Поинтер рекомендует 🔘

В этой рубрике мы рассказываем о полезных событиях и мероприятиях, которые могли бы быть вам интересны.

Событие: Вебинар «Объемные списания в ЕГАИС с 1 июля. Последние новости и ответы на вопросы»

Дата, время: 25 июля, 14:00 (Мск)

Организатор: DocsInBox

Для кого: Владельцев и сотрудников кафе и ресторанов

О чем: Прошел почти месяц с введения новых правил отчетности в ЕГАИС. Если вы еще не знаете (такие еще остались?), нужно отчитываться о каждом проданном миллилитре, причем для чистого алкоголя и коктейлей по-разному.

👉 Регистрируйтесь на вебинар и забирайте в подарок руководство по сдаче алкогольной декларации.

Вы заняты и не можете участвовать в вебинаре онлайн? Оставьте контакты по ссылке, пришлют запись.

Реклама. ООО «ДОКСИНБОКС». ИНН 7802193688.
erid: LjN8K7NMj

Рассказываем, как с помощью Поинтера увеличить активность пользователей в онлайн-картах и активировать поток клиентов с геосервисов.

Поинтер поможет:

1️⃣ Иметь заполненный профиль и синюю галочку на Яндексе

Филиалы с галочками более заметны пользователям онлайн-карт, а алгоритмы системы лучше ранжируют их в поисковой выдаче.

2️⃣ Следить за актуальностью информации в карточках компании

Поинтер автоматически обновляет данные из одного окна и ежедневно мониторит изменения, сделанные пользователями карт. Это значит, что люди смогут построить маршрут, позвонить или перейти на сайт вашей компании.

3️⃣ Автоматически обновлять и мониторить фотографии

Карточка с фото дает +10% больше кликов со стороны пользователей. К тому же, пользователи больше доверяют компаниям с красивыми фотографиями.

4️⃣ Публиковать новости и актуальные предложения

Новости и истории привлекают внимание пользователей и повышает их активность.

5️⃣ Работать с отзывами

Ответы со стороны компании повышают лояльность, увеличивают процент возврата покупателей и повторных покупок. Качественная обработка негатива позволяет работать с возражениями клиентов и также влияет на выбор новых потенциальных покупателей (ведь компания демонстрирует свою клиентоориентированность и готовность решать проблемы). И, конечно, активный поток отзывов и быстрая реакция на них повышают поисковую выдачу и SEO карточки компании.

6️⃣ Увеличить количество положительных отзывов

Активатор отзывов позволяет увеличить поток позитивной обратной связи, улучшить рейтинг и повысить позиции в выдаче.

Поинтер предоставляет удобные инструменты, чтобы оценить эффективность проделанной работы:

🟢 Полная статистика по просмотрам карточек компании.
Собираем все данные о трафике в карточках с Яндекс Карт, Google Карт и 2ГИС.

🟢 Карта конкурентов
Показываем, как распределяется поток посетителей между вашими филиалами и конкурентами, чтобы улучшить работу.

➡️ Остались вопросы? Заполните заявку и мы расскажем, как Поинтер может решить задачи именно вашей компании.

Все самые главные новости Поинтера и геосервисов за июль — в одном посте!

1️⃣ Фильтр «Измененные отзывы» в Поинтере

Добавили новый фильтр «Измененные отзывы» в личном кабинете на странице «Отзывы». Теперь можно отслеживать такие отзывы и редактировать ответ. Обновление информации происходит каждые 30 минут.

📎 Подробнее

2️⃣ Фильтры в разделе «Сообщения»

Добавили фильтры в разделе «Сообщения», чтобы было проще и удобнее работать с сообщениями пользователей с Google Карт, из 2ГИС, Авито, ВКонтакте, WhatsApp, Facebook*, Instagram* и Флампа.

📎 Подробнее

3️⃣ Интеграция с Битрикс24

Все, кто работает с этим сервисом, могут обрабатывать отзывы, которые собирает Поинтер, внутри привычного рабочего пространства Битрикс24.

📎 Подробнее

4️⃣ Интеграция с Goulash.tech

Теперь в экосистеме автоматизации ресторанов Goulash.tech можно подключить Поинтер и получать и тут же обрабатывать отзывы с онлайн-карт, сайтов-отзовиков и из соцсетей.

📎 Подробнее

5️⃣ 2ГИС запрашивает оценку маршрута

Теперь сервис запрашивает оценки мест, в которые пользователь недавно приезжал по навигатору. Опция работает для пользователей iOS, но скоро будет открыта для всех.

📎 Подробнее

6️⃣ 3D-модели достопримечательностей Золотого кольца на Яндекс Картах

Детальные модели зданий и памятников появились в Суздале, Владимире, Переславле-Залесском, Сергиевом Посаде, Ярославле, Костроме, Ростове Великом и Иванове.

📎 Подробнее

7️⃣ Apple Maps и Overture Maps создадут конкуренцию Google Картам

24 июля компания Apple выложила в открытый доступ бета-версию Apple Maps, доступную в браузере. До этого картами, созданными Apple, могли пользоваться только владельцы айфонов. В тот же день проект Overture Maps Foundation (его поддерживают, в частности, Amazon, Meta*, Microsoft и TomTom) сделал общедоступными наборы данных для создания географических карт.

