1️⃣ Как контролировать бизнес с помощью Поинтера

Как Поинтер помогает владельцам бизнеса держать руку на пульсе и всегда быть впереди конкурентов

📎 Подробнее

2️⃣ Вебинар «Как кафе и ресторанам привлекать клиентов с карт Яндекса, Google и 2ГИС»

Рассказали, как выстроить работу с данными и отзывами на онлайн-картах, чтобы оказаться в топе поисковой выдачи и направить клиента именно в ваше заведение.

📎 Подробнее

3️⃣ Вебинар «Как привести клиентов с онлайн-карт. 5 шагов на пути к успеху»

Рассказали все самое важное о работе с геосервисами для увеличения трафика и повышения продаж.

📎 Ловите запись

4️⃣ Еще больше персональных рекомендаций на Яндекс Картах

Яндекс Карты обновили «Идеи» — теперь они умеют рекомендовать не только кафе и рестораны, но и парки, кино, музеи и другие места для отдыха и изучения города.

📎 Подробнее

5️⃣ Реалистичные парки в 2ГИС

2ГИС добавили реалистичные модели парков с дорожками, лавочками, детскими и спортивными площадками. Проект охватывает 6 парков в Москве, 3 — в Санкт-Петербурге, 3 — в Новосибирске, 4 — в Сочи, 2 — в Краснодаре, 1 — в Омске и 1 — в Тюмени.

📎 Подробнее

6️⃣ Панорамы городов Калининградской области на Яндекс Картах

На Яндекс Картах появились новые панорамы улиц и пешеходных зон Калининграда, Светлогорска, Пионерского, Зеленоградска, Светлого, Балтийска и других курортов Калининградской области.

📎 Подробнее

Поинтер на Retail TECH IT&Innovations Forum 📣

Поинтер выступит генеральным партнером секции Case Study на Retail TECH IT&Innovations Forum, который пройдет 5 сентября.

В этот день в Центре событий РБК соберутся около 500 ИТ-руководителей, CIO, CDO, CTO, директора по инновациям и специалисты по внедрению бизнес-решений крупнейших ретейлеров РФ для обсуждения решений по автоматизации процессов отрасли.

🗣 Генеральный директор Поинтера Евгений Лебедев выступит с докладом «Платформа управления онлайн-картами и онлайн-репутацией для розничных сетей», где представит все возможности сервиса, а также разберет конкретные кейсы.

⚡️ Подробнее о событии

🔥 5 сентября Поинтер принял участие в Retail TECH IT&Innovations Forum. Это крупнейшее событие, рассказывающее про инновации и внедрение бизнес-решений для крупнейших ретейлеров РФ

📌 Поинтер выступил генеральным партнером секции Case Study, в которой участвовали эксперты из «Ашана», Х5, «Ростелекома», Ecom.Tech (ex Samokat.tech) и др.

👤 Сессию модерировал генеральный директор Поинтера Евгений Лебедев. Он также представил результаты работы с известными ретейл-компаниями в своем докладе «Платформа управления онлайн-картами и онлайн-репутацией для розничных сетей».

👉 Подробнее о том, как прошел форум, смотрите в видео и по ссылке: https://retailtech.ru/it-innovations-forum/

#retailtech

📣 11 сентября Поинтер примет участие в True Digital Day

В этот день крупнейшие digital-площадки, рекламодатели и adtech-компании обсудят актуальные стратегии и инструменты в российском цифровом маркетинге и рекламе.

👥 На форуме Поинтер вместе с нашим клиентом Газпромбанком представит доклад «Нон-медиа маркетинг: что учесть при работе с контентом в соцсетях и на онлайн-картах».

💼 Вместе с Газпромбанком поговорим об особенностях банковской сферы и значении нон-медиа маркетинга, расскажем о том, как крупным компаниям выстроить процессы, минимизировать рутину и сфокусироваться на клиентах.

Приходите!
👉 Подробнее о мероприятии

Приглашаем на вебинар!

📆 Дата: 19 сентября (четверг)
⏰ Время: 12:00 (Мск)

📣 Присоединяйтесь к вебинару, чтобы узнать, как выстроить работу с негативными отзывами, что необходимо делать, а от чего лучше воздержаться. Наши рекомендации будут особенно полезны компаниям, которые получают более 50 отзывов в месяц.

На вебинаре ответим на вопросы:
🟢 Что такое негативный отзыв для бизнеса: вред и польза?
🟢 Какие бывают типы негативных отзывов?
🟢 Надо ли удалять негативные отзывы?
🟢 На что влияют отрицательные отзывы?
🟢 Как уменьшить количество негативных отзывов в интернете?

