативом без паники;
🟢 формирование доверия через визуальные элементы и карточки товаров;
🟢 эффективные способы повышения рейтинга без накруток;
🟢 аналитика отзывов: как превращать данные в реальные действия для роста бизнеса.
👉 Читайте полный разбор и прокачайте свой бренд с Поинтером!
Что внутри:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥1🆒1
Все самые главные новости за май — в одном посте.
1️⃣ Аптека на карте: бесплатные инструменты геосервисов
Инструменты карт Яндекс, Google и 2ГИС помогают аптекам быть заметнее, привлекать клиентов и управлять репутацией — бесплатно.
📎 Подробнее
2️⃣ Нейросети и отзывы: как управлять репутацией в 2025
Новые тренды: автоматизация анализа, ответы с помощью ИИ и тактики управления рейтингом.
📎Подробнее
3️⃣ Эмодзи в 2ГИС: реакция на отзывы
Появились реакции на отзывы: можно выразить благодарность или согласие эмодзи — и даже увидеть, кто поставил.
📎 Подробнее
4️⃣ Яндекс Карты: статистика по фото и видео в карточке бизнеса
Теперь можно отслеживать, какие фото в Яндекс Картах привлекают клиентов.
📎 Подробнее
5️⃣ “Рецепты роста” от Яндекс Еды — курс для рестораторов
Яндекс запускает бесплатное обучение для партнёров, как увеличить заказы через правильное оформление профиля.
📎 Подробнее
6️⃣ Контент от ресторанов в Яндекс Еде
Заведения теперь могут публиковать собственные фото, видео и анонсы прямо в карточке на платформе.
📎 Подробнее
7️⃣ Определитель номера Яндекс показывает бизнес-профили
После звонка можно увидеть фото, рейтинг, сайт и график работы организации.
📎 Подробнее
8️⃣ Google Maps: интеграция WhatsApp и SMS
Новые каналы связи в профиле бизнеса — удобнее общаться с клиентами напрямую.
📎 Подробнее
9️⃣ Google усилил фильтрацию фейковых отзывов
Алгоритмы выявляют и удаляют недостоверные отзывы — доверие к бизнесу под контролем.
📎 Подробнее
🔟 ИИ создает меню по фото в Google Business Profile
Рестораны могут загрузить фото меню — ИИ сам создаёт цифровую версию в карточке заведения.
📎 Подробнее
1️⃣ Аптека на карте: бесплатные инструменты геосервисов
Инструменты карт Яндекс, Google и 2ГИС помогают аптекам быть заметнее, привлекать клиентов и управлять репутацией — бесплатно.
📎 Подробнее
2️⃣ Нейросети и отзывы: как управлять репутацией в 2025
Новые тренды: автоматизация анализа, ответы с помощью ИИ и тактики управления рейтингом.
📎Подробнее
3️⃣ Эмодзи в 2ГИС: реакция на отзывы
Появились реакции на отзывы: можно выразить благодарность или согласие эмодзи — и даже увидеть, кто поставил.
📎 Подробнее
4️⃣ Яндекс Карты: статистика по фото и видео в карточке бизнеса
Теперь можно отслеживать, какие фото в Яндекс Картах привлекают клиентов.
📎 Подробнее
5️⃣ “Рецепты роста” от Яндекс Еды — курс для рестораторов
Яндекс запускает бесплатное обучение для партнёров, как увеличить заказы через правильное оформление профиля.
📎 Подробнее
6️⃣ Контент от ресторанов в Яндекс Еде
Заведения теперь могут публиковать собственные фото, видео и анонсы прямо в карточке на платформе.
📎 Подробнее
7️⃣ Определитель номера Яндекс показывает бизнес-профили
После звонка можно увидеть фото, рейтинг, сайт и график работы организации.
📎 Подробнее
8️⃣ Google Maps: интеграция WhatsApp и SMS
Новые каналы связи в профиле бизнеса — удобнее общаться с клиентами напрямую.
📎 Подробнее
9️⃣ Google усилил фильтрацию фейковых отзывов
Алгоритмы выявляют и удаляют недостоверные отзывы — доверие к бизнесу под контролем.
📎 Подробнее
🔟 ИИ создает меню по фото в Google Business Profile
Рестораны могут загрузить фото меню — ИИ сам создаёт цифровую версию в карточке заведения.
📎 Подробнее
🔒 Персональные данные — новая зона риска для маркетинга
С 30 мая 2025 года вступили в силу новые требования к обработке персональных данных, а штрафы увеличились до 300 тыс. руб.
При этом, каждый из нас по-прежнему использует в работе формы на сайте, рассылки и боты.