📎 Подробнее

* Организация, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации.

Вебинар «Как кафе и ресторанам привлекать клиентов с карт Яндекса, Google и 2ГИС»

🕗 8 августа в 15:00 (Мск)

Как увеличить поток клиентов с онлайн-карт для кафе и ресторанов?
Расскажем о том, как выстроить работу с данными и отзывами на онлайн-картах, чтобы оказаться в топе поисковой выдачи и направить клиента именно в ваше заведение.

🔸 Как улучшить репутацию компании и повысить рейтинг.
🔸 Как получить синюю галочку и повысить SEO.
🔸 Как выстроить процессы и автоматизировать работу.
🔸 По каким метрикам отслеживать эффективность.
🔸 Разберем реальные кейсы кафе и ресторанов.

👤 Спикер: Павел Беляев, старший эксперт по продукту в сервисе для автоматизации работы с онлайн-картами Поинтер.

Регистрируйтесь на вебинар и получите чек-лист «Как увеличить поток клиентов из геосервисов»!

🟢 Регистрация

Вебинар «Как кафе и ресторанам привлекать клиентов с карт Яндекса, Google и 2ГИС»

🕗 8 августа в 15:00 (Мск)

Регистрируйтесь на вебинар и получите чек-лист «Как увеличить поток клиентов из геосервисов»!

🟢 Регистрация

Ловите запись вебинара «Как кафе и ресторанам привлекать клиентов c карт Яндекса, Google и 2ГИС»!

👤 Спикер — Павел Беляев, старший эксперт по продукту в сервисе для автоматизации работы с онлайн-картами Поинтер.

Поговорили о следующем:
🔸 Как получить синюю галочку и повысить качество SEO-оптимизации.
🔸 Как выстроить процессы и автоматизировать работу с картами.
🔸 По каким метрикам отслеживать эффективность.
🔸 Как реальные бары и рестораны привлекают гостей из геосервисов.

Спойлер: по ссылке всех ждут подарки от Поинтера и DocsInBox!

🟢 Получить запись

Для владельцев бизнеса Поинтер дает набор инструментов, которые помогают отследить самые важные метрики по работе с онлайн-картами и сайтами-отзовиками.

Расскажем про некоторые из них.

🟡 Задача: Контроль основных метрик.

✅ Решение Поинтера: В разделе «Статистика» можно найти полную информацию:

• Средневзвешенный рейтинг на 8 платформах.
• Количество синих галочек и заполненность карточек.
• Актуальность данных.
• Количество отзывов и разбивка их по источникам за любой период.
• Разбивка отзывов по оценкам и по тональности за любой период.
• Отчет по скорости обработки отзывов: доля отзывов с ответами компании, количество автоответов и средняя скорость работы сотрудников.
• Информация по трафику: открытия карточек и действия пользователей в геосервисах.

🟡 Задача: Контроль за каждым филиалом.

✅ Решение: Благодаря тонким настройкам в кабинете статистики и специальным отчетам можно быстро выявить филиалы с проблемами:

• Филиалы с синей галочкой и без нее
• Филиалы с ошибками в данных
• Филиалы без фотографий
• Филиалы без отзывов
• Филиалы с низким рейтингом
• Филиалы с низким трафиком
• Филиалы с рекламой на Яндекс Картах
• Статистика по дивизионам и городам.

🟡 Задача: Анализ отзывов.

✅ Решение: В Поинтере есть два инструмента для анализа содержания. С их помощью вы можете понять, что именно важно для ваших клиентов, где сильные и слабые стороны вашей компании, в каком филиале чаще всего возникают проблемы.

• Автоматические теги: расставляются автоматически, подсвечивают темы и прилагательные, которые к ним относятся, появляется автоматическая сортировка, где можно посмотреть отзывы, где говорят, что «сотрудники вежливые», и где пишут, что «сотрудники грубые».
• Ручные теги: проставление тегов для дальнейшей сортировки отзывов по важным для вас критериям: жалоба, требуется какое-то действие, отзыв про товар, идеи от клиентов и др.
Интересно узнать больше?

✅ Запросить демо

Как направить поток клиентов с карт Яндекса, Google и 2ГИС именно в вашу компанию?

📣 Приходите на вебинар Поинтера 22 августа (четверг) в 12:00 (Мск). «Как привести клиентов с онлайн-карт. 5 шагов на пути к успеху»

Расскажем все самое важное о работе с геосервисами для увеличения трафика и повышения продаж.

На вебинаре ответим на вопросы:

🟡Как поддерживать актуальные данные.
Как правильно заполнить карточку организации и как добиться, чтобы данные в ней были всегда верными?

🟡Как не пропустить ни один отзыв.
Зачем отвечать на 100% отзывов и как автоматизировать рутину при работе с обратной связью?

🟡Как повысить рейтинг своей компании.
На что влияет рейтинг и как увеличить поток свежих отзывов и при этом не испортить репутацию?