💼 А еще разберем реальные кейсы наших клиентов и расскажем, как они работают с негативом в онлайне.

🫂 Вебинар будет полезен маркетологам, PR-менеджерам, сотрудникам клиентского сервиса, руководителям и владельцам компаний.

🟢 Скорее регистрируйтесь!

Вспоминаем, как прошел True Digital Day на прошлой неделе! 📣

🗣 Директор по продукту Поинтера Дмитрий Юпатов вместе с нашим клиентом Газпромбанком рассказал о том, как важен контент на онлайн-картах в достижении маркетинговых целей компании.

💼 Поговорили о нюансах банковской сферы и значении нон-медиа маркетинга, рассказали о том, как крупным компаниям выстроить процессы и минимизировать рутину.

👥 Событие собрало экспертов ведущих adtech-компаний и digital-площадок страны и было крайне насыщенным и полезным!

19 сентября в 12:00 ждем всех на бесплатном вебинаре «Как выстроить работу с негативными отзывами и не уронить рейтинг»! 📣

🧐 «Клиент всегда прав» — так ли это?

💬 Наш старший эксперт по продукту Анна Коцарь расскажет, как работать с негативными отзывами, в каких случаях их надо удалять, какие отзывы требуют особого внимания и, главное, как удержать высокий рейтинг при отрицательных отзывах.

👉 Присоединяйтесь, это будет полезно!

🟢 Регистрация

Около года назад сеть цветочных студий FMART by flowwow впервые заказала в Поинтере отчет «SEO-контроль». А теперь компания получает его каждый квартал, чтобы отследить и улучшить позиции каждой студии в поисковой выдаче Яндекс Карт.

Отчет помогает компании:
⚡ быстро выявлять проблемы в конкретных цветочных студиях;
⚡ планировать продвижение и маркетинговые активности;
⚡ оценивать результаты и динамику.

В результате сегодня:
✅ по ключевым поисковым запросам в топ-5 позиций попадает в 8 раз больше карточек студий FMART by flowwow, чем раньше;
✅ средневзвешенный рейтинг сети на Яндексе сегодня составляет 4,82;
✅ одна из самых отстающих студий поднялась в рейтинге на 1 звезду.

✅ Читайте в нашем новом кейсе о том, как это работает

Уже завтра, 19 сентября, в 12:00 состоится вебинар «Как выстроить работу с негативными отзывами и не уронить рейтинг»! 📣

⚡️ Не забудьте зарегистрироваться, и мы пришлем вам ссылку на вебинар.

✅ Дадим конкретные инструкции и методики работы с негативом, расскажем, как сохранить высокий рейтинг. А еще разберем реальные кейсы наших клиентов.

👥 Вебинар будет полезен маркетологам, PR-менеджерам, сотрудникам клиентского сервиса, руководителям и владельцам компаний.

✅ Скорее регистрируйтесь!

Начинаем вебинар «Как выстроить работу с негативными отзывами и не уронить рейтинг», скорее подключайтесь! 📣

Ссылка на вебинар отправляется на email, указанный при регистрации.

👉 Если вы еще не зарегистрировались, то это можно сделать тут.

В этом году Поинтер выступает официальным партнером конференции о клиентском сервисе ConfUse 2024 ⚡️

💼 В программе конференции — 16 выступлений от ведущих экспертов из Т-Банка, СДЭК, M2, Альфа-банка, Level Group, «Одноклассников, PARI, «ВкусВилла» и др., а также несколько тематических треков и круглые столы для обмена опытом и реальными кейсами.

🗣 Директор по продукту Поинтера Дмитрий Юпатов выступит с докладом «Работа с отзывами. Главные тренды управления онлайн-репутацией в 2024 году: от омниканальности до искусственного интеллекта и работы с big data» и примет участие в круглом столе «Экспертная аналитика клиентского сервиса».

🎁 Для наших подписчиков действует специальный промокод ПОИНТЕР15 со скидкой 15% на офлайн-участие. Регистрируйтесь!

😉 Увидимся 26 сентября в Москве, в Центре событий РБК!

🟢 Регистрация

Поинтер стал резидентом «Сколково» 🔥

🏆 Поинтер вошел в состав резидентов крупнейшего в России инновационного центра «Сколково».

⭐ Экспертный совет фонда «Сколково» высоко оценил возможности сервиса и услуги в области информационных технологий, которые оказывает Поинтер более 700 брендам.

Включение Поинтера в число резидентов «Сколково» отражает инновационный характер сервиса, это серьезный шаг для нашей компании. Я уверен, что партнерство со «Сколково» станет для нас драйвером и поможет создавать новые ИТ-решения автоматизации рутинных процессов, которые так нужны современному бизнесу

— отметил генеральный директор компании Евгений Лебедев.