Вы уверены, что делаете это правильно?
📅 18 июня, 12:00 (МСК) — разберём всё на вебинаре.
Юристы расскажут, как маркетологу работать с персональными данными пользователей на сайте, в чатах, рассылках и при сборе отзывов, не нарушая закон.
Обсудим:
— новые штрафы
— как оформлять формы, чат-боты, отзывы и триггерные рассылки без риска
— как маркетологу не нарушать закон и остаться эффективным
— реальные кейсы + ответы на ваши вопросы
🎁 Бонус за регистрацию —
чек-лист: «Самостоятельный аудит законности сбора данных на сайте»
👩💼 Спикеры:
Ольга Захарова (DRC, цифровое право)
Вячеслав Погодаев (Carrot quest, e-com & digital юрист)
👉 Регистрируйтесь — и защитите свой маркетинг, пока не стало поздно: clck.ru/3MSth8
С 30 мая 2025 года вступили в силу новые требования к обработке персональных данных, а штрафы увеличились до 300 тыс. руб.
При этом, каждый из нас по-прежнему использует в работе формы на сайте, рассылки и боты.
Вы уверены, что делаете это правильно?
📅 18 июня, 12:00 (МСК) — разберём всё на вебинаре.
Юристы расскажут, как маркетологу работать с персональными данными пользователей на сайте, в чатах, рассылках и при сборе отзывов, не нарушая закон.
Обсудим:
— новые штрафы
— как оформлять формы, чат-боты, отзывы и триггерные рассылки без риска
— как маркетологу не нарушать закон и остаться эффективным
— реальные кейсы + ответы на ваши вопросы
🎁 Бонус за регистрацию —
чек-лист: «Самостоятельный аудит законности сбора данных на сайте»
👩💼 Спикеры:
Ольга Захарова (DRC, цифровое право)
Вячеслав Погодаев (Carrot quest, e-com & digital юрист)
👉 Регистрируйтесь — и защитите свой маркетинг, пока не стало поздно: clck.ru/3MSth8
🔥3👍1
😈 Хороший, плохой, злой… отзыв
Хороший — приносит новых клиентов.
Плохой — режет выручку.
Злой — валит рейтинг в поиске.
А теперь угадай, кто из них останется в онлайне, если у тебя нет автоматизации?
Мы собрали в одной статье, как рестораны берут репутацию под контроль:
🔧 превращают негатив в лояльность,
📊 делают NPS рабочим инструментом,
🌟 и массово вытаскивают довольных гостей в отзывы на Яндекс и Google.
В главных ролях — Гуляш.Тех и Поинтер.
👉 Читай — и прокачивай репутацию до уровня «культового заведения»!
Хороший — приносит новых клиентов.
Плохой — режет выручку.
Злой — валит рейтинг в поиске.
А теперь угадай, кто из них останется в онлайне, если у тебя нет автоматизации?
Мы собрали в одной статье, как рестораны берут репутацию под контроль:
В главных ролях — Гуляш.Тех и Поинтер.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Секрет идеального рейтинга: как Giftery прокачала клиентский опыт в трёх странах
В 2023 году Giftery — e-commerce платформа электронных подарков — подключила Поинтер, чтобы системно подойти к управлению обратной связью. Результат? Полный контроль над репутацией, 100% обработанных отзывов и рост рейтинга до 5.0 во всех филиалах.
📈 Что сделали:
— автоматизировали сбор отзывов с 6 ключевых площадок
— централизовали работу с обратной связью в одном окне
— внедрили Активатор отзывов, увеличив количество фидбэка на +42%
— ввели регламент быстрой и персонализированной реакции на негатив
— усилили аналитику болевых точек и CX
💬 «Отзывы — это не просто оценки, это живые истории клиентов», — говорит Полина Доос, руководитель клиентского сервиса Giftery.
💡 Для бизнеса это кейс о том, как прозрачная обратная связь, автоматизация и вовлечённость команды превращаются в доверие, рост и репутацию.
Читать кейс: https://clck.ru/3MUCKB
В 2023 году Giftery — e-commerce платформа электронных подарков — подключила Поинтер, чтобы системно подойти к управлению обратной связью. Результат? Полный контроль над репутацией, 100% обработанных отзывов и рост рейтинга до 5.0 во всех филиалах.
📈 Что сделали:
— автоматизировали сбор отзывов с 6 ключевых площадок
— централизовали работу с обратной связью в одном окне
— внедрили Активатор отзывов, увеличив количество фидбэка на +42%
— ввели регламент быстрой и персонализированной реакции на негатив
— усилили аналитику болевых точек и CX
💬 «Отзывы — это не просто оценки, это живые истории клиентов», — говорит Полина Доос, руководитель клиентского сервиса Giftery.