А еще разберем реальные кейсы наших клиентов.

🗣Спикер: Анна Коцарь, эксперт по продукту Поинтера.

Вебинар будет полезен маркетологам, PR-менеджерам, сотрудникам клиентского сервиса, руководителям и владельцам компаний.

🎁 Регистрируйтесь и получите гайд «5 советов по подготовке карточек компании к запуску рекламы на Яндекс Картах»!

🟢 Регистрация

Ждем вас на вебинаре «Как привести клиентов с онлайн-карт. 5 шагов на пути к успеху»

🕗 22 августа (четверг) в 12:00 (Мск).

👉 Дадим конкретную стратегию по увеличению потока клиентов с карт Яндекса, Google и 2ГИС на примере реальных кейсов.

🎁 Регистрируйтесь и получите гайд «5 советов по подготовке карточек компании к запуску рекламы на Яндекс Картах»!

🟢 Регистрация

Поинтер позволяет за считанные секунды загрузить фотографии на 30+ платформ из личного кабинета, без дополнительных авторизаций

Зачем нужны фотографии в карточке компании

🟡Карточки с фото получают на 42% больше запросов о построении маршрута и на 35% больше переходов на сайт, чем компании без фото.
🟡Наличие фотографий увеличивает количество просмотров в поиске и на картах.

Как загрузить фото в Поинтере

1️⃣ Шаг 1. Подготовьте фотографии.
📌Кол-во: не менее 3.
📌Формат: jpeg, png.
📌Минимальное разрешение: 720×720 dpi.
📌Размер: не более 5 Мб.
📌Без фильтров.

2️⃣ Шаг 2. Загрузите файлы.
📌Загрузите фотографии в личный кабинет Поинтера самостоятельно.
📌Или отправьте их персональному менеджеру

3️⃣ Шаг 3. Фото автоматически публикуются на всех подключенных платформах.

📎 Хотите узнать больше о фотографиях на онлайн-картах? Читайте нашу статью «Фотографии в геосервисах: пришел, увидел, перешел»

Запись вебинара «Как привести клиентов с онлайн-карт. 5 шагов на пути к успеху» доступна для просмотра

На вебинаре эксперт по продукту Поинтера Анна Коцарь рассказала, как увеличить трафик в геосервисах и повысить продажи с помощью бесплатных инструментов онлайн-карт:
🟡 как поддерживать актуальные данные;
🟡 как не пропустить ни один отзыв;
🟡 как повысить рейтинг своей компании.

А также разобрали реальные кейсы наших клиентов.

🟢 Получить запись

Сделайте свои ответы на отзывы персонализированными и повысьте лояльность клиентов!

Теперь в Поинтере можно подключить функцию персонализации ответов на отзывы.

С ней имя автора отзыва будет прописываться автоматически.
Клиенты, получившие такой персонализированный ответ, чувствуют себя особенными и больше доверяют компании. А компания, в свою очередь, демонстрирует заботу и внимание к каждому пользователю, что делает коммуникацию более теплой и дружественной.

Функция работает:
💬 при формировании ответов вручную;
💬 использовании шаблонов ответов;
💬 использовании автоматических ответов;
💬 генерации отзывов с помощью ChatGPT.

Хотите узнать больше и подключить персонализацию ответов на отзывы?
Оставьте заявку или обратитесь к персональному менеджеру Поинтера.

1️⃣ Как контролировать бизнес с помощью Поинтера

Как Поинтер помогает владельцам бизнеса держать руку на пульсе и всегда быть впереди конкурентов

📎 Подробнее

2️⃣ Вебинар «Как кафе и ресторанам привлекать клиентов с карт Яндекса, Google и 2ГИС»

Рассказали, как выстроить работу с данными и отзывами на онлайн-картах, чтобы оказаться в топе поисковой выдачи и направить клиента именно в ваше заведение.

📎 Подробнее

3️⃣ Вебинар «Как привести клиентов с онлайн-карт. 5 шагов на пути к успеху»

Рассказали все самое важное о работе с геосервисами для увеличения трафика и повышения продаж.

📎 Ловите запись

4️⃣ Еще больше персональных рекомендаций на Яндекс Картах

Яндекс Карты обновили «Идеи» — теперь они умеют рекомендовать не только кафе и рестораны, но и парки, кино, музеи и другие места для отдыха и изучения города.

📎 Подробнее

5️⃣ Реалистичные парки в 2ГИС

2ГИС добавили реалистичные модели парков с дорожками, лавочками, детскими и спортивными площадками. Проект охватывает 6 парков в Москве, 3 — в Санкт-Петербурге, 3 — в Новосибирске, 4 — в Сочи, 2 — в Краснодаре, 1 — в Омске и 1 — в Тюмени.

📎 Подробнее

6️⃣ Панорамы городов Калининградской области на Яндекс Картах

На Яндекс Картах появились новые панорамы улиц и пешеходных зон Калининграда, Светлогорска, Пионерского, Зеленоградска, Светлого, Балтийска и других курортов Калининградской области.

📎 Подробнее