Поинтер автоматизирует работу с адресными данными и отзывами на онлайн-картах, в поисковиках, на сайтах-отзовиках: Яндекс, Google, 2ГИС, Zoon, Avito, Банки.Ру и еще 50+ платформах. Компания была основана в 2019 году. Сейчас сервисом пользуются 700+ брендов.

Фонд «Сколково» — некоммерческая организация, созданная в 2010 году в целях поддержки и развития инновационного предпринимательства, реализации передовых научных исследований, создания успешных высокотехнологичных компаний на отечественном и глобальном рынках.

Приглашаем на вебинар «Как увеличить трафик в ваш ресторан с онлайн-карт. Пять шагов к успеху»

📆 Дата: 26 сентября (четверг), 11:00 (Мск)

📌 Как известно, аудитория онлайн-карт — это «горячие» клиенты, которые прямо сейчас готовы построить маршрут в ресторан или позвонить и сделать заказ. На что пользователи обращают внимание при выборе заведения на картах? Как выделиться среди конкурентов и быть в топе поисковой выдачи? А главное, как направить клиентов именно в ваш ресторан?  

👤 Эксперт сервиса автоматизации работы с сайтами-отзовиками и онлайн-картами Поинтер расскажет: 
 
✔️ как повысить трафик с помощью бесплатных инструментов карт Яндекса, Google и 2ГИС; 
✔️ как не пропустить ни один отзыв и улучшить рейтинг компании; 
✔️ как поднять поисковую выдачу карточки заведения на онлайн-картах и привлечь новых клиентов.  
 
💼 А также разберем конкретный кейс ресторана. 

🗣 Спикер: Анна Коцарь, ведущий эксперт по продукту Поинтера

✅ Регистрация

Уже 26 сентября встречаемся на конференции Юздеска о клиентском сервисе ConfUse 2024!

🗣 В секции «Инновации и технологии» директор по продукту Поинтера Дмитрий Юпатов прочитает доклад «Работа с отзывами. Главные тренды управления онлайн-репутацией в 2024 году: от омниканальности до искусственного интеллекта и работы с big data». Расскажем про самые новые технологии и подходы, покажем реальные примеры.

⚡️ Также в 17:30 Дмитрий Юпатов примет участие в круглом столе, посвященном экспертной аналитике клиентского сервиса. Обсудим, как анализировать данные для понимания потребностей и предпочтений клиентов, и расскажем, как использовать аналитику для прогнозирования потребностей и поведения клиентов.

🎁 Напомним, что для наших подписчиков действует специальный промокод ПОИНТЕР15 со скидкой 15% на офлайн-участие.

Увидимся на конференции! 😉

🟢 О событии

📍 Сегодня геосервисы превратились в альтернативу сайта компании: здесь пользователь не только узнает адрес и режим работы, но и получает информацию о новых коллекциях и горячих предложениях, оставляет и читает отзывы. И главное — он может сразу отправиться за покупками! Поэтому так важно поддерживать актуальную информацию в карточках компании и использовать все опции, которые предлагают онлайн-карты.

⚡️ Поинтер отвечает за локальное продвижение в геосервисах и помогает даже без рекламы вывести карточки в верхние строки в поисковой выдаче и поднять трафик.
В новой статье рассказали, как выстроить работу, чтобы повысить трафик и привлечь новых клиентов.

📌 Хотите узнать, как действовать именно вашей компании? Оставьте заявку и запишитесь на аудит.

🟢 Читать статью
✅ Записаться на аудит

Запись вебинара «Как выстроить работу с негативными отзывами и не уронить рейтинг» доступна для просмотра 🔥

🗣 На вебинаре наш эксперт по продукту Поинтера Анна Коцарь рассказала, как работать с отрицательными отзывами, какие типы негативных отзывов бывают и как на них реагировать, когда необходимо удалять негативные отзывы и как это правильно делать.

⭐ А главное, мы раскрыли секрет, как спасти рейтинг компании и при этом отвечать на все отрицательные отзывы.

🟢 Смотреть запись

Завтра, 26 сентября, в 11:00 вместе с Лемма.Плейс проводим вебинар «Как увеличить трафик в ваш ресторан с онлайн-карт. Пять шагов к успеху» 📣

Наш эксперт, ведущий специалист по продукту Поинтера Анна Коцарь, расскажет:

📍 как повысить трафик с помощью бесплатных инструментов карт Яндекса, Google и 2ГИС;
📍 как не пропустить ни один отзыв и улучшить рейтинг компании;
📍 как поднять поисковую выдачу карточки заведения на онлайн-картах и привлечь новых клиентов.