💡 Для бизнеса это кейс о том, как прозрачная обратная связь, автоматизация и вовлечённость команды превращаются в доверие, рост и репутацию.
Читать кейс: https://clck.ru/3MUCKB
👍1🔥1
🎥 Ольга Захарова — спикер вебинара “Закон о Персональных данных: что нужно знать маркетологу в 2025 г., чтобы не получить штраф”
С 30 мая штрафы выросли, и риски для маркетинга стали реальными.
В кружочке — почему вебинар точно стоит посмотреть.
📅 18 июня, 12:00 (МСК)
📌 Регистрация на вебинар
🎁 Участникам — чек-лист «Самостоятельный аудит законности сбора данных»
С 30 мая штрафы выросли, и риски для маркетинга стали реальными.
В кружочке — почему вебинар точно стоит посмотреть.
📅 18 июня, 12:00 (МСК)
📌 Регистрация на вебинар
🎁 Участникам — чек-лист «Самостоятельный аудит законности сбора данных»
🔥2
Кошмар маркетолога: 93% клиентов прочли отзывы о вашей компании и ушли к конкурентам.
На вебинаре рассмотрим данные исследования по РФ, основные ошибки и практики бизнеса в выстраивании CJM клиентов, которые - все как подорванные - читают отзывы в онлайне.
📍19 июня в 11:00 — расскажем на вебинаре, как перестать терять клиентов из-за отзывов и рейтингов.
🔍 На вебинаре:
— Свежие цифры от «Анкетолога»: как отзывы влияют на выбор компании
— CJM и точки принятия решений: как повлиять на выбор в свою пользу
— Что делать: как выстроить процесс работы с репутацией в Яндексе, 2ГИС и Google
— Рабочие инструменты и лучшие практики
🎁 Бонус за регистрацию:
Чек-лист доверия клиентов от "Анкетолога" — поймёте, бегут от вас или остаются
👩💼 Спикеры:
Татьяна Смирнова (Анкетолог) — digital-исследователь
Екатерина Смирнова (Markway) — эксперт по репутационному маркетингу
📌 Бесплатная регистрация по ссылке: clck.ru/3MXzrK
На вебинаре рассмотрим данные исследования по РФ, основные ошибки и практики бизнеса в выстраивании CJM клиентов, которые - все как подорванные - читают отзывы в онлайне.
📍19 июня в 11:00 — расскажем на вебинаре, как перестать терять клиентов из-за отзывов и рейтингов.
🔍 На вебинаре:
— Свежие цифры от «Анкетолога»: как отзывы влияют на выбор компании
— CJM и точки принятия решений: как повлиять на выбор в свою пользу
— Что делать: как выстроить процесс работы с репутацией в Яндексе, 2ГИС и Google
— Рабочие инструменты и лучшие практики
🎁 Бонус за регистрацию:
Чек-лист доверия клиентов от "Анкетолога" — поймёте, бегут от вас или остаются
👩💼 Спикеры:
Татьяна Смирнова (Анкетолог) — digital-исследователь
Екатерина Смирнова (Markway) — эксперт по репутационному маркетингу
📌 Бесплатная регистрация по ссылке: clck.ru/3MXzrK
Как превратить отзывы в главный источник роста ресторана
Если вы работаете с ресторанами, кафе, сервисом — вы точно сталкивались с этим:
— Клиент считает, что «отзывы — это боты и хейтеры»
— У бизнеса 4.0 на Яндексе, и он не понимает, почему падает трафик
— Менеджер отвечает «по шаблону», а гость уходит писать в гневном тоне
— Владельцы спорят с негативом, а не слушают, что на самом деле говорят
🤦♀️ Узнаёте? Мы — да.
Анастасия Братиславская — эксперт по репутации, сервису и гостевому опыту, автор блога @bratislservice и один из самых заметных голосов в Telegram для HoReCa. Она собрала в карточки честные ответы на базовые, но болезненные вопросы:
📍 Почему отзывы — это не «мелочь», а рычаг роста
📍 Какие ошибки в работе с отзывами совершают даже «топчики»
📍 На каких платформах важно быть
📍 Как выстроить баланс между продуктом, процессами и репутацией
📍 Зачем нужна аналитика и как её делать без отдельного аналитика
«Отзывы — это не фон. Это инструмент.
Не управляешь ты — управляют тобой.»
Разложили всё по полочкам.
Сохраняйте, делитесь с клиентами, обсуждайте с командой.
👇 Листайте карточки — будет пища и для ума, и для работы.
Если вы работаете с ресторанами, кафе, сервисом — вы точно сталкивались с этим:
— Клиент считает, что «отзывы — это боты и хейтеры»
— У бизнеса 4.0 на Яндексе, и он не понимает, почему падает трафик
— Менеджер отвечает «по шаблону», а гость уходит писать в гневном тоне
— Владельцы спорят с негативом, а не слушают, что на самом деле говорят
🤦♀️ Узнаёте? Мы — да.
Анастасия Братиславская — эксперт по репутации, сервису и гостевому опыту, автор блога @bratislservice и один из самых заметных голосов в Telegram для HoReCa. Она собрала в карточки честные ответы на базовые, но болезненные вопросы:
📍 Почему отзывы — это не «мелочь», а рычаг роста
📍 Какие ошибки в работе с отзывами совершают даже «топчики»
📍 На каких платформах важно быть
📍 Как выстроить баланс между продуктом, процессами и репутацией
📍 Зачем нужна аналитика и как её делать без отдельного аналитика
«Отзывы — это не фон. Это инструмент.
Не управляешь ты — управляют тобой.»
Разложили всё по полочкам.
Сохраняйте, делитесь с клиентами, обсуждайте с командой.
👇 Листайте карточки — будет пища и для ума, и для работы.
🔥6👍1
🎥 Вячеслав Погодаев — спикер вебинара “Закон о Персональных данных: что нужно знать маркетологу в 2025 г., чтобы не получить штраф”.
Вячеслав работает юристом в Carrot quest, является экспертом по юридическим вопросам, связанным с e‑commerce и digital‑маркетингом. В кружочке он приглашает вас на вебинар, приходите!
📅 18 июня, 12:00 (МСК)
📌 Регистрация на вебинар
🎁 Участникам — чек-лист «Самостоятельный аудит законности сбора данных»
Вячеслав работает юристом в Carrot quest, является экспертом по юридическим вопросам, связанным с e‑commerce и digital‑маркетингом. В кружочке он приглашает вас на вебинар, приходите!
📅 18 июня, 12:00 (МСК)
📌 Регистрация на вебинар
🎁 Участникам — чек-лист «Самостоятельный аудит законности сбора данных»
❤1
Как доставка и отзывы превращаются в точки роста продаж?
Сервис — это новая реклама. Одна задержка или игнор негативного отзыва — и клиент уходит к конкурентам.
Компании, которые грамотно выстроили связку «логистика + репутация», получают больше повторных заказов и растут быстрее рынка.
💡 В новой статье эксперты Поинтера и Достависты рассказывают:
— Как скорость и предсказуемость доставки увеличивают продажи.
— Почему впечатление от курьера важно для имиджа бренда.
— Как отзывы и работа с репутацией онлайн напрямую влияют на ваш доход.
— Реальные кейсы роста повторных заказов и рейтинга.
—
👉 Читайте и превращайте сервис в драйвер продаж: https://clck.ru/3MdkzW https://pntr.io/kak-prevratit-dostavku-i-otzyvy-v-tochki-rosta-prodazh
Сервис — это новая реклама. Одна задержка или игнор негативного отзыва — и клиент уходит к конкурентам.
Компании, которые грамотно выстроили связку «логистика + репутация», получают больше повторных заказов и растут быстрее рынка.
💡 В новой статье эксперты Поинтера и Достависты рассказывают:
— Как скорость и предсказуемость доставки увеличивают продажи.
— Почему впечатление от курьера важно для имиджа бренда.
— Как отзывы и работа с репутацией онлайн напрямую влияют на ваш доход.
— Реальные кейсы роста повторных заказов и рейтинга.
—
👉 Читайте и превращайте сервис в драйвер продаж: https://clck.ru/3MdkzW https://pntr.io/kak-prevratit-dostavku-i-otzyvy-v-tochki-rosta-prodazh
🔥1
Уже завтра!
📆 18 июня в 12:00 (МСК) — бесплатный вебинар «Персональные данные под прицелом: маркетинг на грани закона».
Узнайте, за что реально штрафуют и как защитить свой маркетинг от проверок и санкций.
🎓 Юристы разложат всё по полочкам, плюс — чек-лист для самопроверки в подарок!
👉 Успейте зарегистрироваться: https://clck.ru/3MdmSp
📆 18 июня в 12:00 (МСК) — бесплатный вебинар «Персональные данные под прицелом: маркетинг на грани закона».
Узнайте, за что реально штрафуют и как защитить свой маркетинг от проверок и санкций.
🎓 Юристы разложат всё по полочкам, плюс — чек-лист для самопроверки в подарок!
👉 Успейте зарегистрироваться: https://clck.ru/3MdmSp
👍1