🥐 Ждем всех, кто работает в ресторанном бизнесе!

✅ Регистрация

В январе 2023 года вместе с Поинтером одна из крупнейших компаний в сфере fashion retail — сеть FES retail — начала полную перезагрузку своих брендов на онлайн-картах. На смену Reserved, Cropp, House, Mohito и Sinsay пришли RE, «СИН», CR, XC, MO.

😍 С помощью Поинтера компания обновила информацию о 530+ магазинах, увеличив ежемесячное количество новых отзывов от покупателей в 10 раз и повысив рейтинг по сетям на 0,5 звезды и более.

Поинтер помогает нам не тратить время на рутинную работу и иметь стабильный результат: все данные о наших магазинах в порядке, а рейтинг и количество отзывов растут. Также для нас очень важно, чтобы наш партнер находился с нами в одном корпоративном поле этикета. В Поинтере мы ценим оперативность, гибкость, желание докрутить процессы таким образом, чтобы они лучше работали, и клиентоориентированность. Сотрудники всегда с нами на связи, всегда готовы помочь и пойти навстречу, и для нас это важно

— считает Марина Бугаева, руководитель отдела маркетинга компании FES retail.

⚡️ В новом кейсе подробно рассказываем, как была выстроена работа с FES retail и какие инструменты Поинтера помогли решить задачи компании.

🟢 Читать кейс

Все самые главные новости Поинтера и геосервисов за сентябрь.

1️⃣ Поинтер стал резидентом «Сколково»

Сервис вошел в состав резидентов инновационного центра «Сколково».

📎 Подробнее

2️⃣ Поинтер на Retail TECH IT&Innovations Forum

Выступили генеральным партнером секции Case Study и выступили с докладом «Платформа управления онлайн-картами и онлайн-репутацией для розничных сетей».

📎 Подробнее

3️⃣ Поинтер на True Digital Day

Вместе с нашим клиентом Газпромбанком рассказали про «Нон-медиа маркетинг: что учесть при работе с контентом в соцсетях и на онлайн-картах».

📎 Подробнее

4️⃣ Кейс FMART by flowwow

Как отчет «SEO-контроль» помогает отследить и улучшить позиции каждого филиала в поисковой выдаче Яндекс Карт.

📎 Подробнее

5️⃣ Кейс FES retail

Полностью перезагрузили пять брендов компании на онлайн-картах, увеличили ежемесячное количество отзывов в 10 раз и повысили рейтинг на 0,5 звезды.

📎 Подробнее

6️⃣ Вебинар «Как выстроить работу с негативными отзывами»

Провели вебинар об управлении репутацией на онлайн-картах. Запись доступна после регистрации.

📎 Подробнее

7️⃣ Вебинар «Как увеличить трафик в ресторан с онлайн-карт»

Рассказали, как привлечь клиентов именно в ваше заведение.

📎 Подробнее

8️⃣ Поинтер на ConfUse 2024

Выступили партнером конференции Юздеска о клиентском сервисе и прочитали доклад «Главные тренды управления онлайн-репутацией в 2024 году».

📎 Подробнее

9️⃣ Точки завершения маршрута на Яндекс Картах

На Картах появилось более миллиона комфортных точек для завершения маршрута.

📎 Подробнее

1️⃣0️⃣ 2ГИС для Apple Watch

2ГИС на Apple Watch теперь поддерживает ведение по пешему маршруту с подсказками.

📎 Подробнее

1️⃣1️⃣ Детальные Яндекс Карты на Юге России

Высокодетализированная карта для навигации по Краснодару, Ростову-на-Дону и Сочи.

📎 Подробнее

1️⃣2️⃣ Отзывы из Т-Банка в 2ГИС

В 2ГИС появились отзывы клиентов банка, подтвержденные транзакциями.

📎 Подробнее

Для ретейл-компаний картографические сервисы являются важными платформами, на которых пользователи не только узнают адрес и расписание работы магазинов, но также могут оставить отзыв или прочитать, что думают другие покупатели о товарах и сервисе конкретного магазина.

📍 Поинтер помогает 700+ брендам управлять репутацией в геосервисах и увеличивать количество клиентов.

❗️ В этой статье расскажем, на что стоит обратить внимание при работе с картами Яндекса, Google и 2ГИС.

⚡️ Как формируется рейтинг на онлайн-картах.
⚡️ Как выстроить работу с отзывами в геосервисах.
⚡️ Какие премии и знаки отличия онлайн-карт важны.
⚡️ Как розничные сети работают с репутацией: кейсы «Спортмастера», O’STIN, FMART by flowwow.

🟢 Читать статью